Fisiostore.it Omdömen 

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

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Premettiamo che i prodotti sono veramente ottimi e a un prezzo conveniente (accessori per attività ginnica). I tempi di gestione ordine e consegna per una certa varietà di prodotti sono velocissimi,... Se mer

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Primo acquisto su FISIOSTORE conclusosi felicemente, anche grazie alla collaborazione del servizio clienti che mi ha supportato durante la decisione. Il materiale giunto è ottimo, anche se il bilanci... Se mer

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quanto riguarda la spedizione super rapida....e il sito è molto intuitivo e semplice....il macchinario Smith M presenta alcune criticità,da migliorare....stabilità un po' precaria...con carichi un po'... Se mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Ecommerce di prodotti fisioterapici, fitness e benessere


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

344 omdömen

5 stjärnor
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4,1

Alla omdömen

(344)

24 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Brutta esperienza posso dire solo…

Brutta esperienza posso dire solo questo.
Non aggiungo altro..

19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Fisiostore.it

Gentile Cliente,
ci dispiace che la Sua esperienza sia stata negativa. Per chi legge, riteniamo utile spiegare quanto accaduto.

La spedizione prevedeva un contatto telefonico per concordare la consegna. Il numero da Lei inserito nell’ordine era però errato: il corriere non ha quindi potuto contattarLa e ha posto la merce in giacenza. Da questo impedimento è derivato il ritardo di due giorni, a seguito del quale Lei ha scelto di non ricevere più il prodotto.

Abbiamo quindi organizzato il rientro della merce, addebitando un contributo alle spese di trasporto secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita disponibili prima dell’acquisto. Trattandosi di un prodotto molto voluminoso, la movimentazione e il trasporto comportano costi elevati: l’importo richiesto copriva soltanto una parte del costo di rientro.

Comprendiamo il disappunto per l’attesa; precisiamo però che il ritardo è stato causato dall’impossibilità di raggiungerLa al recapito fornito, mentre il rientro è stato disposto su Sua richiesta.

Ricordiamo quindi a tutti i clienti quanto sia importante verificare i recapiti inseriti nell’ordine, soprattutto per le consegne su appuntamento di prodotti ingombranti, e consultare le condizioni relative a trasporto e resi.

Cordiali saluti,
Il team Fisiostore

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Risposta alla recensione

Oggetto: Contestazione formale – Tapis roulant curvo R900 e richiesta di verifica

Gentili Fisiostore,

ho letto la vostra risposta e desidero chiarire definitivamente la mia posizione.
Prendo atto che abbiate risposto ai miei messaggi WhatsApp e visionato i video che vi ho inviato. Non ho mai sostenuto che non ci sia stata alcuna comunicazione, ma contesto il fatto che la mia segnalazione sia stata considerata risolta limitandosi a dichiarare normale il rumore prodotto dalla macchina.
Una valutazione da remoto, basata su alcuni filmati non equivale necessariamente a una verifica tecnica completa del prodotto.
Sono consapevole che un tapis roulant curvo senza motore produca rumore durante il funzionamento. Il problema è l'intensità del rumore del mio esemplare, che considero eccessiva e che rende l'utilizzo particolarmente fastidioso. Non ho acquistato una macchina da pochi euro, ma un'attrezzatura che supera i 1.000 €, aspettandomi una qualità adeguata al prezzo.
Prendo inoltre atto che non offriate interventi tecnici a domicilio. Tuttavia, questo non risponde alla questione principale: desidero sapere se il mio R900 funzioni correttamente e se il rumore riscontrato sia effettivamente compatibile con il normale funzionamento, senza anomalie o regolazioni necessarie.
Per questo motivo, vi chiedo una risposta tecnica circostanziata e indicazioni precise sulle procedure disponibili per verificare il prodotto e risolvere la situazione.Qualora il rumore dipendesse da un difetto o da una non conformità, mi aspetto che vengano applicati i rimedi previsti dalla garanzia legale, ove ne ricorrano i presupposti.
Desidero anche precisare che il mio disappunto non nasce dal fatto che non abbiate risposto ai messaggi, ma dal fatto che, a fronte di un problema segnalato su un prodotto praticamente nuovo, non ho ancora ricevuto una soluzione che mi permetta di utilizzarlo con soddisfazione.
Non sto chiedendo un trattamento privilegiato: sto chiedendo che il mio acquisto venga gestito con la dovuta serietà e che il problema venga affrontato concretamente.
Vi invito pertanto a indicarmi per iscritto come intendiate procedere e quali soluzioni proponiate per arrivare a una conclusione soddisfacente.
In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Fisiostore.it

Svar från Fisiostore.it

Gentile cliente,

prendiamo atto che in questa seconda recensione riconosce le risposte ricevute su WhatsApp e l’esame dei video inviati. È un chiarimento importante rispetto alla precedente definizione di «assistenza inesistente»: la sua segnalazione è stata presa in carico fin dall’inizio.

L’audio dei filmati ricevuti è sufficientemente chiaro per valutare i suoni segnalati. Da questa valutazione non sono emersi rumori anomali: quelli udibili risultano compatibili con il normale funzionamento del tappeto e del sistema meccanico di trasmissione del R900.

Il R900 è un tapis roulant curvo senza motore, con resistenza magnetica e trasmissione a catena. L’assenza del motore non elimina i suoni delle parti in movimento. Comprendiamo che possa considerarli fastidiosi, ma questa percezione, da sola, non dimostra un difetto dell’attrezzatura.

Per offrirle un ulteriore riscontro concreto, siamo comunque disponibili a organizzare il ritiro del tapis roulant per un controllo tecnico diretto, verificando il funzionamento e l’eventuale necessità di regolazioni. Le comunicheremo per iscritto l’esito e, qualora emergesse un difetto coperto dalla garanzia applicabile, procederemo con i rimedi previsti.

In alternativa, se preferisce restituire il prodotto perché non risponde alle sue aspettative, siamo disponibili a gestire il reso, concordandone per iscritto modalità e condizioni.

Trustpilot è uno spazio in cui condividere la propria esperienza; la gestione operativa dell’assistenza richiede invece un contatto diretto con il nostro servizio clienti. Per concordare il ritiro, scambiare informazioni tecniche e seguire le verifiche, la invitiamo quindi a proseguire attraverso il canale WhatsApp già utilizzato o via e-mail. Potremo così dare continuità alla pratica e comunicarle tutti i passaggi necessari.

La valutazione dei video resta quella già comunicata: i suoni rilevati sono compatibili con il normale funzionamento del R900. La nostra disponibilità al ritiro e al controllo conferma l’impegno a seguire concretamente la sua richiesta anche dopo la vendita.

Il team Fisiostore

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Premettiamo che i prodotti sono…

Premettiamo che i prodotti sono veramente ottimi e a un prezzo conveniente (accessori per attività ginnica).
I tempi di gestione ordine e consegna per una certa varietà di prodotti sono velocissimi, in tutto 3 giorni su Milano! Sicuramente conta che stiano usando GLS al posto della disastrosa BRT!! Bravi!

24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
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Super esperienza

In occasione dei saldi estivi e con l’imminente apertura del mio studio di fisioterapia, ho deciso di acquistare diversi prodotti sul loro sito.
L’ordine era in consegna giorno 3/08 ma brt si perde un bancale di 90kg e si presenta il giorno della consegna con una scatola non ordinata da me.
Immediatamente contatto Fisiostore e trovo Giulia che si rende subito disponibile ad aiutarmi fornendo assistenza e attenzione al cliente davvero notevole.
Oggi 12/08 mi è arrivato il bancale che mi hanno rimandato, perché della prima spedizione non si ha nessuna traccia.
Sono sicuro che riacquisterò da loro . Super consigliato

12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
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Sup completo gonfiabile

Arrivato stamattina per regalo di compleanno di mio figlio 🎁❤️il sup è meraviglioso, qualità e prezzo davvero top...consigliamo e acquisteremo ancora ✌️😎

28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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Spedizione rapida

Spedizione rapida. Imballaggio ottimo. Materiali e verniciatura ottimi. Montaggio intuitivo. Prezzo davvero concorrenziale.
Molto soddisfatto.

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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quanto riguarda la spedizione super…

quanto riguarda la spedizione super rapida....e il sito è molto intuitivo e semplice....il macchinario Smith M presenta alcune criticità,da migliorare....stabilità un po' precaria...con carichi un po' più elevati tende a ribaltarsi quando si appoggia il bilanciere... soluzione ottimale ancoraggio al pavimento e al soffitto....per il resto ottima qualità prezzo....

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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Inaffidabili

Inaffidabili. Acquistato un prodotto (4 sagome gonfiabili). Avvisato dopo tre giorni che il prodotto non era più disponibile, e al momento della scrittura di questa recensione si possono ordinare ancora. Una stella solo perchè mi hanno subito rimborsato.

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Fisiostore.it

Gentile cliente,
ci dispiace per l'inconveniente. Desideriamo però precisare che la comunicazione relativa all'indisponibilità del prodotto è stata inviata non appena il suo ordine è stato preso in carico e verificato dal nostro magazzino. In questo periodo, a causa dell'elevato volume di ordini legato ai saldi, le tempistiche di elaborazione sono state leggermente più lunghe rispetto ai nostri standard abituali.
Per prodotti particolarmente richiesti, soprattutto quando vengono ordinati più pezzi contemporaneamente, può purtroppo capitare che la disponibilità si esaurisca prima dell'aggiornamento definitivo delle giacenze.
Riteniamo che la serietà di un'azienda si misuri proprio nella trasparenza della comunicazione e nella gestione degli imprevisti: per questo l'abbiamo informata tempestivamente non appena verificata l'indisponibilità e abbiamo provveduto immediatamente al rimborso completo dell'ordine.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

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Esperienza negativissima byke spinning…

Rispondo alla recensione del signor "fisiostore " che ha risposto a sua volta alla mia negativa...mi dispiace contraddirla ma PRIMO: a me non avete inviato NESSUN video fatto da voi lo dite solo per arrampicarvi sugli specchi perche' non sapete che pesci pigliare...SECONDO: io ho saputo che voi mi avevate rinviato la byke... dal corriere non da voi....voi siete proprio SPARITI.. dato che non sapevate che dirmi per risolvere il problema che non si risolvera' mai!!!!! Questo per mettere le cose in chiaro....terro' questa byke fino a dicembre poi me la comprero' nuova da un negozio fisico professionale... da voi neanche un hula hop!!!!!!!p.s. io ci ho provato a rimandarla all'assistenza..ma e' tornata più rumorosa di prima...e' nata sotto una cattiva stella

9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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Ordinata una palestra da casa il giorno…

Ordinata una palestra da casa il giorno 6 aprile, ad oggi 22 aprile ancora non consegnata, sul tracciamento della spedizione dice che ci sono problemi. Intanto ho pagato la prima rata di euro 186,hanno intascato i soldi e io non ho ricevuto nulla. Denuncerò tutto l'accaduto alle autorità competenti in quanto sono 6 giorni che scrivo su wz ad un loro operatore ma non sanno rispondermi. Azienda scadente

6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Fisiostore.it

Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo malcontento per il ritardo nella consegna.

Desideriamo però precisare che il suo ordine viene seguito quotidianamente dal nostro team. Dalle informazioni ricevute, il tentativo di consegna non è andato a buon fine perché la via indicata è risultata troppo stretta per il mezzo utilizzato dal corriere. Per questo motivo siamo in costante contatto con il trasportatore e stiamo attendendo un riscontro operativo per poterle fornire una soluzione nel più breve tempo possibile.

Ci teniamo inoltre a sottolineare che abbiamo sempre risposto ai suoi messaggi con disponibilità e cordialità, nonostante i toni utilizzati nei nostri confronti siano stati in più occasioni inaccettabili. Comprendiamo il disappunto, ma riteniamo fondamentale che il confronto resti reciproco e rispettoso.

Rimaniamo comunque a disposizione e continuiamo a seguire la situazione giorno per giorno fino alla risoluzione della consegna.

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Negozio top

Ho ordinato un bilanciere e dei guanti e sono arrivati nel tempo prestabilito.Comunicazione perfetta,prodotti buoni a prezzo conveniente ed imballaggio perfetto.Inoltre il corriere mi ha chiamata prima per avvisarmi del suo arrivo.Consiglio vivamente questo online shop.

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Primo acquisto da Fisiostore e devo…

Primo acquisto da Fisiostore e devo dire che sono rimasto soddisfatto.
Gentilezza e precisone dell'assistenza.
Ho ordinato una lat machine,rispecchia totalmente quello visto nel sito. Consiglio gli acquisti su Fisiostore!

2 april 2026
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Pessima esperienza, inaffidabili

Pessimi, il corriere Bartolini mette in consegna la merce io aspetto a casa( un tapis roulant e una bike) e poi non si fa vedere , sul tracking la sera compare la scritta mancata consegna, ho chiesto aiuto al servizio clienti fisiostore via mail e ho ricevuto risposta solo una volta e per telefono non risponde nessuno..... Tenetevi tutto, provvederò a bloccare il pagamento, pessima esperienza!!!!!

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Fisiostore.it

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che sta vivendo e comprendiamo perfettamente il disagio causato da una consegna mancata, soprattutto quando si resta a casa in attesa.
Purtroppo non abbiamo controllo diretto sulle operazioni del corriere. Nel suo caso abbiamo regolarmente richiesto e pagato una consegna programmata, proprio per evitare situazioni come questa. Quando però il corriere segnala una mancata consegna senza effettuare il passaggio, anche per noi diventa difficile intervenire immediatamente.
Abbiamo già contattato Bartolini per avere chiarimenti, ma purtroppo il corriere risponde esclusivamente via email, quindi dobbiamo attendere la loro risposta prima di poterle dare aggiornamenti precisi.
Ci teniamo comunque a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e a farle ricevere il suo ordine. Restiamo a disposizione via email per aggiornarla appena riceveremo riscontro dal corriere.
Grazie per la pazienza.
Staff Fisiostore

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Gentilezza e serietà.

Ho acquistato due prodotti x fisioterapia.Il fisiatra mi ha consigliato che per il mio problema non erano adatti.Ho chiesto se potevo fare il reso,e lo hanno accettato.Devo dire che è una Azienda molto seria.
Grazie di ❤️.

4 februari 2026
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Problema alla hack squat

Ho acquistato la Smith machine, la leg press,la panca leg extension leg curl e la hack squat. Tutto perfetto, anche la consegna, veloce e tutto ben imballato! I corrieri sono stati gentilissimi ed educati. Anche le istruzioni per il montaggio si capiscono benissimo e le attrezzature sono facili e veloci da montare. Ho solo un dubbio... Nella hack squat, il fermo ( un tondo in acciaio) non riesco a capire se non so usarlo bene io o non è pensato bene.... Cerco di spiegarmi meglio. Uso il primo foro in alto per la partenza, ma poi devo toglierlo e reinserirlo nell'ultimo, mentre ho il peso sulle spalle. Viceversa, finita la sessione, devo toglierlo dall'ultimo foro e rimetterlo al primo, sempre con il peso sulle spalle, altrimenti mi devo piegare quasi a terra per poter uscire dalla macchina. È moooolto scomodo... Qualcuno può aiutarmi?

19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho comprato Poliercolina autoportante

Ho comprato Poliercolina autoportante, dei manubri esagonali pavimento a puzzle in gomma, ad agosto del 2025 la settimana di ferragosto mi hanno consegnato il pacco, sono stati molto professionali, e puntuali, riguardo le cose acquistate da loro sono davvero di ottima qualità costruttiva, sono anni che mi alleno e conosco molto bene il mondo della palestra, colgo l'occasione per ringraziare davvero molto il sig. Luca è stato gentilissimo, mi ha saputo indirizzare nella giusta scelta dell'acquisto, consiglio a tutti di acquistare da Fisiostore.

18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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