Relativt lång leveranstid, men det var de också tydliga med vid beställning, så inget som drar ned betyg. Returer är rent administrativt enkelt, dock får man betala för returfrakten om man inte pra... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Extremt bra kundservice. Jag köpte några tröjor varav en var för liten och jag fick returnera den gratis, även fast de är baserade i Storbritannien. Hur skönt som helst. De är även väldigt snabba... Se mer
Jag är pro och ställer mycket höga krav på leverantörer och handlar regelbundet från flera leverantörer på nätet. Freestyle Xtreme har kanske branschens bästa service. Ljusår bättre än många andra akt... Se mer
Jag var lite osäker för att jag aldrig beställt från FreestyleXtreme förr och när det stod 1-3 dagar i leveranstid från att ordern behandlats log jag och tänkte 1-3 veckor. Dock dök mina saker upp dag... Se mer
4,0
Bra
293 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Riktigt bra
Jag är pro och ställer mycket höga krav på leverantörer och handlar regelbundet från flera leverantörer på nätet. Freestyle Xtreme har kanske branschens bästa service. Ljusår bättre än många andra aktörer framförallt är leveranserna mycket snabba. Kan verkligen rekommendera dem. .
25 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Snabb leverans och fina varor, jättenöjd, det enda dåliga var väl att jag handlade för över 800:- för att få gratis frakt, men sedan använde jag min 5 rabatt och då lades frakten på igen, så fick handla en t-shirt till. Nå jo den blir nog använd :-)
12 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Mkt snabb leverans
Jag var lite osäker för att jag aldrig beställt från FreestyleXtreme förr och när det stod 1-3 dagar i leveranstid från att ordern behandlats log jag och tänkte 1-3 veckor. Dock dök mina saker upp dagen efter, dvs på just en dag! Mycket starkt och utan tvekan kommer jag beställa från FX igen.
12 augusti 2015
Omdöme utan inbjudan
Snabb och korrekt leverans
Snabbt och korrekt leverans. Enda minus var att jag själv fick bekosta returen för att byta storlek, brukar inte det ingå? Dessutom saknades färdigskriven returadress för att klistra på returpaketet. I övrigt är jag nöjd!
15 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Trasiga skor.
Skorna jag beställde "WCC custom kicks, skorna hade en reva på gummit fram 2mm djupt. Kanske va begagnade skor jag fick. Sen att paketet hade tydligen ingen andresslapp kvar när den kom till sverige, fick maila och ringa DHL i 2 dagar innan det löste sig. Det kanske va DHLs fel jag vet inte.
15 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från FreestyleXtreme Sverige
Hej,
Jag ber så hemskt mycket om ursäkt att du mottagit felaktiga varor. Vi gör vårt bästa att kontrollera allt men i verkligeheten är det omöjligt att fysiskt inspektera varenda produkt.
Om varan har tagit skada under transport kommer vi att ta kontakt med budfirman, om det är tillverkarens fel, kontaktar vi respektive märke. Oavsett vilket kommer vi att försöka fixa detta för dig så fort vi bara kan.
Skulle du kunna ta ett kort på skadan åt mig? När vi har löst problemet kommer vi att skicka ett utbyte till dig, helt gratis. Vi kommer också att packa en goodybag med överraskningar som ursäkt för besväret.
Helt ok.
Kommer nog handla igen, men det tog mycket längre tid att få sakerna än vad som stog på sidan.
15 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från FreestyleXtreme Sverige
Tack för ditt omdöme. Vi ber om ursäkt för den dåliga leveranstiden – paketet skickades till dig den 17 Juni, dagen efter du gjorde beställningen, och du borde ha fått det inom fem arbetsdagar.
Vi kommer att kontakta fraktbolaget angående förseningen eftersom detta inte är den typ av service vi förväntar oss för våra kunder.
Vi skickar en liten goodie bag till dig i posten, vilket är vårt sätt att be om ursäkt och vi hoppas att du väljer att handla hos oss igen.
Med vänliga hälsningar
Karen
Fel storlek, Dålig support!
Fick äntligen paketet idag! Efter 10 dagar...Upptäckte när jag beställde att jag tagit fel storlek på handskarna, mailade supporten direkt men det gick inte att fixa. Fick även fel storlek på tjöjan, beställde XL men fick L.
11 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från FreestyleXtreme Sverige
Vi beklagar att vi inte lyckades stoppa paketet och ändra handskarnas storlek åt dig. Som vi diskuterade imorse så har jag i vår välvilja återbetalat dig för handskarna. Idag kommer vi även att skicka med en liten goodiebag till dig. Du bekräftade att du vill behålla tröjan då storleken ska ha passat ändå, men vi ursäktar självklart att lagerpersonalen tog fel storlek. Vi har även förklarat för vår fraktleverantör att vi inte är nöjda med deras långsamma leverans och att det inte är den typen av service vi vill ge våra kunder. Vi på FreestyleXtreme hoppas verkligen att du kommer att fortsätta handla hos oss även i framtiden.
Med vänliga hälsningar
Karen
Fungerar utmärkt!
Otålig som man är när man vill ha sina grejer man har beställt, så hjälpte Freestyle Xtreme mej att lokalisera var grejerna var någonstans innan tiden för sista leveransdag hade gått ut. Prylarna anlände också en dag innan utlovad tid.
Gött jobbat!
30 juni 2015
Omdöme utan inbjudan
Dålig support...som blev bättre!
Långsam och inte särskilt trevlig respons angående mail om prisgaranti. Trots skärmdumpar och länkar nekades prisgaranti trots att alla kraven var uppfyllda. Först efter att jag kontaktade England löstes problemet.
Edit 13/7: Tycker att Freestylextrem har hanterat detta på ett bra sätt efter mina kommentarer, det verkar som att de tar detta på allvar. Det är viktigt att kunna hantera brister på ett bra sätt och det har man gjort här.
29 juni 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från FreestyleXtreme Sverige
Vi beklagar vårt misstag gällande prisgarantin. Vi noterade inte att valutan ändrats från kronor till Euro. Prisskillnaden för byxorna har du erhållit, men tröjan fanns inte tillgänglig i storleken du efterfrågade, men eftersom företaget det gäller nu har tröjan i den storleken tillgänglig så kommer jag att återbetala även den prisskillnaden. Ett brev med en ursäkt samt en goodie bag kommer med posten.
Med vänlig hälsning
Karen, chef Kundservice
Förstår inte hur det skulle kunna vara bättre.
Smidigt och enkel hemsida, kanonkvalite på kläderna och otroligt snabb leverans, trots att det skickades från England. Helt enkelt kanon på alla sätt o vis.
23 juni 2015
Omdöme utan inbjudan
Extremt snabb leverans!
Köpte en klänning som låg i brevlådan två dar efter jag gjort beställningen! Helnöjd med leveransen. Lite dyr frakt, men med tanke på hur fort den kom så är det ok.
17 juni 2015
Omdöme utan inbjudan
Totalt talanglöst
Totalt värdelöst, fick inte skorna som jag beställde och dom sa inte till att dom va slutsålda heller utan dom skickade ett par tofflor istället
28 maj 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från FreestyleXtreme Sverige
Vi beklagar att fel skor skickades till dig. Detta var absolut ett misstag av våra lagerkillar. Vi har redan skickat ett brev till dig med vår ursäkt samt en goodie bag med DHL. Vi har bett dig att skicka tillbaka skorna som var fel och har gett dig en adressetikett så att du inte behöver stå för kostnaden. Var god returnera skorna. Jag kommer att återbetala dig idag och ber återigen om ursäkt för det mänskliga felet.
Med vänlig hälsning
Karen, chef Kundservice
snabb leverans
Beställde måndag kl 16.20 och hade paketet på onsdag eftermiddag. Bästa priset med
1 maj 2015
Omdöme utan inbjudan
Helnöjd!
Köpte knä och armbågsskydd till mtb. Lätt att navigera på hemsidan, blixtsnabb leverans. Skydden passade bra, nu är det bara att rejsa ut i skogen. Kommer garanterat handla här igen i framtiden.
14 april 2015
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.