faschim.it Omdömen 

negli ultimi anni la.situazione è molto peggiorata, trovano sempre.delle.incongruenze per.non rimborsare ,le pratiche vengono sospese senza.motivo ,c'è sempre qualcosa che non va .Il call.centre praticamente non esiste ,serve solo.come.copertura ,se potessi darei 0 stelle ,fondo diventato pessimo

Servizio peggiorato nel corso degli anni. Tempi lunghissimi e cercano sempre cavilli per non pagare o rimandare. Le aziende che lavorano con loro dovrebbero cambiare o risolvere. Con Ticket tutto ok, ma quando vedono fattura privata scatta il panico.

Peccato che non si possano lasciare 0 stelle. Sono iscritto a Faschim dal 2008 e le cose sono veramente peggiorate negli ultimi anni. Sto cercando da mesi si avere rimborsi per prestazioni fisioterapiche di mio figlio e su 5 richieste solo la prima (dopo alcune telefonate e integrazioni) è stata accettata. Tutte le richieste successive sono state fatte riproducendo fedelmente la stessa documentazione prodotta per la richiesta accettata. Nessuna è stata accettata . Ho interpellato quindi in Call center e la risposta è stata ...... "dipende dal revisore della pratica". Situazione ridicola!

Il giorno in cui Trustpilot permetterà di lasciare 0 stelle ritornerò volentieri ad aggiornare questa recensione.
L'intento di non rimborsare l'iscritto è sfacciatamente palese, considerando il modus operandi di questa azienda.
Come dicono altri compagni di sciagura, la mole di documenti richiesta è vergognosamente esagerata, le pratiche vengono sospese o respinte per motivi ingiustificabili, a meno di non essere dei maestri di fantasia e creatività. Dunque i miei complimenti al reparto assunzioni per aver trovato tutti questi talenti! Quando accettate le pratiche, il rimborso è da elemosina. Ho pagato più per l'iscrizione annuale che quanto ho ricevuto di rimborso finora. Eppure non avevo letto "Banca Nazionale di Assistenza Sanitaria", ma mi sbaglierò dato che paghi per avere i tuoi soldi.
E peccato si possa parlare solo con i centralinisti (per i quali nutro profonda compassione, dato l'ingrato compito di gestire le telefonate per conto dell'azienda meno professionale con la quale ho avuto la sfortuna di interagire - finora), perché sarei davvero curioso di avere le stesse conversazioni surreali con chi lavora le pratiche ma, soprattutto, con chi da' loro gli ordini su come gestirle.
A buon rendere!

Faccio parte del fondo da 7 anni. I primi anni funzionava discretamente ma ultimamente è un macello. Chiedono documenti in più per niente e non evadono pratiche per motivi inaccettabili. Scandalosi

Complessivamente la mia esperienza a faschim, e’ abbastanza deludente, poiché negli anni, più volte ho riscontrato poca e professionalità nel gestire le pratiche, dando spesso risposte superficiali ed incomplete, facendo perdere tempo al telefono, gestendo le pratiche in modo non corretto. Riversandosi sull’utente finale. Dove spesso non viene rimborsata una prestazione sanitaria, a causa di cavilli del tutto ingiustificati!!!

PESSIMO SERVIZIO! Si attaccano a cavilli che ti fanno perdere talmente tanto tempo a chiedere ulteriori documentazioni e dettagli inutili a chi ha fatto la prestazione che alla fine non le presenti più e PERDI il rimborso. SCANDALOSI da VERGOGNA

Troppo lento nelle procedure, specialmente quando si tratta di prestazioni private ambito in cui è soggetto a regole esageratamente fiscali e rigide.
Franchigie troppo elevate per prestazioni private, e non solo odontoiatriche.
La quota che versiamo dovrebbe garantire un servizio migliore, più snello e al passo coi tempi dal momento che ci sono altri servizi decisamente migliori.
Giudizio negativo.

Passano molti giorni per i rimborsi, specialmente quelli odontoiatrici.
Quando pensi che stiano per rimborsare mandano una mail con dei cavilli burocratici stupidi, poi reinoltrata la pratica passano altri 40 giorni .
Finalmente il rimborso dopo tempo ,ma aggiornano la data ogni 2-3 giorni , praticamente passano quasi piu di 2 mesi per un rimborso.
Tempo fa' ho fatto le analisi a mio figlio, per 3 volte pratica sospesa perché mancava sempre qualcosa da parte del laboratorio, anche una frase e bloccano la pratica.
Al telefono capitano sempre delle persone che non capiscono un ceppo ,e sempre molto sgarbate.

Lasciate perdere questo fondo soldi e tempo perso soltanto con loro

Faschim uguale a TRUFFA!!! Quando devono pagare si inventano una marea di scuse per non pagare!!! Nella mia ultima esperienza prima mi dicono che i documenti non sono ben leggibili, poi mi dicono che devo spedirli sono via posta raccomandata al costo di 8.50 euro per poi rispondermi che la pratica è stata respinta!! Sono delle spese odontodiatriche praticamente sono 4 mesi che trovano mille scuse per non pagare!! Penso che annullerò tutto al più presto Truffatori e dire niente!!!

Se chiami il Call Center, penso sia scontato che è per chiedere chiarimenti o informazioni, spesso perchè sul sito non sono state trovate. E' la seconda volta che parlo con operatore, davvero poco cortese e disponibile, frettoloso e non mi ha fatto nemmeno parlare. Vieni considerato un imbecille solo perchè chiedi informazioni, in fondo sarebbe il loro lavoro fornire queste risposte. Possibilmente con rispetto ed educazione. Grazie.

Formula una recensione negativissima perchè ogni qual volta devono rimborsare delle cifre a noi dovute trovano 1000 scuse. Ho inserito una pratica di 180 euro a febbraio ad oggi ancora risulta da liquidare perchè cercano altra documentazione. VERGOGNATEVI!!!!!

Rimborsano, ma in caso di informazioni il servizio clienti è il non plus ultra della maleducazione.

Dopo 20 anni di iscrizione, posso dire che è un fondo assicurativo piuttosto scarso, per i seguenti motivi:

1) consultazione sito sempre più complessa ed obsoleta ormai. Sarebbe ora di rinnovassero e potessero essere disponibili su qualsiasi device.

2) I rimborsi per le prestazioni sanitarie sono diminuiti nel tempo e non sono adeguati al costo (aumentato) di qualsiasi prestazione sanitaria.

3) Ottenere il rimborso richiede sempre più documentazione, spesso non facilmente reperibile, come l’attestato di laurea di un professionista (che non sempre è disponibile a fornirla digitale).

4) Ho iscritto tutti e 5 i componenti della mia famiglia e le spese odontoiatriche, e’ irrisoria, considerando che tali spese sono elevate per i figli (se si ha a che fare con cure di ortodonzia).

Sto seriamente pensando di cancellare l’iscrizione.

Risparmiate i soldi dell' iscrizione, disonesti e imbroglioni è la parola più onestà che si addice a chi paga regolarmente un fondo, che per il rimborso delle spese odontoiatriche sospende la pratica, per mancanza di documentazione, già dato tutto, vuole RX prima, gliela mandi, torna in lavorazione ( ti provano a stancare finché rinunci) e poi..? Rimborso 0 perché non gliela hai mandata,entre gliela hai mandata. Disonesti.
Ora mi informo perché se è possibile si prosegue per vie legali. Visto che il numero verde non risponde.

Pessima esperienza, operatrici ineducate.. pratiche odontoiatriche che restano in lavorazione per mesi e mesi senza nessuna risposta
Spero di cancellarmi presto

sono da anni un iscritto e ogni volta bisogna sudare 50 camice per ottenere i rimborsi, tanto che uno poi ci rinuncia. In più bisogna farlo per forza da pc perchè sono anni ormai che il loro sito non funziona da smartphone, cosa che nel 2025 è a dir poco ridicola!

Oramai sta diventanto una prassi comune quella di respingere più volte pratiche richiedendo ulteriori documentazioni o far riferimenti a massimali raggiunti con l'obiettivo di far desistere il cliente a ricevere il rimborso. Nel mio caso mi è stata respinta una pratica ben 4 volte con addirittura 2 motivazioni diverse (3 per massimale raggiunto ed 1 per documentazione aggiuntiva richiesta che è stata regolarmente inviata). Faccio presente che mi è stato comunicato di aver raggiunto il massimale previsto per le spese odontoiatriche, peccato che Faschim per loro ERRORE mi avevano prima erogato un importo nell'anno 2023 e 2024 per spese ortodontiche e poi mi è stato richiesto indietro, perchè riferivano che era già stato usufruito in anni passati, importi prelavati correttamente nelle pratiche successive. Pertanto nessun MASSIMALE raggiunto ma pratiche comunque respinte da una gestione approssimativa e poco professionale sia del call center che dell'ufficio revisioni pratiche. In passato pratiche odontoiatriche con rimborsi attesi per circa 1 anno con la motivazione di aver cambiato la piattaforma dopo il Covid. Alla fine mi sono arreso purtroppo all'idea di dover combattere ogni volta per un rimborso con dispendio di energia, di tempo e di buon umore. Le aziende lo forniscono ai loro dipendenti come un benefit, sinceramente comincio ad avere seri dubbi che lo sia.