Kommer aldrig att beställa här igen. Har beställt och betalat mina varor innan jul. Har fått ett mail om att mitt paket är skickat men det finns inget spårningsnummer i mailet. Saknar fortfarande mitt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Kommer aldrig att beställa här igen. Har beställt och betalat mina varor innan jul. Har fått ett mail om att mitt paket är skickat men det finns inget spårningsnummer i mailet. Saknar fortfarande mitt... Se mer
Företaget har svarat
Jättenöjd med varan och leveransen, Va sjukt snabb(2dagar) handlar hos er gärna igen
Har beställt för 1518kr men det laddar om och om igen på hemsidan och stått ”almost done” i flera timmar nu? Ändå har jag behövt uppge mina bankuppgifter och godkänna detta köp, jag vill att ni skicka... Se mer
Företaget har svarat
mår jätte dåligt. Köpte två produkter som blev 720 kr,betalade och verifierade och så fastnade det så jag beställde igen och det blev samma sak. 1400 kr i sjön för ingenting. Fick inte ordetbrkräftels... Se mer
Företaget har svarat
Feelunique is the largest online retailer of premium beauty products in Europe and one of the fastest growing e-tailers in the world. In addition to the fantastic range of over 30,000 products, over 400 brands online there are 3 beauty stores, 1 hair and beauty salon, and a Spa in the Channel Islands. With their main distribution centre situated in the UK Feelunique are able to offer a wide range of delivery options to suit the needs of customers globally.
Storbritannien
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leverans utan krångel på ca 1 v.
Nöjd!
Det här företaget kommer inte se till att ni får era varor om de inte kommer fram. I mitt fall har de medvetet fördröjt hanteringen och jag har varken sett varor eller pengar trots påtryckningar i över tre veckor. Min order gjordes den 29 juni ....Deras sätt att bemöta oss kunder är under all kritik. De vill nog inte sälja alls på den svenska marknaden, och det är ett mysterium att deras rating som internetleverantör fortfarande är rätt ok. Men kolla upp alla kunder som de hanterat illa så ser ni hur riskfyllt det kan vara att köpa något från Feelunique som sannerligen känns unikt . Dåligt.
För övrigt ljuger deras kundservice dig rakt upp i ansiktet om att de ska sända nya varor om de förkommit i postgången. Dina varor saknar nämligen för Postnord giltiga ordernummer, vilket betyder att de inte går att spåra. När varorna inte går att spåra säger de först att de ska sända en replacement order, därefter att de har tekniska problem sända en replacement order, för att slutligen säga att dina varor är " out of stock", slutsålda. På det viset kan de ersätta dina utlägg med pengar eventuellt men dina varor som du beställt kommer du inte ser röken av om de kommit bort eller blivit stulna i posthanteringen. När de sedan får kritik ser ni hur de svarar. De försvarar sig med att de vill ersätta dig plus ge dig 5 pund som plåster på såren nästa gång du beställer nåt. Deras svar till oss som de inte levererat till är ett standardsvar. Det är samma till alla som reklamerat eller helt enkelt inte fått sina varor. Deras kundservice är som ni ser av flera här under all kritik och deras agenda är inte att hjälpa dig på något seriöst sätt. Åtminstone är det vad jag erfarit hittills. . Kort sagt, köp inget här. Köp hellre från svenska företag som Nordicfeel eller Eleven eller Bloomify. Då kommer hanteringen gå smidigt och du slipper slåss med ett företag som Feelunique som tydligen inte har ett säkert leveranssystem.

Svar från Feelunique
Den 30/6 gjorde jag en beställning och den 1/7 är den markerad som "despatched". Idag är det den 21/7 och inget av paketen (det var två) har kommit!
Kommer att beställa från någon annan i framtiden!!!

Svar från Feelunique
Hej Jag har ikke fått min pakke ?
Mvh Sandra

Svar från Feelunique
Varning!!! SCAM!!! De tar dina pengar och levererar ej produkten, efter en månad och även en så kallad "replacement order" så har jag fortfarande inte fått ett paket. Om man vill ha spårad leverans så vill de ha 150kr!!
Kontaktar man dem nås man av standardsvar, de erbjuder inte "tracked delivery" ens om man väntat i en månad, har ingen sk. goodwill för att hjälpa kunder som svikits totalt, och när jag ringer dem och ber att få tala med en chef eller "supervisor" så lägger de på luren. VARNING!!!!

Svar från Feelunique
Jag beställde en produkt från Feelunique, men efter 20+ dagar hade den inte kommit fram och de sa att den måste kommit bort. Exakt samma sak hände min vän som beställde samtidigt som mig, även hennes produkt försvann. De är hjälpsamma vid kontakt men tror inte de har ett bra system för leveranser till Sverige tyvärr.

Svar från Feelunique
leveransen har inte kommit o ingen svarar Bra service............

Svar från Feelunique
jag rekommenderar verkligen detta företag!
Paketet skulle komma mellan 3-10 dagar men kom inte förrän 20 dagar. Mycket dåligt men produkterna var rätt så det var bra.

Svar från Feelunique
Lite sen leverans men annars va det toppen bra
Alltid billigare än konkurrenterna, krånglar aldrig.
I det stora hela mycket nöjd, servicen var god när komplikationer uppstod och löstes på bra sätt.
Allt gick som smort, bara synd att leveransen tar så lång tid.
Nöjd med produkterna.
Bra priser och stort utbud av det jag sökte. Som ny kund fick jag 10 pund rabatt på första köpet över 60 pund. Det tråkiga var att den gåva som följde med min produkt vid köp för 60 pund eller mer inte kom med eftersom deras egen rabatt drogs från totalpriset och då kom jag inte upp i 60 pund. Gåvan var med i ordern på sammanställningen men inte i mejlbekräftelsen. Deras support hänvisade bara till att jag inte handlat för 60 pund.

Svar från Feelunique
Bra priser och relativt snabb leverans, med tanke på att det skickades från annat land. Väl förpackat rakt hem till brevlådan. Enkelt och bekvämt. Inget att klaga på.
//P
Snabb leverans och väldigt bra service när jag en gång förlorade varor i posten vid transport! Jag är jättenöjd!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.