Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ciao sono Diana e frequento la sede di Cusago, ottima palestra ben attrezzata e pulita. I ragazzi e ragazze che si occupano della reception sono sempre molto gentili. Ho avuto la fortuna di conoscere... Se mer
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Mi sono iscritta per il 2 anno alla palestra di Carugate perché Fitactive è aperta sempre e puoi decidere anche all'ultimo momento senza prenotare e questa opportunità è impagabile. Principalmente... Se mer
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È già passato un anno, e mi ci sono affezionata, trovata bene, la palestra di Mestre soprattutto è ben tenuta, pulita, in ordine e la gente che la frequenta è nella maggior parte a modo Le raga... Se mer
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FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!
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Via Giuseppe di Vittorio 4, 20813, Bovisio Masciago, Italien
- 3665242024
- servizioclienti@fitactive.it
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4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
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Sede di Flero (BS)
Mi sono iscritta alla nuova sede di Flero in provincia di Brescia e sono veramente contenta. La palestra è bellissima e i ragazzi che la gestiscono sono dei bravi ragazzi e sempre disponibile, non potevo trovare di meglio
6 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Meriem,
grazie mille, siamo felicissimi di aver ricevuto il tuo feedback positivo!!
Esperienza razzista nei miei confronti e molto altro!
Sono entrato in palestra per chiedere informazioni su un possibile abbonamento.
Tengo a precisare che sono minorenne e atleta pugile, quindi particolarmente interessato a un ambiente serio e professionale.
Purtroppo l’esperienza è stata pessima: la ragazza in cassa si è mostrata poco disponibile, con risposte sbrigative e un atteggiamento di totale disinteresse, come se la mia presenza non fosse rilevante.
Da una palestra, soprattutto verso giovani atleti e nuovi potenziali clienti, mi aspetterei accoglienza, rispetto e chiarezza.
Se questo è il primo approccio con chi entra, lascia davvero a desiderare. Molto deluso
9 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao MHuzaim,
ci dispiace apprendere che la tua esperienza non sia stata in linea con le aspettative e che ti sia sentito in questo modo. In tutte le nostre sedi ci basiamo su principi di rispetto, inclusione e professionalità, senza alcuna distinzione.
Il nostro obiettivo è garantire a tutti un’accoglienza corretta e informazioni chiare, in particolare ai giovani atleti e a chi si avvicina per la prima volta alla nostra struttura.
Restiamo a disposizione per un confronto diretto con i referenti della sede, se desideri chiarire quanto accaduto e ricevere ulteriori informazioni sui servizi e sugli abbonamenti proposti.
servizio.clienti@fitactive.it
la palestra in se stessa e ‘ anche…
la palestra in se stessa e ‘ anche bella attrezzi nuovi , peccato che quasi in qualsiasi ora del giorno a meno che non ci si vada la mattina alle 7 o la sera dopo cena sia sempre ultra affollata e ciò rende impossibile allenarsi sopratutto rispettando i tempi di recupero che diventano eccessivi per un allenamento , gli armadietti non sono sufficienti per accogliere troppa gente ,leggete bene ciò che firmate al momento dell’iscrizione perché ti dicono firma qui e qui e sei dei nostri ma non ti dicono cosa firmi e dopo bisogna mettere il legale in caso di problematiche come nel mio caso
sconsiglio vivamente questa palestra poco paghi poco hai
aggiungo dopo la vostra risposta che sono dovuto ricorrere al legale e a denunciarvi presso le autorità
2 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Andrea,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura e le attrezzature, che vengono costantemente rinnovate per garantire un ambiente moderno e funzionale.
Desideriamo tuttavia precisare che FitActive offre un servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24, proprio per consentire a ogni iscritto di scegliere la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze.
È normale che nelle fasce serali, considerate orari di punta, si registri una maggiore affluenza, come avviene nella maggior parte delle strutture sportive. Proprio per questo motivo mettiamo a disposizione un’ampia estensione oraria, così da permettere maggiore flessibilità e una migliore gestione degli allenamenti.
Per quanto riguarda gli aspetti contrattuali, invitiamo sempre i nostri iscritti a leggere con attenzione la documentazione prima della firma; il nostro staff è a disposizione per fornire qualsiasi chiarimento in merito, sia in fase di iscrizione sia successivamente.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
check salute irregolare
Ho effettuato nel mese di novembre 2025 nella palestra di Conegliano un check salute che è stato spacciato per vista medica, fatto dal coordinatore dei personal trainer, che mi ha semplicemente appicato sensori di pressione e saturazione ossigeno. Non c'è stata nessuna valutazone da parte di un medico.
Trovo che sia un abuso della professione medica, da segnalare all'ordine dei medici.
28 november 2025
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Svar från FitActive
Ciao Stefano,
non avendo inserito il tuo nome per intero non riusciamo a risalire alla tua presenza sui nostri database, né a verificare la veridicità della tua recensione.
Desideriamo chiarire che il nostro servizio Report Salute, non si sostituisce ad una visita medica ma costituisce una valida alternativa per avere accesso a tutte le nostre strutture.
Inoltre ti informiamo che, il coordinatore supporta il cliente nella raccolta dei parametri richiesti, che vengono successivamente trasmessi al medico competente. Sarà quest’ultimo a valutare la documentazione e a certificare l’idoneità allo svolgimento dell’attività sportiva non agonistica.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio uniforme, sicuro e conforme alle normative vigenti per tutti i clienti.
Restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Frequento la Fit active di Catania e mi…
Frequento la Fit active di Catania e mi trovo bene . Gli istruttori sono davvero competenti e preparati la palestra è davvero pulita . La segreteria è sempre pronta a rispondere ad ogni esigenza
9 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Giusy,
grazie mille apprezziamo molto la tua recensione!
Sede di Flero (BS) top top top
Mi sono iscritto nella nuova sede di Flero (BS) e devo dire che mi trovo benissimo, i ragazzi che lo gestiscono sono molto disponibili e professionali. La consiglio vivamente
7 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
Vicinanza
Vicinanza, prezzo abbonamento per disponibilità, benefici attività fisica nel momento
7 januari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Denis,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il feedback positivo sulla nostra palestra.
Ci piacerebbe sapere cosa possiamo fare per meritarci anche la quinta stellina ⭐: ogni suggerimento è prezioso per migliorarci sempre di più!
Auguriamo una felice giornata
Ottima palestra pulita e super…
Ottima palestra pulita e super attrezzata! Staff cordiale e molto disponibile! Consiglio vivamente!
2 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Alessandro grazie mille per la tua preziosa recensione!🧡
Esperienza pessima.
Esperienza pessima.- FitActive di San Vitaliano (NA)
Ho pagato un abbonamento annuale anticipato per una palestra che non ha mai aperto.
Sono passati mesi (da novembre) e nonostante le richieste, il rimborso non è mai arrivato.
Situazione inaccettabile e totale mancanza di serietà verso i clienti.
Sconsiglio.
6 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati. FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti
Tutto molto pulito
Tutto molto pulito, personale gentile, e posso dire che merita veramente andare al FitActive!
5 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Maria,
grazie mille! Siamo felicissimi per le tue parole!
Professionali, personale molto gentile, simpatico e tutti molto competenti
Mi trovo molto bene, a mio agio grazie al personale molto gentile e preparato
5 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Mauro,
Grazie di cuore per le tue parole!
Straconsiglio.personale…
Straconsiglio.personale eccellente,cordiale e gentile.corsi inclusi e tariffe convenienti.
Palestra spaziosa e aperta 24h.
4 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Melinda,
grazie mille per la tua preziosa recensione🧡
Frequento la palestra di Vercelli
Frequento la palestra di Vercelli. Le ragazze che tengono i corsi sono molto brave e quelle alla reception carine, disponibili e con tanta pazienza
Bravi
4 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Giuliana,
grazie mille apprezziamo molto la tua recensione positiva!🧡
Un anno che vado in palestra...
Un anno che vado in palestra.... Tenendo conto che non mi è mai piaciuto.. ora invece vado volentieri .. super attrezzata , P.T. bravissimi , H24,corsi, non manca nulla..
4 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Paola,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi di sapere che ora vai in palestra con piacere e che ti trovi bene con i nostri servizi, istruttori e ambienti!
Continueremo a fare del nostro meglio per supportarti nel tuo percorso! 🧡
L’accompagnamento per i nuovi scritti è…
L’accompagnamento per i nuovi scritti è alle stelle
2 februari 2026
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Svar från FitActive
Ciaoo,
grazie mille per la tua super recensione positiva, apprezziamo molto 🧡
FIT ACTIVE CUSAGO - A distanza di mesi dall’episodio, si confermano eticamente e professionalmente scorretti
A distanza di mesi dall’episodio precedente, ho continuato a ricevere numerose comunicazioni promozionali da parte della palestra, sia sui social sia direttamente sul mio numero WhatsApp. Una di queste offerte (promo compleanno struttura) mi è sembrata interessante e, dopo aver chiesto ulteriori informazioni (a cui mi è stato risposto regolarmente), ho deciso di recarmi di persona in struttura con l’intenzione di dare nuovamente fiducia al club e sottoscrivere un nuovo abbonamento, nonostante quanto accaduto l’anno scorso.
Una volta arrivato in palestra, una delle responsabili mi ha comunicato — davanti ad altri clienti e mettendomi in evidente imbarazzo — che la mia iscrizione non era accettata perché l’anno precedente ero stato rimborsato a seguito di una mia lamentela e, per questo motivo, non ero considerato una “persona gradita” alla struttura.
Sono rimasto profondamente colpito e amareggiato da questo comportamento. Trovo grave che, dopo essere stato contattato direttamente da loro con più promozioni, mi venga negata l’iscrizione in questo modo, per una decisione di rimborso che non avevo richiesto io, ma che era stata presa unilateralmente dalla palestra stessa.
Ritengo questo atteggiamento eticamente scorretto e poco professionale. Una semplice lamentela, espressa in modo civile e motivato, non dovrebbe mai trasformarsi in un’etichetta personale né, tantomeno, in un’umiliazione pubblica.
Un’esperienza che purtroppo conferma le mie perplessità precedenti e che non mi sento di consigliare.
28 januari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Paolo,
Facciamo seguito alle tua segnalaziione per chiarire in modo definitivo la tua posizione nei confronti della FitActive di Milano Sismondi.
Come già avvenuto e comunicato nel corso del mese di luglio, a seguito di numerose segnalazioni, comunicazioni dai toni inappropriati e comportamenti non conformi ai principi di correttezza e rispetto richiesti all’interno della nostra struttura la sede ha ritenuto di procedere al rimborso della quota versata, specificando contestualmente che non ti sarebbe stato più consentito l’accesso alla sede.
Tale decisione ti era stata espressamente comunicata ed era stata da te accettata, dichiarando altresì di non avere più interesse a frequentare la nostra strutture. Di conseguenza, il tuo profilo è stato correttamente bloccato a gestionale.
In occasione del tuo recente tentativo di accesso, il personale presente si è limitato a ribadire quanto già stabilito in precedenza, senza introdurre alcuna nuova limitazione né adottare provvedimenti arbitrari.
Precisiamo pertanto che l’impossibilità di accedere alla sede non è legata a ristrutturazioni, limitazioni operative temporanee o condizioni commerciali, bensì a una decisione aziendale definitiva già assunta e comunicata, conseguente ai fatti sopra richiamati.
Alla luce di quanto sopra, non sussistono i presupposti per il ripristino dell’accesso, né per ulteriori rimborsi o compensazioni, essendo il rapporto contrattuale già stato risolto.
Ti ringraziamo per la comprensione,
restiamo come sempre disponibili per confrontarci e migliorare ulteriormente: servizioclienti@fitactive.it
Personale gentile e competente
Personale gentile e competente. C’è tanta luce e pulizia ottima. Unica pecca è mancanza del parcheggio ma stanno lavorando e con un po’ di fortuna ci si trova.
2 januari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Lilia,
grazie mille per la tua recensione 🧡
Svar från FitActive
Ciao Simone,
Grazie mille per la tua recensione 🧡
Bellissima palestra,sia per gli…
Bellissima palestra,sia per gli attrezzi sia per le persone che la frequentano 😍
31 januari 2026
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Svar från FitActive
Ciao Nancy,
grazie mille! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo 🧡
Frequento la Fit Active di Arluno (MI)…
Frequento la Fit Active di Arluno (MI) a parte la comodità del 24 h 7 giorni su 7, ho trovato Maja una personal trainer super professionale e attentissima alle mie esigenze. Complimenti alla palestra e a Maja!
31 januari 2026
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Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua recensione positiva🧡
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