Epipoli S.p.A. Omdömen 100

Il prodotto è una truffa… non capisco come ancora gli permettono di stare in commercio

Compro una prepagata in un supermercato facendomi consigliare, mi spiegano che una volta pagato nello scontrino ci sarebbe stato un codice di 16 cifre per attivare la carta da poter subito utilizzare

All’attivazione mi dice che il codice non è valido, provo a contattare l’assistenza clienti che mi risponde di rifarmi stampare lo scontrino (come se il problema fosse del supermercato) … gli giro la foto dello scontrino per intero e da quel giorno nonostante solleciti non ho più avuto una risposta . Provi a chiamare il numero degli uffici ti rimandano al sito dove non risponderà nessuno…

Morale della favola, si sono intascati 50 euro , 3 euro di commissioni e io l’ho presa in quel posto

Sarebbe da farci un servizio alle Iene guardando le recensioni con tutta la gente che hanno truffato

Truffa e Frode, state alla larga

Ho comprato la carta con la ricarica di 50€, conto attivo, ricarica fatta, pero non posso pagare con la carta da nessuna parte, nonostante ho ricevuto e-mail per la conferma dell’attivazione della carta.. ho provato a pagare su Zalando, ho provato ad aggiungere la carta a Paypal e riprovato pagamento su zalando tramite Paypal, ma non funziona.
Vi ho conttati gia su e-mail da ieri pero non ho ricevuto nessuna risposta. Rifatto un’altra richiesta: riferimento è: 61071

Poco chiari sull attivazione della prepagata ho contattato l assistenza inviando pin e carte prepagate, ma non c'è stato nulla da fare non hanno potuto attivare le carte ho buttato 100 euro...fossero state 30 0 50 me ne sarei fregata ma 100 euro da non poter utilizzare mi rode!!!

Esperienza buona fino al mese scorso quando mi bloccano la carta con i soldi dentro perché secondo loro dovrei mandare una serie di documenti privati molto personali per sbloccare la carta altrimenti niente. Mi domando perché tutti questi documenti non vengono chiesti all’attivazione così si può scegliere se procedere o no. Ho chiesto almeno il rimborso inviando altri documenti personali ma ad oggi dopo varie e-mail nessuna risposta se non quella di attendere l’ufficio di competenza e tutto questo per circa 100 euro!,,,, servizio deludente e poco serio al limite della truffa

Visto che rispondente puntualmente e sistematicamente ai messaggi di reclamo (rimandandoli al mittente) mentre telefonicamente e via mail siete irraggiungibili, vi esorto ad attenzionare la PEC in cui siete stati messi in copia in data 17/03/2026 h 17.15. Prego, a voi il riscontro, avete tutti i miei recapiti.
Saluti.

Ho acquistato una carta prepagata e ho completato correttamente la procedura di identificazione biometrica richiesta. L’attivazione è stata rifiutata senza fornire motivazioni tecniche dettagliate.
Ho inviato una comunicazione formale chiedendo spiegazioni e una verifica manuale, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.
In assenza di risposta procederò con segnalazione agli organismi competenti per la tutela del consumatore.
Valuterò l’aggiornamento di questa recensione qualora la situazione venga risolta in modo chiaro e trasparente.

È una truffa.

Io personalmento ho attivato le carte comprate seguendo le istruzioni. All' inizio con il riconoscimento dei documenti, poi oltrepassato ed avendo ok tutto a posto. Adesso provo le ricaricabili

IoPurtroppo sono giorni che non riesco ad entrare nella mia area riservata in quanto non mi arriva il codice di verifica tramite e-mail. Ho scritto al supporto specificando che l'email no è piena, non ci sono blocchi ecc. Il supporto mi ha risposto che l'email viene mandata correttamente e di vedere nelle spam come se non l'avessi già fatto 🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻 ho riscritto specificando che anche nella spam non è arrivato nulla. NON HO PIÙ RICEVUTO RISPOSTA.

Ho acquistato le ricariche che non riesco a caricare e non riesco a vedere Neanche l'importo già presente sulla carta.

Mi avete disabilitato il mio account, vi ho scritto già e nessuna risposta, pessimo assistenza cliente,mi avete chiesto il riconoscimento con la mia ci,ho fatto, aspetto ancora,ma quanto?????? siete esagerati, non vi importa proprio, .... aspetto un vostro riscontro,

1 perchè non posso dare 0! Ho dovuto attivare 4 card per 4 utenti diversi. Per un utente in particolare è da una settimana che provo ad attivare una card senza successo, il servizio clienti contattabile solo tramite form risponde dopo almeno 2 gg. Contatto telefonico inesistente, rimanda al form. Una procedura farraginosa che dovrebbe essere effettuabile rapidamente online sta portando via giorni e giorni. Del sito poi non parliamone. Rivolgetevi ad un UX/UI designer

Ancora niente rimborso, sto aspettando da un mese il rimborso dei soldi che erano sulla carta scaduta.

Ladri !! Mi hanno fregato 100€ ! non si attiva mai , ho fatto tt in regola , imbroglioni vi denuncio alla GdF . Non comprate mai carte epipoli : resterete fregati . Assistenza inutile .

Pessima esperienza! Non riesco neppure, dopo avere acquistato buoni da immettere sulla carta prima ancora di convalidarla ad avere la convalida! Il loro sistema riconoscimento documento s'imballa regolarmente, e il servizio clienti è inesistente! Epipoli del casso!

Non si riesce ad attivare zero supporto nessun numero per contatto richiesto rimborso
Sconsiglio l acquisto evitare

Ho letto una decina di recensioni prima di scrivere. Purtroppo tutto come descritto prima.
Impossibilità di attivazione, zero supporto, problemi di riconoscimento. Innanzitutto una procedura infinita per creare profilo per l'attivazione come se dovessi chiedere un prestito per riscattare 50€ di regalo. Imbarazzante.
Da non credere.

D A E V I T A R E

dopo 4 giorni la carta non è ancora attiva !!!!difficile attivare la carta, non esiste un vero customer care, non esiste un numero da chiamare nel senso che nessuno risponde, ti invitano solo a scrivere

Ho comprato Epipoli prepagata ( NON ricaricabile ) per pagamenti online principalmente.
Attivazione dal sito Mygiftcard e alcuni problemi sul caricamento\accettazione del documento di riconoscimento ma risolto il gg dopo caricando un altro documento probabilmente con foto più recente che combaciasse con il selfie richesto a fine procedura.
Pagamento di prova su Amazon accettato immediatamente.
Tentativo di pagamento su siti Onlus per donazione non accettato inizialmente ma risolto attivando il 3D secure sul sito indicatomi dal Servizio Clienti di Epipoli che in entrambi i casi mi ha risposto in 24 ore
La mia esperienza è perciò considerata positiva .

Purtroppo non si può dare 0, altrimenti sarebbe stata la mia valutazione. Ho acquistato e fatto l'attivazione seguendo le indicazioni e alla fine di tutti i passaggi un messaggio mi dice che sarò contattata nei giorni a seguire dopo i dovuti controlli sulla mia identità. Oggi dopo tre giorni invio una mail per avere notizie in merito e la risposta al mio sollecito è che il selfie richiesto non è conforme alla foto nel documento, ma il documento è stato emesso nel 2017, magari fossi ancora uguale ad allora. Nessuno ha mai dubitato della mia identità ogni volta che ho presentato i documenti. Ora quindi che si fa'? Chi mi rimborsa?

Una stella solo xche non posso metterne 0! Impossibile da attivare!! Il chatbot ogni volta dice che qualcosa non va, prima...la foto...ora il documento ( che è lì stesso di prima!!)...ho cercato di attivarla 6 volte senza successo, non un numero di telefono utile ( il numero fornito da internet 0240326047 é INESISTENTE!) ora aspetto risposta alla mail perché col link di segnalazione non ho ottenuto nulla!! Che azienda poco seria!!!!