Ergotopia Omdömen 179

Top Support! Bin sehr zufrieden. Auch Lieferung hat gut geklappt

Die Lieferung erfolgte zügig, der Stuhl war sehr gut verpackt. Der Zusammenbau war sehr einfach und schnell erledigt.
Anschließen Platz nehmen und für sich die richtigen Einstellungen finden - was kinderleicht war.
Man sitzt sehr bequem und ergonomisch, so muss das sein. Die Materialien machen einen sehr hochwertigen Eindruck.

Die Abwicklung des Kaufs war sehr einfach, es hat alles klaglos funktioniert.

Toller und unkomplizierter Kundenservice. Schnelle Lösung, freundliches Team und Kundenorientiert. So sollte es überall sein.

Der Tisch ist noch besser als ich erwartet hatte. Super Service bei der Lieferung. Der Aufbau ist einfach, geht schnell durch teils vormontierte Bauteile und gut in der Anleitung beschrieben.

Wir haben für unser Team einige PureBack Bürostühle bestellt und sind super zufrieden. Die Lieferung lief problemlos, der Aufbau war schnell erledigt und auch die ersten Rückmeldungen aus dem Team sind super.

Vor allem die ergonomische Form und die Einstellmöglichkeiten kommen richtig gut an — viele Kolleg*innen sitzen deutlich entspannter als vorher. Die Qualität wirkt stabil und wertig, ohne dass der Preis überzogen ist.

Unterm Strich: Faire Preise, gute Qualität und zufriedene Mitarbeitende. Würden wir wieder kaufen.

Top. Bequemste Bürostuhl. Und sieht on top auch noch gut aus ;)

Schnelle freundliche unbürokratische Abwicklung

Sehr guter Chatbot. Hat mein Anliegen richtig verstanden und direkt ein Ticket für mich aufgemacht . Sonst ist ein Chatbot eine schwer zu bewältigende Mauer vor dem menschlichen Support.

Hier Hand in Hand super schnell und präzise 🙂‍↕️.

Der Schreibtisch kam wenige Tage nach Bestellung an und war super verpackt. Der Aufbau war gut beschrieben und die Qualität ist toll!

Heute wurde das bestellte Ersatzteil, das Fußkreuz, zugestellt – und ich bin rundum begeistert. Die Montage war dank der klaren und leicht verständlichen Videoanleitung kinderleicht. Jeder Schritt war nachvollziehbar erklärt, sodass der Einbau reibungslos und ohne Probleme verlief.
Besonders hervorheben möchte ich den außergewöhnlichen Support. Schon im Vorfeld fühlte ich mich bestens beraten, und während des gesamten Lieferprozesses stand das Team jederzeit hilfsbereit zur Seite. Die Lieferung des Ersatzteils erfolgte prompt und ohne Verzögerungen, und selbst kleinste Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.

Die Qualität des Ersatzteils sowie die Professionalität und Freundlichkeit des gesamten Teams haben mich absolut überzeugt. Solch ein Service ist heutzutage selten und verdient ein großes Lob. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen – hier wird Kundenzufriedenheit wirklich gelebt!

Am 12.11.25 erhielt ich anstelle der bestellten Massivholzplatte eine Pressspanplatte, geliefert mit meinem neuen Desktopia Pro X-Gestell. Den Fehler meldete ich sofort.

Die vorgeschlagenen Lösungen waren:

1. bis zu fünf Tage warten und in dieser Zeit ohne Arbeitsplatz auskommen oder

2. die falsche Platte montieren und später wieder demontieren.

Beides ist bei meinem komplexen Setup keine Option. Zudem war mein vorheriger Schreibtisch aus Platzgründen bereits abgebaut, sodass ich sofort ohne Arbeitsplatz dastand.

Eine weitere Möglichkeit bestand darin, die falsche Platte zu behalten und lediglich den Preisunterschied erstattet zu bekommen. Mehr Entgegenkommen gab es nicht.

Zusätzlich wurde verlangt, dass die falsche Platte vollständig verpackt zur Abholung bereitstehen muss. Da es für 160 × 80 cm keine andere passende Verpackung gibt, bedeutet das, die Originalverpackung aufzubewahren und später selbst wieder einzupacken. Eine Nutzung zwischendurch hätte sogar bedeutet, mein gesamtes Setup zweimal ab- und wieder aufzubauen.

Ob die Abholung und die Lieferung der neuen Platte gleichzeitig stattfinden, ist ebenfalls unklar, sodass im schlimmsten Fall zwei zusätzliche Zeitfenster einzuplanen wären.

Der Fehler liegt nicht bei mir, doch der gesamte Aufwand bleibt an mir hängen. Ich empfinde den Ablauf als unverschämt und nicht kundenorientiert. Auch aus wirtschaftlicher Sicht wirkt die gewählte Lösung fraglich: Die Organisation einer Abholung, erneute Terminabsprachen und der doppelte Transport verursachen vermutlich höhere Kosten, als die falsch gelieferte Pressspanplatte von 50–100 Euro einfach beim Kunden zu belassen und die richtige Platte sofort nachzusenden.

Das Tischgestell wirkt solide, aber der positive Eindruck wird durch die Abwicklung deutlich überschattet.

Toller Schreibtisch, Versand war zwar fehlerhaft, aber top Kundensupport. Da kann ich dennoch 5 Sterne geben.

Schnelle Lieferung

Super schneller guter Support - wenn doch mal ein Problem, dann in guten Händen.
Danke für weitere gemütliche Stunden im Bürostuhl. VG

Unkomplierte, schnelle Lieferung. Gute Hilfestellung

Perfekter Kundenservice, Top Qualität

Alles wunderbar, die Lieferung war schnell, ein Problem schnell gelöst und Ersatzteile kamen sofort. Immer gerne wieder

Habe heute direkt in Darmstadt einen Bürostuhl für mein Homeoffice gekauft. Die Beratung war super, keine Frage blieb offen und wir haben uns an den optimalen Stuhl herangetastet. Jeder Zeit wieder. Parallel dazu habe ich noch ein zweiten Stuhl für mein Foto-Office ausgesucht. Einfach super.

Problem mit dem Bürostuhl. Garantiefall - 5 jährige Garantie. Problem sofort und ohne Floskeln gelöst. Gibt es leider immer seltener. Ergotopia merke ich mir für diesen Service.