Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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il fatto che ad un certo punto ti chiudano il conto (senza se e senza ma), perchè decidono unilateralmente di servire solo gli utenti "business" la dice molto lunga sulla loro serietà come azienda.... Se mer

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il problema principale dell'app è che si è poco seguiti nell'acquisizione delle informazioni essenziali per il funzionamento della stessa. I codici di zalando non funzionano e sto aspettando da giorni... Se mer

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L'interfaccia vuole essere accattivante e giovanile ma è scomoda e fastidiosa. Le scemenze sulla carta di legno o sulla produzione di CO2 non servono. Ho fatto un bonifico ISTANTANEO da Flowe su Medio... Se mer

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App che si blocca in continuazione, non riconosce il passcode corretto e spesso nemmeno il codice di recupero per cambiare passcode. Per di più gli operatori umani rimandano all'assistente virtuale do... Se mer

Företagsinformation

  1. Betalningstjänster
  2. Bank
  3. Finansiellt institut

Skrivet av företaget

Flowe è il conto di pagamento che ti aiuta a sviluppare il tuo potenziale prendendoti cura del Pianeta. 🌳 Hai funzionalità per pagare in modo smart, mettere da parte i soldi e raggiungere i tuoi obiettivi. 💰 In più, nei piccoli gesti quotidiani aiuti l’ambiente: quando spendi con una delle nostre carte di debito, viene piantato un albero ogni 100 pagamenti, per compensare la CO2. 🌱


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

209 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

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Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

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È da sei mesi che provo a chiudere il…

È da sei mesi che provo a chiudere il conto senza risultati e senza aiuto da parte loro.

16 april 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Chiara,

scusaci, ma siamo atterrati solo ora su Trustpilot 🛬
Ci dispiace che ci siano stati dei problemi con la chiusura del tuo conto; ad oggi, la tua posizione risulta correttamente estinta.

Speriamo tu possa tornare dei nostri! 💚
A presto,
Il team Flowe

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Non riesco ad accedere al mio account con l'App

Non riesco ad accedere al mio account con l'App, sono riuscito a informare il servizio clienti attraverso la loro funzione di chat. L'agente del servizio clienti non è stato in grado di aiutarmi, ma mi ha informato che avrebbe segnalato il problema e che avrei dovuto aspettare che qualcuno mi contattasse. È stata più di una settimana durante la quale nessuno di Flowe ha avuto la cortesia di contattarmi. Ho contattato Flowe tramite la loro funzione di chat due volte dalla prima volta e ogni volta che gli agenti del servizio clienti mi informano che il problema è stato segnalato e che dovrei aspettare che qualcuno mi contatti. Servizio spaventoso considerando che non riesco ad accedere al mio account Flowe per più di una settimana !!!

9 mars 2021
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assistenza semplicemente assente

Tentato di registrarmi a fine dicembre, la registrazione si impalla a metà e non posso conpletarla, provo a contattare l'assistenza via email, non rispondono, qualche settimana dopo riprovo, non rispondono, boh.

L'unica cosa che posso dire è che l'assistenza semplicemente non c'è.

28 februari 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Pierre,

scusaci, ma siamo atterrati solo ora su Trustpilot 🛬
Ci dispiace che ci siano stati dei problemi con con l'utilizzo del conto, tuttavia ci risulta che ti sia stata fornita correttamente assistenza via email.

Speriamo tu possa tornare dei nostri! 💚
A presto,
Flowe Team

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Ottima carta conto

Ho attivato la carta Flowe, in seguito alle tante reclame pubblicitarie viste su YouTube, e sono rimasto molto soddisfatto. Mi sento protetto come cliente e ho potuto provare l'ottimo Customer Care, che avviene con operatore tramite chat.
Il problema mi è stato risolto come sempre all'istante, e ho capito che non bisogna mai impancarsi, ma rivolgersi direttamente a loro.

24 februari 2021
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mai piu sto conto non lo consiglierei…

mai piu sto conto non lo consiglierei neanche al mio peggior nemico non mi fa prelevare nonostante abbia soldi dentro, quando li contatti ti dicono che stanno facendo un controllo anti frode e intanto i tuoi soldi soldi sono li che li puoi guardare ma non prelevare.

16 februari 2021
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FLOWE LUPIN IV…

Purtroppo non posso dare meno di una stella.

Esperienza traumatica, dovevo girare con due carte perché flowe due volte su tre mi dava transizione rifiutata.

Per bene due volte si è azzerato il conto, i soldi svaniscono nel nulla, la prima volta me li hanno restituita, questa volta sono più di dieci giorni che non è arrivato nulla.

È impossibile rintracciarli, perché l’email non è raggiungibile.

Pensateci bene prima di aprirlo!

16 februari 2021
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Stavo per completare la mia iscrizione…

Stavo per completare la mia iscrizione a Flowe, quando mi appare la tipica schermata “Aspettiamo”,solo che la schermata non si è mai aggiornata! Sto aspettando da un giorno intero! Mi dispiace perché me ne avevano parlato molto bene. Qualcuno saprebbe come risolvere?

15 januari 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Chiara,

scusaci, ma siamo atterrati solo ora su Trustpilot 🛬

Ci dispiace leggere quanto segnali.
Nel contratto che hai firmato, c'è scritto che potremmo impiegare sino a 30 giorni per concludere il processo di registrazione. Ovviamente non abbiamo mai avuto bisogno di tutto questo tempo ma può capitare di essere semplicemente un po' più lenti a causa della mole di richieste ricevute.

Speriamo il tuo conto sia ora aperto! 💚
A presto,
Flowe Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Scandaloso

Ho aperto il conto da 2 mesi, e praticamente ogni settimana ci sono problemi. Una volta non funziona il conto, una volta non puoi prelevare, un altra volta ti bloccano il conto per 2 giorni... Assistenza inesistente. Se non siete in grado di dare un servizio serio chiudete

13 januari 2021
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Non rispondono

La
Mia esperienza nasce da un errore di iscrizione, è quindi mi ritrovo con un conto aperto, detto ció richiedo la disdetta del conto sia tramite pec che tramite raccomandata cartacea e nulla il conto è ancora aperto e non ho ricevuto risposta! Attenti

11 januari 2021
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Assolutamente PESSIMA

Assolutamente PESSIMA. Assistenza ASSENTE.
Apro il conto, mi arrivano subito i messaggi di attivazione del conto. Fino a qua tutto ok.
Provo a fare una piccola ricarica sul mio conto, mai arrivata. Una ventina di gg fa mando un'email, spiego il problema, a oggi non ho ricevuto neanche uno straccio di risposta. E soprattutto a oggi il mio saldo risulta ancora a 0. Rimando un'altra email con la speranza di a bere almeno una risposta.....
In poche parole SCADENTE. non scaricate l'app solo per ottenere le gift card.

10 januari 2021
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Statene alla larga. Un conto corrente pessimo

Un conto corrente pessimo, che ti blocca la carta senza preavviso. Senza motivo. Per poi sapere che non posso fare un deposito con il MIO CONTO, LA MIA CARTA, I MIEI SOLDI su un sito di gioco online.
Scandalosi.
Supporto assente.
Per chiudere il conto ancora oggi dopo 2 mesi un’odissea... vergogna!

8 januari 2021
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Gente totalmente incompetente

Gente totalmente incompetente, ho fatto richiesta di attivazione del conto, è passato più di un mese e non si è mai attivato. Contatto il Team di Supporto e mi dicono che c'è stato un "problema tecnico a loro imputabile" e quindi mi hanno chiesto di autorizzarli alla cancellazione dei miei dati personali sull'app e poi effettuare una nuova registrazione. COSA CHE NON FARÒ MAI PIÙ.
Poca serietà e poca trasparenza.

8 januari 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Angelo,
ci spiace leggere questo tuo feedback.

Non ci è chiaro il motivo per cui palesare chiaramente di aver avuto un problema tecnico e proporre la cancellazione dei dati (come previsto da Normativa) equivalga ad essere poco seri e trasparenti.

Ad ogni modo, siamo molto cresciuti rispetto al 2021 e, per fortuna, non abbiamo più problemi di questo tipo 😊

Se un giorno volessi tornare a far parte dei nostri, sai dove trovarci 💧

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Non-existent support service

Support service: non-existent.
The WAI chatbot is useless and they do not reply on any social network, let alone via e-mail.

6 januari 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Hello,
We are extremely sorry for your bad experience so far.
However, we are here to inform you that you can reach our Customer Service office Monday - Friday from 9 am to 8 pm and Saturday from 9 am to 6 pm by asking for an operator via ChatBot.
Due to the high volume of requests we are receiving, we also want to inform you that your request will be handled in the shortest amount of time possibile.

In conclusion, support service: existent

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Truffatori

Truffatori, bloccano account con 590 euro dentro e nessuno si degna di rispondere.

6 januari 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Francesco,
non avendo risposto alla nostra richiesta di delucidazioni facciamo fatica a darti supporto in maniera specifica.

Ti invitiamo dunque a sentire il nostro servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00 ed il sabato dalle 9.00 alle 18.00

Buona giornata,
Il team flowe

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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