in effetti qualcosa si è mosso anche se sempre fuori tempo massimo e dopo diverse mail e perdita tempo,resta il fatto che il sistema cosi' com'è non è del tutto funzionale, fare fare ( e qst è molto o... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
mi chiedono continuamente recensioni. Potete utilizzare tutte le tecniche di marketing, ma con me mon attaccano. Sono consapevole dei pianti greci tale ad indurre ina recensione...MA lascio la recensi... Se mer
Spammano senza sosta, mail senza nemmeno il tasto "Disiscriviti". Come appoggiarsi a un'azienda che parte già in fase di contatto con pratiche scorrette? Aggiungo dopo la vostra risposta: Non vi... Se mer
Företaget har svarat
Recensione solo per avvisarvi che Crystystore (prima chiamato Christina Clothes e poi Credio Clothes) usa il vostro nome e dice di avere tantissime recensioni positive verificate. Attenzione perchè... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
304 omdömen
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Attenzione! Spesso le recensioni negative non sono pubblicate su Feedaty.com.
Una mia recensione negativa (inviata il 25/08/2022) non è stata pubblicata su Feedaty.com, nonostante siano trascorsi ormai ben 23 giorni da quando il mio commento è stato posto all’attenzione di Farmahome da parte di Feedaty.
25 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
continental - ecocontact 6 - 185/60r 14 82 h
Servizio veloce, prezzi competitivi. Consigliatissimo - Ordine Numero 837187
5 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
solleciti nell'evadere la mia richiesta
8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Ottimo
Ho acquistato un capo, di fracomina, sono molto soddisfatta del capo e sopratutto sono soddisfatta della collaborazione del personale, avvisando che c erano problemi sulla spedizione, dove loro stesse hanno modificato, gentili rassicuranti su whatsapp, il capo è arrivato a destinazione come mi era stato detto….grazie gentilissimi!!!
25 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Recensione mai pubblicata
Ho fatto una recensione per un prodotto acquistato per il quale ho avuto problemi con il reso ( mai avvenuto). Il negozio mi ha invitato a recensire e l ho fatto, ovviamente in negativo, mi è poi arrivata una mail di feedaty, dove dicevano che il venditore avrebbe avuto 7 giorni per contattarmi e risolvere la cosa, mi hanno chiesto di modificare la mia recensione per ottenere un rimborso del 60%, ovviamente ho rifiutato, ma la mia recensione non è mai stata pubblicata. Facendo una verifica, lo stesso venditore su feedaty ha tutte recensioni positive e una sola negativa, mentre su altri siti è l opposto, quasi tutte negative e poche positive. Non sono attendibili le recensioni di feedaty, non fidatevi, cercate altrove.
14 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feedaty
Gentile Cliente,
dopo aver letto la sua recensione su Trustpilot abbiamo provveduto a contattarla e a fare le dovute verifiche. Abbiamo così visto che lei ha rilasciato un commento non positivo in data 1 agosto per lo shop Shopnovastore, per il quale è subito partito il nostro “percorso di mediazione” di sette giorni, che prevede che il commento non positivo venga segnalato al negozio per sollecitarne un intervento e favorire il dialogo tra le parti. Trascorsi sette giorni, il suo commento è stato passato al nostro team di moderazione, in data 8 agosto, ma dato il particolare periodo estivo, in cui il team non è a pieno regime a causa della pausa estiva, è stato gestito solo in data 18 agosto, quando è stato regolarmente pubblicato.
Il feedback ci risulta correttamente visibile nella pagina pubblica del negozio (come può verificare al link https://www.feedaty.com/recensioni/shopnovastore?gui=it-IT&s=1,2), dove sono mostrati i 161 commenti negativi con voto 1 e voto 2 che il negozio ha raccolto fino a ora, in totale trasparenza.
Ci dispiace che il fatto che non abbiamo potuto prendere in carico prima il suo commento abbia generato dei dubbi e speriamo di aver spiegato al meglio quanto accaduto e il modo in cui il nostro servizio funziona.
Speriamo comunque in futuro vorrà ancora utilizzare Feedaty per leggere e rilasciare commenti e la invitiamo a contattarci a moderatore@feedaty.com qualora dovesse avere qualunque necessità di supporto o informazioni.
Un saluto,
Team Feedaty
Superrrrrrr
ECCEZIONALI….professionali,gentilissimi e rapidissimi nelle risposte…consiglio vivamente di rilasciare recensioni tramite loro ….a me hanno risolto in modo super efficiente un problema…grazie
5 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Efficienti e risolutivi.bravissimi
30 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
ottimo acquisto
Informazioni sul prodotto e sulla spedizione in corso puntuali. Consegna altrettanto puntuale. Ad altri clienti consiglierei anche di procurarsi tramite gommaplanet l'indirizzo di un gommista di fiducia per il montaggio (diversamente da come ho fatto invece io). - Ordine Numero 823646
26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Professionalità Feedaty
Azienda seria, professionale e certificata che aiuta con le recensioni verificate a valutare gli acquisti. Rapidi e attenti. Servizio di moderazione ottimo, la sig.ra Cristina è sempre molto disponibile e verifica in ogni dettaglio tutte le recensioni portate alla sua attenzione. Il venditore ha la possibilità di contattare il cliente che ha rilasciato una recensione negativa, chiedere o dare spiegazioni in merito. Troviamo questa possibilità utile per valutare attentamente il servizio offerto. Interfacciarsi con un cliente insoddisfatto può aiutare l'azienda a migliorare.
26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Ottimo servizio
Ho scambiato varie mail con Cristina Bazzoni e posso dire che è stata gentilissima e mi ha spiegato con precisione l'inconveniente che si era creato con due diverse recensioni per un problema tecnico del negozio. Sono piccolezze, ma è sempre piacevole avere a che fare con un servizio clienti competente.
13 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Feedaty funziona molto bene
Feedaty funziona molto bene. Avevo sbagliato la mia recensione e sono riuscita a correggerla in tempo grazie al supporto fornito. Complimenti!
11 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Negozio top per l acquisto di…
Negozio top per l acquisto di pneumatici Prezzo qualità e consegna rapida sono le caratteristiche dell azienda. Ordine N* 800275 -
21 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Non pubblicano la mia recensione negativa
Nel mio caso non hanno pubblicato la recensione perché la loro policy prevede la possibilità di pubblicare recensioni solo entro 6 mesi dall'ordine di acquisto. Peccato che la garanzia d'acquisto fornita dalla società da cui ho comprato il prodotto è di 1 anno ed il rispetto della stessa è un elemento imprescindibile per giudicare un'azienda e l'acquisto di un prodotto.
23 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Recenzione negativa non pubblicata
Ricevuto varie scatole di integratore con scadenza ravvicinata da 60 cpr l'una, mi hanno detto che la farmacia rientrava nei 3 mesi dei termini di legge, ma eticamente non è corretto, la gente deve sapere. Rifiutata pubblicazione recensione negativa.
11 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feedaty
Gentile Cliente,
ci dispiace che non sia stata soddisfatta del nostro servizio. Il nostro Team di Moderazione ha risposto alle sue domande in merito alla mancata pubblicazione del suo commento, motivando la scelta fatta. Nello specifico, il negozio ha venduto dei prodotti che sarebbero scaduti dopo tre mesi (una prassi normale e consentita ai negozi online e fisici), ma la quantità da lei acquistata non si poteva consumare in tre mesi se assunta da una sola persona (ma il negozio non poteva prevedere che l'acquisto fosse esclusivamente per uso personale). Vi siete quindi accordati per il reso, che è stato a sue spese come da condizioni di vendita, in quanto i prodotti erano corretti e vendibili. Alla luce di questi fatti, il commento con voto 1 attribuito ci è sembrato eccessivamente penalizzante per un negozio che, di fatto, non aveva commesso alcuna scorrettezza e abbiamo optato per sospenderne la pubblicazione.
Siamo rammaricati che la nostra scelta abbia generato malcontento, ma siamo intervenuti in base alla nostra policy, che tutela sì la trasparenza, ma anche l'operato e la reputazione di shop che agiscono in modo professionale e nel rispetto delle condizioni di vendita proposte.
Speriamo in futuro avrà nuovamente occasione di utilizzare il nostro servizio e ci auguriamo che possa averne un'opinione migliore.
Un saluto,
il Team Feedaty
Mood Concept Store
Mood Concept Store, azienda seria con prodotti di brand di alta qualità. Precisi e affidabili nelle consegne, customer service che ti segue dall’inizio alla fine dell’acquisto, fino alla spedizione.
Comprerò sicuramente altri prodotti.
9 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Bravissimi!
Gentilezza, professionalità, velocità. Darei 6 stelle se potessi! Grazie!
23 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Azienda seria che aiuta con le…
Azienda seria che aiuta con le recensioni verificate a valutare gli eventuali acquisti . Ho avuto modo di risolvere un mio disguido in modo veloce e con grande professionalità. Grazie alla collaborazione di Cristina Bazzoni .
11 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Tutto perfetto
Tutto perfetto . Ottimo prezzo , spedizione veloce ed ottima comunicazione.
20 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Recensione negativa non pubblicata.
Su invito ho recensito un'azienda su feedaty il giorno 5 u.s.
Ad oggi la mia recensione ancora non è stata pubblicata!
Sarà, forse, perché è una recensione negativa?
Felice Castiello.
AGGIORNAMENTO del 23/02/2022.
Oggi il mio dubbio è diventato certezza.
AGGIORNAMENTO dopo risposta.
Vista la risposta mi sento di dover fare alcune precisazioni:
-io non ho mai richiesto il reso, né ricompensa, ma ho solo portato a conoscenza del venditore, via wathsapp, l'accaduto aspettandomi nient' altro che delle scuse!
-l'acquirente è tenuto anche a conoscere i risvolti negativi tramite recensione!
-la considerazione "Pilatiana" non era compresa nella recensione!?, ma solo in risposta al moderatore.
La mia valutazione è quella di un "libero" cittadino lasciando il giudizio a chi ci legge.
19 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feedaty
Gentile cliente,
il commento con voto 1 da lei rilasciato per il negozio nostro partner è stato valutato non pubblicabile in quanto, da ciò che lei stesso ha scritto nel commento, il negozio risulta aver rispettato a pieno le condizioni di vendita e il feedback risulta quindi essere ingiustamente punitivo.
Nel commento da lei rilasciato lei ha infatti scritto:
- di aver avuto problemi con il prodotto non risolti
- di aver ricevuto i suoi prodotti rispettivamente uno rotto e uno ammaccato, ma di essersene accorto solo dopo il montaggio
- di aver contattato quindi il negozio, che ha solo potuto consigliarle di rivolgersi al produttore, in quanto impossibilitato a intervenire a montaggio avvenuto
- di aver ricevuto dal negozio una risposta inaspettata, ha letteralmente affermato che il negozio "se ne lavava le mani"
Da tutti questi elementi, appare chiaro che lei si aspettasse un intervento dal negozio, ma questo intervento non poteva esserci e non era dovuto: nelle condizioni di vendita del negozio (accettate al momento dell'acquisto) è specificato che eventuali problemi vanno segnalati entro 14 giorni dall'acquisto e, soprattutto, con prodotto integro e non utilizzato. Il negozio ha risposto alla sua segnalazione e ha dato una risposta coerente con le condizioni di vendita e il nostro team di moderazione, che valuta singolarmente ogni situazione, ha ritenuto non fosse opportuno procedere con la pubblicazione del suo commento, che avrebbe penalizzato ingiustamente un negozio che ha agito con correttezza.
Cordiali saluti.
Team Feedaty
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.