FlightNetwork.com Omdömen 

Eftersom jag fick mail från Trustpilot angående att Flight Network på något sätt ifrågasatte min första recension och att den enligt dem inte stämde, utan ville ställa frågor, så väljer jag att ta bort texten på min första recension. Jag har annat i livet att göra än att diskutera dumheter på Trustpilot. Ge mig hela summan tillbaka pronto. Det är det enda jag begär. Vad som hände idag orkar jag inte dra i långbänk, tack så mycket.

Avbokade resa pga olycka. Vid kontakt var det bara massa om och men/bortförklaringar och skyllde på olika omständigheter.
Hade återbetalningsbar biljett och skickat in läkarintyg. De hörde aldrig av sig eller återbetalade inte pengarna.
Mycket oseriöst, oprofessionellt beteende.
Ingen mer resa med dem.

Jag rekommenderar starkt att inte boka genom detta bolag. Min upplevelse har varit extremt frustrerande och oprofessionell. När mitt flyg blev inställt hänvisade de mig vidare till flygbolaget och bad mig be dem ändra biljetten.

När flygbolaget i sin tur bad att bli kontaktade direkt av bokningsbolaget, vägrade de göra detta och svarade endast med: ”Enligt våra regler kan vi inte kontakta flygbolaget.” Detta trots att det handlade om ett inställt flyg – något som kunden själv inte kan påverka.

Istället för att hjälpa till tog de inget ansvar alls och lämnade mig helt utan lösning. Kommunikation, kundservice och ansvarstagande är under all kritik. Man hamnar i ett moment 22 där ingen vill hjälpa, och kunden står ensam med problemet.

Boka inte via detta bolag! Värdelös support!
Har väntat på att de ska boka om ett flyg som blivit avboka i snart tre veckor utan respons.

Svårt att få kontakt och när man väl fick kontakt så refererar de mest till bolaget man ska flyga med.
De lyckades också boka våra skidpaket endast till flighten ut, ej till hemresan.
Kommer att undvika i fortsättningen.

OBS!! Boka inte via detta företag. Lurar kunder på pengar. Vägrar att betala tillbaka mina pengar trots att jag klickat i avbokningsskydd. Nu ligger ärendet på ”supporten”. Vi riskerar att inte komma iväg på resan som dottern drömt om, vet inte om jag får pengarna tillbaka, om det avbokat den. Vet inte heller om jag vågar boka en ny resa och de har tömt mitt bankkonto. Kundtjänst slänger på luren i örat. Behandlar kunder extremt dåligt och nonchalant.

Boka inte via Flight Network!!! Blir det problem med bokningen blir de snabbt stora!
Vi är ett sällskap på 4 personer som bokade en resa till japan ToR i augusti 2025, via Flight Network. Resan skall gå av stapeln i februari 2026.
I Oktober får vi meddelande från Japan airlines att de ställt in flighten på första delsträckan på ditresan (GOT-HEL).
Därefter börjar en cirkus utan dess like där vi bollas runt mellan olika personer och olika funktioner (t.ex. Schedulechange och Customerservice). Detta har nu hållit på i över 2 månader. Vi har hittills flera gånger blivit ombedda att bekräfta att vi vill byta till föreslaget ersättningsflyg vilket vi gjort och samtidigt bett om bekräftelse från Flight Networks sida på att vår flight blivit uppdaterad. Därefter händer inget förrän vi själva frågar vad som händer - hamnar då hos en annan person och cirkusen börjar om på nytt.
Nu senast hävdar Flight Network att det inte finns några flyg vi kan byta till längre (kanske var detta syftet med cirkusen?). I stället säger Flight Network att återbetalning är enda alternativet som återstår.
En enkel sökning på Finnair (bolaget som hade den inställda flighten) visar dock att det finns flera alt. alla 4 i sällskapet skulle kunna åka med. Kollar man andra flygbolag finns förstås en mängd ytterligare alternativ!
Det har gått åt mycket tid och energi att kolla upp vad man som resenär har för rättigheter, vilka regler som är applicerbara osv. För att inte tala om den omfattande mailväxlingen som är både tröttsam och verkar tröstlös.
Sista ordet är ännu inte sagt, men vill du slippa problem så BOKA INTE VIA Flight Network

Jag bokade biljett via dem till Tyskland när jag var på flygplatsen blev min resa inställd. Jag blev ombokad till ny flygbolag men allt som var i min bokning följde inte med till exempel min bagage och jag fick betala igen för bagaget. Jag skulle fått tillbaka mina pengar sa de på flygplatsen. Nu har det gått fyra månader och jag har inte fått mina pengar tillbaka än jag har ringt och Jag har mejlat, fyllt frågeformulär och kontaktat dem många gånger men jag har inte fortfarande fått pengarna tillbaka. Jag kommer aldrig boka via dem. Det är mycket krångligt att kontakta kundtjänsten. Nu har de avslutat mitt ärende utan att få betalt.

Fruktansvärt dålig kundservice när vi betalat extra för ombokningsbara biljetter och betalat extra för flight nerworks premium kundservice.
När man väl fick tag på någon att prata med efter att "live-chatten" inte förstår vad man behöver hjälp med så säger personen i telefon att man själv får ta kontakt med flygbolaget. Det är vad jag kallar premium kundservice!

Har på grund av sjukhusvistelse tvungen att avboka min resa. Hade avbestälningsskydd
Och fick veta genom mail att jag ska få ut pengarna. Nu har inget hänt på 3 månader. Och det är omöjligt att få svar
Resa 1066-699-922

Bokade en resa till Malaga i höst med avbokningsskydd, tyvärr blev jag sjuk och opererades jag införskaffade läkarintyg och då visar det sig det att avbokningen inte täcker planerade eller oplanerade händelser , min fråga var vad täcker då avbokningen? Inget svar

Köpte onlineincheckning, vilken jag inte fick, deras "Produktpolicy" är tydligen att det inte betalas tillbaka, även fast jag inte har fått tjänsten.

Anledningen till att jag ger två stjärnor och inte en stjärna är att jag fick ett bra pris!
Jag bokade flygbiljetter till mig och min fru den 2/12-2024 och råkade skriva fel på min frus efternamn. Jag kontaktade FlightNetwork den 15/12-2024 angående detta och betalde då avgiften som dom tog för namnändringen och även British Airways avgift, sammanlagt 344+451=797kr.
Trots att jag kontaktade flygbolaget om denna namnändring VARJE MÅNAD VID FLERTALET TILLFÄLLEN blev detta inte åtgärdat förrän NÅGRA DAGAR FÖRE VÅR AVRESA den 21/7-2025!
Detta ledde till mycket stress för oss och gjorde att vi inte kunde planera vår resan som vi ville och visste egentligen inte om vi skulle komma iväg över huvudtaget!

Bokade flyg och betalade. Fick i efterhand att priset hade högts, trots att betalningen gått igenom. Vi fick inga biljetter. Tack vare klarna fick vi tillbaka pengarna för biljetter en dag senare. När vi ringde kundtjänst för flightnetwork gav de generiska svar, som att vänta på ett mejl som aldrig kom. Boka inte via flightnetwork! Dessutom orimliga priser och oskönt att höja priset precis innan betalning (hände även för våra vänner, även om de fick sina biljetter).

Planerade att boka en flygresa med dem. Men servicen var väldigt otrevlig i telefon och jag bestämde mig för att boka mina biljetter någon annanstans.

Allt verkade bra i början men när vi stod på flygplatsen var det tvärstopp! Inga chanser att vi kunde checka in, med hjälp av Flightnetwork. Det löste sig på andra vägar tack vare min dotter. Aldrig mer flightnetwork!

Vi bokade Arlanda - Valencia t/r, detta med egen-transfer och egen-transfer garanti som Flightnetwork så fint profilerar - GÅ INTE PÅ DET. Båda transfer var i Milano. Planet med Ryanair var försenat på både utresa och hemresa. Hemresan var halva sträckan Valencia-Milano med Ryanair och sedan byte till SAS Milano-Arlanda. Ryanair var över en timme försenade så vi förlorade sista flyget från Milano till Arlanda, kvar var vi på Milano flygplats utan att få hjälp. När vi kontaktar Flightnetwork sent på kvällen uppger de att de inte kommer åt SAS bokning och att vi måste prata med dem. Problemet är att SAS inte har 24/7 service och både kundtjänst och chatt var stängda. Summa kardemumma, vi fick köpa nya dyra flygbiljetter hem till dagen efter. När vi i efterhand kontaktar Flightnetwork igen, får vi tillbaka bara en liten del av flygbiljetten sträckan Milano-Arlanda, som inte går att jämföra med att vi fick köpa nya biljetter, hotellövernattning och en förlorad arbetsdag.
Rekommenderar INTE Flightnetwork. TRAMS.

Svar till Flightnetworks kommentar om utbetalningen:
Jag har inte sagt något om återbetalningen, det är irrelevant i sammanhanget. Mitt dåliga betyg till er, och varning till andra, är att inte lita på Flightnetworks egen-transfer garanti, de ger inte hjälp, vi lämnades åt oss själva på flygplatsen och fick lösa allt själva. De återbetalade för visso en liten del av den stora summan, 1 sträcka av 4,
men de står inte för kostnaderna kring hotell och nya biljetter. Det blev en dyr resa. Nej, du spar INTE pengar med Flightnetwork.

Utresa. Började på Arlanda, kunde inte checka in på automat hänvisades till manuell incheckning för Eurowings. Fick för dom betala SEK440 med hänvisning till Flight Network. Tog kontakt med Flight Network, oförstående och hänvisar till Eurowings... Hemresa. Skall ske med Norwegian, där jag betalar SEK 2113 (ToR) till Flight network för att checka in 12 kg bagage. Vid Norwegians disk upplyses jag om att 23 incheckat bagage är fritt.
Ordernr 1053-970-850

Bokade en biljett tur/retur. Missade utresan pga visum problem. Var i kontakt med företaget hela kvällen och försökte boka om biljetten, villet verkade vara omöjligt. Under samtalet påpekade jag att vi kommer använda hemrese biljetten och att vi bara bokar en ny utrese biljett. Allt frid o fröjd tänkte jag men idag när vi stod på arlanda fick jag veta att den andra biljetten har dom raderat då jag inte flög utresan?! Detta företag kommer jag aldrig anlita igen! Förlorade i runda slängar 22000:- kronor på en tur o retur biljett! VARNING!!! Supporten påstår dom är stängd för tillfället och ber att få återkomma men ringer aldrig tillbaka! Hur kan man avboka nåt som jag redan betalt för?! Aldrig varit med om nåt liknande! Oseriöst e bara förnamnet!

Jag har väntat på återbetalning 41,000 i över fyra månader och har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Kundservicen har inte gett några tydliga besked och processen känns oseriös. Det har varit en mycket dålig erfarenhet och jag kan tyvärr inte rekommendera Flight Network. För mig känns det nästan som ett bedrägeri att de håller kvar pengarna så länge utan lösning.