Franke Omdömen 9

Absolut herausragender Service!

Am Heiligabend (24.12.) hatten wir plötzlich einen Stromausfall – der Albtraum schlechthin, vor allem mit vier Kindern und an Weihnachten. Nach meinem Anruf bei der Haustechnik Franke GmbH haben sie keine Sekunde gezögert: sofort ins Auto gesetzt, vorbeigekommen und den Schaden innerhalb von nur einer halben Stunde professionell behoben.

Dank dieses unglaublichen Einsatzes wurde unser Weihnachten gerettet. So einen schnellen, engagierten und menschlichen Service erlebt man wirklich selten – erst recht an einem Feiertag!

Top, top, top! Absolute Empfehlung. Ich würde jederzeit wieder dort anrufen und bin unglaublich dankbar für diesen Einsatz. Vielen Dank! 🎄

Wir haben vor nicht mal2 Jahren eine Franke Küchen Armatur in unsere Küche einbauen lassen. Nach ca 1 Jahr wurde der wasserdruck immer weniger. Auf Nachfrage was das sein könne würden wir unhöflich abgefangen mit der Aussage, es handelt sich sehr wahrscheinlich um eine Verschmutzung . Wenn ein Techniker kommt dann kostet das. Wir haben alles auseinander gebaut und kontrolliert. Nun wollten wir haben dass ein Techniker kommt. Es hieß es meldet sich jemand. So ging es über Monate bis endlich ein Termin zu stande kam. Nun endlich einer da, schaut, baut das Rücklauf Ventil ein und aus. Nach einiger Zeit, meint dieser. Jetzt lassen wir das Rücklauf Ventil draußen dann klappt es. Ein Kasperletheater, lächerlich. Dafür bekamen wir eine nicht angemessene Rechnung. In jedem bauhaus bekommt man länger Garantie und einen besseren Service. Nie wieder Franke

Küchenspüle Hydros Edelstahl mit einem Druckknopfventil
Für letzteres hat der Hersteller Franke folgende Beschreibung:
"Mit einem sanften Druck öffnen Sie bzw. verschließen [Sie] den Ablauf. Das Druckknopf-System arbeitet rein mechanisch über einen Bowdenzug. Die Druckknopf-Technik funktioniert ganz ohne Strom und ist wartungsfrei."
Die Wirklichkeit sieht anders aus:
Mindestens einmal im Monat muss der "wartungsfreie" Ventildruckknopf gesäubert, entkalkt und mit Zylinderschloss-Spray gängig gängig gemacht werden.
Die Hersteller-Firma reagiert auf Beschwerden überhaupt nicht. Auch das Material der Spüle hat nicht die Qualität, die dem Preis entsprechen würde.
Ein Stern für diese Firma ist schon zu viel!

Ein Stern ist noch zu viel,Finger weg!! Erledigt arbeiten nicht komplett und kassiert für Sachen die garnicht erledigt wurden.

Ich habe bei der Fa. XXXLutz eine Küche mit Franke Armaturen bestellt. Der Einhebelmischer ist nach ca. 4 Jahren undicht geworden (Kartusche defekt). Franke gibt 5 Jahre Garantie auf die massive Ware, die gar nicht kaputt gehen kann und 2 Jahre auf Verschleißteile, was auch soweit ok ist. Ich bin nur angesäuert über die Qualität der serienmäßigen Kartusche. Bei keiner meiner Armaturen wie z.B. Grohe oder Gessi ist nicht mal nach zwanzig Jahre eine Kartusche undicht geworden.

Service nicht vorhanden, macht einen auf hochwertige Marke aber Produkte innerhalb weniger Jahre kaputt.
Würde hier nichts mehr kaufen.

I bought a boiling water tap from this lot, it broke within 2 years, ie before the warranty had expired - and I have proof of purchase. I contacted customer service with this proof of purchase - they have not replied after 9 months.

I will never buy one of their products again, and would certainly never recommend anyone buys from them

Unsere 4in1 Mondial Boiler ist defekt. Auf Nachfrage wegen Reparatur erhielten wir die Mitteilung, dass es sich um ein geschlossenes System handle und irreparabel sei. Angeboten wurde dann ein Ersatzgerät für über 1000€.
Finger weg von diesem Anbieter, den interessiert nur das Großgeschäft, nicht den Privatanwender.

Ich habe seit Jahren mit der Hausverwaltung Franke aus Neustadt in Ostholstein nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Schlechte Verhandlungsführung während der Eigentümerversammlungen. „Klüngeleien“ mit Beiratsmitgliedern. Keine Kenntnisse der einschlägigen BGH-Rechtsprechung zum WEG.
„Juris“ findet keine Anwendung.