Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I bought the Lacoste pour femme from you, cheapest price anywhere for 90ml, Incredible value, and delivery time was superb. Can’t fault the experience at all. In fact I’ve already told family membe... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I buy all my toiletries (what I can't get in Tesco), beauty products, Haircare, perfumes, make-up from Escentual, and I have done for years. Website is easy to negotiate, good prices and offers. Item... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

...Good choice and good prices. BUT, I am bemused as to why, as someone who is logged as VERY mature, and who always buys products for dry/sensitive/mature skin, I always receive a sample of some cre... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love buying French pharmacy cosmetics that aren’t widely available in the UK, and Escentual always has everything I need. Great prices, fast delivery, and lovely freebies. I’m very happy with my ord... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastic company incredible value

I bought the Lacoste pour femme from you, cheapest price anywhere for 90ml, Incredible value, and delivery time was superb.
Can’t fault the experience at all. In fact I’ve already told family members and a few friends about my experience.
Will definitely buy for you again
So thank you!

18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Product delivered not as per invoice or the product shown on website

You sent the older version of the product I ordered; website picture and product description referenced the new (and improved) product. You shipped the old version. The reason i bought from your shop was the availability of this particular product, which had improvements and a better formulation than earlier versions (UreaRepair PLUS 10% Foot Cream was the product I thought i had purchased. So call it bait and switch or, at best, sub-par and irregular business practices, but the experience was not what i had hoped or thought i had transacted. Should have purchased it elsewhere I guess.

21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Escentual

Svar från Escentual

Hi,

Thank you for you feedback, and highlighting the mis-match between the image and the product you received, we have checked our stock and will get the image updated as a matter of urgency.

Our Customer Service team will be in touch shortly to follow up and help find a solution.

Best,

Team Escentual

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I order 2 items in same time i received…

I order 2 items in same time i received 2 parcel attached to each other one of them is empty loaded with paper yeh loaded with paper when I track it it's show me picture of me receiving the 2 items but one of the parcel was empty just sent email and txt to the company waiting for reply explanation the missing item order number is :803296893
It's my first time trying this website .hopefully they will take my complain with care and sort the problem otherwise I will never order from it again

14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Escentual

Svar från Escentual

Hi Karima,

Thank you for your feedback - we are sorry to hear you have had an issue with one of your orders, our Customer Service team have your email and will be in touch shortly to help resolve your issue.

Best,

Team Escentual

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I buy all my toiletries (what I can't…

I buy all my toiletries (what I can't get in Tesco), beauty products, Haircare, perfumes, make-up from Escentual, and I have done for years.
Website is easy to negotiate, good prices and offers. Items always arrive quickly - what else is there to say?

19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolutely great

Absolutely great! Never had an issue and I am a client from probably 8 years. Always excellent service and great sale prices.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent Value and Speedy Service

I love buying French pharmacy cosmetics that aren’t widely available in the UK, and Escentual always has everything I need. Great prices, fast delivery, and lovely freebies. I’m very happy with my order.

11 april 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer