Fleurs de Dragées Omdömen 66

Pour ma part, je suis très satisfaite de ma commande chez fleurs de dragées.
Avant de passer commande chez eux, j’ai contacté le service client pour avoir des renseignements sur certains articles et celui-ci a su me conseiller. Je suis contente de leur avoir fait confiance.
Leurs produits sont originaux et on peut les personnaliser. J’ai commandé des dragées gravées et des boites gravées avec le prénom de ma fille et mes invités ont adoré.
De plus, j’ai reçu ma commande avant les dates de livraisons indiquées.
Je recommande ce vendeur.

Très mauvaise expérience chez eux je commande 200 contenants à dragées dont plus de la moitié qui arrivent cassés je contacte donc le service client qui me dit qu’il ne me les remboursera pas et que cela est selon lui normal vu que le produit était en promo. Site pas du tout professionnel, surtout pour des événements aussi importants que peuvent être un mariage ou un baptême .. À fuir!

Déçu de mon expérience avec cette entreprise que je jugeais/croyais professionnelle.
Commande de dragées passée le 13 mai pour un événement le 27 mai.
A la date du 25, n'ayant rien reçu (pas de commande, ni mail d’expédition ou message signalant un problème) je contacte le service client qui m'informe d'un souci d'approvisionnement sur le modèle que j'ai commandé. Assez désagréablement surpris de n'avoir pas été contacté ou prévenu de ce problème plus tôt (et l'aurais-je été sans la démarche que j'ai entrepris de mon côté ?), je note la volonté de trouver un solution du vendeur qui propose de passer par Chronopost pour une réception le 26 (donc avant mon événement) si je choisis rapidement un autre modèle. Ce que je fais immédiatement : autre désagréable surprise, le modèle que l'on me propose est revendiqué bien moins cher sur le site et pour tant on me le facture autant que celui que j'avais commandé initialement.
Enfin, à la date du 26 je n'ai pas reçu la commande. J'ai du me précipiter dans une boutique locale pour acheter d'autres dragées comme solution de secours...
Nous sommes aujourd'hui le 29, mon événement est passé, et je n'ai toujours rien reçu !
Assez désorienté par les pratiques commerciales de cette boite je demande le remboursement de ma commande, dont je n'ai plus du tout l'utilité. (mais surtout que je n'ai toujours pas reçue, 1 semaine après la date de livraison revendiquée comme argument de vente sur le site).

Non moi ça c bien passer, super site que je recommande, je pense que tu a du avoir un souci au niveau de la livraison, la logique dès chose c qu'il non aucun intérêt à te livrer commme ça surtout si tu laisse un avis, je te conseil de voir avec le Sab si il sont réactif et règle ton problème
Sinon moi je recommande merci

J'ai commandé des articles et déco pour des baptêmes. Deux des trois tracteurs en bois commandés sont arrivés cassés. Le sachet de dragées personnalisés était ouvert et les dragées se sont éparpillées dans toute la boite (super l'hygiène). Les deux parties d'une boite a dragée en forme d'avion sonts identiques donc il est impossible de le fermer (super utile) et une bouteille en verre est completement cassée au niveau du goulot (et pas de morceau de verre dans la boite donc ca n'est pas arrivé pendant le transport. Je suis super déçue. Cela gâche tous mes projets. Je suis honteuse d'avoir effectué une commande de 150€ et d'avoir reçu une bonne partie des pièces principales en sale état. On est obligé de mettre une étoile. Si c'était possible, j'en aurais mis 0.