Ergotopia Omdömen 179

Ich habe noch nie so eine ausgeprägte Kundenorientierung erlebt - absolut freundlich, schnell und äußerst kompetent!
Die Produkte sind ebenso topp!
Schade, dass man nur fünf Sterne geben kann. Dieses Unternehmen hat definitiv Bonussterne verdient.
Schade, dass es so selten ein derart positives Kundenerlebnis gibt.

Hab mir den Ergotopia Nextback bestellt, und bereue es kein Stück! Seit dem sind meine Rückenschmerzen Schnee von gestern, bin sehr zufrieden!

Freundliche und kompetente Gesprächspartner! unkomplizierte Schadensabwicklung! Ich kann die Produkte nur weiterempfehlen!

Top Kundenservice. Super Support - schnell, freundlich, zuverlässige Mangelbehung. Höchste Ansprüche an die Qualität, die auch gelebt werden. Gerne komme ich für weitere Produkte auf Ergotopia zurück.

Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung (Garantiefall) und die nette, sehr kompetente Konversation. Respekt!

Der NextBack ist an und für sich ein guter Stuhl. Allerdings lässt sich die Nackenstütze für Menschen mit langem Oberkörper nicht weit genug nach oben verstellen und stört somit eher.

Super netter Support, sehr Hilfsbereit und menschlich sehr angenehm – fühle mich sehr gut aufgehoben bei Ergotopia!

Das höhenverstellbare Gestell wurde schnell und gut verpackt geliefert und bis ins Haus gebracht. Die Qualität ist unglaublich gut, was ich für den Preis aber auch erwartet habe.

Prompte Rückmeldung.

Ich war sehr angenehm überrascht über die sofortige Rückmeldung auf meine Anfrage vom Vortag. Selten erlebe ich diesen Service

Schreibtisch super Qualität und sehr stabil. Kaufabwicklung und Lieferung einwandfrei.

freundliche und unkomplizierte Problemlösung im Reklamationsfall.

Der vor 2 Jahren bestellte Desktopia Pro stellt mich nach wie vor sehr zufrieden.

Bezüglich eines Problems hatte ich mich beim Support gemeldet.

Ich hatte einen sehr netten Herrn am Telefon. Er war sehr verständnisvoll und hat mir einen super Lösungsvorschlag gemacht. Mit dem Support bin ich sehr zufrieden und würde mich bei Problemen jederzeit wieder melden.

Kompetente und sehr freundliche Antwort nach einer Viertelstunde

Super Kundenservice!! Tisch wurde schnell und pünktlich geliefert. Auf telefonische Nachfrage hat mir eine sehr freundliche Dame in aller Ruhe erklärt, wie ich die optimale Tischhöhe für mich finde. Ist eine Seltenheit geworden so eine Freundlichkeit! Wirklich empfehlenswert!

Ich habe im März 2022, also vor etwa 4 Monaten, einen höhenverstellbaren Schreibtisch (180 cm x 80 cm) bestellt. Mit der Bewertung habe ich mir extra ein wenig Zeit gelassen, um auch ein aussagekräftiges Urteil treffen zu können.

Mein Urteil fällt durchweg positiv aus:
Der Schreibtisch steht sehr stabil, die Höhenverstellbarkeit funktioniert wunderbar. Die Platte hängt nicht durch und fährt auf beiden Seiten gleich schnell hoch und herunter - obwohl ich sie durchaus etwas unterschiedlich belastet habe.
Auch die Bildschirmhalterung ist stabil und bietet ausreichend Funktionen, um den Bildschirm über dem Schreibtisch in unterschiedliche Positionen zu bewegen.

Preislich ist Ergotopia sicher ein wenig teurer als andere Anbieter, kann dafür aber auch bezogen auf die Qualität überzeugen. Besonders hervorheben möchte ich die beiden unterschiedlichen Memory-Funktionen: So reicht es mit der richtigen Einstellung aus, nur eine Taste zu drücken und schon fährt der Schreibtisch von allein bis auf die richtige Höhe. Die Taste muss nicht festgehalten werden.

J. Herrmann

Vorab: Meine Bewertung bezieht sich auf die Inkompetenz der Speditionspartner von Ergotopia, nicht auf Ergotopia als Unternehmen, deren Produkte oder Service.

Ergotopia hat für die Lieferung eines "Desktopia Pro" Schreibtisches die Spedition "Hartmann International GmbH & Co. KG" aus Paderborn beauftragt, die ihrerseits die Spedition "Leopold Schäfer GmbH" aus Neunkirchen beauftragt hat. Die Spedition Schäfer ist absolut inkompetent und versteht das Prinzip einer Avisierung nicht. Insgesamt vier mal hat die Spedition versucht den bestellten Schreibtisch bei uns anzuliefern, nur um jedes mal aufs Neue festzustellen, dass es vor Ort ein Anlieferungshindernis gibt (2,60 m maximale Durchfahrtshöhe). Diese Information wurde mit Aufgabe der Bestellung im Vorfeld durch uns mitgeteilt.

Die Spedition führt darüber hinaus keine ordentliche Avisierung durch, in der Lieferzeitraum oder etwaige Anlieferungshindernisse besprochen werden könnten. Stattdessen ruft der Fahrer an, sobald er vor Ort ist. Jedes mal wurde mir versichert, dass die Ware zum nächsten Werktag mit einem kleineren Fahrzeug erneut angeliefert würde. Dieses Vorhaben ist insgesamt vier mal gescheitert und bei der Spedition ist absolut kein Lerneffekt erkennbar.

Ich hoffe, dass sich Ergotopia diese Bewertung zu Herzen nimmt und ihre Speditionspartner auf den Prüfstand stellt. Am Ende bleiben die Kosten von vier fehlgeschlagenen Anlieferungen, die Kosten für den Customer Service, ein verärgerter Kunde, der jedem davon abrät etwas bei Ergotopia zu bestellen und das alles bei einem erzielten Umsatz von 0 Euro.

Ich bin mehr als zufrieden mit Ergotopia. Durch YouTube und Instagram bin ich auf die Firma gestoßen. Zunächst habe ich mir den NextBack Bürostuhl geholt. Dieser ersetzt nun meinen 10 Jahre alten klapprigen Bürostuhl. Der NextBack ist wahnsinnig bequem und bietet viele Verstellmöglichkeiten. Die Qualität ist super. Dann bin ich auf den Desktopia Pro höhenverstellbaren Schreibtisch gestoßen und habe mir einen Monat später auch diesen bestellt. Mit Eichenplatte und drei Kabeldurchlassdosen und Kabelwanne. Ich habe am Montag Abend bestellt und der Schreibtisch wurde Mittwoch Morgen per Spedition geliefert. Wahnsinn! Sehr sicher verpackt. Tischplatte plus drei kleinere Pakete. Ich konnte alles problemlos selbst in den ersten Stock tragen. Der Aufbau ist leicht und geht schnell, dank der mitgelieferten Anleitung. Was soll ich sagen: Der Schreibtisch ist ganz große Klasse. Ich liebe die Höhenverstellbarkeit! Ich bin deutlich produktiver, werde weniger müde und der Wechsel aus Stehen und Sitzen hilft mir sehr. Durch die Kabelwanne und die Durchlassdosen ist kein Kabel mehr zu sehen. Alles ist perfekt aufgeräumt. Die Kommunikation mit den Ergotopia Mitarbeitern war sehr angenehm. Per E-Mail als auch per Telefon wird man sehr gut beraten. Freundlich und zuvorkommend. Ich kann Ergotopia ausnahmslos empfehlen!