Den Support von freelancermap brauche ich nur selten. Aber wenn ich ihn brauche, ist er da. Echte Menschen, die ihre Plattform kennen und Probleme schnell und nachhaltig lösen. Keine KI, die seitenw... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Generell habe ich die Plattform anderen Plattformen gegenüber bevorzugt. Nun gab es aber wohl irgendwann ein Update, dass man ein bezahltes Premiumabo braucht um Nachrichten überhaupt lesen zu können,... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe mit Freelance Camp sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist technisch sauber aufgebaut, übersichtlich und zuverlässig. Besonders positiv ist mir der menschliche Umgang aufgefalle... Se mer
Företaget har svarat
Freelancermap ist für mich seit vielen Jahren die Plattform um neue Projekte zu erhalten. Jedoch lässt die Art und Weise der Vermittler oftmals sehr zu wünschen übrig !! Kaum Informationen zum Pr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
freelancermap ist mit mehr als 500.000 Mitgliedern die größte Freelancing-Plattform im deutschsprachen Raum, auf der Freiberufler:innen und Unternehmen komfortabel zueinanderfinden können. Der 2005 gegründete Branchen-Pionier hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zusammenarbeit von Freelancern und Auftraggeber:innen zu vereinfachen und Freelancing zum Rückgrat der Arbeitswelt von morgen zu machen. Mit über 5.000 neuangemeldeten Mitgliedern pro Monat wächst freelancermap beständig und wurde mehrfach von FOCUS BUSINESS als Top-Karriereportal und dem Deutschen Institut für Service Qualität als bestes Online-Portal in der Kategorie Spezialjobbörsen ausgezeichnet. Zusätzlich liefert freelancermap jährlich mit dem Freelancer-Kompass repräsentative Trends und Entwicklungen der Freelancer-Branche.
Kontaktuppgifter
Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Tyskland
- +49 911 966 43066
- support@freelancermap.de
- www.freelancermap.de
4,2
Bra
409 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Klasse Service
Klasse dass Sie so kulant sind bei einer unbeabsichtigt abgeschlossenen Buchung. Schneller, kompetenter, freundlicher Service. Außergewöhnlich.
30 december 2024
Svar från freelancermap
Hallo Herr Anschütz,
es freut uns, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf der freelancermap!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Professional communication
Professional communication hand in hand with customer satisfaction.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från freelancermap
Dear Jerome,
Thank you very much for your words of praise!
We are very pleased that we were able to provide you with the best possible support.
We wish you continued success on freelancermap!
Best regards
Markus Barty
Head Of Customer Success
Sehr schneller Kundenservice!
18 december 2024
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Fidan. Unser Anspruch ist eine Beantwortung von Serviceanfragen innerhalb einer Stunde und eine Lösung spätestens nach 1 Tag. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir wünschen noch viel Erfolg!
Subscription model going too far
The subscription model is a plague in general. But at least some platforms have the decency to inform you before they charge you.
Freelancermap chooses to catch you out of the blue, and during the Christmas holidays so you won't notice it. Pretty sleazy and sneaky tactic.
You would expect some basic decency.
UPDATE: They did kindly refund me, so hats to them for that. But this is still an issue that needs to be fixed from their part. It's ridiculous expecting the customer to remember 12 months later that there's a subscription. An email should be sent like 1-2 weeks before the charge.. like most decent web services do.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från freelancermap
Dear Mr Sefaridis,
please note that we inform our customers fully when they sign up for a subscription that our memberships are automatically renewed. In addition, all customers will find a permanent notice about this in their dashboard. Nevertheless, we have kindly terminated your membership and issued a refund.
We would be happy if you would reconsider your review.
Svar från freelancermap
Besten Dank für die gute Bewertung. Wir sind stets bemüht alle Kundenanfragen innerhalb einer Stunde zu beantworten und spätestens innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
Sehr freundlich und schnell.
10 december 2024
Svar från freelancermap
Hallo Claudia. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanliegen ist unser Anspruch. Wir wünschen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundlicher Service wird bei uns groß geschrieben. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung wenn Sie Hilfe benötigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Erstklassiger und schneller Support
Erstklassiger und schneller Support, führende Projektplattform im deutschsprachigen Raum.
5 december 2024
Svar från freelancermap
Danke für Ihre tolle Bewertung Herr Aumayer!
Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen ist unser Anspruch. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch viele spannende Projekte mit freelancermap!
Svar från freelancermap
Danke für Ihre Bewertung Herr Schefer. Die Anliegen unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung sollten Sie Hilfe benötigen. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!
Super Service
Frau Polat ist sehr hilfsbereit und auch sehr Kundenfreundlich. Ich kann Freelancermap sehr empfehlen. Die Mitarbeiter machen die Firma aus!
27 november 2024
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Sehr guter Kundenservice
Schneller, kompetenter und sehr guter Sevice und Berücksichtigung des Kundenanliegens
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från freelancermap
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unserer Plattform.
Svar från freelancermap
Vielen Dank Frau Wolf. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen, spätestens innerhalb von 24 Stunden ist unser Anspruch.
Responsiveness
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från freelancermap
Thank you very much for your great review. We wish you continued success with our platform and are available at any time for any further inquiries.
Guter Service - Danke Frau Polat!
Fr. Polat ist sehr freundlich und professionell in Ihrer Arbeit. Die Kundenzufriedenheit steht stets an erster Stelle für Sie.
Ihr Service ist nachhaltig und kundeninteressiert.
Danke!
27 november 2024
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir gerne weitergeben. Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Unkompliziert
19 november 2024
Svar från freelancermap
Danke für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundendienst unter support@freelancermap.de jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Der Service war prompt am Start und…
Der Service war prompt am Start und half mir. Das Portal ist im Vergleich zu mach anderen gut strukturiert und bietet umfangreiche Filter- und Suchfunktionen.
22 november 2024
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch viele erfolgreiche Projekte mit freelancermap. Unser Service steht Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Lösungsorientierte und effiziente Hilfestellung
Der Support reagiert auf eine Anfrage unmittelbar und mit einer effizienten und lösungsorientierten Hilfestellung. Die anfängliche Schwierigkeit bei der Einbindung des Exali-Siegels ins Profil konnte so rasch geklärt werden. Vielen Dank!
22 november 2024
Svar från freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Langel. Schneller und effizienter Kundenservice ist unser Anspruch. Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Svar från freelancermap
Danke für die tolle Bewertung! Ein schneller und trotzdem kompetenter Kundendienst ist unser Anspruch. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen aus dem Service weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Offerten ohne viel aufwand erhalten
Eine sehr gut Plattform für Freiberufler, denn einmal eingerichtet und mit Profil versehen, kommen Projektangebote lfd. herein - manchmal auch etwas an Profil vorbei, aber das hat die Plattform nicht zu vertrete.
20 november 2024
Svar från freelancermap
Besten Dank für Ihre Bewertung! Das große Projektangebot ist unsere Stärke. Wir wünschen Ihnen noch viele spannende Projekte mit freelancermap!
TopOnTop Einfach, effizient und vielfältig!
Ich habe freelancermap.de nun schon mehrere Monate genutzt, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und ermöglicht es, schnell und einfach passende Projekte zu finden. Besonders gefällt mir die Vielzahl an verschiedenen Projekten aus unterschiedlichsten Branchen, was die Chancen für Freelancer erheblich erhöht.
Der Support ist ebenfalls sehr hilfsbereit und reagiert schnell auf Anfragen. Auch die Möglichkeit, das Profil detailliert zu gestalten und mit Referenzen zu ergänzen, hilft dabei, sich von anderen Freelancern abzuheben.
12 november 2024
Svar från freelancermap
Guten Tag Herr Alshibly,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser großes Projektangebot ist eine unserer Stärken. Unser Ziel ist es, das umfassendste Angebot an Projekten im deutschsprachigen Raum zu bieten.
Ihr Lob für unseren Support geben wir gerne weiter. Für alle Anliegen rund um unsere Plattform steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.