Ergotopia Omdömen 179

Ich habe mich an den Kundensupport gewendet, da ich ein "kleineres"Problem mit meinem NextBack hatte. Ehrlich gesagt hatte ich die typischen Supportphrasen erwartet, gerade auch weil meine Problemschilderung nicht ganz so gut gelungen war.

Entgegen meiner Erwartung, habe ich sofort einen Loesungsvorschlag erhalten, der Mitarbeiter war super nett und zuvorkommend. Auch wenn der erste Loesungsansatz mein Problem nicht loesen konnte, was aber nicht die Schuld des Supports war, wurde mir gleich eine andere Loesung vorgeschlagen.

Ganz ehrlich: Nicht nur der Stuhl ist grossartig, der Kundensupport ist wirklich beispielhaft. Man fuehlt sich wirklich gut aufgehoben und als Kunde wert geschaetzt!

Ich bin sehr vorsichtig mit Empfehlungen, aber hier stimmt aus meiner Sicht einfach alles. Vielen Dank Ergotopia!

Höhenverstellbarer Schreibtisch wurde schnell geliefert, war gut verpackt. Produkt sieht sehr gut aus und funktioniert sehr gut. Kundenservice war für eine Frage beim Aufbau auch gut erreichbar.

Ich habe einen höhenverstellbaren Schreibtisch bestellt. Der kam unbeschadet inhalb weniger Tage an. Alles funktioniert einwandfrei. Was möchte man mehr.

Bürostuhl top. Lieferung kam schnell an!

Ich hatte eine kompetente Beratung bei der Wahl meines Schreibtisches. Entschieden habe ich mich für einen Pro X. Die Lieferung ging schnell (Bordsteinkante). Leider wurde mir zunächst das Gestell in der falschen Farbe geliefert, die Reklamation funktionierte aber anstandslos. Leider war bei der Lieferung des Gestells in der richtigen Farbe obendrein ein kleiner (kaum sichtbarer) Transportschaden entstanden. Der Kundenservice war allerdings äußerst bemüht, mich dafür zu entschädigen, sodass ich nun stolzer und überzeugter Nutzer eines höhenverstellbaren Schreibtisches von Ergotopia bin. Vielen Dank für den Guten Service. Die Funktionen sind einwandfrei und ich bin jetzt, nach 5 Monaten Nutzung, absolut überzeugt von eurem Produkt.

Habe mir den Ergotopia NextBack vor ca. 2 Jahren gekauft und ich bin sehr zufrieden; der Stuhl ist äußerst komfortabel und erfüllt alle meine Erwartungen.

Vor ca. 1 Monat hatte ich eine Anfrage beim Kundenservice für ein Ersatzteil. Selten habe ich einen so netten und kompetenten Service erlebt. Meine Anfragen wurde schnell und unkompliziert beantwortet. Herzlichen Dank dafür!

Ich habe vier Tage lang versucht was zu bestellen, weil die Webseite so irrsinnig zicking ist.
Am vierten Tag ist meine Bestellung endlicu durchgegangen. Am fünften Tag wurde meine Bestellung ihrerseits einfach storniert ohne mir ein Wort davon zu sagen. Ich habs aus dem Bestellstatus entnommen.

Eine Neubestellung ist ebenfalls nicht mehr möglich weil sie meinen Gutscheincode deaktiviert haben. Vier Tage lang ging er einwandfrei und zack nach dem Storno ist er plötzlich ungültig.

Support ist auch wenig zuvorkommend.

Also ich weiß nicht wie die Produkte sind aber das Service ist unterirdisch!

Absolut nicht empfehlenswert!

Ich besitze den NextBack jetzt seit drei Jahren und bin absolut damit zufrieden. Ich würde den Stuhl jederzeit weiterempfehlen und habe dies auch im Bekanntenkreis bereits gemacht. Er lässt sich sehr gut auf die Körpergröße und Sitzposition einstellen - nur die Armauflagen müssten höher einstellbar sein (persönliches Empfinden).

Ebenfalls möchte ich den Kundenservice sehr positiv hervorheben! Auch wenn es mal Probleme mit dem Stuhl gibt wird sofort und zum Gunsten des Kunden gehandelt. Ich habe selten einen so guten Kundenservice erlebt.

Qualität und Kundenservice rechtfertigen aber am Ende auch den nicht unerheblichen Preis für den NextBack.

Es hält was es verspricht. Eine Garantie auf ihre Produkte wird sehr ernst genommen. Und Probleme werden ohne großes hin und her bearbeitet. Top.

Bei diesem Unternehmen, mit solch großartigen Mitarbeitern wie Frau Pohl, Frau Dorn, Frau Fiedler und Herrn Graenz, die mein Schreibtischstuhlproblem im Handumdrehen gelöst haben, vergebe ich 100 Punkte. Hier passt einfach ALLES! Ich bin sehr sehr dankbar für diesen wunderbaren Support und vor allen für den tollen Service. Findet man heute nur mehr ganz ganz Welten! Vielen herzlichen Dank dafür von einem sehr zufriedenen Kunden aus Österreich: Dietmar Markovics

Tisch wurde schon nach 4 Tagen geliefert und ist super. Die Bamboo Oberfläche ist haptisch und visuell wunderschön. Der Tisch war leicht zu montieren auch für uns nicht Bastler. Der Tisch surrt ganz leise beim Hochfahren, ein Traum.

Habe bereits 2 Stühle gekauft. TOP-Qualität und jederzeitiger und schneller freundlicher Service. Nur zu empfehlen

Unsere Stuhl war defekt wurde Problemlos umgetauscht. Service Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit

Habe jetzt seit ein paar Wochen den Desktopia Classic und die Investition hat sich jetzt schon gelohnt.

Perfektes Arbeitsumfeld, super Qualität, kann ich nur jedem weiterempfehlen der viel am Schreibtsich sitzen muss. Meine Freundin besetzt den Schreibtisch jetzt regelmäßig, denke für sie wird es bald auch einer werden.

Die Lieferung war ein bisschen chaotisch aber das war alles machbar.

Super Service am Telefon und per Mail, sowas zuvorkommendes und nettes habe ich lange nicht mehr erlebt bei einem Shop. Die achten wirklich auf ihre Kunden bzw potentiellen Kunden.

Danke für alles, der Schreibtisch ist auf jedenfall jetzt mein Lieblingsort in der neuen Wohnung, trotz sehr bequemer Couch.

Beispielhafter sehr guter Service: schnell, unkompliziert, entgegenkommend - ich bin positiv beeindruckt!

Tolles Produkt und super Kundenservice

Sensationelle Produkte. Der KundenSupport fantastische.
Ich bin begeistert.
Kann ich jedem nur weiterempfehlen.

Leider keine Zeit, deswegen nur stichwortartig:
- Stuhl bestellt, schnelle Lieferung
- Stuhl sehr bequem, sehr gute Qualität
- nach fast zwei Jahren leider das Fußkreuz gerissen (passiert nun mal)
- am selben Tag da angerufen --> sehr guter, höflicher Service und zuvorkommendes Servicepersonal
- am nächsten Tag E-Mail mit Angebot, den Stuhl auszutauschen

Fazit: Schnelles Feedback, klasse Service, zuvorkommend, unbürokratisch.
Ich: sehr zufrieden, werde Ergotopia weiterempfehlen

Super Service
Freundliche Kommunikation
Qualitativ hochwertiges Produkt