Ich habe 2 Paletten Hundefutterdosen bestellt: je 12 x 800 g. Früher war der Karton bzw. die Büchsen oft beschädigt, doch offenbar wird nun eine stärkere Kartonage verwendet, denn die Kisten kommen nu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Se mer
Företaget har svarat
Sendung kam aufgrund unzureichender Verpackung verspätet an, da sie bei DHL nachverpackt werden musste. Leider war die durch den Verpackungsschaden nur die Hälfte der Ware im Paket und man hat den... Se mer
Företaget har svarat
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktuppgifter
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Tyskland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Utmärkt
33 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
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alles bestens
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass alles bestens gelaufen ist.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Zum Glück erhält man online auch…
Zum Glück erhält man online auch Produkte, die vor Ort nicht im Sortiment sind.
Sehr zufrieden sind wir mit dem schnellen Versand.
6 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie im Online Sortiment Produkte finden können, die in dem Märkten nicht erreichbar sind.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Wie immer alles problemlos geklappt
Wie immer alles problemlos geklappt. Durch einen Fehler bei DHL ist das Paket wieder zurück geschickt worden, kurze E-Mail an den Kundendienst und das Paket wurde direkt neu verschickt.
6 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Persönliche und freundliche Betreuung
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung persönlich und freundlich erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Danke!
Sehr freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team. Danke!
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, engagiert und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Immer super Personal in Oranienburg
Immer super Personal in Oranienburg
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als super freundlich erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Sortiment und Kompetenz
Gutes Sortiment und sehr kompetente Mitarbeiter
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie den Sortiment gut und die Mitarbeiters kompetent finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Super nettes Personal und gut…
Super nettes Personal und gut sortiertes Sortiment!!!
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie unser nettes Personal und unser Sortiment so positiv bewerten. Ihr schönes Feedback ist eine tolle Anerkennung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Der Markt war gut sortiert und…
Der Markt war gut sortiert und ordentlich. Das Personal war freundlich.
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Markt Sortiert und Ordentlich finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Alle Dauerbestellungen oder Änderungen…
Alle Dauerbestellungen oder Änderungen von mir werden sofort geändert oder korrigiert, und ich kann alles ohne Probleme abholen
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit unsere Schnelligkeit zufrieden sind und alles ohne Probleme abholen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Die Lieferung war zum wiederholten Male…
Die Lieferung war zum wiederholten Male defekt, beim Öffnen des Pakets waren zwei Packungen Katzenstreu auf dem Fußboden verteilt.
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung zum wiederholten Male defekt war.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Für meine 8 Monate jungen Kater ,haben…
Für meine 8 Monate jungen Kater ,haben die alles was ich benötige.
Sehr schön Parkplatz direkt vor dem Geschäft.
Sehr gute Beratung im neuen Laden in Büdelsdorf .
Das junge Team macht das super.
Sehr hat es mich gefreut, einen Schüler dort anzutreffen,der dort arbeitet.
Den ich vorher im Schulbus gefahren habe.
Weiter so.
Tolles Geschäft.
Viele Grüße.
Der Busfahrer :-))
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles für Ihren 8 Monate jungen Kater bei uns im Laden Büdelsdorf finden können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Viele Produkte und nettes Personal
Viele Produkte und nettes Personal
15 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und unser Sortiment so positiv bewerten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Fressnapf ist toll.
Fressnapf bekomme ich alles für mein Hund. Geschäft ist übersichtlich und sehr sauber. Mitarbeiter freundlich und helfen wenn ich was brauche.
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie alles für Ihren Hund beim uns bekommen und dass Sie den Geschäft übersichtlich und sauber finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Ich bin sehr zufrieden mit dieser…
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Fressnapf-Filiale. Das Team ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für eine kompetente Beratung. Besonders schätze ich die angenehme Atmosphäre und den tollen Kundenservice. Ich komme immer wieder gerne hierher und kann die Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen!
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit der Filiale zufrieden sind und dass Sie den Team freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Der Markt ist super sortiert
Der Markt ist super sortiert, zur Zeit kaufe ich dort Barf Tiefkühlware für unseren Hund. Ich habe dort auch schon Trockenfutter und Dosenfutter gekauft, auch hier ist die Auswahl riesig. Der Markt ist sehr sauber, ordentlich und gut sortiert. Das Personal ist richtig freundlich und interessiert. Ich kaufe gerne hier ein.
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns, dass Sie die Sortierung der Markt super und ordentlich finden, und dass Sie den Personal freundlich und interresiert erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
In letzter Zeit nicht mehr ganz so glücklich
Über das Personal kann ich mich nicht beklagen.
Die Bestände in den Filialen laut Fressnapf App stimmen nicht überein! Kann ja mal vorkommen, aber gleich bei 3 Filialen in näherer Umgebung?!?! Das sollte dringend überarbeitet werden!!
Jetzt mit click&collect eine Bestellung aufgegeben da online summer sale ist, bekomme ich Tags drauf eine Mail dass 3 der 4 bestellten Artikel nicht mehr lieferbar sind und storniert wurden. Einen Tag nachdem das Angebot raus kam, ECHT JETZT?? Wenn es schon Angebote gibt sollte die Ware auch verfügbar sein!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns dass Sie den Personal in Ordnung finden, und wir bedauern, dass die Bestände von dem Filialen in der APP nicht übereinstimmen.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Schnelle Hilfe…
Im online Shop bestellte ich eine Abdeckung für den Pool von von Trixie bei einem Durchmesser von 1,60 m. Leider war die Abdeckung fehlerhaft . Die Fressnapffiliale in Wesel (Frau Schmitt als Filialleiterin ) setzte sich ein , dass ich schnell ein fehlerfreie Abdeckung bekam . Vielen Dank dafür.
13 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Filialleiterin in Wesel für Ihnen weiterhelfen konnte und wir bedauern, dass die Lieferung von der Abdeckung fehlerhaft war.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Super Service
Sehr freundlich und hilfsbereit bei der App Nutzung von PayBack 😁. Sensationell!
14 juli 2026
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Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Kollegen bei der APP Nutzung von Payback helfen konnten.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Svar från Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles super gut funktioniert hat.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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