Kommer aldrig att beställa här igen. Har beställt och betalat mina varor innan jul. Har fått ett mail om att mitt paket är skickat men det finns inget spårningsnummer i mailet. Saknar fortfarande mitt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jättenöjd med varan och leveransen, Va sjukt snabb(2dagar) handlar hos er gärna igen
Har beställt för 1518kr men det laddar om och om igen på hemsidan och stått ”almost done” i flera timmar nu? Ändå har jag behövt uppge mina bankuppgifter och godkänna detta köp, jag vill att ni skicka... Se mer
Företaget har svarat
mår jätte dåligt. Köpte två produkter som blev 720 kr,betalade och verifierade och så fastnade det så jag beställde igen och det blev samma sak. 1400 kr i sjön för ingenting. Fick inte ordetbrkräftels... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Kosmetikbutik
- också i
- Butik med hårprodukter
- Leverantör av kosmetika och parfymer
- Leverantör av skönhetsprodukter
- Parfymaffär
- Skönhetsartiklar
Skrivet av företaget
Feelunique is the largest online retailer of premium beauty products in Europe and one of the fastest growing e-tailers in the world. In addition to the fantastic range of over 30,000 products, over 400 brands online there are 3 beauty stores, 1 hair and beauty salon, and a Spa in the Channel Islands. With their main distribution centre situated in the UK Feelunique are able to offer a wide range of delivery options to suit the needs of customers globally.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- care@feelunique.com
- www.feelunique.com
2,5
Dålig
24 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Får ingen hjälp av deras support
Har försökt komma in kontakt med deras care team 6 gånger för att ändra leveransadress då ledtiden var längre än väntat och vi nu hunnit flytta.
Har nu fått svar men de totalt ignorerade min önskan om hjälp att ändra leveransadress och nu är jag rädd att mitt paket kanske blivit levererat fel.
Har försökt deras chatt 3 gånger, ett formulär 1 gång och Mail där de bara vad mig vänta 21 dagar innan jag ”undrade var min leverans var”
Jojo, visst kan jag vänta, men då vill jag ha hjälp att omdirigera paket till den adress jag nu befinner mig på!
7 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi,
Thank you for contacting us.
We have sent you an email.
Thanks,
Feelunique
Grym sida med mycket bra o trovärdiga…
Grym sida med mycket bra o trovärdiga märken. De har en del märken som är rätt svåra att hitta annars 👍🏼. Deras kundbemötande är superbra o snabba.
3 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Gått 14 dagar och inte sett röken av
Gått 14 dagar och inte sett röken av min order. Trots flera Mail till deras kundservice kan ingen ge ett besked eller spårnings nummer . Fick oxå i ett Mail att jag tagit emot min order i april??? 1 månad innan jag beställt?? Nej blir inte fler beställningar tyvärr .
10 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
We are sorry to hear this.
Please contact us at care@feelunique.com with your FN order number and we will look into it for you.
Thanks
Annette
Gått 21 dagar sen jag beställde min…
Gått 21 dagar sen jag beställde min vara och har inte ens nån uppdatering eller så på vart produkten kan vara. 😫😫
25 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
Thank you for your feedback.
We have sent you an email.
Regards, Elsa
Paketet kom tidigare än väntat och var…
Paketet kom tidigare än väntat och var bra paketerat, jag är mycket nöjd.
14 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Väldigt besviken på den långa…
Väldigt besviken på den långa leveranstiden, beställde 16/4 och idag 6/5 har jag inte sett röken av någon leverans. Rekommenderas inte.
Blev erbjuden 5 pund rabatt på nästa köp? Tror ni jag köper fler gånger??
6 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
Thank you for your feedback.
As a result of current development orders may be delayed and take longer to reach you due local authorities adhering to changing guidelines.
We have sent you an email.
Thanks, Elsa
Fick aldrig min beställning
19 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
We are sorry to hear you have not received your order.
We can see a refund has already been issued.
Regards, Elsa
Jag har inte fått mina varor och har…
Jag har inte fått mina varor och har mailat 2 gånger angående detta men inte ens fått svar.. :(
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear you have not received your order.
We have sent an email.
Thanks, Sophie
Jag har inte fått mina varor 🙁
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi there,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear you have not received your order.
We have sent you an email to assist further.
Thanks, Sophie
Bra utbud och priser
21 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Proffsiga och pålitliga!
3 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra priser och snabbt leverans
Bra priser och snabbt leverans. Jag rekommenderar värmt.
25 mars 2019
Omdöme utan inbjudan
Kom fram ganska snabbt
Billigt och bra och har mycket andra inte har
5 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Jättenöjd!
Jag blev litet orolig när jag läste kritiken här och om uteblivna eller kraftigt försenade leveranser efter det att jag lagt två ganska stora ordrar. Men trots att det var under jul- och nyårshelgerna så kom leveranserna helt utan anmärkning. Jag kommer därför att fortsätta beställa från Feelunique, särskilt som de skickar parfymer vilket alla inte gör och att de säljer äkta/autentiska varor. Ett tips är att betala genom PayPal då man enkelt kan inleda en tvist mot trilskande leverantör vid utebliven eller felaktig leverans och snabbt få PayPals hjälp lösa tvisten.
16 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra och snabbt
7 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Väntade i 19 dagar och har ännu inte…
Väntade i 19 dagar och har ännu inte fått mitt paket...och inte var de hjälpsamma!
17 december 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feelunique
Hi,
thank you for leaving this valuable feedback.
I can see that we have been in touch this morning about resolving this, and are looking forward to hearing from you.
Thank you,
Katrin
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.