Expedia Omdömen 

Bokade ett boende i split och blev glad över att det fanns boenden kvar hos Expedia när många av de större hade fullt. Fick ett samtal 4h senare (bokning samma dag) om att boenden var ”stängt”. Hos booking står de mellanskillnaden när något blir fel. Här fanns det absolut ingen hjälp att få. Nytt boende men då till dubbla kostnaden. Riktigt dålig service.

Bokade en Stockholmsweekend i 50-årspresent till min sambo men pga covid-19 blev resan aldrig av. Fick flygbolagskrediter för att göra en ny bokning men nu närmar sig giltighetstidens slut för dessa krediter. Expedia går inte att få tag på! Tekniska problem varje gång man ringer dit och någon e-mailadress verkar inte finnas. Går utmärkt att boka ett hotell via Expedia-appen men jag vill ju även ha de flygbiljetter jag har rätt till. Hur ska man gå tillväga för att komma fram på telefon?

support_4418af80-5e65-4b6e-aac1-5e1870cf4293_v2

Bokade resa med SAS till Longyearbyen via Expedia som blev inställd pga CORONA och fick en flygkredit. Nu börjar denna kredits giltighet närma sig sitt utgångsdatum och för att inte dessa 5800 kronor ska brinna inne skulle jag boka ett flyg till Keflavik i september. Enda kontaktvägen till Expedia är via telefon och för en vecka sen satt jag i nästan 90 minuter och tvingades uthärda något som lät som musik på en sämre kinarestaurang utan att komma fram. Något senare samma dag gjorde jag ett nytt försök och kom fram bara för att få besked om att jag ringt fel nummer (?!)… Agenten skulle ordna ett ärende och en representant skulle ringa från Arizona för att hjälpa mig lösa in krediten.

En vecka senare har jag fortfarande inte hört något från Expedia och jag har tvingats boka och betala ny flygresa eftersom jag behövde göra planer och inte kunde vänta längre. Det känns som att jag kan se mig i stjärnorna efter mina 5800 kronor i kredit…

Jag är mångårig och trogen kund hos Expedia och har alltid varit helnöjd - så länge man inte får problem och så länge man inte behöver personlig service för då håller bolaget verkligen inte måttet!

Resplansnummer med flygkrediten: 7523849304417

support_abc5b628-3f12-4489-980f-7f54acc63e12_v2

Beställde resa för 4 vuxna till Prag, flyg & hotell via Expedia. Flygbolaget avbokade vår resa pga Corona. Då vi efter många, långa väntetider i telefon fick tag i expedia erbjuder de sig att återbetala endast flygskatt!! Därefter erbjuder de oss biljetter från flygbolaget som skulle användas innan 31/12-2020. Eftersom vi ville ha våra pengar tillbaka vände vi oss till vår kommuns konsumentvägledare & därefter till ARN. Nu har vi fått rätt i nämnden & Expedia ska betala tillbaka, då svarar de inte på mail & inte i telefon. Vi är mycket besvikna på Expedia främst för att vi inte har avbokat något själv & för att det inte går att få tag i dem. Nu hoppas vi att de kan svara här.
Bokningsnummer: 7507845213941
support_98a84207-6a17-4f6d-a453-7c8d8c4ac826_v2

Jag skulle boka flygbiljetter med Expedia och när jag gjorde detta så fick jag två felmeddelanden som sa att betalningen inte gick igenom och jag skulle testa igen. Nu har mina 10.000kr legat som reserverat belopp på min bank i mer än en vecka - och det går inte att kontakta Expedia!!! Inte utan bokningsreferens vilket jag inte har då jag inte fick ngn bokning!! Det finns inte en enda Mail till företaget och telefon går antingen inte fram om man inte har bokningsnummer eller till hotels.com som har ”tekniskt fel” i en vecka, helt sjukt.
Så Expedia om ni ser detta - vänligen svara med vilken Mail jag kan vända mig till!!!

Vi hade bokat 3 veckor i Jerusalem och skulle åkt i maj 2020. Eftersom en pandemi bröt ut och både vårt hotell och hela Israel stängde ner blev det ju ingen resa.
Vi ville åka i år istället då. Då bröt det ut krig och oroligheter.
Vid kontakt med Expedia löstes detta och idag har vi fått hela summan återbetald. Vi har rest med Expedia i många år och kommer använda dessa pengar till en ny bokning hos Expedia.
Jag vill ock säga att allt alltid fungerat perfekt på alla våra resor vi åkt med Expedia så bara plus från oss.

De ljuger hela tiden! Bedragare!
Jag fick aldrig mina pengar tillbaka, 19500:- för hotell bokning i Moskva!
Skäms! Boka aldrig från Expedia
Det var sista gången för oss i alla fall!!
Jag har sagt också till mina vänner & släkter! Aldrig nånsin

Väldigt dålig av Expedia!!
Bokade resa till Moskva för 4 personer, skulle resa Juli 2020, men p.g.av Corona och att gränsen mot Ryssland var stängt för inresa, då kontaktade vi Expedia då sa de i kundtjänst att vi ska avboka resan, och de lovat att betala tillbaka pengarna till oss, inom en månad!
Men nu har gått elva månader, och varje gång jag ringer de, så lovar de att vi skickar ersättning i form av hotellkopung!! Men när???
kundtjänsten bara lovar varje gång jag kontaktade de, men nästan ett år har gått nu men inget mail eller kontakt från Expedia!!!
Väldigt dåligt behandling av kunder!
Fast jag har bokat hel del resor med Expedia förut.
Om ni behandlar inte mitt ärende så snart, tyvärr blir det anmälan till ARN!!
Resplan nr 75131,4497,9592
Betalat totalt ca 19000:- kr
//Masoud Modiry

Riktigt illa hur ett företag behandlar kunder och bokningar. Skulle rest till Amsterdam förra våren och väntar fortfarande på pengarna för hotellet. Har mejlat säkert
10 gånger utan att få svar.
Respl.nummer: 7516776999805

// Sämst!!

Synd att man inte kan ge 0 stjärnor för skräp bolag som inte är särskilt hjälpsamma när det gäller hanteringen utav allt som skett med corona. Bokat en paket resa. Först ville de inte ge tillbaka några pengar.. nu snart 1 år senare har jag fått tillbaka pengarna för boendet men pengarna för flyget väntar jag fortfarande på.. försökt få svar från expedia men det är urkassa på att ta reda på fakta så fick kontakta flygbolaget för att få svar!

Kommer aldrig boka via expedia någonsin eller deras andra bolag!

Svar på ert återkommande:
Ser inte varför ni ska kunna hjälpa till nu bara för ni få dåligt omdöme när ni inte kunde hjälpa mig från början via varken telefon eller mail kontakten vi haft i över 1 år!

Gick jättebra att avbeställa vid schemaändring. Pengarna på kontot inom några dagar. Mycket bra!

Pga Corona kunde jag inte åka som planerat och kundservice på Expedia vägrade hjälpa mig. Bad om att få bli uppringd av ansvarig/chef men då fick jag till svar att det var 4(!) veckors väntetid för det? Fick inga pengar tillbaka då de ansåg att anledningen till att jag inte kunde åka var "frivillig", vilket den inte alls var (de verkade ha missat att det är en pågående pandemi i världen), jag kunde inte boka om resan, trots(!) att jag köpt en ombokningsbar biljett. Får alltså inga pengar tillbaka för min resa, lurendrejerier. Skulle inte rekommendera Expedia till någon.

tycker hemsidan var bra enkel och tydlig inga svårigheter och resan gick bra.

(Expedia löste problemet, mycket nöjd!) Ringde i våras angående en resa som blivit inställd pga Corona, kvinnan i telefonen frågade om jag ville ha krediter eller full återbetalning och jag sa klart och tydligt att jag vill ha återbetalning så jag blev lovad återbetalning och har väntat tålmodigt. Gick nu in i appen och ser att jag fått krediter istället?? Dessutom att jag måste ha bokat senast augusti 2020??! Har ju gått runt med hoppet att få tillbaka pengarna som UTLOVAT! Väldigt besviken då jag annars alltid haft bra upplevelser med Expedia...

Resplansnummer: 71000721627707

Återbetalningsansökan för resplan 7511232181631.
Jag avbokade en flygresa som var bokad med Expedia. Efter 10 veckor händer det inget. Väntar på 29212 kr.
Gjorde en avbokning hos samma flygbolag och fick pengar tillbaka inom 1 vecka!!!
Går inte få kontakt via Expedias supportsida. Är den avstängd?

Lurendrejeri! Bokade hotell och när jag tryckte på boka stod det att en viss summa skulle dras från mitt kort, ser sedan på min bank att de dragit en högre summa. De skyller på att priset ”måste ändrats precis när du bokade”. Blev genast en avbokning.

Har tidigare skrivit nedan (3/6) angående att jag inte får återbetalt från Expedia för en resa som kostade 115 000kr. Har anmält till ARN. Har nu "plötsligt" fått 50 000kr tillbaka utan någon som helst förklaring, varken till återbetalning eller förklaring var resten av återbetalningen är. Hur uruselt kan man sköta ett reseföretag? Fortsätter ärendet via ARN.

---------------------------------------------------------

Får inte återbetalt för paketresa till Zanzibar
Får inte återbetalt för paketresa till Zanzibar (7 personer) över 100 000 SEK!! Uruselt och ärendet ligger nu hos ARN med nummer 2020-08597. Reseplansnummer 71005679312503 och 71005676258848.

Svar från Expedia
3 juni 2020
Hej Pia, Jag beklagar att höra att detta. Om ärender ligger hos ARN så kommer vi att sammarbeta dem när vi har mottagit ärendet men om du vill så tittar jag gärna närmare på vad jag kan göra för dig. Vänligen uppdatera din recension med resplansnummret, så kontaktar vi dig. Med Vänlig Hälsning, ^AL

Skulle sätt null men det går inte tyvärr, mycket mycket dålig

Helt galet! Jag avbokade min reservation av två rum i new york i januari. Nu har hotellet meddelat att bara ett av rummen avbokades då av Expedia så nu har hotellet tagit betalt för ett av rummen. I telefon påstår Expedia att om man bokar två rum så blir det två olika bokningar under bokningsnumret som ju är 1??? Så skumt!
Resplansnummer 71003614819291

Är så besviken på Expedia försökt nå dem nu i flera månader men de svarar inte varken på mail eller telefon de är helt klart oseriösa och jag kommer aldrig mer att använda dem, blir en anmälan till ARN om inte det här hjälper.

Jag skulle åka med mina föräldrar på resa i 50 års present till mamma, allt inställt pg corona. Nu vägrar Expedia att betala tillbaka 10 377 kr trots att de är skyldiga att göra det, uselt och tjuvaktigt beteende av Expedia.

Reseplansnummer:
71005305730033

Fruktansvärt pinsamt. Bokade hotell 3 pers i 3 nätter med förskottsbetalning och inte avbokningsbar. Blev billigast så! Kommer till hotellet då krävs jag på betalning igen, vägrar betala och får då inget rum. Vi är 2 personer som får sitta med var sin telefon i 2 timmar vid reception och försöka få hjälp från Er. Fick tag på en, efter 30 min väntetid och den personen gav mig musik i luren i nästan 1 timme innan jag la på! Hade tänkt få vila ut efter lång resa men detta hade jag inte förväntat mig!

Efter 2 timmar kommer gråten och besvikelsen, vi funderar på att fara hem igen 45 mil, semestern blev förstörd av Er. Jag har aldrig skämts så mycket som de 2 Tim jag satt där och ringde som en tok. Jag vill ha förklaring hur detta kunde hända, aldrig mer jag beställer och betalar på Er sida igen!

Boknings nr: 7539066244026

Vill gärna ha kontakt!