Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aang... Se mer
24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen. Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstu... Se mer
Företaget har svarat
Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper... Se mer
Företaget har svarat
3,3
Medel
2 tn omdömen
Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Verlichting
Goed om te horen! Bedankt voor je review!
Bedrijf per mail en telefonisch goed…
Bedrijf per mail en telefonisch goed bereikbaar en prima service. Geen robotgedoe. Houwen zo!
21 mars 2023
Svar från Verlichting
Gaan we doen! Bedankt voor de review!
TTIMMERM
We hadden na bijna 2 jaar storing in de lampjes. Na dit gemeld te hebben kregen we 2 stuks nieuwe lampjes ter vervanging. Goede service en snel afgehandeld.
20 mars 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review! Veel plezier met de lampen!
Een ster is misschien nog te veel
Een ster is misschien nog te veel.
Lamp gekocht in december jl, deze was beschadigd en gezien hoe het product verpakt was, viel dat ook wel te verwachten. Na het retoursturen blijft de terugbetaling van het aankoopbedrag uit en op e-mails met een verzoek tot terugkoppeling wordt niet gereageerd. Dan maar hopen dat een slechte review iemand gaat wakker schudden?!
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verlichting
Goedemorgen, wat vervelend dat het misgaat. We hebben je net geprobeerd te bellen, zonder succes. Het lijkt erop dat de retour inderdaad niet goed verwerkt was. Dit is nu wel gebeurt. We gaan kijken waarom we je berichten niet ontvangen hebben. Bedankt en een fijne dag gewenst.
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Matige feedback over levering
Matige feedback over levering. Op het begin vrijwel direct antwoord, daarna geen. Producten overigens wel ontvangen na lang wachten. totaal score net een voldoende.
15 mars 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je bericht, we gaan zorgen we het in de toekomst beter doen!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Klantenservice reageert niet
Bestelling duurde lang voordat deze geleverd werd zonder even te informeren
Nu al diverse mails gestuurd omdat betaald retour etiket niet werkt en foir reageert niet op 2 gestuurde e-mails voor juist etiket
Dit kost erg veel energie en tijd
19 februari 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review, we hebben een label naar je verzonden, we gaan uitzoeken wat er misgaat aan onze kant!
Prima!
Goede site, snelle afhandeling verzending en produkt voldoet aan verwachtingen.
16 februari 2023
Foir heeft gewoon heel mooie producten voor een goede prijs
Overzichtelijke website met mooie producten en een vriendelijke klantenservice!
15 februari 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review!
Alles ging cf afspraak
Alles ging cf afspraak. Bestellen, betalen en leveren. 1 minpuntje (jammer dat je geen onderdelen kunt kopen, zoals een les driver die vaak stukgaat)
14 februari 2023
Svar från Verlichting
Bedankt voor je review! We gaan kijken of we daar wat aan kunnen doen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.