Na het lezen van het review van mevrouw Irna de Reuver kan ik bevestigen dat ik op 9 september waarschijnlijk dezelfde dame aan de telefoon heb gehad. Ik had op Marktplaats een rapid stokkenset ge... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ondanks dat door drukte de communicatie per telefoon lastig was, prima gecommuniceerd per mail. De producten die ik met spoed nodig had hadden ze niet op voorraad. Maar ze regelde dat ik deze bij de... Se mer
Weigerde advies en kortaf! Ik belde de klantenservice omdat ik een vraag had over een Fiamma product die ik al in mijn camper heb. “Advies nodig?.” staat er nog wel vermeld op hun website. Maar om... Se mer
Företaget har svarat
Wij hadden een chemisch toiletje gekocht maar de schuif ging enorm stroef, dat was niet fijn. Uiteindelijk gemaild met Fiamma Store en die hebben gelijk actie ondernomen en uit Italië een nieuwe schui... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Alle fiamma producten nu makkelijk en snel online te bestellen bij de enige echte fiammastore.nl
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.fiammastore.nl
2,8
Medel
31 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fiammastore Top bedrijf!
Op zoek naar stormlijn bevestiging voor Fiamma Caravanstore XL. Gevonden bij Fiamnastore Zoetermeer. Top bedrijf! Scherpe prijs, goed advies en zeer snelle lever. Super tevreden over!!!!
26 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Fiamma is een bedrijf om te koesteren.
Ik had bij een bekend bedrijf in Winterwijk een Fiamma luifel besteld. 5 dagen levertijd zeiden ze. Luifel was er na 3 weken nog niet. Geen enkele mededeling of excuus. Na veel bellen bleek de luifel zoekgeraakt bij transporteur. Ik krijg mijn geld pas terug als ze de luifel gevonden hebben. Precies hetzelfde gebeurde bij dit bedrijf in Winterswijk weken ervoor met ligbedden.
Gisteren de luifel rechtstreeks bij Fiamma.nl besteld, want we gaan over een paar dagen met vakantie en ik moest die luifel hebben. Vandaag om 10.00 uur werd deze afgeleverd. Nog eerder dan toegezegd. CHAPEAU FIAMMA!! Wat een service en klantvriendelijkheid. Ik blijf klant. Dit soort bedrijven moeten we koesteren.
Jo
10 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiammastore
Beste Jo hartelijk dank voor uw review en natuurlijk graag tot de volgende keer, Team Fiammastore
Incorrecte levertermijn
Midden April een privacyroom voor onze Fiammaluifel besteld, nu zijn we 14 juni 2021 en krijgen nu de melding dat we nog zeker gaan moeten wachten tot begin juli, thans op de website staat NOG STEEDS verwachte levertermijn van 1 à 3 werkdagen, wat is hier gaande ? De zijwanden zijn op voorraad maar kunnen niet separaat geleverd worden, we zitten dus en worden bijgevolg in de kou gelaten...en dit intussen al voor minstens 2 maand! We gaan een leuke vakantie tegemoet, bedankt Fiammastore.nl! Peter
Beste Maarten,
Dank voor uw reactie, maar vind dit ook geen erg commercieel antwoord, dus ook niet echt waar honden brood van lusten. Spijtig dat jullie éénzijdig onze verkoopovereenkomst verbreken, maar blijkbaar vinden jullie dit de gemakkelijkste manier om van verdere kopzorgen af te geraken. Wij zijn steeds gemanierd gebleven, en wanneer de feiten naar boven komen, dan kan dit inderdaad hard aankomen. Beroepsmatig ben ik dagdagelijks begaan met zo’n 130 industriële klanten, onze fabrieken bevinden zich wereldwijd, laat staan dat ik zelf maar al te goed weet hoe de markt onder druk staat, ik weet maar al te goed dat de COVID-pandemie hier veel mee te maken heeft, maar zowel in mijn vak als in uw vak is het belangrijk om zo correct mogelijke informatie aan de klant te geven, ik weet dat dit niet makkelijk is, maar iedereen heeft met deze situatie te maken, en kan niet zomaar opgelost worden met de klant af te wimpelen en overeenkomsten te verbreken. Ik hoop dat jullie dit eveneens begrijpen.
14 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiammastore
Beste Peter, helaas zijn we afhankelijk van de wereldmarkt die onder grote druk staat, onder ander grondstoffen zijn een probleem. Uw privacy room betreft ook een nieuw product die niet op voorraad is en deze is ook nergens in Nederland op voorraad. Helaas zijn we daarin afhankelijk van Fiamma Italie en kunnen we alleen afwachten totdat het binnen gaat komen. Echter heeft u ons een email gestuurd waar de honden geen brood van lusten en we hebben besloten uw centjes netjes terug te storten wij zijn er niet van om geld vast te houden, wellicht dan maar wachten tot het weer echt op voorraad is.
Beste Peter, ik bemerk nu iets van begrip en dat u begrijpt hoe het werkt, dat is fijn om te horen, echter naar aanleiding van uw email die ik hier niet publiceer heeft ons doen te besluiten om het bedrag aan u terug te gaan betalen, gezien wij geen keiharde datum kunnen noemen wanneer het echt binnen gaat komen wij hebben namelijk altijd gesproken over prognose, als ik dan te horen krijg dat ik geen verstand van zaken heb en niet weet waar ik het over heb is het helaas niet anders dan de overeenkomst te verbreken en dan maar te wachten dat het daadwerkelijk op voorraad is. Ik wens u alle goeds. Team Fiammastore
Makkelijk en snel besteld.
Onderdeel nodig omdat er iets op de camping afgebroken was van de luifel,
Besteld op de duidelijke site van Fiammastore en de volgende dag laten leveren op de camping, e.e.a in overleg met Maarten van Fiamma, super geregeld en snel geleverd en ook nog de verbeterde versie besteld ipv kunstof.
18 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Amazing service
Placed an order for a new F45s awning on Thursday and was advised 2 to 3 days delivery. Was happily surprised it arrived within 24 hours.
When so many companies are using covid19 as an excuse for poor service Fiammastore have excelled.
22 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
amazing
amazing, well made and looks great cant wait to get it fitted and get away to use it. thanks
17 december 2020
Omdöme utan inbjudan
just received our new fiamma vent ready…
just received our new fiamma vent ready to install. looks great and nice quality. well packaged and fast service at a good price. look forwad to getting it installed!
13 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Geweldige service wist niet welke…
Geweldige service wist niet welke onderdelen ik exact nodig had dmv foto van de luifel konden ze een onderdelentekening sturen waar ik met de nummers de juiste kon bestellen, onze oude luifel kan weer een paar jaar mee. 👍
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Vreselijke ballentent
Vreselijke ballentent. Wacht al 16 (!) dagen op mijn bestelling. Terwijl men bij Fiammastore veinst het bestelde op de dag van bestelling te hebben verstuurd...
Als je opheldering vraagt wordt je medegedeeld "dat het nog wel een weekje kan duren..."
Men zegt dat leverancier aan de deur is geweest, en je mag dan zelf de buurt rond om te zoeken. En dat ga ik gezien mijn invaliditeit niet doen !
Of leveren, of mijn geld terug!
28 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiammastore
Beste Rene, we hebben u op de hoogte gebracht dat DHL aangeeft het pakket te hebben geleverd, in deze tijd als men niet opendoet wil men het ook wel eens bij de buren afgeven. Aangezien de buren wellicht niet naar u toe komen en u niet naar de buren kan zit er voor ons niet anders op dan het artikel nogmaals in bestelling te zetten, we zullen deze aanstaande dinsdag/woendag opnieuw aan u toe gaan sturen. Ook wij zijn hier natuurlijk niet blij mee u als ontevreden klant maar ook wij een artikel kwijt. Nogmaals de eerste woorden van uw titel daar kunnen we niet zoveel mee we doen onze best en we besteden onze zending uit aan DHL of POSTNL daar hebben we geen invloed op. Maar uiteraard gaan we helpen. Nog een fijne avond, Team Fiammastore
Fiammastore is top.
Mijn eerste contact met Fiammastore is buitengewoon goed gelopen.
Begonnen met het opsturen van foto's per e-mail van een onderdeel welke ik wilde bestellen.
Zeer snel antwoord gehad met een link naar dat onderdeel.
Ook telefonisch wordt men correct en rustig te woord gestaan.
Fiammastore is een aanrader.
8 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Top Service
Een paar weken geleden heb ik iets besteld. Een half uur later zag ik dat ze de verkeerde onderdelen waren. Ik stuurde een email en kreeg meteen reactie dat mijn bestelling was geannuleerd met terugbetaling van de kosten. Bedankt!
Nu vandaag bestelde ik weer onderdelen. Binnen enkele minuten belde de Fiammastore terug dat het niet meer mogelijk was om vandaag te versturen. Dat zou dinsdag gebeuren, als ik het goed vond. Jazeker. Geen probleem.
Uitstekende service, vind ik.
7 juni 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.