Flying Blue Omdömen 

Ce programme est ri-di-cule.

Le système de "points" ou de miles est compliqué.

Les moyens d'éviter l'expiration des miles sont limités, restreints et restrictifs.

Les options d'utilisations des miles ne sont pas intéressantes du tout.

Pour transférer les miles, il faut payer - et le un prix est exorbitant - .

C'est absurde.

Décevant !

(La personne qui m'a assisté récemment - par voie de clavardage - était gentille et serviable, et je l'en remercie. Mais elle n'y peut rien, ce n'est de sa faute, si ce programme ne peut être qu'une source de déception, d'exaspération et de frustration).

Miles for hotel exchange rates are a rip off.

A low level Motel 6 one night will cost you 44,500 miles....If you try to "buy" that same about of miles, $1,342!!! And if you actually spend cash, it will cost you $149.46!!!

Really poor costumer service. Mistakes in their administration that resulted in me loosing frequent flyer status are acknowledged, but not fixed. Many phone calls over 3 month period: many promises to fix but nothing happens…a waste of all the extra spending to keep up flying blue status

NULS ET ARNAQUEURS ! J'ai fait 4 voyages avec TRANSAVIA. J'ai pris le tarif le plus cher. On doit vous créditer 250 miles par vol. Sur le premier vol je n'ai eu que les miles de l'aller ! Sur le deuxième vol 100 miles seulement. Je fais une réclamation. Il faut fournir les cartes d'embarquement alors qu'elles sont sur le téléphone...

Programme de fidélité nul et compliqué lorsque vous avez une réclamation à faire.

Ein absoluter Mist ist dieses Flying Blue Programm von AF und KLM. Ich hatte mehrere Flüge bei AF absolviert,Meilen gesammelt,und zudem jetzt noch von Accor Hotels Meilen überschreiben lassen,damit ich etwas mehr Meilen zusammen bekomme.Was ich nicht wusste war,dass man alle Meilen gegen Ende eines Jahres verliert,bucht man nicht zwischenzeitlich wieder.
Für mich ist das ziemlich daneben. Normalerweise bleiben Meilen für einen längeren Zeitraum auf dem Konto,bei AF/KLM scheint dem aber nicht so zu sein. Man kann jedes Jahr von vorn beginnen. So ein Meilen -Mist Programm braucht niemand.

Clearly this company is a fraud when it comes to trying to use points for their gifts online. What a scam they have going. You can't order anything if you reside in the USA. The old, not available in your country, comes up every time, even with Stanley screw driver set which is American! Pity, your best bet just donate them. I for one will never use their points system again. Get delta at least they can be used in the USA. Dissatisfied business class client.

Ridicule.

Ce programme est ri-di-cule.

Le système de "points" ou de miles est compliqué.

Les moyens d'éviter l'expiration des miles sont limités, restreints et restrictifs. Voire carrément trompeurs...

Les options d'utilisations des miles ne sont pas intéressantes du tout.

Pour transférer les miles, il faut payer - et le un prix est exorbitant - .

C'est absurde.

Loufoque.

(La personne qui m'a assisté récemment - par voie de clavardage - était gentille et serviable, et je l'en remercie. Mais elle n'y peut rien, ce n'est de sa faute, si ce programme ne peut être qu'une source de déception, d'exaspération et de frustration).

Niet bijgeschreven miles kun je niet claimen, want ook al ben je ingelogd dan wordt (zowel bij ‘claimen’ als bij ‘contact’) opnieuw gevraagd om in te loggen en dan wordt er aangegeven dat de nieuwe toegestuurde pincode onjuist is. Waardeloos!

Aan Flying Blue Explorer heb je niets. Eerder kreeg je nog een beetje korting op een koffer. Dat hebben ze recent ook afgeschaft. Sowieso verkapte prijsverhoging dat je geen ruimbagage zonder extra te betalen kan meenemen op intercontinentale vluchten. Je bent meteen voor een retour naar Curaçao 140 euro extra kwijt.

It is impossible to access the “booking with miles” page. KLM/Airfrance wants cash instead of miles.

Bonjour,
depuis 3 semaines je me bats avec flyingblue pour obtenir mes miles prive by zalando.

1- il faut la facture, si on a une facture à son nom c'est que l'on a fait une commande normalement
2- il faut le mail de confirmation d'achat, ben la facture n'est pas une preuve ?
3- il faut batailler pou 22 miles par 10€ d'achat
4- avez vous bien cliquer sur le lien

incroyable ! système défectueux et il faut fournir des preuves et le dossier n'avance pas

Toujours compliqué d’accéder à son compte, puis de découvrir que l'on perdu les 9900 miles à 3 mois près.... que les 6478 nouveaux du 23/10/24 ne sont toujours pas positionnés et donc inutilisables pour mon vol ...
Quel perte de temps et génération de frustration et d'insatisfaction !!!!

Ordered item with my points.
Courier delivered to Royal Mail office and not my home BUT no postage was paid.
I had to trek a long distance to Royal Mail and then pay a 'fine' of £7 to get the parcel.
When I called FB, they offered me an insulting number of points - which I do not even want.
I then sent a complaint to them asking for moderate compensation to cover the journey and money - no answer and have now written three times in total via the website.
Extremely poor customer service and it leaves a very bad impression.
UPDATE: They responded to my email after I had posted this. They pointed out that they weren't responsible for any taxes when an item is ordered. There were no taxes mentioned - I had to pay a 'fine' for lack of postage being paid by their business partner who provided the item. They clearly have no understanding!!!

I started a very expensive Flying Blue / Amex platinum credit card so that I would become flying blue Gold member with the XP points welcome gift. Never got the promised XP points, called 3 times, it was promised 3 times. cancelled the card. Amex : never again!

Mme Garrido ne réponds pas au courrier ses collaborateur sont 8 à traiter un dossier 10000 miles sont dans la nature sur un seul voyage seul 50% des vols ont été crédités assurément une voleuse cela se terminera au tribunal

Still waiting for the verification email, I have to boa d now, so I did not manage to login, what a waste of time

Je voudrais savoir si d’autres personnes ont rencontré des problèmes similaires avec Flying Blue concernant un manque de communication sur le statut de leur carte. Depuis plus de 10 ans, je suis membre Platinum ou Gold, et c’est la première fois qu’on modifie ma date d’anniversaire sans me prévenir. Il me manquait seulement 20 XP pour rester Gold, et comme ma date d’anniversaire a toujours été en décembre, je comptais sur mes prochains vols pour atteindre le seuil. Malgré mes réclamations, personne n’a pris le temps de clarifier la situation ou de m’envoyer des preuves que j’avais été informé de ce changement. Aucune trace d’email, rien du tout. Je trouve cela très décevant pour un programme qui, jusqu’à présent, était fiable.

Horrible user experience, keep waiting for email or sms every time I want to sign in. Takes approx 5min for confirmation emails/SMS to arrive.
And what is with the extremely strong password requirement, just screams user-hate :-( :-(

Hi! I’m a flying blue card holder and booked my international flight. At that time I was shown my status as silver which allowed me to check in 2 baggage and that’s the reason why I chose air france flight over others.
But all of a sudden I received an email from flying blue that my status got changed and I can only carry one check in baggage. I feel cheated with the information shown at the time of booking and all of a sudden changed before my travel. I reached out to customer service but no help there.