FONET - IP-telefoni - Mobiltelefoni Omdömen 268

Fonet fik på mindre end 10 minutter (jeg skulle lige hente TeamViewer klienten) afhjulpet de fejlkonfigurationer jeg selv havde lavet på min Router/Modem og telefonien virkede derefter med det samme :-)

Hurtig levering ,lige til at sætte til og så virkede det.

Bestildte "IP-Adapter - SPA112 med BASIS abonnement".
En rigtig got løsning for mig.

De ved hvad den har med at gøre.

Man føler sig som eneste kunde, hurtig og præcis hjælp, altid høflig, og produktet fungerer perfekt.

Stor tak til Fonet. Jeg fik hjælp til opsætning af en abonnement i England. ½ times telefonsupport. De løste problemerne til ug.
Fonet er den bedste VOIP udbyder i Danmark. Deres service er fremragende og bare det at tale med en som ved hvad det drejer sig om hæver dem højt i skyen sammenlignet med TDC.

Har brugt Fonet IP telefoni i knap et år nu og har aldrig haft en kurre på tråden. Service er også i top. Selvom jeg fra starten var så nærig at jeg ikke købte ip-boksen fra Fonet men fandt den billigere på nettet satte Fonet den op for mig over TeamView uden at blinke. Det er toppen.

God hjemmeside, fornuftige priser og hurtig respons på mails.

Kanon service hele vejen igennem, hvis bare alle virksomheder var som fonet, de tænker på deres kunder, det er derfor de er en stjerne inden for deres feldt, det klart de skal tjene penge på os forbrugere, men de ved hvordan man beholder sine kunder glade og derved holder deres virksomhed godt igang.

Jeg gav gerne 100 stjerner.

Flemming fra Fonet leverede donation til Movember Auction, så vi kunne ringe ud, uden omkostninger for denne non-profit organisation. Og ikke nok med donationen, så brugte Martin fra Fonet kundeservice 20 minutter på at hjælpe os igennem processen, så vi var klar til vores workshop. Fantastisk service!

Jeg har opsat IP telefoni på såvel PC som 4G router og ATA bokse, det spiller bare ved Fonet.

Og skal der laves lidt rettelser så er de altid til at få fat i og tale med, man får omgående hjælp fra nogle dygtige og rare medarbejdere.

Hvor mange andre vælger at springe over hvor gærdet er lavest, går serviceteamet bag FONET den stik modsatte vej: Service er et æresbegreb, der følges op af lærende og interesseret indsigt i problemstillinger der ofte rager langt ud over forhold på deres egen side.

Vi havde en Lync Server 2013 opsætning der viste sig at have en fejl i opsætningen for Mediation serveren. Vi sendte i første omgang en log fil til Microsofts TechNet, hvor en moderator anbefalede at vi fik tjekket in- og outbound porte hos SIP udbyderen (FONET). FONET tjekkede alle relevante porte, men tog sig også tid til lige at bladre ned igennem log filen, hvor man fandt en fejlbesked med relation til mediation serveren. FONET pegede med andre ord et andet sted hen end TechNet, og bad os derfor tjekke et andet forhold. Fejlen viste sig at være præcist som angivet af serviceteamet hos FONET.

Og forskellen lå alene i en oprigtig interesse for problemstillingen.

Dét er service (og en efterhånden sjælden ting i dag).

Har brugt Fonet i flere år, primært til billig telefoni til udenlandske numre.
Har haft en Softphone installeret på min smartphone, så jeg også kunne ringe og modtage opkald til billig takst når jeg var på farten.

Supporten har altid været hurtig og i top - kort sagt, dem er der ikke bøvl med :-)
Kan varmt anbefale Fonet til andre.

Jeg har i dag haft akut brug for hjælp til IP telefoni, og faldt over Fonet.
I en presset situation var Flemming og Martin fra Fonet rigtig professionelle og hurtige til at gribe bolden, og give en rigtig fornem service(ud fra de svære arbejdsbetingelser jeg gav dem).

Nu, et par timer efter første dialog med Flemming, er de ønskede systemer fuldt oppe at køre, og så oveni købet til en god pris.

De bedste anbefalinger herfra.

Kasper Pedersen, Partner
JO-Marketing ApS

Har været kunde / partner i flere år, hver gang man er i dialog med Fonet bliver man positivt overrasket modsat andre i marked, hvor selv simple problematikker er kæmpe opgaver, hvor hos Fonet er næsten alt bare er hyldevare.
Tak for et godt og fremtidige samarbejde

Martin Dahl-Larsen
Direktør
MP-Soft Denmark

I dag fik jeg en mail fra Flemming, prisen for mine mobiltale er sat ned :-) og min “talepakke” er automatisk rettet til, med de nye priser :-)
Meget nøjagtigt er det 25 år siden jeg købte min første mobiltelefon, i den periode har jeg aldrig oplevet at jeg er blevet informeret om at jeg skulle betale mindre for at bruge mine telefon.
Respekt til Fonet : 6 stjerner herfra ;-)

Anskaffelse af IP-telefon, oprettelse af abonnement og nummerportering skete kvikt og med god information undervejs.

Har købt en IP-telefoni løsning inkl. adapter så vi kan bruges vores gamle telefoner inkl. overflytning af vores gamle fastnets-telefonnummer. Installation og overflytning kunne ikke have været nemmere. Og så er det billigt!

Skiftede til ip basis uden problemer hele overflytningen var en fornøjelse, alt klappede bare.
God og effektiv information fra fonet stor ros

Efter en gennemgang af IP telefoni løsninger for private valgte jeg at tage chancen med Fonet. Dette er mine første oplevelser, så ikke en langtids vurdering :)
Foreløbig er jeg yderst tilfreds:
Prisen er absolut rimelig og servicen (foreløbig) har været over al forventning - Svært at se man skulle opnå bedre behandling som privatkunde andre steder.

Min indgang var:
Ringede for at stille et par spørgsmål før jeg tilmeldte mig: Kom igennem på 10 sek. til en kompetent person (ikke en "sluse") som kort og kontant svarede på mine spørgsmål - Super!
Tilmeldte mig (inkl. bestilling af IP telefoni boks) og fik en mail efter et par timer med et skema der skulle udfyldes for at portere mit "gamle" fastnetnummer. Fik også en mail med at udstyr var sendt.
Returnerede skemaet dagen efter via scan->PDF->email... Modtog kort efter mail med bekræftelse på at portering var sat i gang.
To dage senere modtog jeg en prækonfigureret boks (skulle bare tilsluttes telefon+router) og en mail om at nummeret var flyttet og testet.
I dag satte jeg udstyret til og kunne med det samme modtage opkald på mit "gamle" nummer!

Nemmere KAN det ikke være!