FlightNetwork.com Omdömen 

Den 20 april 2026 ställde SAS in min resa till Mellanöstern på grund av kriget. Efter 14 veckor har jag fortfarande inte fått återbetalningen för min utresa på 3 653 SEK.
Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger. Efter ungefär en timmes väntan varje gång får jag bara samma svar: att betalningsavdelningen fortfarande arbetar med ärendet.
SAS har däremot bekräftat att återbetalningen redan har skickats till Flight Network. Trots det fortsätter Flight Network att ge mig samma svar och fördröjer processen. Jag anser att de vilseleder mig som kund och slösar bort min tid i stället för att betala tillbaka pengarna.
Jag kommer att anmäla ärendet till ansvariga myndigheter och rekommenderar starkt att ingen bokar via Flight Network.
‐--‐-----------
My answer den 2026-07-29
Unfortunately, this is a generic response that does not provide any meaningful information about my case. It does not explain the reason for the delay, what your internal department is actually reviewing, or when I can expect my refund.
I have been waiting for 14 weeks. I need a clear explanation of what is preventing the refund and a specific timeframe for when the remaining refund will be paid.

I will continue pursuing this matter through my bank and the relevant consumer authorities.

Betalade extra för bokad sittplatsbiljett som jag sen inte fick!! Läste senare, att dom inte kunde lova något… Då ska man inte heller ta betalt för ngt man inte kan leverera! Kommer aldrig att rekommendera FlightNetwork och ej heller boka via dom igen!! Fuffens och båg!!Gunilla Björkqvist

Following the company’s reply, I want to clarify the situation, because their comment does not address the actual issue. The FlightNetwork repeats general statements about optional services and available terms. This is not relevant here. The key point is that they themselves confirmed in writing that the service I paid for could not be performed. Despite this, they kept the payment and referred to their system “attempting” to complete the check‑in — a limitation that is not mentioned anywhere in their product description. I requested three simple things: The contractual clause that allows them to keep the payment when the service is not performed. Proof that I was informed about this clause before purchase. Proof that I explicitly accepted it. None of this has been provided, despite repeated requests. This is not about optional services. It is about selling a service they cannot always deliver, failing to inform customers about the limitations, and then referring to terms they cannot show the customer ever received or agreed to.I am adding this update so other travelers can make informed decisions and avoid the same situation.

Inlägg som bolaget besvarat:
Varning: Köp inte tilläggstjänsten “Incheckning” från detta bolag om du inte kollat upp själv att det på riktigt går att checka in automatiskt

Jag köpte deras tilläggstjänst Incheckning. Enligt informationen vid köpet skulle incheckningen slutföras automatiskt så fort flygbolagets incheckningsfönster öppnade, och boardingkort skickas till min e‑postadress.

Detta hände aldrig.

Istället fick jag ett mejl från bolaget där de själva skriver:
“Tyvärr kunde din online‑incheckning inte slutföras för detta flyg. Vänligen kontakta flygbolaget direkt.”

Med andra ord: tjänsten jag betalade för utfördes inte.

När jag kontaktade kundtjänst fick jag ett minst sagt märkligt besked:
De vägrar återbetalning eftersom deras “system hade försökt” genomföra incheckningen — och enligt dem är det detta jag har köpt. Inte en faktisk incheckning, utan ett försök.

Det är helt oacceptabelt.
På kvittot jag fick står det att jag köpt Incheckning, inte ett försök till incheckning, inte ett system.
Informationen vid köpet som jag fick via mejl anger tydligt att incheckningen ska slutföras och att boardingkort ska skickas. Det står ingenstans att de behåller avgiften även om tjänsten inte kan utföras, eller att vissa flygningar inte går att checka in automatiskt. Den typen av begränsning borde ha kommunicerats innan köpet.

Att sälja en tjänst som de själva inte kan leverera — och sedan vägra återbetalning — är enligt min mening vilseledande och oseriöst. Det var inte ngt oförutsett som hände, utan det handlar om en flygplats som inte tillåter automatisk incheckning vilket vore oseriöst om Flight Network inte vet.

Jag rekommenderar starkt att inte köpa deras tilläggstjänst Incheckning om inte du själv kollar upp att det går. Och då kan du lika gärna göra jobbet själv.

Du riskerar att betala för något du aldrig får, och kundtjänsten tar inget ansvar när tjänsten misslyckas.

Råkade skriva en bokstav fel, märkte detta nästan direkt och kontaktade kundtjänst direkt. Då ville dom ha nästa ca 1350 kr för detta och skyllde på flygbolaget jag skulle flyga med och deras avgift på 450 kr, tackade nej. Kontaktade flygbolaget och dom fixade detta direkt och utan avgift. FlightNetwork är bara ute efter att blås människor på stålar för hittepå avgifter

Dyrt och dåligt.
Försöker likna SAS hemsida för att lura till ett dyrare köp.

Horribelt.
Jag handlade mina flygbiljetter och efter 10 dagar, först efter att jag kontaktat dem upprepade gånger, blev jag informerad om att flygbiljetterna inte fungerar. Ska aldrig boka igen och rekommenderar ingen att göra det. Jag fick ingen hjälp av service utan företaget tog mina pengar i ett par veckor.

Deras kundtjänst är under all kritik. De som sitter där har uppenbarligen noll erfarenhet av flygresor och bokningar och följer ett dåligt script. Det tog en timme innan jag gav upp och då hade vi inte kommit någonstans alls.

Betalade 300:- mer för en flygbiljett än på sas hemsida då jag trodde att jag var på sas hemsida.

Det har gått fem veckor sedan flygbolaget ställde in resan. Mitt ressällskap som bokade direkt med flygbolaget fick sina pengar tillbakabetalade för över tre veckor sedan. Men jag hade bokat min och dotterns resa via Flightnetwork, samma resa, samma flygbolag. Har varit i kontakt med Flightnetwork och de har varje gång sagt att ärendet ska ”eskaleras” men inget händer. Så nu måste jag anmäla de.

Varning för Flight Network! Svenska Resegruppen AB, org no. 556409-9025, VAT no. SE556409902501
Avbokningsreglerna är otroligt dolda. Det finns inga återbetalbara biljetter alls. Vi tog vad jag trodde var flexibel biljett med både möjlighet att omboka och avboka. Men de var bara ombokningsbara - vilket jag nu fick veta bara gäller EN GÅNG!!!

8 månader innan resan:
Bokade en flexibel "one-way ticket" för två personer, som jag trodde var både om- och avbokningsbar. Fem månader innan resan ändrade jag biljetten till en dag tidigare per telefon. Gick bra. Men, 4 ½ månad före resan var vi till sist tvungna att avboka resan helt, av familjära orsaker. Då visade det sig att Flight Network inte har återbetalningsbara biljetter.

Så avokningen skulle kosta:
*1380kr + **888kr = TOTALT 2268 kr

*Flight Network tar 690kr/st. 2 personer = 1380kr
**Norwegian tar enl. Flight Network 444kr/st - 2 personer = 888kr)

Vi betalade totalt:
Flygbiljett Air: 820,00 SEK + 155,00 SEK = 975,00 SEK x 2 biljetter = TOTALT 1 950,00 SEK
Tillkom på biljetten:
Incheckat bagage: 470,79 SEK x 2
Ombokningsbar biljett: 105,06 SEK x 2
Platsreservation:360,00 SEK x 2

TOTALT för båda biljetterna inklusive tilläggen: 3821,70 SEK för båda biljetterna

Men Flight Negwork betalar bara tillbaka flygbiljetten 1980,00 SEK vilket gör att det blir dyrare att avboka än att strunta i det hela . Den går bara att boka om till samma destination. den fick jag veta andra gången jag ringde! Första gågen skulle det gå enligt den jag pratade med, som dessutom gav andra priser än dessa ovan.

Konklusion: BOKA DIREKT FRÅN FLYGBOLAGEN ÄVEN OM DET KOSTAR LITE MER - DÅ SLIPPER NI DESSA ÖVERRASKNINGAR!!!!

Vårt flyg blev inställt så vi bokade med ett annat bolag.
Nu har det snart gått en månad efter att återbetalning skulle ske "inom 7 dagar".
De har redan fått tillbaka pengarna från SAS, de ska bara skicka pengarna vidare till mig.
Efter två kontakter med kundtjänst så händer fortfarande inget med vår återbetalning.

Stor varning för detta företag

Bokad via flygbolaget sida men blev byt till Flight network- trodde att dem samarbete. Riktig krångligt hittade inte biljett, direkt, och när jag skulle checka in, blev fel med deras system trotts många försök. Samtidigt, blir MÅNGA moment när dem vill att man lägga till extra, med tillägg kostnaden

Jag ville omboka min resa men dom sa att det inte gick på grund av tekniska problem hos flygbolaget och att jag behövde kontakta flygbolaget direkt för att göra ändringen. När jag kontaktade flygbolaget fick jag höra att det inte fanns någon problem och Flightnetwork behöver kontakta de för att kunna ändra men när jag kontaktade Flightnetwork igen vägrade de hjälpa, ”vi försökte en gång så vi kommer inte försöka igen”.

Stor varning för detta bolag 😡😡😡😡😡
Min flyg blev inställd och fick inte mina pengar och nu har det gått tre månader och varje gång jag ringer säger de att det är på gång och de vet inte när jag kommer och få mina pengar och att det ända de kan göra att eskalera igen och jag har ringt flygbolaget ,de har betalat tillbaka och de sa att fligtnetwork sitter på pengarna och inte betalar folk . Alla mina medresenärer som har bokat direkt från flygbolaget har fått pengarna inom 7 dagar och jag har inte fått det efter 3 månader 😡

Värsta jag varit med om. Tryckte på betala och ett belopp visades som totalbelopp och efter betalningen dragits var beloppet något helt annat och flera tusen dyrare.

They totally fooled me, wanted me to Pay them for help that I did not get. They lied to me..

Dubblade priset på resan efter att jag fyllt i alla uppgifter inklusive betalning. 100% scam för att samla in personuppgifter och sälja vidare.

Så länge allt går som det ska är dom nog bra, fattas bara. Men mig har dom lurat på c:a 16000kr då dom gjort fel gentemot flygbolaget vilket en av deras chatt agenter bekräftat, vidare att dom arbetar med ärendet o skulle höra av sig mailvägen men där är det tyst o jag lyckas inte själv hitta någon mailadress att kontakta dom på. Har gått c:a en månad nu

Varning! Boka aldrig med Flightnetwork. De bedriver en verksamhet som verkar gå ut på att systematiskt lura och trötta ut sina kunder tills de ger upp sina pengar.
När mitt flyg till Mauritius blev inställt försökte de lura mig genom att bara erbjuda återbetalning för en delsträcka (Köpenhamn–Dubai), trots att hela resan låg på ett och samma bokningsnummer. De bryr sig inte om lagar eller passagerarrättigheter överhuvudtaget.
Deras "kundtjänst" är riggad för att du ska misslyckas:
Ingen mail: De har medvetet tagit bort all mailkontakt för att slippa lämna skriftliga bevis som kan användas mot dem.
Chattfälla: Chatten stängs ner efter 20 sekunder om du inte skriver. Det är en ren utmattningstaktik. Vill du ha bevis på vad de lovat? Då måste du sitta och ta screenshots på exakt allt, för de skickar inga chattranskriptioner.
Google Translate & Lögner: De gömmer sig bakom usla översättningar och tomma fraser som ”oroa dig inte”, samtidigt som de skickar länkar med dolda avtal för att lura dig att acceptera en delvis återbetalning.
De räknar iskallt med att du ska ge upp. Jag fick mina pengar tillbaka enbart tack vare en kortreklamation via min bank. Flightnetwork är skamlösa och deras metoder är under all kritik. Gör dig själv en tjänst: betala några hundralappar extra och boka med ett seriöst bolag. Flightnetwork är en ren mardröm!

Bokade flyg Etihab till Bali via Abu Dabi och Singapore.
Pga konflikten blev flyget inställt till Abu Dabi med Etihab Inställt.
Betalade 10620 och nu menar dem på att flyget mellan Singapore och Bali inte vare inställt och har dragit 3728.
Min fråga till dem var således hur dem hade tänkt att jag skulle komma till Sinapore. Vi har ett EU 261 som säger klart och tydligt att hela beloppet skall betalas tillbaka utan avdrag.
Mycket dåligt skött och bokar numera bara. med flygbolag direkt utan mellanhänder