Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I bought the Lacoste pour femme from you, cheapest price anywhere for 90ml, Incredible value, and delivery time was superb. Can’t fault the experience at all. In fact I’ve already told family membe... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I buy all my toiletries (what I can't get in Tesco), beauty products, Haircare, perfumes, make-up from Escentual, and I have done for years. Website is easy to negotiate, good prices and offers. Item... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

...Good choice and good prices. BUT, I am bemused as to why, as someone who is logged as VERY mature, and who always buys products for dry/sensitive/mature skin, I always receive a sample of some cre... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love buying French pharmacy cosmetics that aren’t widely available in the UK, and Escentual always has everything I need. Great prices, fast delivery, and lovely freebies. I’m very happy with my ord... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I ordered the Versaci eros flame…

I ordered the Versaci eros flame deodorant stick based on the flame cologne which I very much like.
Unfortunately the flame deodorant lacked any scent associated with the cologne. In fact it just lacked any scent.
My thoughts are this could be very old stock or the deodorant is intended to be without any scent.
I would be intetested in your comments based on your experience with this product.
Regards.

1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The fragrances are so beautiful

The fragrances are so beautiful. They are long lasting and always have comments about them. They distributed quickly and are well packaged. You are updated on your order and given tracking information. Excellent service.

3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing Price & service

Amazing Price & service. I was looking for a certain perfume, Escentual was offering a brilliant discount with free postage, arrived in a couple of days, whats not to love.

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I am delighted with the company.

I am delighted with the company.
Their offers are excellent value and beyond compare.
With purchase, you collect points.
Which you can use to purchase goods.
On top of all that, they send beauty bulletins and offers.

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

exemplary service

extremely good service from this retailer. Goods arrived in good condition. I would recommend them, and will consider using them in the future.

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good value for money

New to site - placed first order, item was dispatched next day and with me 2 days later with updates and tracking provided - packaged well and nice little free sample included. Had to pay p&p but even with that added to price of item still worked out cheaper than Amazon and other sites.

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poor service

I ordered two items that were never delivered. After contacting customer support, I was told they would investigate and get back to me within 2–3 business days.

Five days later, having heard nothing, I had to chase them for an update. Instead of providing any proof of delivery or a clear resolution, I was asked to fill out additional forms in order to claim against Royal Mail to receive a refund.

As a customer, I should not have to go through unnecessary administrative steps for a delivery issue that is entirely the company’s responsibility. The whole experience has been frustrating and time-consuming, especially considering the problem stems from their failure to deliver the order.

Very disappointing service. I would not recommend.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Escentual

Svar från Escentual

Hi Beni,

Thank you for your feedback, we will take it onboard to review how we can improve our claims process.

Best,

Team Escentual

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer