Fortnox Omdömen 

Dubblade min sambos kostnader och är helt omöjliga att få tag på. Använd absolut inte denna produkt

Funkar bra men saknar vissa funktioner. blir svårt när man har omsättningar på runt 10milj

Fungerar bra men är svårnavigerat och ganska dyrt.

Mycket bra upplevelse av Fortnox! Tjänsten är enkel att använda och gör det smidigt att hantera bokföring, fakturor och företagets ekonomi. Jag är mycket nöjd och rekommenderar Fortnox.

Tar betalt för minsta lilla transaktion,
De enkla fakturerings-och lönedelen fungerar inte på ett bra sätt. Kan tex inte lägga in bilagor i fakturor. Allt de vill är förstås att man ska köpa deras större o mer kompletta moduler. Fortnox är också inte helt användarvänligt, speciellt för de som inte är revisorer m.

Hej, Jag har försökt hitta en lösning med er, men ni kunde inte hjälpa mig.
Eftersom jag fick besked att jag behövde anlita en advokat för över 2000 kr för en faktura på 1000 kr, valde jag därför att avsluta mitt abonnemang hos fornox. Jag tycker att situationen blev orimlig och orättvis.det känns också orättvist att betala mycket varje månad utan att få det skydd som ni lovade.

Har haft Fortnox i många år men nu när de chockhöjer kostnaden till dubbelt så högt utan att jag som kund får värde för pengarna så är det dags att ta förväl. Jag fick reda på att företaget blivit uppköpt av riskkapitalbolag så som Bokadirekt blev för några år sedan (blev bojkott där med). Synd att det ännu inte lärt sig att man inte kan behandla trogna kunder på det sättet de gör. Som tur är så finns det en massa andra fina bokförings program att välja på. Kundtappet lär ju inte vara en höjdare för Fortnox... men som man bäddar får man ligga.

Dålig service, trött på jobbet och inte hjälpsam i ärendet

Okej att använda

Att fortnox lägger in abbonemang på verifikationer som var inkluderat i grund abonemang innan samt höjde abonemans pris betyder att det är en höjning med 100% vikel är helt galet . 2025 fakta 4401 2026 faktura 8268 + m , kommer att byta tillbaka till Visma

Jätte krånligt att använda och på tok för dyrt, jag lämnar här.

Det är svårt när man byter från ett bokföringsprogram som man är van vid till ett annat.

Ofta uppdateringar och driftstörningar i Fortnox, vilket medför att vi lägger mycket tid på att sitta och vänta på att sidan ska komma igång. De fakturor vi gjort i samband med dessa störningar har dessutom blivit helt fel, inställningar hoppar ur, beloppen stämmer inte med våra förinställda tjänster, orginalfakturor kommer inte fram osv, vilket medför att vi behöver kreditera massor av fakturor = ökad kostnad för oss.
Kundtjänsten är inte villig att hjälpa till, utan hänvisar allt till våra inställningar i programmet. Inställningar hoppar ur efter varje programuppdatering eller driftstörning vilket gör att vi får dubbelkolla varenda liten inställning just innan vi skickar iväg fakturorna.
Kunder klagar på att orginalfakturor inte kommer fram, däremot påminnelsefakturorna. Supporten är varken trevlig eller till någon som helst hjälp vilket medför att vi får stå för kostnaderna det innebär att kreditera massa fakturor varje vecka och göra nya fakturor. Detta innebär även förskjutning i att pengar rullar in i företaget vilket även det drabbar oss hårt som litet företag.
Vi använder en (dyr) tjänst för att vi ska slippa lägga onödig tid på administration men tjänsten fungerar inte som utlovat, är dessutom dyr och när vi kontaktar supporten är de dryga och hänvisar till att det är vårt fel. Angående orginalfakturor som inte kommer fram hänvisar supporten att de har skickat iväg fakturporna och att det isåfall är Postnord som inte levererat fakturorna men det känns väldigt märkligt att kunder ringer och påminner att de inte fått någon faktura och undrar när den dyker upp. Sedan helt plötsligt dyker påminnelsefakturan upp. Det är omöjligt för Postnord att veta ifall det är en orginalfaktura eller påminnelsefakura de levererar.
Vi som använder Fortnox är ofta arga och frustrerade över att de inte funkar som utlovat och ännu argare ifall vi behöver kontakta supporten för vi vet att vi ändå inte får någon hjälp! Riktigt dåligt av Fortnox! Kommer aldrig att rekomendera er till andra!

Mycket dåligt program och kundservice. Uppdateringar HELA tiden och avbrott när man sitter och fakturerar. I fredags kunde vi inte fakturera pga av avbrott, nu på Måndag morgon när man ska ta ikapp fredagens jobb är det återigen avbrott och går inte att fakturera. Det är fler dagar som det är avbrott än vad som inte är avbrott. Varför ska man man betala fullpris för en tjänst som man inte kan använda fullt ut? Kunder klagar dessutom på att fakturorna inte kommer fram utan endast påminnelsen kommer. När man kontaktar supporten så måste VI stå för kostnaden för påminnelse/inkasso trotts att det är FORTNOX som skickar ut dom men dom kommer inte fram till kunden. Driftstörningar och uppdateringar hela tiden. Snälla ni kan väl uppdatera på kvällar och helger så man kan använda programmet när man arbetar?? Supporten är dessutom under all kritik och tar inget eget ansvar alls utan hänvisar bara tillbaka till oss kund. Otroligt dåligt.

Enkelt med kvitton

Jag är en enskild näringsidkare och har en revisor som använder Fortnox . Nu har jag blivit påtvingad att använda Fortnox Acces vilket jag verkligen inte behöver eller kommer att använda . Fått faktura från Fortnox Finans . Vilket jäkla ocker , blir tvingad o betala nåt som jag inte utnyttjar eller beställt eller vill ha / Tvi

Ny användare som upplevt ganska enkelt att komma igång

Varning! Det som i många år varit ett smidigt och prisvärt program har för något år sedan blivit uppköpt av riskkapitalister och nu påtvingas man extra avgifter och program man inte använder. Det handlar inte om några få procents höjningar utan i vissa fall flerdubblingar av fakturan. De kallar detta access och är något helt meningslöst som de påstår genererar mervärde men jag ser bara prisökningen med tusenlappar för min del.

Det är återkommande driftstörningar nu och skatt- och bokslutsprogrammet som man är påtvingad är ytterst bristfälligt jämfört med andra bokslutsprogram. Helt omöjligt att använda vid tex enskild firma. Kundtjänst är inte alls som det var för ett par år sedan och det dröjer med svar i chatten.

De var smarta som såg till att alla vi som har byrå lade in alla våra kunder i Fortnox och nu tar de ut Access-avgift på varenda kund med upp till 199 kr i månaden per kund. Det är inga småpengar om man har tex 50 kunder. Och detta är extra utöver den redan höjda programlicensen man betalar. Skäms!

Fortnox har blivit giriga och ignorerar all kontakt. Nu är de dyra och värdelös support/service. Rekommenderas verkligen inte.