faschim.it Omdömen 

Tutto non è andato per il verso giusto!!!!! Dal 27/04 2023 che aspetto un rimborso occhiali più lenti e quando telefono agli operatori che dovrebbero risolverti il problema mi sento dare solamente scuse inutili ma nessuna informazione!!!! Una vergogna!!!!!!

Dopo un anno di cure odontoiatriche , mi vedo per mesi riconosciuto un importo ma di fatto rimborsata una cifra nettamente inferiore, nessuno mi ha saputo spiegare il motivo , chiedo la revisione pratica un anno fa , ad oggi nessuna risposta , che dire sconsigliatissimo !

Poco seri chiedono documenti non si capisce nulla e non danno spiegazioni. Sicuramente è peggiorato potrebbero anche chiudere .
👎

Sfortunatamente Faschim da un pò di tempo è peggiorato:4 mesi per avere un rimborso(quando va bene)poi a mio avviso mi hanno rimborsato una cifra più bassa del dovuto, allora chiamo per chiedere spiegazioni ma senza risultati.
Ora mi chiedo :possibile che non riescano a mandare un resoconto dettagliato di come vengono calcolati i rimborsi?
Intanto loro però continuano a chiedere documenti su documenti....

Associazione a delinquere.
Gestita dai sindacati.... per la serie.... "te dico tutto" !

Nel dicembre 2022 ho spedito tramite raccomandata tutto il materiale richiesto per avere il rimborso..ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte di FASCHIM e sembra che la mia pratica sia sparita nel nulla..ho inviato un email alla direzione e attendo risposta..ho le ricevute di ritorno delle raccomandate inviate..sono pronto a mettere di mezzo i legali e tutto ciò che mi può risolvere il mio problema..dopo 10 anni che ho pagato questo è il trattamento

Scandaloso!
Limiti di rimborsi assurdi...cercano cavilli pazzeschi per non rimborsare.
Per spese odontoiatriche ti chiedono Panoramiche pre durante e post, lavoro di 2 anni pretendono la fattura del saldo nei 6 mesi!
Fate pena! Addio!!!

Da quando è stato cambiato il sito, un NON servizio è quello che danno.. è penoso, cercano tutti cavilli per non rimborsare, sto facendo dei day hospital per terapie oncologiche, ho inviato tutta la documentazione con i dettagli richiesti,(sono tutte uguali) ma solo alcune sono state riconosciute e per le altre non mi sanno dare delle valide spiegazioni, si contraddicono dicendo sciocchezze in modo anche maleducato. Oltre ad avere tempistiche assurde ... sto aspettando che riaprono pratiche inviate a luglio del 2022 è un scempio

Purtroppo quello che sembrava un buon fondo assicurativo si sta rivelando (da un anno a questa parte) un caos totale!!
Ho inserito una pratica odontoiatrica a febbraio, siamo a metà giugno e non è stata ancora liquidata! Continuo a chiamare e gli operatori del call center rispondono "faremo un sollecito...faremo un sollecito..." ma a cosa servono questi operatori se la situazione non cambia mai? tra l'altro ho inviato tutta la documentazione nei minimi particolari, allegando anche le foto del pre e post intervento....cosa aspettano? mi vengono grossi dubbi ....

Una vergogna a cielo aperto..inventano date poi dicono i soldi arrivano oggi e dopo una settimana scopri che è una finzione..non sanno la cifra del rimborso.. operatori inadeguati e impreparati..uno scempio

Ho Faschim da oltre 15 anni. Inspiegabilmente da un paio d'anni con l'avvento di un nuovo portale (pessimo anche come usabilità) sembra sia andato tutto a rotoli.
Rimborsi ritardati di mesi e mesi (5 mesi per una pratica odontoiatrica, 4 mesi per un rimborso covid).
Quando chiami il numero di assistenza vieni trattato come se fossi un rompiscatole, non si ottengono mai risposte ma solo montagne di scuse. Scortesia, fastidio e ritardi... un mix "ideale" per chi dovrebbe offrire un servizio ai lavoratori.
Probabilmente attualmente uno dei fondi peggiori sul mercato...
Un declino inspiegabile.

Da quasi due anni servizio inaccettabile! Nuova piattaforma veramente indecente come pure il servizio di call center che non fornisce alcuna spiegazione o aiuto concreti. Impossibilità ad accedere a convenzioni dirette perché non forniscono alle strutture convenzionate i codici di accesso. Ho sostenuto un intervento chirurgico pagato interamente da me per il motivo suddetto e nonostante abbia inviato tutta la documentazione, non ho ricevuto alcun rimborso e sono già passati due mesi. Ho caricato dei rimborsi ticket: Dicono di aver liquidato un ticket ma dopo quasi 10gg non ho ricevuto alcun accredito.... Sono vergognosi! Non rispondono alle pec. Una vera fregatura ai limiti della legalità. Indecente!!!

Operatori maleducati, impreparati arroganti. Sono costretto a stare con questa assicurazione da contratto, hanno scelto la peggiore, tempi bibblici per i rimborsi e richiedobo sempre più documentazione, siamo al limite della truffa. Esperienza negativa

Il nuovo sito è letteralmente deleterio per non dire che chi né è il promotore, dovrebbe rivedere tutto e soprattutto rifarlo.
1) è incomprensibile
2) non ti rimborsano quasi nulla
3)vogliono documentazione su documentazione, nonché la documentazione sulla documentazione che hai inviato. Scusate il giro di parole.
3) ma se già hanno la vecchia documentazione,a che serve inviarla di nuovo?
4) impossibile caricare la documentazione, è meglio inviare tutto con una raccomandata,*fai prima* .
5) se potessi mi cancellerei immediatamente da questa assicurazione.
6) hanno scelto la peggiore
7) se ci fosse una valutazione con zero e meno zero. Sarebbe per me un sotto zero.
8) è tutto molto vergognoso,invece di facilitare le documentazioni che si inviano,ci hanno complicato la vita.
9) se è possibile,per quel poco che ci rimborsate,RIPRISTINATE IL VECCHIO SITO.
10) Vorrei continuare,ma sappiate,che mi piacerebbe essere più offensiva.
11) spero che le recensioni,vengano lette ai vertici.
Buona giornata.

Io sono allibita! Ho sostenuto diverse spese mediche in gravidanza, da metà 2022 in poi. L’assurdità è che esattamente la stessa tipologia di visita, con lo stesso importo mi è stata rimborsata per 10 volte (dietro presentazione di certificato ovviamente), mentre le ultime 3 volte è stata chiusa senza rimborso. Ho chiamato svariate volte per avere spiegazioni e mi hanno detto “eh sa, dipende dal liquidatore..forse nel 2022 erano più generosi”. Ci rendiamo conto? In generale tempi biblici e risposte non professionali.

Servizio scandaloso e penoso. Visita senologica non rimborsata perchè la dottoressa (responsabile della senologia di un noto ospedale peraltro in convenzione diretta con faschim stesso) non ha la specializzazione in senologia.....ma è un medico radiologo, e faschim rimorsa solo le visite a specialisti elencati nel tariffario. Peccato però che in Italia non esiste la specializzazione medica in senologia la quale la si ottiene solo con master di specializzazioni (cosa che la dottoressa aveva), e che la maggioranza dei medici senologi sono tutti o medici radiologi o medici oncologi, specializzat anche in senologia. Ma per controlli di routine senza un problema particolare una donna non va al senologo - oncologo, ma spesso si ritrova al medico radiologo senologo che le fa anche eco-mammografia. Operatori incompetenti che non risolvono nulla. Mandata mail di reclamo alla sede faschim....naturalmente senza risposta. La prossima volta vado nell'ospedale dove quella dottoressa lavora e attivo la convenzione diretta. vedremo se cosi rimborsano.

Tutte le pratiche inserite vengono sempre sospese senza motivi.hanno un sito internet che fa acqua da tutte le parti.pietosi!

Sono 5 mesi che attendo la riapertura di una pratica perché non è stato ancora sviluppato " il bottone" sulla pagina web. Operatori incompetenti e anche arroganti che ti rispondono che non è colpa loro e non possono farci niente. Tengo a precisare che la pratica è stata chiusa invece di chiedere la semplice integrazione con un documento che mancava tutto questo per la misera somma di 222€. Ora stanno sviluppando un modo per riaprire le pratiche rifiutate, lo vorrei proprio conoscere il team IT .Se avete alternative cercate altre assicurazioni più seri,io purtroppo non posso perché è l'assicurazione dell'azienda di mio marito.

Scandaloso, un comportamento privo di qualsiasi professionalità e responsabilità nei confronti degli iscritti. Per una domanda di rimborso inserita nel marzo 2022, dopo un anno di attesa perdono la documentazione (?!?!), mi dicono che "come da comunicazione" (da me mai ricevuta) devo fare un reinserimento, cosa che prontamente faccio. Chiudono la pratica come incompleta e pertanto non rimborsabile senza alcuna notifica via e-mail o altro sistema. Contatto il call-center e mi dicono di aspettare 10 gg che riaprono la pratica per permettermi di inserire la documentazione mancante.....beh, è non stata più riaperta....mi chiedo solo se esiste un organo di vigilanza e cosa fa.....

Assolutamente INSODDISFATTO, da quello che si capisce è che pur di non rimborsare le fatture di cifre importanti, fanno di tutto per non pagarle.