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El Corte Ingles, condenada por Laudo Arbitral de la Consellería competente del Gobierno Balear a anular recargos no conformes a Derecho (por ejercer el derecho de devolución de un producto) y a cesar en el acoso telefónico al que me ha venido sometiendo desde hace meses. ...
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Animo a todos los consumidores que se vean afectados por estas prácticas antijurídicas a denunciarlo ante las autoridades competentes. De verdad, vale la pena
ACTUALIZACION: El Corte Ingles, condenada por la Agencia Española de Proteccion de datos por cesion ILEGAL de datos a empresas de recobros y por acoso alegando creditos ILEGALEs.
Os dije que no os saldriais con la vuestra. He ganado, vosotros habeis perdido

Atencion al cliente 0. Servicios 0. CORTE INGLES BANCARROTA. OPINIONES TODAS NEGATIVAS. MEJOR NO COMPRAR EN ESTE COMERCIO PORQUE CREA PROBLEMAS Y NO SOLUCIONA.

Son lo peor, me han cobrado dos veces un viaje y hace más de un mes que solicité la devolución.
Aun sigo esperando.

Como dicen muchos lo de hablar con el sistema automático de "Clara" es una pesadilla que no resuelve nada. Inútil total!
Y luego una cosa que me hace "gracia" es que cuando consigues hablar con alguien en persona, se presentan a sí mismos como "Sr. o Sra. tal o cual! (Patético!) y y a ti, el cliente, te tratan de "TÚ". Al cliente le tutean y ellos mismos se ponen el Sr. o Sra. al presentarse... No he visto nada igual en mi vida... El que les "asesora" para el trato al cliente no tiene mucha idea, me temo.

tengo acceso denegado al web financieraelcorteinglés (no me deja acceder desde mi ordenador).llamo al 913 779 779 y me sale un robot (Clara) que no me soluciona nada! llevo tod la tarde inentando acceder al web para ver mi cuenta y mis gastos...

Yo la verdad es que nosotros nos dejaron mucho que desear pagamos un viaje del cual faltó un mes que no se lo cobraron no sé por qué y nosotros intentando contactar para pagar ese mes que faltaban y por nuestra sorpresa se pusieron en contacto con el padre de una persona que llevamos divorciados siete años para decir que se pagara ese dinero una poca vergüenza no sé ni de dónde buscarían ni por dónde porque esa persona no tenemos contacto desde hace años y yo no tengo nada vinculado con esa persona para que lo llamara que hubieran llamado a mi madre o a mi suegra pero esa persona que lleva años que no sabemos a qué santo contactan con esa persona cómo les sale a ellos queda un ex suegro porque dónde está la protección de datos tanta protección para qué si los primeros en infringir la sois vosotros mirad deplorable ya fuimos con el corte inglés y con el corte inglés lo arreglamos todo porque lo que es de financiera no me buscarán más a mí ni para financieras ni para viajes del corte inglés porque la verdad es que nos hicieron una pifia de viaje y luego con lo otro fatal no lo recomendaría a nadie quedamos súper descontentos la verdad

Mal servicio no contestan nunca la operadora dicen que van a llamar y no lo hacen; también aparece una cuota a descontar y te descuentan un monto distinto

Estoy leyendo opiniones con el mismo caso que me ocurrido hoy a mí. Tengo más de treinta años tarjeta de compra y nunca he tenido problemas. Hoy me han pasado un cargo que no se corresponde con ninguna compra pero sorprendentemente tampoco aparece en mi cuenta de cliente ese cargo. He intentado hablar con ellos y la i.a es bastante limitadita y no te pasa con nadie humano. Al final he optado por devolver el recibo y por lo que leo por aquí igual esto me trae más problemas. Esto cada vez se parece más a "El Proceso " de Kafka. Gracias a lo que se ahorran en sueldos con seres humanos resolutivos

Trato pesimo, en el unico telefono de atención al cliente 913779779 no puedes hablar con un humano, contesta el Bot "Clara" con el cual ni soluciona nada, ni deja hablar con un agente. Tuve un problema con un pago de la tarjeta por cambio de cuenta y una vez liquidado,en la APP no me deja ponder contraseña y en la web dice !que ha habido un problema" o este DNI no está en el sistema.

Hice ub pedido online hace ya 1 MES y JAMAS RECIBI EL PEDIDO NI HE RECIBIDO AUN MI REEMBOLSO TRAS MAS DE 20 RECLAMACIONES SEA POR TELEFONO, CHAT O EMAIL...NO ME RESPONDE NADIE!!! SON UN GRAN FRAUDE !!!!!!!

Por favor chicos, no contrate esa tarjeta es la perdición. Te acosan con llamadas y te cobran intereses de más, ya sé donde saque el dinero para hacer las cosas que hace, robándole a la gente. Y ADEMAS COBRAR UNOS INTERES, PAA QUE TE TENGA AQUI DANDO DINERO DE MAS. POR FAVOR! NO CONTRATE ESTA TARJETA

Muy mal servicio al cliente,para hablar por teléfono te ponen la maquinita y a los 10 minutos te dicen que no hay nadie disponible y que ya te llaman ellos cuando puedan
Igual te llaman a los dos días

Nefasto, inhumano, lamentable servicio que maltrata al cliente. Yo fui trabajador de ECI los fines de semana durante dos décadas y nos preocupaba más que nada el trato con el cliente. Ahora todo eso se ha perdido.

Ladrones, me han cobrado un seguro el cual jamás acepté de manteniendo por la tarjeta del Corte inglés. Siempre te tratan de roban. Una y no más. Corte inglés y su personal de financiera son unos sin vergüenza.

Cambié de banco y se me olvidó comunicarlo. No hay manera de que en Atención al cliente me pongan la cuenta nueva. Lo tengo que hacer yo desde internet y me resulta imposible acceder con las pistas que me dan. Ayuda nula también en la financiera que se limitan a decirme los pasos a seguir y no lo consigo. Así 2 o 3 años sin que me hagan caso. Ya harta, harta...

He tenido una de las peores experiencias de atención al cliente con Financiera El Corte Inglés. Llevo más de dos semanas intentando resolver un cargo realizado en mi tarjeta, y no solo no he recibido una solución, sino que me han derivado constantemente de un correo a otro, sin que nadie se haga responsable. La atención es desorganizada, evasiva y sin compromiso alguno con el cliente.

Lo más frustrante es que esta no es la primera vez que ocurre: el mes anterior tuve que reclamar por varios seguros que tampoco contraté, y aunque reconocieron el error, debo esperar ¡tres meses! para recibir el reembolso. Ahora, nuevamente me enfrento a otro cargo que nadie puede explicar, y parece que lo único que saben hacer es "tirarse la pelota" entre departamentos.

He enviado múltiples correos, he dado todos mis datos, y he recibido solo respuestas automáticas o mensajes que no resuelven nada. Este nivel de negligencia e indiferencia por parte de una entidad financiera es totalmente inaceptable.

El desgaste emocional y la pérdida de tiempo son enormes.

No recomiendo en absoluto trabajar con ellos. Si tienes una tarjeta con Financiera El Corte Inglés, revisa bien tus cargos y prepárate para una atención deficiente si surge algún problema.

Financiera ECI me está literalmente acosando con llamadas desde multitud de números de teléfono y a todas horas.
Ya he escrito a "atención al cliente " sin resultado
No tengo ninguna deuda y ya lo he acreditado.
Una política de màrqueting nefasta y, además, ilegal.

Llevo más de cinco años viviendo en España y soy cliente habitual de El Corte Inglés e Hipercor. Con una economía personal sólida y varias tarjetas de crédito premium (incluyendo AMEX Platinum), decidí solicitar la tarjeta de El Corte Inglés principalmente por los beneficios que ofrecen en envíos y compras.

La experiencia ha sido una de las peores que he tenido como cliente en España:
• La app no permite identificarse con NIE (tarjeta verde) y pasaporte, excluyendo automáticamente a muchos ciudadanos de la UE residentes legalmente en el país.
• Me hicieron ir físicamente a varias tiendas: en Mijas no pudieron atenderme; en Málaga, largas colas y un proceso caótico con una sola persona tramitando altas.
• Cuando finalmente me aprueban, me asignan un límite ridículo de 300 € (con 25.000 € de límite en otras tarjetas) y me niegan la tarjeta VISA prometida.
• El personal me confirma que esto “pasa casi siempre con extranjeros”, lo cual deja en evidencia una práctica discriminatoria sistémica.
• Tras múltiples intentos, correos enviados y recordatorios formales, nadie responde ni resuelve nada.
• Para colmo, me piden una y otra vez el número de pedido, teléfono o código postal como si fuera una incidencia de seguimiento de compra, ignorando el fondo de la reclamación.

No es sorprendente que la financiera detrás de esta tarjeta tenga una sola estrella en Trustpilot. Tratan a los clientes fieles como si fueran una molestia.

Una experiencia que deja en evidencia la falta de procesos, de responsabilidad y de respeto hacia los ciudadanos europeos residentes en España.

intento solucionar un problema con mi tarjeta, y es la IA quien te pregunta, y como siempre, en espera mas de media hora, no he tenido queja alguna, porque tampoco he tenido ningun problema, pero la atencion es mala