Expert Bening Omdömen 

Habe im März bei Bening in Aurich ein Handycase gekauft. Dann kam Corona und der Laden war einige Wochen geschlossen.Bin erst jetzt wieder hin um das Handycase umzutauschen weil es nach einmaliger Benutzung kaputt gegangen ist.Der Verkäufer sagte mir das wäre nicht möglich.Dann habe ich mit dem stellv. Marktleiter gesprochen,er sagte mir dasselbe.Er war nur bereit das Teil 1zu1 zu ersetzen. Ich wollte allerdings eine Gutschrift oder die Rückzahlung des Betrages.Leider nicht möglich meinte er,weil zu lange her(man bedenke die Schließung durch Corona und der Eigenschutz).Also Flexibel ist wohl ein Fremdwort.Ich habe dann noch die Kulanz bei Media Markt erwähnt,er meinte das könnte gar nicht sein und hat sich dann von mir entfernt.Ich glaube in dem Laden wird man mich nicht wiedersehen und kann auch anderen nur davon abraten. Verkaufen wollen sie alle,sind richtig freundlich,aber wenn Reklamationen kommen wird`s ekelig.Schönen Dank!

Wir haben in Oldenburg eine Festplatte für den Fernseher gekauft. In gutem Glauben wurde das Gerät zu Hause nach 3 Wochen ausgepackt. Dabei mussten wir feststellen, daß der Karton schon einmal geöffnet worden war und die Buchse für das Datenkabel durch unsachgemäße Benutzung kaputt gemacht worden war.
Eine Rückgabe wurde durch Expert.Bening abgelehnt. Stattdessen wurde das Gerät zum Hersteller gesandt, der den Schaden aber nicht übernommen hat. Warum auch? Stattdessen wurde die Festplatte in ein neues Gehäuse zum halben Preis eingebaut. Ergebnis: keine Garantie mehr auf die neu gekaufte Festplatte. Bei der Frage, daß es eine merkwürdige Geschäftspraktik wäre, die Kunden als Lügner hinzustellen, wurde der Mitarbeiter pampig. Nie wieder!

Wollte gerade ein DVI zu HDMI Kabel bei Expert Bening in Verden kaufen.
Preis: 22,50€, Vergleichspreis im Internet bei Rewe, Real, Amazon: um 7,50€
Einfach unverhältnismäßig.

Ich berichte nur Gutes vom Expert in Cloppenburg. Habe zum zweiten Mal ein Gerät online reserviert und das erste im Markt abgeholt und das zweite wurde heute nach der Reservierung am Vortag wegen Corona kostenlos geliefert. Altgeräte und Verpackungsmüll - Entsorgung inklusive. Ich war beide Male sehr zufrieden. Auch vor Ort im Laden bisher keine Probleme gehabt.

Frau und ich wollten uns über einen bestimmten Fernseher informieren und gegebenenfalls auch bei Expert Elmshorn kaufen. Obwohl wir uns geraume Zeit in der Abteilung aufhielten und keine andern Kunden da waren, musste ich den Verkäufer, der sich mit der Einstellung von einem Fernseher beschäftigte, ansprechen. Um Zuhause keine Überraschung bezüglich der Qualität unseres Fernsehsignals zu erleben,hatte ich einen USB-Stick mit SD-Programmen erstellt. Der neue Fernseher sollte ja zumindest ein gleichwertiges Bild zeigen.
Der Verkäufer zeigte ein grosses Maß an Arroganz und Ungeduld. Bemerkungen,wie "ob ich schon im Jahr 2020 angekommen bin", oder "dann brauchen sie keinen neuen Fernseher" kamen ihm locker über die Lippen. Das SD-Signal war über den USB-Stick gut und das Bild durchaus zufriedenstellend. Trotzdem versuchte der Verkäufer uns davon zu überzeugen, daß wir uns doch ein Abo für HD-Empfang zulegen müssten. Meine Bitte noch einmal den USB-Stick einzulegen, quittierte er mit verdrehten Augen.
Da das Gerät in der Filiale Elmshorn nicht vorrätig war, und er uns zum Preis keine Angabe machen konnte, wollte er sich dahingehend erkundigen und uns zurückrufen. Bis heute kein Rückruf erfolgt.
Wir haben nun das Gerät bei der Filiale Flensburg online bestellt. Ich möchte noch darauf hinweisen, daß es sich um einen Verkäufer aus der Fernsehabteilung handelt. In den anderen Abteilungen (Drucker/Handys) wurden wir immer gut beraten.
Zwischenzeitlich ist, nach 3 Tagen, der Rückruf erfolgt.

Ich war heute in dem Laden und wollte mir ein neues Navi kaufen. Da der von mir angesprochene Verkäufer die Kompetens nicht hatte, was ich auch verstehe, hat er einen anderen Kollegen informiert. dieser war grade im Kundengespräch. Als er das Gespräch beendet hatte warf er mir einen kurzen Blick zu und ging in die andere Abteilung. Ich stand also umsonst am Infostand zu warten. Ich habe daraufhin zu dem erstbesten Verkäufer, der mir auf dem Weg zum Ausgang in die Quere kam, gesagt was passiert ist und das es ja auch andere Elektronikmärkte gibt. Bin dann zum Media Markt nach Emden gefahren und hab das Gerät da gekauft. Leider ist es mir schon öfter zu Ohren gekommen, daß die Verkäufer, bei Bening in Aurich, es anscheinend nicht nötig haben sich um Kunden zu kümmern.

Bei "Expert" in Verden Anfag Oktober 2019 einen Laptop gekauft. Der war durch bayrische Wochen etwas günstiger.
Musste schon Kompromiss eingehen da kein DVD-Brenner eingebaut,
daher für 40 Euro einen externen gekauft.
Laptop der Marke Lenovo ausgepackt und ausprobiert. Leider festgestellt daß man nur unter Krampf und diversen Versuchen die rechte bzw linke Maustaste auslösen kann.
Angerufen und nachgefragt ob ich das Teil zurückgeben kann. Unverschämte Antwort: "Vorbeikommen damit wir das prüfen können. Vermutlich können Sie einfach nicht damit umgehen"
Ich bin seit 2001 EDV-Dozentin....
Dieser Laden ist das Allerletzte. Ich rate jedem ab.
Dann lieber "Vergesse jeden Umweltschutz" und den ganzen Unfug und Laptop online bestellen, gerade günstig bei Lidl im Angebot.
Traurig.

Überteuert und unfreundlich. Man wird nicht beraten sondern rausgeschmissen.

Ich hatte online PC und externe Festplatte bestellt. Geliefert wurde nur der PC, die Festplatte hatte man aus unerklärlichen Gründen vergessen, wurde mir erklärt. Bei der Installation des PCs stellte sich ein Defekt heraus, nichts ging mehr. Ich sollte in den nächsten Markt zur Überprüfung fahren, falls Defekt, Klärung der Schuldfrage und einsenden zur Reparatur ca. 14 Tage. Ich nutze den PC geschäftlich und kann solange leider nicht warten..nie wieder!

Es ist schon traurig das man stundenlang in Buxtehude im Markt verweilen und suchen kann und nicht ein Verkäufer Lust hat zu beraten und zu verkaufen ! Zumal man das Gefühl hat das die Verkäufer gar nicht zugegen sind.

Wollten Desktop PC kaufen, den wir online hatten reservieren lassen. "Verkäufer"vor Ort in der Abteilung hatten beide kein Interesse an Beratung und Verkauf, waren sehr busy. Ich hätte gerne noch zwei andere Computer verglichen und Antivirensoftware usw. gekauft. Kein Interesse. Kein Wunder das der Offlinehandel zurückgeht. Dann sollte ich nach dem Bezahlen auf einem Blankofeld unterschreiben, das ich die Ware online reserviert und erhalten habe. Ich konnte nicht sehen, was ich wofür unterschreiben und habe auch keine Unterlagen mit meiner Unterschrift erhalten. Dies widerspricht allen Datenschutzverodnungen. Die Verkäuferin hatte leider kein Verständnis, das ich nicht irgendwas blanko unterschreibe, ich solle ihr "vertrauen". Hhm, insgesamt hat der Markt einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen mit sehr unmotivierten und überforderten Mitarbeitern. Verkäufer kann ich sie ja nicht nennen, denn verkaufen wollten sie ja nichts...

Früher habe ich viel und gerne bei Expert Bening gekauft. Heute ist die Auswahl teilweise sehr ausgedünnt (z.B. bei Digitalkameras) und Kompetenz sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter sind schlechter geworden. Die diversen Rabattaktionen ("Personaleinkauf") sind meistens Augenwischerei. Da lobe ich mir doch reelle, feste Preise ohne Wenn und Aber. Relativ gut funktioniert allerdings noch der Reparatur-Service.

Durch Werbung einen Personalkauf-Gutschein erhalten. Um mir eine unnötige Fahrerei zu ersparen, also erst einmal angerufen, um zu erfahren, wie viel Prozent es denn auf ein bestimmtes hochpreisiges Haushaltsgerät gibt. Am Telefon konnte man mir darüber keine Auskunft geben, da man zuerst den Gutschein scannen müßte. Also doch losgefahren. Im Geschäft selber waren dann schon mal zwei verschiedene Preise ausgeschildert (für das 100%-ig selbe Produkt wohlgemerkt), wovon beide nicht stimmten, sondern der mir vorher bekannte Online Preis. Besagter Gutschein, den ich natürlich dabei hatte, mußte auch nicht eingescannt werden, sondern nach einigem Hin und Her mit dem Taschenrechner wurde mir gesagt, daß es darauf keine Prozente geben, da die Marge zu gering sein und das somit auch schon der Personalkauf Preis sei. Auf den Hinweis, daß das Produkt im Onlinehandel noch günstiger zu bekommen sei, sagte man mir, dann solle ich es doch lieber dort kaufen.
Expert Bening wird daher von nun an gemieden!!

Kundenservice scheint beim Expert in Osnabrück ein Fremdwort zu sein! Da wird meiner 68-jährigen körperlich eingeschränkten Mieterin ein teurer Gefrierschrank verkauft und ist nicht bereit, diesen Schrank in die Wohnung im 1.Stock zu bringen! Es wird ihr mitgeteilt, dass dieses nur für einen zusätzlichen Betrag von 20,- € möglich sei! Da ist es nicht erstaunlich, dass immer mehr Kunden ihre Geräte online kaufen. Da wird das Gerät angeliefert, in die Wohnung gebracht, ausgepackt, aufgestellt und zusätzlich wird das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Für mich ist klar, dass ich diesen Markt nicht aufsuchen werde.

Expert in Osnabrück unbedingt 5 Sterne
Wir sind von der Beratung und des Services der Mirarbeiter im Handybereich total überzeugt. Wenn man Expert Bening mit den beiden großen Fachgeschäften vor Ort vergleicht kann man nur noch diesen Laden betreten. Die Mutarbeiter sind freundlich und auch als Kunde ist man tiefenentspannt. Wir werden weiterhin unsere Einkäufe nur in diesem Elektronikmarkt kaufen.

Habe in dem Laden ein Mobilfunktelefon gekauft mit einer Gutschrift von 50Euro zu erhalten über den Hersteller.
Lt. dem Verkäufer eine einfache Sache und bei Problemen bitte wiederkommen und wir erstatten das selbst.
Die Seite der Herstellers lässt sich leider nicht öffnen,also ein paar Tage später zurück in den Laden.
Vor mir ein Kunde der mit einer Reklamation auf höchsten Niveau von Ignoranz und Arroganz vom Verkäufer abgewiesen wurde hinter mir niemand mehr.
Guten Mutes habe ich dann mein Problem geschildert und war erstaut das sich das Niveau des Verkäufers noch um einiges steigern ließ.
Schließlich wurde mir nah gelegt zu gehen da ja noch andere Kunden warten die ich Persönlich nicht sehen konnte.
Fazit: Ich verzichte auf 50 Euro und der Laden auf meinem Umsatz in der Kasse.

Super Beratung, top Preise und ehrliche Verkäufer, besonders Herr Czekalski.
Auch der Lieferservice ist sehr lobenswert!

Top Team in Cloppenburg, ich war zwecks Beratung in der Kuchenabteilung. Der Verkaufsberater Herr Boyko hat mich top beraten und mir genau den Richtigen Kaffeevollautomaten verkauft. Danke weiter so top Mann.

Ich habe mit der Firma Bening in 26506 Norden, seit Jahren nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich werde immer sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Vor allen Dingen möchte ich meine Erfahrungen der Lieferung und das Aufstellen meines bestellten Kühlschrankes im Dezember 2017, hervorheben.
Die Auslieferung und das Aufstellen des Kühlschrankes, wurde sehr schnell von zwei sehr freundlichen und äußerst kompetenten Servicemitarbeitern der Firma Bening in Norden, ausgeführt. Durch das große Fachwissen der zwei ausführenden Herren konnte mir endlich der Wunsch zu einem neuen Kühlschrank erfüllt werden. Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal dafür bedanken.
Eine sehr zufriedene Kundin aus Norddeich.

Bening in Aurich sehen mich nie wieder also so etwas unfreundliches die Mitarbeiter haben echt Ihren Job verfehlt habe grundsätzlich nichts gegen Bening aber fahre dann lieber ein paar Kilometer weiter nach Emden die sind freundlicher .