EL EXITO Omdömen 

Es terrible el servicio al cliente, nunca responden rápido y dan soluciones a medias.

Compé un TV por el Exito.com y me enviaron uno diferente y de menores características haciendolo pasar por el que yo compré, por lo que ahí mismo me di cuenta y solicité la devolución con reembolso del dinero, y han pasado más de 2 meses en que no me dan solución, nunca contestan por llamada, por whatsapp, X e Instagram siempre dice que van a escalar el caso pero no hacen nada, conclusión, tras de estafadores por intentar dar algo diferente a lo que se compró, son unos ladrones que no son capaces de devolver la plata. La peor compra que he hecho en mi vida, jamás volveré a comprar nada por Exito.com y no le recomiendo a nadie hacerlo, son deshonestos, ladrones e ineficientes

Cuidado con las compras que se hacen x la app del éxito.com yo hice una compra de un celular pagué con pse con mi cuenta de nequi el éxito me incumplió y no me entregó el pedido y no me quiere devolver el dinero supuestamente porque tengo nequi y no tengo otra cuenta de ahorros y les pregunto dónde están esos términos y condiciones y me dice que son politicas internas la compra la hice desde, noviembre 16 y no he podido recuperar el dinero

Esta empresa es una estafa. Les compré un PC por internet y la enviaron con un daño en la pantalla. No reconocen que la enviaron dañada y, por tanto, no responden por la garantía y el fabricante del producto dice que tampoco responde porque es un daño de manipulación (que en este caso fue del vendedor Inteco proveedor del Exito.com el que lo causo). Están advertidos si le compran a esta empresa pueden perder su dinero. El Exito.com es un marketplace de los tantos que ahora existen (donde comercializan sus productos todo tipo de vendedores) que no les importa para nada sus clientes. Son unos tramposos que no te van a responder por nada.

Compre una nevera mabe el pasado 10 de diciembre y me llevaron una nevera golpeada y con unas perforaciones en la parte trasera ,coloque una pqr , se paso el tiempo de dar respuesta y me dicen que no saben cuando me puedan solucionar el inconveniente ,son inserios con ese tipo de cambios y para responder por las garantias.

Horribleee. Compré un celular y sin fijarme era reacondicionado. Pedi la devolución. Lo recogieron y llevo meses esperando mi plata. LADRONES.

He comprado en linea un celular que no ha llegado en el tiempo establecido, intento cancelar y la aplicación no acepta numeros de cuenta con menos de 10 digitos para la devolución, intento comunicarme y duro esperando casi una hora y no contestan. Y no tengo solución. Corruptos!!!

Realice una compra online de un artículo para un regalo y el artículo llegó rayado usado y el empaque llego roto terrible la experiencia online

La peor experiencia que hay en un almacén extremadamente malo servicio malo atención mala productos muy muy elevados ponen a los clientes a esperar 3 y 4 horas por un producto que uno paga

Compramos un calentador de agua en almacén éxito Sabaneta lo pagamos pero nos lo quedaron de mandar porque en el momento no había existencia más o menos de 10 a 12 días llegó pero estaba malo fuimos al éxito a hacer el reclamo y dijeron que ellos no se podían hacer responsables porque eso era vendido por terceros los terceros tampoco están respondiendo volvimos al éxito que fue donde lo compramos donde dejamos el dinero y ya esto pasó más de un mes y no hemos tenido respuesta a toda su clientela pongan mucho cuidado no se dejen engañar reciben el dinero pero no responde y envían artículos malos

No compre artículos de salida en el sitio. son estafadores. Compré un horno defectuoso que me acaban de entregar, nunca me lo cambiaron y no tienen correo para hacer una petición. nunca contestan el telefono

En el Éxito La Rosita de Bucaramanga Compré un panetón chips código 3302707 por $17.800,oo y salió con MOHOO. Llamé al 018000 428800 me dejaron más de 30 minutos esperando y no dieron respuesta alguna. De verdad es una porquería de mercado...

No compren online, el éxito no responde efectivamente por esas garantías. Llevo 3 meses esperando que me resuelvan mi garantía.

Realice una compra de un celular, todo quedó exitoso mi pago y el pedido en proceso, resulta que a las hora cancelaron en pedido y hace más de 25 días estoy esperando que me devuelvan el dinero o me entreguen el producto y lo que indican es que todavía están validando el pago, el cual fue exitoso y debitado de mi cuenta, la verdad que mal servicio y con el reclamo ante la superintendencia tampoco funciona.

Hay que tener mucho cuidado al comprar en este almacén, en varias ocasiones me ha sucedido, que el producto lo ofrecen con un precio y al pasar por caja, lo cobran mas costoso.
No hay quien responda...

Es una basura de almacén.... Compramos un play 5 que estaba en promoción el 19 de septiembre y pagamos con tarjeta... La transacción quedó aceptada... Como a las 2 horas llega un mensaje que cancelaron la transacción y que devolvían la plata en dos días. Al otro día fuimos al almacén compramos la play en efectivo, sin embargo el 22 de septiembre llega otro mensaje que decía que el play estaba disponible para recogerlo. Fuimos a ver qué pasaba y que no, que el play si estaba en bodega pero que ahora tocaba volver a cancelarlo y que por allá en 15 días dan el dinero y pues andamos esperando que por lo menos confirmen que en verdad si quedó cancelado el pedido... Demoran demasiado en el área de servicio al cliente.pesimos

Queja por reclamación de garantía extendida Exito rechazada. Compre un televisor y además la garantía extendida éxito. Al mes de haberlo comprado, transportado , instalado y utilizado a diario; se presento un daño accidental, fortuito, repentino. Pero ni el Exito, ni la Cia de seguros me reconocen este accidente. La garantia exito es un gana gana para ellos (Zurich y el Exito) y un sobrecosto para nosotros los clientes.

compré un nevecón Samsung de 647 Lts. el dia 17 de septiembre a las 10:00 pm y el día 19 a las 6:00 pm, ya lo tenía en mi casa en la ciudad de Bucaramanga, excelente servicio de esta empresa, cumple con lo que promete en la entrega. Ademas el nevecón lo puse en funcionamiento dia 20 y funciona perfectamente, gracias Señores del Exito por su cumplimiento, y seriedad, recomiendo la compra en este almacen.

Tiendas exito tiene publicidad engañosa y son estafadores