Entrepot Du-bricolage Omdömen 

Des conseillers super à l’écoute, qui ont aidé à calculer les surfaces et à choisir la peinture. Des gens compétents, aimables et polis. Super.

Communication parfaite avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services" incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .

J’avais commandé des lames de terrasse en ligne, le retrait s’est fait sans attente inutile. Le vendeur m’a aidé à vérifier les dimensions et à charger, service simple et efficace

Bon catalogue, prix compétitifs et service client à l'écoute mais transporteur (DSV / DB Schenker) peu fiable et source de nombreux problèmes.

Commande mise à disposition très rapidement, accueil très agréable et prix imbattable Merci beaucoup

Travail soignée

Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

la commande et sa livraison se sont bien passées, mais le produit en lui-même (coffre en pin) est de piètre qualité. il m'a fallu le renforcer à plusieurs endroits pour pouvoir le monter (le fond par exemple ne tenait pas en place)
Il a fallu mettre des tasseaux en dessous du fond et renforcer la structure sinon le coffre s'effondre avant d'être monté.

Parfait - Vérification de la commande en notre présence ce qui permet d'éviter les mauvaises surprises en arrivant à la maison

Très non produits et bien fourni pour tout les materiaux

Le personnel est toujours très agréable et c’est un plaisir de se rendre au magasin.

Au top!!!malgré un petit couac pour le suivi de commande sur mon espace client j'ai reçu mon article dans les délais.j'ai contacte le service client a plusieurs reprises et ils sont adorables,a l'ecoute tout comme le personnel du magasin et le sav!!!une super équipe comme on aimerait trouver plus souvent!!!

excellent accueil et le produits sont top

Avis concernant l'entrepôt du Bricolage à Arles : Vincent est un vendeur très compétent, serviable et sympathique. Keira et Clara sont très agréables, souriantes et professionnelles .
Concernant Alizée qui travaille au service client, elle est à l'écoute des clients et ne met pas en doute leurs remarques lorsqu'ils rencontrent un problème avec un vendeur ou une vendeuse. Je recommande cette enseigne sérieuse.

très bien mais attention a ne pas mettre comme moi les deux filtres a l'envers et du coup il y avait une fuite mais tout est rentré dans l'ordre

J'ai acheté en ligne un robinet spécifique en urgence, affiché avec "I exemplaire en stock".
Après 2h de route pour aller le chercher, on m'annonce sur place qu'il s'agit du modèle d'exposition...
Le pire ? L'équipe me fait clairement comprendre que c'est de MA faute, sous prétexte que "1 en stock" signifie automatiquement qu'il s'agit du modèle d'expo et que j'aurais dû le deviner. On me traite ouvertement comme un imbécile pour avoir pensé acheter un article neuf en carton.
Bilan : 4 heures de route aller/retour perdues, une urgence non réglée et un mépris total du client.
Si l'information avait été claire et honnête dès le départ, j'aurais commandé ailleurs. Enseigne à fuir pour le Click & Collect !

Pas très bien, la machine qui m'a été remise à l'enlèvement n'étais pas la bonne référence. Lors du retour pour effectuer l'échange, pas un mot d'excuses et accueil très froid.50 km A/R dont je me serais bien passé.

Malheureusement j'ai du annuler la commande. Ça c'est très facilement et très rapidement passé. Les hôtesses de vente, de caisse et de service client étaient très professionnelles, à l'écoute et de bon conseil. En plus, malgré le contretemps, très aimables et sympas. Bravo, merci

Venu pour un robinet, suite aux conseils du vendeur totalement m’en foutiste je repars avec le mauvais modèle. J’ai acheté une boîte de 6 lampes solaires et en rentrant j’en ai que 5! Je pu joindre le magasin après de nombreuses tentatives mais encore du m’en foutisme ! Nul nul nul du vol !

La commande a été livrée comme prévu, mais la communication quant au fait de savoir si elle était prête n’était pas bonne