Ergotopia Omdömen 179

ich hatte mir vor ca. 3 Jahren einen hochwertigen Bürostuhl gekauft. Leider ist das Fußkreuz nach oben gerutscht, weil das Material gerissen ist. Ich erklärte das Problem mit Bildern und bekam sehr schnell eine Antwort in der mr ein Ersatzkreuz angeboten wurde. Das beste war, das das Kit zum Austausch des Kreuzes gleich mit geschickt wurde. Die Reparatur konnte ich schnell erledigen, da in der Mail auch gleich ein Video mit der Anleitung angehängt wurde. Mir sind keine kosten entstanden und die Reparatur ging dank des Videos super schnell. Wenn Büroartikel - dann hier. Vielen dank für diesen tollen Service.

Top Ersatzteillieferung auch ein paar Monate nach der Lieferung noch Gratis

Ich habe noch nie so einen netten und schnellen Support erhalten. Support ist ne 1+, Qualität vom Stuhl genauso. Nur wenn ihr 1.9m groß seit würde ich nicht den Nextback empfehlen, dieser Stuhl ist nicht für die Größe gedacht.

Top Produkte, Top Support ... einfach vorbildlich!!!
Jederzeit wieder!!! <3

Der Service ist TOP in Geschwindigkeit und Umsetzung. Besser wäre, dass ich die netten Damen und Herren nicht bräuchte. 2 Mal das gleiche Fehlerbild ist nicht okay ! Immerhin der Service funktioniert

Leider ist nach vier Jahren die Aufnahme der Gasdruckfeder gerissen...
Eine kurze Anfrage über die Homepage, taggleiche Rückmeldung - zwei Tage nach Übermittlung der Kaufrechnung wurde das Ersatzteil und Werkzeug geliefert und umgehend eingebaut (hilfreich dasvMontagevideo) - top!

Was für ein Erlebnis ist mein neuer ergonomischer Bürostuhl! Hätte persönlich nie gedacht, dass ein Stuhl so viel Comfort bringen kann. Ich möchte diesen Stuhl nie mehr missen!

Für das Homeoffice haben wir folgende Artikel gekauft:

• Höhenverstellbarer Schreibtisch »Desktopia Pro X«
• Bürostuhl »Masterback Pro«
• Leuchte »BrightWing Essential Schwarz«

Die Lieferung erfolgte zeitnah, die Montage war gut zu bewältigen und die Qualität ist hervorragend und ihren Preis wert. Der Kundenservice ist sehr gut und freundlich — vor und nach dem Kauf.

Dank des CHIP-Testurteils für den höhenverstellbaren Schreibtisch »Desktopia Pro X« (Fazit vom 21.07.2025: »Rundum empfehlenswert«; Testurteil: »sehr gut (1,3)«) entfiel ein zeitraubender und oftmals sehr frustrierender Vergleich vor dem Kauf. Sehr willkommen war es uns auch, dass Ergotopia Bürostühle und passende Beleuchtungen anbietet.

Meine Frau ist begeistert!

Tolle und rasche Abwicklung der Bestellung trotz nachträglicher Änderung.
Desktopia Pro-X: Top Qualität des Tischgestells, leicht zusammenbaubar.
Die Echtholztischplatte in Eiche hätte eine bessere Oberflächenbehandlung vertragen (war nur leicht geölt und bereits nach 2 Wochen etwas ausgebleicht). Durch 2x Behandlung mit Adler-Legno-Öl (für Innen) konnte ich auch hier Top-Qualität erreichen. Ich vermute, dass einige Kunden dies nicht wissen und sich dann über eine unansehliche Arbeitsplatte ärgern.
MasterBack-Pro: Sehr gute Qualität, super Armstützen, gute Einstellmöglichkeiten. Was ich vermisst habe, ist eine Einstellung der Rückenlehne, sodass sie nicht so weit nach vorne drückt. Also zulässt, dass man ohne gegen die Federkaft drücken zu müssen etwas schäger nach hinten sich anlehnen kann.

Super Support. Top!

Der Stuhl (Masterback Style) hat zwar nicht zu mir gepasst, weshalb er zurück ging. Aber Freunde von mir saßen drauf und fanden ihn super. Verarbeitung war sehr gut.

Die Retoure war super unkompliziert und auch die Rückerstattung schnell.

Ihr geht beim probieren echt kein Risiko ein. Leider ist mein Rücken ziemlich speziell.

Bestellung erfolgte am 4.7.2025, Lieferung aufgrund unzuverlässigen Lieferanten am 18.7.2025 noch immer nicht da.

Am 7.7. gab ich als Wunschtermin für die Lieferung den 8.7. an. Ich blieb zuhause und es passierte nichts. Es erfolgte weder Lieferung noch Rückmeldung.

Den 10.7. gab ich nach fehlender Rückmeldung/Lieferung erneut als Lieferwunschtermin an. Wieder passierte nichts, weder Rückmeldung noch Lieferung.

Am 11.7. stand plötzlich der Lieferant vor der Türe. Ich war in der Arbeit, da KEINERLEI Kommunikation mit mir über einen möglichen neuen Termin erfolgte. Der Lieferant telefonierte mit mir und ich sagte ihm, dass ich am nächsten Tag von zuhause aus arbeiten könnte, und der Lieferant sagte zu, dass er liefern würde. Wieder einmal passierte NICHTS. WEDER KOMMUNIKATION NOCH LIEFERUNG!!!

In der folgenden Woche schlug ich als Liefertermin den 18.7. vor. Das Zeitfenster hierfür war 8 Uhr - 14 Uhr. Es passierte wieder NICHTS, außer dass sich das Lieferfenster nach hinten verschob. Um 16 Uhr erhielt ich eine SMS vom Lieferanten und ich schrieb ihm, dass er das Paket vor das Tor stellen müsse, weil er 2 Stunden zu spät wäre (und ich einen anderen Termin hatte). In der Sendungsverfolgung sah ich, dass er theoretisch bis 16:45 Uhr das Paket hätte abliefern wollen. Passiert ist jedoch - wie schon die Male davor - NICHTS. WEDER KOMMUNIKATION NOCH LIEFERUNG.

Ich fühle mich so, als ob ich eine Billigware in China bestellt hätte, die einfach nicht ankommt. Eine Zeit- und Geldverschwendung.

Ich konnte im berliner Showroom von Ergotopia Büromöbel direkt antesten und erhielt dort vor Ort auch eine hervorragende persönliche Beratung.
Ich bestellte dann auch einen Bürostuhl (circa 800 €), den ich nach mehrwöchiger Verwendung leider zurückschicken musste, da er für meinen Rücken doch nicht optimal war. Hierfür erhielt ich dann eine Anleitung, wie man den Stuhl am besten mit der Originalverpackung einpacken kann, die Rücksendung erfolgte auf Kosten von Ergotopia, und wenige Tage später erhielt ich bereits den vollen Betrag zurückerstattet.
Es lief alles sehr höflich, zuvorkommend und kompetent über die Bühne.
Deshalb 5 Sterne!!! 😌

Der Aufbau war sehr einfach und für diesen Preis, ist der PureBack unschlagbar. Mein Rücken wird ordnungsgemäß vom Stuhl unterstützt, sodass langes Sitzen kein Problem ist.

Sehr Empfehlenswert!

Großartige Stühle und sehr schneller und unkomplizierter Service. Gratulation an Ergotopia. Ich bewerte eher selten. Dieses Mal musste ich einfach.

Die Bürostühle sind noch nicht im Einsatz, deshalb kann ich dazu noch nichts sagen.
Aber der Versand war schnell, und der Support war sehr gut. Telefonisch sofort erreichbar ohne Warteschlange, freundlich, kein Callcenter in Indien, und mein dringendes kleines Anliegen wurde innerhalb von Minuten bearbeitet! Hat einen positiven Eindruck hinterlassen.

Umgehende Reaktion und Behebung eines kleinen defektes. Top Kommunikation umgehende Lösung erhalten.

Auf Empfehlung meiner Tochter habe ich mir den Ergotopia NextBack gekauft, den sie (2 Bandscheibenvorfälle) schon mehrere Jahre hat. Ich hatte einen Wirbelbruch und leide zudem unter dem Lendenwirbelsyndrom. Seit ich den Ergotopia habe, kann ich wieder schmerzfrei am PC sitzen, und ich kann ihn nur wärmstens weiter empfehlen. Ergotopia biete eine sehr großzügige Garantie, und der Service ist schnell, sehr freundlich und sehr kulant! Ich habe für meinen Esszimmerstuhl auch ein Sitzkissen von Ergotopia, und bin auch da vollends zufrieden. Die Artikel von Ergotopia sind wirklich jeden Cent wert, und ich würde immer wieder dort kaufen!

Der Kundenservice ist wirklich gut.
Allerdings bin ich mit dem Angebot mehr als unzufrieden.
Ich brauche einen tieferen Schreibtisch (mindestens 80 cm). Er soll aber nicht zu breit sein. Leider bietet Ergotopia den „Desktopia One” nur ab einer Breite von 160 cm an. Das ist einfach ein zu breiter Einstieg.
Ich würde mir sehr ein Angebot zwischen 130 und 140 cm Breite wünschen. Das würde das Angebot noch abrunden.
Ich habe bereits ein individuelles Maß angefragt, aber das Doppelte für die Tischplatte zahlen zu müssen, obwohl sie kürzer ist, ist mehr als übertrieben.

Ich würde gerne Kunde werden, wenn das Angebot stimmt. Dann gibt es auch die vollen 5 Sterne. Die Erfahrungen, die ich bereits mit dem beratenden Kundenservice gemacht habe, waren sehr positiv.

SchnelleLieferung gute qualität und netter Service.
Gerne wieder.