Det som är bra att det finns samlat allt i ett och samma. Det som kan förbättras är att appen kunde uppgraderas och utvecklas mer, med det menas att man ska kunna göra allt i appen som man kan göra i... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Förlegad lösning som verkligen gör allting onödigt komplicerat och många saker kräver betydligt mer knapptryckningar än som är rimligt. Använder endast när jag är tvungen för att något bolag jag jobba... Se mer
Företaget har svarat
Upplever svårt att navigera i systemet. Hade Visma tidigare som hade ett mer pedagogiskt upplägg. Vill skriva ex. Konsultarbete på fler rader med beskrivande text, det går inte.
Företaget har svarat
Trevliga när man ringer Ful faktura fruktansvärt dåligt Dåligt när man gör fa, att det inte finns rullista utan man behöver ”komma ihåg” namn/artikel, hade varit enkelt att ”rulla” fram det.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi är en företagsplattform som knyter samman människor, företag och organisationer. Genom detta vill vi bidra till ett välmående samhälle format av framgångsrika företag.
Kontaktuppgifter
Växjö, Sverige
- www.fortnox.se
3,4
Medel
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Fortnox
Hej Robert,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Kul att höra att du upplever Fortnox som enkelt och smidigt.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Känns både komplett och användarvänligt.
19 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Lars,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplever Fortnox som både komplett och användarvänligt.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Trevligt bemötande och tydlig…
Trevligt bemötande och tydlig information på mina frågor .
28 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Naty,
Stort tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och tydliga svar på dina frågor.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Krånligt löneprogram
Löneprogrammet är krångligt och svårt att få ordning på lönerna.
Det är lätt att bokföra i programmet. Det är bra att det är olika färger så man har bra överblick över fakturorna.
27 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme!
Kul att höra att du uppskattar bokföringen och den tydliga överblicken över fakturorna. Om du har funderingar kring lönehanteringen är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig gärna.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Fortnox har blivit riktigt dyrt.
Fortnox har blivit riktigt dyrt.
Svårt med support
Svårt att veta vad man ska gör och beställa för att få rätt funktioner.
Men när man kommit förbi det så funkar det ganska bra
28 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Stefan,
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att våra priser och det stora utbudet av funktioner kan göra det svårt att veta vad man ska välja, och vi beklagar att du upplever supporten som svår att få hjälp av. Samtidigt är det roligt att höra att det fungerar bra när du väl kommit igång.
Har du frågor om våra tjänster eller funktioner är du varmt välkommen att kontakta vår support.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Svar från Fortnox
Hej Abraham,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och vår personal.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Svar från Fortnox
Hej Fredrik,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Kul att höra att du uppskattar att systemet är stabilt och enkelt att komma igång med.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Blivit girigare
Blivit girigare, svårare att få tag på och mindre värde för pengarna skapar inte nöjda kunder.
21 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Andre,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att du upplever att värdet inte motsvarar kostnaden och att det blivit svårare att få hjälp. Vi tar dina synpunkter på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra tjänster och vår support.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Rätt ner i källaren
Ett fantastiskt varumärke som nu körs i botten. Helt uppenbart att riskkapitalisterna bara vill suga ut så mycket som möjligt ur varje liten kund, utan att ge kunden något de faktiskt vill ha. Dvs ett enkelt och välfungerande program. Däremot kommer det en massa försämringar och buggar, programmet har blivit segt till råga på allt och man blir utkastad och behöver logga in igen och igen och igen. Både kunder och byråer flyr till konkurrenterna. Nä, gör om och gör rätt. Fast nu är det för sent att rädda upp allt, för många har redan bytt till någon av konkurrenterna och kommer aldrig tillbaka. Bra jobbat! Suck!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortnox
Hej Minna,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att du upplever försämrad prestanda, systemfel och återkommande utloggningar. Vi förstår också frustrationen kring förändringar som påverkar användarupplevelsen. Dina synpunkter är viktiga för oss och vi tar dem vidare i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Om du fortfarande upplever tekniska problem är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Avstämning och bank koppling
Jag tycker att er avstämningsfunktion är väldigt enkel, tydlig och smidig att arbeta med.
Däremot skulle jag önska att ni utvecklar funktionen för bankkoppling. Om man råkar koppla en betalning till fel faktura vore det bra om det fanns en ”Ångra”-knapp, så att man enkelt kan ångra kopplingen utan att behöva radera den manuellt i rätt ordning.
Som det fungerar idag tar det väldigt lång tid att rätta till ett fel. En sådan funktion skulle göra arbetet mycket enklare och effektivare för oss.
28 juli 2026
Svar från Fortnox
Hej Pranom,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattar vår avstämningsfunktion. Vi tar även med oss ditt önskemål om en ”Ångra”-knapp i bankkopplingen, vi förstår att det skulle göra det enklare och smidigare att rätta till fel.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Vad har hänt med Fortnox
Vad har hänt med Fortnox, jag brukade tycka det var ett av få företag som fungerade, nu har priserna rusat iväg, tjänster som jag inte kan välja bort faktureras för och supporten går inte längre att få tag på ? Vad har hänt?
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortnox
Hej Thomas,
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att det känns frustrerande när priser och paketeringar förändras. Vi beklagar också att du upplever att det blivit svårare att få kontakt med vår support. Din feedback är viktig för oss och vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Detta program är ganska eller ett lätt…
Detta program är ganska eller ett lätt att förstå hur man skall göra.
Jag är +55 och aldrig jobbat med sådana och det går ganska bra för mig tycker jag
18 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Carina,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du tycker att Fortnox är lätt att förstå och att du kommit igång bra.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Fick mycket hjälp med att komma igång
Fick mycket hjälp med att komma igång, enkelt att komma igång med Fortnox. Enda strulet jag haft var en faktura som jag inte skulle ha, men efter kontakt med supporten så rättades detta till utan bekymmer! Kan bara rekommendera FortNox!
14 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Henrik,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp att komma igång och att det kändes enkelt med Fortnox. Vi beklagar strulet med fakturan, men är glada att vår support kunde hjälpa dig att lösa det snabbt och smidigt.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Snabb och bra service
23 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Stefan,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Krångliga och giriga
Känns inte som att Fortnox bryr sig om sina kunder på riktigt!
Deras bokföringsverktyg är hyfsat bra, men mycket runt omkring känns onödigt krångligt och inte särskilt användarvänligt. Det är svårt och tar ofta lång tid att få hjälp när då man behöver fråga. Bolaget ger tyvärr också ett intryck av hysch-hysch och girighet.
Det här retar jag mig särskilt på som kund:
I stället för en tydlig prishöjning har Fortnox smugit in en extratjänst som kunderna tvingas betala för oavsett behov. Därefter höjer de abonnemangsavgiften ändå.
Betallösningen av det egna abonnemanget är märkligt omodern. Det enda alternativet för betalning är faktura via mejl. Automatisk betalning via exempelvis företagskort finns inte?
Själv använder jag knappt mail och har missat fakturor som mejlats ut speciellt under semestertid, vilket har resulterat i inkassoavgift tre somrar i rad. Alla påminnelser skickas också enbart via mejl. Först när inkassoavgiften redan lagts på kommer ett fysiskt brev, då med ett par hundra kronor extra i avgifter och ränta.
Senast jag råkade ut för detta ringde jag numret på fakturan, märkt ”Fortnox” för hjälp. En automatisk röst uppmanade mig då att istället kontakta företaget bakom fakturan – alltså Fortnox, som jag precis hade ringt??? Därefter kopplades samtalet ned. Det säger en del om hur mycket de bryr som att jag ska få hjälp.
När jag senare fick tag på ekonomiavdelningen fick jag beskedet att de "inte är skyldiga" att skicka ut någon papperspåminnelse tidigare i processen. Skyldiga?
Om de verkligen brydde sig om sina kunder hade åtminstone den sista påminnelsen före inkasso skickats med fysisk post, eller så hade de erbjudit automatisk betalning från början.
Som systemet fungerar nu riskerar kunder att få flera hundra kronor i extra avgifter och ränta för en faktura de helt enkelt missat i mejlen. Med 650 000 kunder kan sådana avgifter sammantaget bli en ganska bra extra intäkt under ett år... Varför då hjälpa användaren och göra det enklare?
Efter åtta år som kund överväger jag nu att lämna.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortnox
Hej Östen,
Tack för ditt omdöme!
Det är tråkigt att höra att du haft den här upplevelsen.
Om du vill att vi ser över ditt abonnemang eller om du har frågor kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Svårt att få tag i kundtjänst
Otroligt otroligt svårt att få tag i kundtjänst och väldigt dyrt
14 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Svante,
Tack för ditt omdöme!
Tråkigt att höra att du upplever det som svårt att komma i kontakt med oss och att kostnaden känns hög. Om du har frågor kring ditt abonnemang eller vill att vi ser över det är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Enkelt, smidigt och full kontroll
- Enkelt och smidigt att använda.
- Ger bra kontroll över bokföringen.
- Lätt att hålla koll på alla kvitton och transaktioner.
- Bra stöd för att få momsen rätt.
- Kostnadseffektivt för oss som en företag.
- Känns tryggt och enkelt att ha bokföringen samlad på ett ställe.
10 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplever Fortnox som enkelt och smidigt, och att du får bra kontroll över bokföringen.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Inte lätt att använda med hopp mellan…
Inte lätt att använda med hopp mellan olika mappar för att utföra mista lilla sak
20 augusti 2026
Svar från Fortnox
Hej Jonas,
Tack för ditt omdöme!
Tråkigt att höra att du upplever systemet som krångligt att navigera i. Vi tar självklart din feedback vidare internt. Om du har frågor kring systemet är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Orimliga avtalsvillkor
Kräver 30 dagars uppsägningstid från kunderna men skickar ut faktura med 63% prishöjning 7 dagar efter att datumet passerat. Oseriöst och omotiverad prishöjningar när de redan har en vinstmarginal på 50%.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortnox
Hej Martin,
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att förändringar i pris och villkor kan upplevas frustrerande. Vi tar självklart med oss dina synpunkter. Har du frågor om ditt abonnemang är du varmt välkommen att kontakta vår support, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Fortnox skickar pm och senare inkasso…
Fortnox skickar pm och senare inkasso på en faktura som är betald! De vill ha bankuppgifter på mail..får det men besvarar ändå inte och när man ringer upp är man tvungen att logga in med sitt bankID. Trevliga och tillmötesgående i telefonen men INGEN ÅTERKOPPLING!!!
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fortnox
Hej Marianne,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att du inte fått den återkoppling du förväntat dig. Vi är glada att höra att du upplevt oss som trevliga och tillmötesgående i kontakten, men självklart ska du även få återkoppling i ditt ärende.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen, så hjälper vi dig självklart vidare.
Du når oss via chatt- och mejlfunktionen i programmet eller på telefonnummer 0470- 78 50 00.
Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning,
Fortnox
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.