Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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il fatto che ad un certo punto ti chiudano il conto (senza se e senza ma), perchè decidono unilateralmente di servire solo gli utenti "business" la dice molto lunga sulla loro serietà come azienda.... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

il problema principale dell'app è che si è poco seguiti nell'acquisizione delle informazioni essenziali per il funzionamento della stessa. I codici di zalando non funzionano e sto aspettando da giorni... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

L'interfaccia vuole essere accattivante e giovanile ma è scomoda e fastidiosa. Le scemenze sulla carta di legno o sulla produzione di CO2 non servono. Ho fatto un bonifico ISTANTANEO da Flowe su Medio... Se mer

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App che si blocca in continuazione, non riconosce il passcode corretto e spesso nemmeno il codice di recupero per cambiare passcode. Per di più gli operatori umani rimandano all'assistente virtuale do... Se mer

Företagsinformation

  1. Betalningstjänster
  2. Bank
  3. Finansiellt institut

Skrivet av företaget

Flowe è il conto di pagamento che ti aiuta a sviluppare il tuo potenziale prendendoti cura del Pianeta. 🌳 Hai funzionalità per pagare in modo smart, mettere da parte i soldi e raggiungere i tuoi obiettivi. 💰 In più, nei piccoli gesti quotidiani aiuti l’ambiente: quando spendi con una delle nostre carte di debito, viene piantato un albero ogni 100 pagamenti, per compensare la CO2. 🌱


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

209 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottima carta di credito

Ottima carta di credito, la uso per tutto e non mi ha mai dato problemi di nessun genere e per sicurezza c'è l'affidabilità di mastercard che ti fa stare tranquillo.

Molto bella l'iniziativa, solo che per compensare la CO2 che si produce si deve per forza passare al piano Friend da 10 euro al mese.

Ho incontrato solo delle difficoltà nella registrazione, essendo un minorenne infatti ho dovuto per forza far aprire un conto a un mio familiare per poi autorizzare il possesso della carta. In sintesi non dovrebbe essere così ma io non sono riusciti a farne a meno.

26 april 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Giancarlo, grazie mille per la tua valutazione🙏

La cura del pianeta è uno dei temi che ci sta più a cuore e speriamo di poter offrire ai nostri Flome la possibilità di fare qualcosa per migliorarlo 🌍 

Ricorda che non appena avrai la maggiore età, il conto sarà tutto tuo 🤩

Grazie, il team Flowe💧

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Un conto solo per dispositivi mobili?!

Assurdo che non sia compatibile con PC o tablet. Per il resto tutto ok

2 april 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Enrico, grazie mille per la tua valutazione 🙏

Flowe è un'app di pagamento smart, da tenere sempre a portata di mano sul tuo smartphone 📲 continua a seguirci per non perderti nessuna novità in futuro!

Grazie, il team Flowe💧

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Il top del top

Il top del top, l'app è gratuita, i bonifici e i prelievi pure, pensano all'ambiente e piantano alberi per compensare l'inquinamento. Ho provato l'analisi delle spese mensili ed è molto utile. Fino ad ora top

12 mars 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Vittorio, grazie mille per la tua valutazione 🙏

Lavoriamo ogni giorno per rendere sempre migliore l'esperienza dei nostri Flome, avendo a cuore la propria crescita personale e la cura del nostro pianeta🌍

Grazie, il team Flowe💧

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Pessima assistenza

questa recensione è esclusivamente per l'assistenza tecnica che fornisce questa azienda. Si può contattare esclusivamente tramite chat. Per comunicare con l'operatore non è semplice ed è impossibile richiedere un contatto telefonico per poter spiegare al meglio le proprie problematiche. sono 6 giorni che aspetto lo sblocco dell'app, ho inviato via mail tutti i documenti richiesti e ho effettuato diversi solleciti sia via mail che via chat ma ancora nulla. la cosa peggiore è che non ho ricevuto nessuna comunicazione sulla lavorazione della pratica.

11 mars 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Lino,
ci scusiamo per la risposta tardiva, ma siamo da poco sbarcati su Trustpilot.

Ti informiamo che, così come il nostro conto, anche l'assistenza è disponibile unicamente tramite canali digitali.
Tuttavia, se dovessi ancora riscontrare la problematica da te indicata, ti invitiamo a contattarci direttamente in app facendo tap sull'icona del nostro assistente virtuale WAI oppure tramite il nostro indirizzo mail info@flowe.com.

Grazie,
Il Team Flowe 💧

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Davvero ottima per la sezione green e…

Davvero ottima per la sezione green e sostenibilità: hanno aggiunto anche un'ottima analisi spese con tanto di grafico

31 januari 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Enrico, grazie mille per la tua valutazione 🙏

La cura del pianeta è uno dei temi che ci sta più a cuore e speriamo di poter offrire ai nostri Flome la possibilità di fare qualcosa per migliorarlo 🌍 

Grazie, il team Flowe💧

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soddisfatto

Uso quest'app da un mese e mi sto trovando benissimo. Le funzioni disponibili sono tantissime ed estremamente utili: si possono condividere con altri utenti le spese eseguite scegliendo come farlo (es: dividendo a metà, in quote o in parti disuguali), si può categorizzare con estrema libertà ogni transazione fatta (così da analizzare meglio le proprie spese), si possono personalizzare i drop (cioè i salvadanai) in numerosi modi (fino anche al centesimo), le notifiche dopo i pagamenti sono immediate, il 3% in regalo ad ogni acquisto di un buono Amazon è comodissimo, si possono scrivere lunghe causali nei bonifici senza che queste vengano tagliate nella ricevuta pdf, si possono eseguire bollettini (premarcati o bianchi), si può pagare il bollo auto, ecc. Insomma: sono estremamente soddisfatto!

2 januari 2022
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Augusto, grazie mille per la tua valutazione 🙏

La cura del pianeta è uno dei temi che ci sta più a cuore e speriamo di poter offrire ai nostri Flome la possibilità di fare qualcosa per migliorarlo🌍

Grazie, il team Flowe💧

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Flowe è fantastico!!!

Flowe è un conto buonissimo. È il primo che apro e mi trovo benissimo. L'unica cosa è: perché non si può caricare dal tabacchino la carta di debito?

30 december 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Maria, scusa la risposta tardiva ma siamo atterrati da poco su Trutpilot 💚

Come sicuramente avrai avuto modo di vedere, il tuo desiderio è stato esaudito: è possibile oramai da tempo caricare tramite servizio Mooney, disponibile nella maggior parte delle tabaccherie italiane.

Grazie per queste 5 stelle
Il team flowe 💧

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottima

Sono stupita da tutte le recensioni negative, io personalmente mi trovo magnificamente con il conto Flowe. L’ho aperto quando è stato lanciato circa un anno fa, l’app è facile da usare, ti permette di utilizzare dei drop di risparmio “congelando” il saldo presente su di essi in modo da non spenderli, la funzione gruppi spesa è utilissima in quando divide i costi con gli utenti presenti. La cosa che mi piace di più è che con un semplice gesto dall’applicazione è possibile freezare la carta e sbloccarla con la stessa facilità. Ti permette di creare buoni Amazon e zalando con una percentuale di sconto anche se minima.
La uso principalmente per mettere dei soldi da parte, ma l’ho collegata anche agli account Disney+, Spotify ecc, e non mi ha mai dato problemi, l’ho usata diverse volte per spese nei negozi fisici ed anche online. Prima di detrarre il saldo per un qualsiasi acquisto (no abbonamenti tipo Netflix) arriva una notifica di conferma sull’app. Cosa ancora migliore, i dato sono tutti in digitale, non è necessario avere la carta fisica per utilizzarla, io l’ho inserita nel wallet dell’iPhone e la uso tranquillamente. Inoltre è un’alternativa sostenibile in quanto aprendo un conto Flowe viene pianto un albero in Amazzonia e difatti la carta fisica è interamente in legno, non vi sono incisi i numeri della carta, solo il nome dell’intestatario.
Io non riesco a trovare punti negativi.
L’unica pecca è forse che per avere un’esperienza completa è necessario avere il piano Friends che costa 10€ al mese e permette di creare drop e gruppi spesa illimitati, ma non è necessario, a me è bastato il piano base.

23 november 2021
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Applicazione sparita da PlayStore !!!

Sono totalmente amareggiata della loro applicazione. Di solito uso la prepagata per mettere qualcosina da parte per gli acquisti online. Oggi 1/09 avevo bisogno di caricarla per acquistare e da stamattina che è impossibile accedere. Ho parlato con un loro operatore sulla chat del sito e mi ha confermato che l'applicazione è in tilt e che non sanno ne anche loro quando sarà possibile accedere nuovamente. Praticamente l'applicazione è sparita da PlayStore. Sto andando a prelevare tutto quello che mi è ancora rimasto su dopo di che chiudo assolutamente questo conto inutile! Vergognoso.

1 september 2021
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Migliorata nel tempo, ma ancora non eccelsa

Avete risposto a una recensione del 2021 nel 2023... Pure in questo siete decisamente lenti.
In due anni di aggiornamenti i problemi principali li avete risolti (grazie a dio).
Rimangono i problemi dell'imposta di bollo a carico dell'utente nonostante si tratti di banca Mediolanum (le banche di questo calibro di cui sono cliente, compresa Mediolanum stessa in altre situazioni, la tengono a loro carico) e che con una VPN attiva l'app sia inutilizzabile (compaiono messaggi di errore con riferimenti agli alieni).
Attualmente a livello di funzionalità e condizioni non la consiglio come prima scelta

1 september 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Roberto, WOW, quante cose che ci hai detto in così poche righe...

Partiamo dalla prima: ci spiace molto che il design della nostra app non sia di tuo gradimento. Terremo sicuramente in considerazione il tuo feedback per eventuali valutazioni future a riguardo.

Passando invece ai problemi tecnici segnalati ti informiamo che non abbiamo ADS in app nè ci appoggiamo a sistei ADS di terzi quindi non è possibile che questi siano causa di problemi. Il lag invece, identifica dei ritardi legati alla rete. Se la connettività di rete non è delle migliori va da se'che l'app sia più lenta del previsto. Ma ciò non è di certo causato dell'app stessa. Tra l'altro le VPN peggiorano la velocità di rete, lo sapevi?

Infine, per quel che riguarda l'imposta di bollo, ti ricordiamo che, come riportato nei documenti contrattuali da te firmati in fase di apertura conto e come previsto da Normativa, per tutti i conti di pagamento, qualora il saldo di conto al 31 dicembre sia superiore ai 77,47 euro è previsto il pagamento di 2 euro.

Si tratta di un'imposta (quindi una tassa) e non di commissione applicata dalla banca e non c'è alcuna correlazione col fatto che apparteniamo al Gruppo Mediolanum.

Speriamo di aver fornito una risposta esaustiva, nel caso, non esitare a contattare il nostro team di caring!

Buona giornata,
il team flowe 💧

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Prelievo illimitato inesistenet

Dicono prelievo illimitato man non e' vero, non puoi prelevare piu di € 500 al giorno e x di piu in due volte

2 augusti 2021
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Giuseppe,
il limite di prelievo giornaliero impostato a 500€ è riportato chiaramente in app e nei documenti contrattuali.

Teniamo comunque a specificare che tutti gli ATM italiani permettono di prelevare 250€ ad eccezione di quelli Intesa San Paolo dove è possibile prelevare 500€ in un'unica soluzione.

Buona serata,
Il team flowe 💧

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Incapaci

Buona l'idea, inesistente tutto il resto.
Dopo aver segnalato al servizio clienti, tramite quella chat inutile ed inutilizzabile, il mancato aggiornamento da parte loro degli sportelli ex UBI passati ad Intesa, con la conseguente impossibilità di fare bonifici a favore di quei conti, un fantomatico team a distanza di tre mesi sta ancora analizzando il problema.....

8 juli 2021
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Infelicità livello 9.000

Sono infelice.
Volevo aprire un conto Flowe per tutta la questione etica che ci sta dietro e ogni valore che sta dietro a ciò che fanno mi ha spinta sempre più verso questa direzione.
Ovviamente mi sono informata, prima di farlo, e ho valutato tutte le caratteristiche confrontandole con altri conti virtuali e conti "normali" delle banche più solvibili sul mercato. Mettendo pro e contro sulla bilancia ho deciso di registrarmi.

Fornisco tutti i dati, foto di carta di identità, foto della mia faccia sotto tutte le angolazioni, mi inviano tutta la documentazione... ormai è fatta... E invece no. Email noreply@ : "siamo dispiaciuti, ma non possiamo portarti a bordo con noi perché l’apertura del tuo conto non è in linea con le nostre policy. Il contratto che hai firmato deve quindi considerarsi chiuso. Speriamo di incontrarci di nuovo in futuro."
Impossibile sapere PERCHE' mai il mio profilo non corrisponda alla loro policy... in cosa poi, boh.

Ci sono rimasta davvero male.
Belle promesse, purtroppo limitate a delle élite cui non si può neanche sapere come farvi parte perché non ti danno spiegazioni. Forse non sono un hot lead per loro.

17 juni 2021
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Purtroppo questa app oltre ad essere…

Purtroppo questa app oltre ad essere fatta molto male (si blocca spesso o si riavvia, errori continui) non è l'unico limite del conto.Mi hanno bloccato la carta per operazioni a loro dire potenzialmente sospette,chiamati per riconoscerle sono due giorni che ho la carta bloccata e non posso accedere ai soldi, al numero 02 apposito dicono solo che verrò richiamato al più presto e nessuno fa nulla...ho paura che smetterò di usarlo,nonostante la spesa di ben 15 euro per la carta fisica (carina,per carità).
Aggiornamento: in chat persistevano nel chiedermi di attendere, dopo avere fatto però notare le conseguenze legali di bloccare i fondi di un conto corrente, le verifiche imprescindibili sono terminate in qualche secondo e la carta sbloccata all'istante...ovviamente ho tolto tutti i fondi e chiuderò il conto, questa banca ha dimostrato la sua serietà.

30 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Aggiornato: Tempi di risposta biblici in caso di disguidi

Vecchia recensione: Gente fate attenzione a questa banca. Come ho depositato, il codice pin ha smesso di funzionare. Inviato numerose email senza ricevere risposte da oltre un mese, non c'è modo di contattarli in chat se non fai il log in con l'app.
ll 90% dei recensori lasciano 5 stelle per farvi iscrivere e prendersi i 5 euro. Non vi fate fregare.

AGGIORNAMENTO: Mi hanno risposto e il conto e stato ristabilito. Tempi di risposta troppo alti.

15 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ottimo servizio

Ottimo servizio, ha anche una sezione di cashback che si collega al mio account su buyon.it e posso incassare qui il cashback appena raggiunti 15 euro e non 50.

9 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo servizio

Conto aperto da 1 mese... tutto normale finché ora da una settimana non mi fa più accedere e dice passcode errato quando in realtà è corretto e non posso nemmeno cambiarlo. Contatto l'assistenza per ben 3 volte nessuna risposta. Avevo quasi 5 mila euro sul conto e penso siano ormai persi, proseguirà denuncia.

26 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Non hanno aperto il conto a mia madre e…

Non hanno aperto il conto a mia madre e non hanno saputo dire nemmeno il perché...nulla, mai successo con altre banche...per carità

24 april 2021
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Flowe SpA SB

Ciao Riccardo,
le motivazioni per la mancata apertura conto possono essere le più disparate. In ogni caso il nostro team di caring ha la possibilità di individuarle e comunicarle al cliente.

La comunicazione tuttavia, può essere data esclusivamente alla persona rigettata, non a terzi. Ti invitiamo quindi a farci contattare da tua madre

Buona serata
Il team flowe 💧

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

State lontani da flowe

State lontani da qua, affidate i vostri soldi a persone più affidabili, troppi problemi (ce n'è una ogni giorno) non esiste nemmeno un numero da chiamare per parlare con operatore, c'è solo quella chat cacata da paleolitico... State lontani.. non e tutto oro ciò che luccica...

20 april 2021
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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