Jag kontaktade Furniturebox med en fråga inför ett eventuellt köp, men har fortfarande inte fått svar på min fråga. Däremot fick jag två mejl nästan direkt efter varandra där Furniturebox frå... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpt ett par skåp, typ smala vitrinskåp Kom senare än lovat, dålig information om när leveransen blir, dålig kvalitet på gångjärn, skruvarna var snedragna så gick inte att dra fast , behövde såga... Se mer
Beställde ett trädgårdsbord vilket levererades på några dagar direkt hem. Vid montering visade det sig att det hade 2 av skruvhålen på fel ställe, en miss i produktionen. Jag blev uppringd dagen ef... Se mer
Jag hade beställt två varor, men fick endast en i leveransen. Telefonerna är avstängda tills vidare, i chatten får jag svaret att de ska kontakta leveransfirman och återkomma inom några dagar. Jag för... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Furniturebox.se har ett av Sveriges största sortiment av stilsäkra och prisvärda möbler. Visste du att vi får in nyheter varje vecka? Hitta dina favoriter redan idag! Furniturebox.se, More style - Less price!
Kontaktuppgifter
1,9
Dålig
27 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde tidigt september och blev…
Beställde tidigt september och blev stressad över den hotande leveransen som jag upplevde som att om jag inte är hemma när leveransen väl bokas in blir jag utan. Betalade därför extra för kvällsfrakt.
21 oktober får vi äntligen besked om att den försenade möbeln ni skickats. 31 oktober hävdar leverantören att man fortfarande bara fått förhandsinformation.
Det känns mycket oklart om vi överhuvudtaget kommer få någon möbel.
31 oktober 2022
Svar från Furniturebox
Hej Malin,
Tack för ditt omdöme!
Vad vi kan se utifrån din order så har vi meddelat dig via mail gällande en försenings och du har återkommit till oss att du önskar att vänta på din vara. Varan är nu skickad från vår leverantör och är på väg till speditören, och så fort de tagit emot denna så kommer du att få en avisering skickat till dig via sms.
Skulle du för övrigt ha några frågor eller funderingar så är du mer än välkommen att höra av dig till oss så hjälper vi dig.
Önskar dig en fin dag!
Butrint Furniturebox
Bra pris
Bra pris, bra vara, snabb leverans helnöjd med soffgrupp.
27 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Lätt att beställa.
Lätt att beställa.
Leverans som överenskommet.
Mycket väl emballerat.
Lätt att montera, lättfattlig beskrivning.
Mycket nöjda.
23 oktober 2022
Beställde soffbord
Beställde soffbord. Första var trasig så fick en ny. Den var också trasig. Mailat om skadorna men nu är det total tystnad från deras sida. Rekommenderas verkligen inte!
18 oktober 2022
Svar från Furniturebox
Hej Tuomas,
Tack för ditt omdöme!
Du har ett pågående ärende och har fått en handläggare som har skickat dig ett nytt lösningsförslag. Vänligen avvakta på återkoppling för att lösa reklamationen.
Skulle du ha några frågor eller funderingar så är du mer än välkommen att höra av dig till oss på 08 5000 90 40 så hjälper vi dig.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar Butrint Furniturebox
Bra så här långt!
17 oktober 2022
Det är bra garderob och snabbt leverans…
Det är bra garderob och snabbt leverans också men lite skodad på
Något kanten lite bist på ine garderob steget teknik annars jätte bra på allt. Tack
13 oktober 2022
Urusel service
Jag beställde en fåtölj. Reklamerade den samma dag. Har tyvärr redan betalat den. Väntar fortfarande på en ny. Fick till svar att vi skulle sätta ihop den och använda den som den var så länge men det går inte att använda eftersom skruvarna inte har något fäste.
23 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme!
Vår handläggningstid är något längre än önskat just nu men vi jobbar dagligen på att kunna återgå till det normala så snart som möjligt.
Under tiden man väntar på en ny produkt får man lov att använda den man har hemma, med förutsättningarna att den är fungerande såklart.
Annars så får jag hoppas du är nöjd med lösningen för din reklamation och att du får en fullt fungerande fåtölj där hemma!
Önskar dig en fin dag!
Vänligen, Josefina
Snabb och enkel beställning och…
Snabb och enkel beställning och betalning. Men jag har ju inte fått soffan än så resten kan jag inte uttala mig om. Det återstår att se om övrig service håller samma standard.
29 september 2022
Smidig och snabb leverans
Smidig och snabb leverans. Bra priser jämfört med andra sidor. Mycket nöjd med kontinuerlig information om beställningen och leverans uppdatering. Super nöjd med sängen jag beställde, förutom snygg så var den lätt att montera. Trevlig leverans service. Mycket nöjd med allt.
26 september 2022
De bryr sig inte om sina kunder
Jag köpte en soffgrupp och två fotpallar för fyra år sen. Nu är tyget på tvåsitsen helt sönder I hörnet. Det är det inte på någon annan av delarna, det är inte så att tvåsitsen slits mer och framför allt inte i ett hörn. Att kuddarna kan slitas kan jag köpa, men inte ett hörn. När jag har kontaktat furniturebox säger de att garantin inte gäller, trots att det står 10 års garanti. Så nu sitter jag här med tresits, fåtölj och två fotpallar som är fina och inga som helst ens tecken på skador och en tvåsits som ser ful ut i hörnet. När jag köpte dessa betalade jag ca. 13 000 för allt. Nu kostar bara en tvåsits 8000. Jag vill avråda alla från att köpa connectsofforna eftersom de verkar vara väldigt varierande kvalitet. Sånt här hade aldrig varit ett problem på tex. IKEA eller Mio. Det är ett typexempel på hur man som företag ska agera för att förlora kunder. Jättetrist, jättejättetrist.
23 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej Sanela,
Tack för ditt omdöme!
Du har fortfarande garanti på din soffa, vad gäller ram och fjäderbrott. Detta gäller dessvärre inte på tyget som kan bli sämre av normalt slitage. För mer information gällande detta hittar du via vår hemsida.
Skulle du för övrigt ha några frågor eller funderingar så är du mer än välkommen att höra av dig till oss så hjälper vi dig.
Ha en fin dag!
Butrint Furniturebox
Fick hjälp av Hanna perfekt
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Leverans tid mellan 8-16
Leverans tid mellan 8-16.
EN HEL DAG och man vet inte ens ifall man får hela beställningen.
20 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Transportbolagen sätter dessa tider, dem kommer att ringa er ungefär 30min innan dem kommer för att leverera er beställning.
Hälsningar, Ina
Fel stolar och ingen kundservice
Beställde bord och stolar, bordet blev rätt men fick fel stolar. Går knappt att få tag på kundservice för att rätta till det. Ingen telefon och mailen skulle besvaras inom 4-12 dagar. Riktigt dåligt.
17 september 2022
Svar från Furniturebox
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Våra telefoner är tillfälligt stängda. Vi jobbar hårt med att öka vår personalstyrka för att så snart som möjligt kunna hålla alla kontaktkanaler öppna igen. Varmt välkommen att istället kontakta oss via chatt eller mail.
Hälsningar, Ina
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.