Eyeshot Omdömen 

Helaas hebben wij een zeer slechte ervaring met deze dienstverlening. Na onze afspraak op 4 mei in Zwolle hebben we lang moeten wachten op het eerste ontwerp. Toen we dit uiteindelijk ontvingen, waren de kleuren erg dof en kwamen deze totaal niet overeen met wat wij hadden verwacht.

Na onze feedback ontvingen we pas weken later een nieuw ontwerp. Inmiddels waren wij zo ontevreden over de gehele gang van zaken dat we op 10 juni hebben aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de dienstverlening en ons geld terug wilden.

Sindsdien hebben wij minimaal zes keer opnieuw contact opgenomen, omdat een reactie en terugbetaling uitbleven. Wij hebben tot op de dag van vandaag helemaal geen inhoudelijke reactie meer ontvangen.

Het gaat hierbij om een bedrag van bijna €400,-, dat wij ondanks meerdere verzoeken nog steeds niet hebben teruggekregen. Wij vinden het bijzonder teleurstellend dat je als klant na herhaaldelijk contact opnemen, zoveel geduld moet hebben en vervolgens zelfs geen reactie meer krijgt over een bedrag van deze omvang.

Wij hebben inmiddels ruim voldoende gelegenheid gegeven om dit netjes op te lossen. De communicatie, service en afhandeling vinden wij ronduit teleurstellend.

Via Google zijn we bij jullie terecht gekomen. Prima contact via app en mail over de afspraak. Vriendelijke personeel. De ogen foto's zijn prachtig geworden het resultaat is echt super mooi. Schilderij en kettingen zijn helemaal naar wens.

Wij hebben via Eyeschot foto’s laten maken op locatie in Utrecht. Op locatie zijn we ontzettend goed geholpen bij het maken van de 'colission' foto. Het resultaat is heel mooi geworden en we zijn er erg blij mee. Absoluut een aanrader!

Het stond al heel lang op de planning om irisfoto's te laten maken en dit voorjaar was het dan eindelijk zo ver. Het maken van de foto's ging snel en makkelijk en het was fijn dat beide ogen gefotografeerd werden, zodat we zelf ons mooiste oog konden kiezen. Vrij snel na het maken kregen we het digitale ontwerp toegestuurd en hebben we ervoor gekozen om het te laten afdrukken op acrylglas. Toen we het thuisgestuurd kregen, zaten er helaas beschadigingen op het glas, maar gelukkig konden we een nieuwe toegestuurd krijgen. Topservice! We zijn heel blij met het eindresultaat dat nu hangt te pronken in onze woonkamer.

We hebben een mooie foto van onze Iris laten maken en binnen 2 weken hadden we het product in huis. Al met al goede service

We hebben bij Ster Foto Zwolle een irisfoto laten maken op acrylglas en zijn erg blij met het eindresultaat. De details en kleuren komen prachtig naar voren en het schilderij hangt inmiddels mooi in huis. Ook was de fotograaf erg vriendelijk en dacht goed mee tijdens het maken van de foto’s.

Als kleine tip zouden we mee willen geven dat het fijn zou zijn als er een mogelijkheid is voor een digitale kopie van de foto, eventueel tegen een meerprijs. Daarnaast zou iets meer bescherming in de verpakking prettig zijn en een makkelijker los te halen beschermfolie op het acrylglas zou ook een mooie verbetering zijn.

Al met al een mooie ervaring met een prachtig resultaat.

Mooie acrylglas schilderij laten maken van ons gezin. Vriendelijke service en nette terugkoppeling tijdens het gehele proces. We zijn er erg blij mee.

We zijn voor onze irisfoto in Rotterdam geweest. Dit ging erg snel en na een dag kregen we al een voorbeeldfoto van het ontwerp via de mail toegezonden. We zijn tevreden met het eindresultaat, de service en de communicatie.

Ondanks dat we door drukte en onderbezetting op de locatie in Zwolle even moesten wachten, was dit totaal niet vervelend. We zijn namelijk ontzettend fijn geholpen en de service was daarna super snel!

Het proces is heel fijn: nadat de foto’s zijn gemaakt, krijg je eerst een mail of je tevreden bent. Pas na je akkoord maken ze het product klaar en krijg je het snel thuisgestuurd. Wij zijn echt super blij met ons schilderij en kunnen niet wachten om in de toekomst, hopelijk bij gezinsuitbreiding, weer een nieuwe te laten maken!

Wij hadden een afspraak gemaakt bij de locatie Zwolle. Door drukte en onderbezetting vanwege ziekte duurde de afspraak wat langer dan verwacht, maar dat mocht de pret niet drukken!

Cazim is een geweldige fotograaf die zich niet laat onderdoen voor een beetje drukte. Na een zeer vriendelijk onthaal hebben we eventjes gewacht voor wij aan de beurt waren.
De sfeer was erg goed en Cazim leek geweldig met de klanten om te gaan.

Toen wij aan de beurt waren leidde hij ons heel efficiënt en opgewekt door het proces voor de foto's. Tussen andere klanten door handelde hij onze foto's af en zo zijn wij erg tevreden vertrokken.

Wij wachten nu op de vanzelfsprekende topresultaten voor ons bestelde fotoblok van 20x20.

Nogmaals bedankt aan Cazim van Eyeshot Zwolle voor zijn inzet. Wij zijn absoluut tevreden.

Fotograaf was erg vriendelijk en de foto’s waren zo gemaakt.
Zeer tevreden over het eindresultaat en de afhandeling.
Begripvolle en geduldig contactpersoon.
Wij danken Eyeshot voor de service.

A.Alkema

Super leuke plek en gezellige medewerker die ons hielp. Hielt er ook rekening mee dat het een cadeau was en heel goed wn eerlijk overlegd! Super blij met het resultaat!

Het was een super leuke ervaring voor ons en de kinderen. De gedrevenheid van de fotograaf en het contact qua goedkeuringsprocedure van het uiteindelijke resultaat is ons zeer goed bevallen. Wij raden een ieder aan om een dergelijke foto te maken.

Het maken van de afspraak was heel eenvoudig en we konden snel terecht met 6 personen in Eindhoven. Er werden vakkundig foto's gemaakt van onze irissen, waarna de voorbeelden snel volgde. Na akkoord op de proefdruk hebben we vandaag de afdrukken (maar liefst 3 bestellingen!) op acrylglas mogen ontvangen. In een woord: geweldig! Zeker een aanrader, voor iedereen die een 'eyecatcher' in huis wil! :) veel dank!!

Gelijk geholpen zonder dat we een afspraak hadden.

Wij zijn in enschede geweest super lieve mensen. Leg alles hel erg goed uit en was heel erg eerlijk over het product.

In Rotterdam geweest zeer goed geholpen en het eindresultaat is werkelijk fantastisch goede service 🙏

Bij aankomst in Amsterdam werden wij tijdens onze afspraak niet goed geholpen. Man zelf was aardig maar ondanks dat we een afspraak hadden hielp hij continu andere klanten tussendoor en maakte hij pasfoto’s van hen. Dit zorgde voor een gehaast gevoel en een onprofessionele indruk.
Daarna kregen wij meerdere keren foto’s per mail toegestuurd waarbij de ogen totaal niet leken op onze echte ogen. Na meerdere pogingen waren wij er eigenlijk al klaar mee. We hebben om ons geld terug gevraagd maar dit was niet mogelijk. we zouden dan maar 70% terugkrijgen. Daarom hebben we ze nog een kans gegeven deels omdat we het zat waren en anders geld zouden verliezen.
Bij de afspaak werd verteld dat de foto, zodra deze was goedgekeurd binnen 10 dagen binnen zou zijn. Later werd dit ineens aangepast naar een levertijd van 3 weken maar voordat het geleverd was waren we 5 weken verder. Voor een bedrag van maar liefst €500 vinden wij dit geen fijne professionele ervaring.
Terwijl het juist iets leuks had moeten zijn. Erg jammer. Wij zouden dit bedrijf zeker niet aanraden.

Het was momenteel druk toen wij binnen kwamen maar de medewerker nam alle tijd voor ons en hielp ons heel goed met alles uitleggen ook kregen we het design al binnen 1 dag in me mail hele leuke ervaring zeker een aanrader

Erg goed geholpen door een leuke fotograaf in Zwolle. De eyeshot was relatief snel gemaakt. Het collision effect op een voor ons speciaal aangepast formaat duurde wat langer dan gemiddeld, maar we zijn erg blij met het prachtige resultaat!