Furniturebox Omdömen 

Uselt! Det har skickat felaktig vara. Jag har mailat dem 4 ggr. Tar ca 2-3 veckor att få svar. Jag vill lämna tillbaka varan. De läser inte vad jag skriver utan skickar samma sak hela tiden om retur. Jag är trött, har redan betalat för en matta jag inte vill ha. Frakt får man betala själv när det är dom som gjort fel. Handla inte på furniture box! Jag kommer inte handla hos dom ever again!

Jag ångrade beställningen och meddelade detta i mail samt försökte nå dem via telefon som var 2 tim vardagar, hade alltid könummer 2 och 1, en dag satt jag och väntade under hela den 2 timmars öppningstiden med könummer 2 och 1, men fick aldrig tala med någon. ?
"du har nummer 1 i kön , tack för att du väntar"
DHL meddelade sedan att de hade varan på gång, jag ringde dem och sa att jag inte tänkte ta emot varan så de kom aldrig hem till mig.
Nu kräver företaget med Sveabank mer än 1000 kr. i returavgift vilket jag tycker är oskäligt eftersom det är företaget som felat genom att göra sig okontaktbara.
Beställningen tog dessutom ett par veckor trots att det stod 2-4 vardagar.

Stolarna går inte att skruva ihop och kundtjänst hör inte av sig 😠 Har handlat 2ggr här på 5 år och det är 2ggr för mycke, bara krångel

Mycket oseriöst. Dumt nog kollade jag inte upp företaget innan beställning. Först var det lite konstigt när leveranstiden var 3-12 veckor. Skiljer väldigt mycket men helt rimlig. Sen kom räkningen men inget skåp. Hörde av mig till kundtjänst. Inget telefon nummer att hitta, inget svar på mail. Chatten är öppen 2 timmar per dag. Man blir överflyttad till Chillis kundtjänst. Dom tycker det är helt ok med svarstider på 2 veckor. Blir lovad nytt leveransdatum, inget skåp. Dom vägrar häva köpet. Skåpet kommer tillslut och visar sig vara långt sämre än Billy i kvaliteten även om prisklassen var högre. Är det här något slags pengatvättsföretag? Något shady är det iallafall. Man lurade sig på att dom betalat mycket pengar till Google för att hamna längst upp i sökresultat.

Varning! Köp absolut inte säng härifrån! Köpte en Hilton Deluxesäng från den som efter bara ett år blev helt nersjunken och omöjlig att sova i. Nu är det som en djup skål på båda sidor av sängen. Spelar ingen roll att vi vänt på madrassen åt alla håll och kanter. Sängen saknar helt stuns. Mycket låg kvalité och omöjliga att reklamera hos.

Vi beställde en bokhylla Corona Be Basic som har hela sidor (170cm) som man också såg på bilden. Hemskickat fick vi en bokhylla från Vidaxl som är tvådelad 104cm + 66cm) och kostar hälften så mycket på Vidaxl. Hade vi velat ha den billiga kopian från Vidaxl hade vi beställt där. Detta är en riktig scam. Vi skickade tillbaka produkten utan att packa upp den ens, eftersom det var tydligt att det inte kunde vara det vi beställde. Oförskämt att vi ska stå för returkostnaden när det är företaget som har gjort fel och bedrar kunder. Där rök en 1000-lapp och vi lärde oss något nytt: beställ aldrig på chilli, furniturebox, trademax, vidaxl eller Bygghemma för de ägs alla av samma koncern.

Beställde från dem i augusti och har fortfarande inte i oktober fått min vara, bara en del av den. Svårt att få hjälp via chatten, ej fått återkoppling som utlovat.

perfekt service - ger ett presentkort med kod, som INTE fungerar, svarar heller inte på mail, svarstiden är ca 6-10 arbetsdagar - så bra sevice de ger, så det är inte underligt, om kund söker annan säljare...

Felaktig information om leveranstid. Båda mina ordrar har kommit försent. Kontaktar man kundservice har man tur om man får ett svar. Rycker på axlarna. Värst av allt - följer EJ beslut från ARN.

Köp aldrig här. Vid två tillfällen har har fått fel på leveransen. Kundtjänst svarar inte efter att de mottagit felanmälan och ska lösa problemet.

Ganska oseriösa faktiskt. Avbeställde en vägghylla efter ett par dagar. På det tog det ett antal dagar innan dom svarade. Borde inte vara ångra problem då det var 3 veckors leveranstid. Gick inte att ångra utan returavgift. Dock så hade jag bara mottagit förhandsinformation som var daterat till nästan 2 veckor tillbaka. Så inget hade gått iväg, även om dom påstår det. Så dom hittar på egna regler. (jag vet för jag har egna e-handlar)

Vad tänkte jag med som beställde från dessa, som jag egentligen visste är ganska lite produkt och service för pengarna. Spelar ingen roll vad ni svarar, ni skapar era egna regler och vill inte hjälpa.

Minus betyg!
Riktigt dålig service tyvärr.
Vi beställde en produkt och efter flera dagar får vi beskedet att de inte kan leverera till vår adress. Sen tar det upp till 14 dagar att få återbetalning.
Inte nöjd.

Blivit blåst. Beställde stolarna ”yorkville” då det såg väldigt fina ut, precis den congacsfärgen jag letade efter. När jag mottar dem dock ser de inte ut ALLS som på bilderna. MYCKET mörka och nästan slitna? Aldrig mer denna hemsida! Nyttjat ångerrätten.

Skickar säng med fel färg och vägrar ta tillbaka

Mycket dålig kundservice. Fick ett erbjudande på 10% för att beställa en säng. När jag använder koden fungerar inte den. Jag har pratat med de 3 gånger efter att jag fick vänta I telefonkö i mer än 1 timme o i svar lovade de att de ska fixa det o jag behöver bara uppdatera sidan så koden ska fungera men inte.
Jag ringde de ytterligare 2 gånger till o fast jag var som nr 2 i kön fick jag vänta I mer än 105 minuter o fortfarande var jag nummer 2.
Jag mailade de 3 gånger o de skickade ny länk o lovade att den ska fungera men tyvärr fungerade inte dem heller. Det verkar som det är en skoj företag. Suck!!!!!!

Leverans försenad med flera veckor. Leveransen skickades i tre försändelser. Fick mail om vad som skulle ingå i varje leverans, men när jag fick första leveransen var det leverans nummer två eller tre som fanns där. Skickades dessutom till postombud trots att jag valt leverans. Då andra leveransen försvann ett tag med postnord skickade jag ett mail och bad furniturebox specificera precis vad som var packat i den leveransen och fick bara till svar att leveransen var skickad. En mening! Inget mer! Svaret kom efter en halv vecka dessutom. Tröttnade och åkte därför själv till närmaste paketterminal hos postnord och lyckades på så sätt själv få hjälp av personalen där och mitt paket kom hem efter flera veckor. Detta borde inte jag ha fått ordna själv.

När jag då bygger ihop mina möbler så är allt material i spånskiva trots att det inte alltid står så på hemsidan. När jag skruvar lossnar flisor från skivorna och redan efter några timmar lossnar vissa skruvar helt. Det här är så dålig kvalité att de åker direkt till tippen.

Dessutom, när man beställer från furniturebox så kommer egentligen produkterna från en annan leverantör. Det syns inte på hemsidan tydligt men man ser det när man får leveranserna. Den här fakturan kommer jag bestrida i sinne. Och jag kommer också upprätta ett ärende hos ARN, sanna mina ord.

Beställde en säng. När paketet kom så stod det fel varunamn. Kontaktade reklammationsavdelningen som sa att det ändå är rätt säng bara en leverantör som döpt paketet. När jag packade upp sängen så var det fel säng med manual samt fel färg. När jag kontaktar dem igen så går det inte att göra en ny reklammation. De svarar inte på mailet och inte på ett vanligt nytt supportärende. Jag är grundlurad och för mycket pengar dessutom. Jag och flera familjemedlemmar har försökt att sitta i telefonkö i timmar utan att komma fram. Detta är en scam. Jag vill ha den sängen jag beställt.

värsta kundtjänst som finns

Skitgrejer och ingen support

line furniture har jättetrevligt personal och deras möbler har bra kvalitet så jag njut med dem jag rekommenderar ni får gå och kolla de har jättefina möbler och sängar.❤️på en härligt pris.Mvh Hashemi