Engelsons Omdömen 

383
•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 54 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många konsumenter lyfter fram att företagets produkter håller en mycket hög kvalitet samt att leveranserna sker otroligt snabbt och smidigt. Det uppskattas att det finns ett stort utbud av funktionella fritidskläder till riktigt bra priser som passar de flesta. Vissa recensenter var inte nöjda med att storlekarna på kläderna kunde skilja sig mycket åt och vara mindre än förväntat. Dessutom berättade en del personer att vissa varor och skor gick sönder ganska snabbt efter att de börjat användas. Några kunder upplevde även att frakten tog betydligt längre tid än förväntat vid vissa beställningar.

Ämnen som oftast nämns

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om produkt, där vissa konsumenter uppskattar prisvärda och sköna kläder... Se mer

Quality

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med kvalitet och uppskattar de rejäla produkterna till rimliga... Se mer

Price

Konsumenter tycker pris är tvetydig, där många uppskattar de rimliga priserna och den höga kvaliteten på... Se mer

Delivery service

Kunder hade positiva upplevelser med leveranstjänst och uttrycker stor tillfredsställelse med att få varorna... Se mer

Order

Användare beskriver tvetydig interaktioner med beställning då vissa konsumenter upplever att allt fungerar... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Har handlat på Engelssons i många år , alltid varit nöjd . Både varit på plats och handlat och skickat efter . De två sista åren har jag irriterat mig på att storleken inte stämmer , det är minst tv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Köpte ett underställ för herr i merinoull för 775 kronor, men tycker inte alls det värmer särskilt bra. Är väldigt tunnt. Hade väntat mig bättre med den prislappen. Har ett annat hemma i delvis bambu... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Skjortan var fin och det kändes som om kvaliteten var hög. Tyvärr var storleken för liten. Jag har tidigare köpt produkter i den storleken och de har passat, men inte denna gång. Istället för att skic... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har under april beställt ny jacka och ett par byxor. Fick varorna hem mycket snabbt och är jättenöjd! Har handlat många gånger och tycker ni har mycket bra produkter med hög kvalitet till rimliga pri... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Friluftsaffär
  2. också i
  3. E-handel
  4. Jaktbutik
  5. Skobutik

Skrivet av företaget

Hos Engelsons ska det vara enkelt och möjligt att skaffa sig det som behövs för det aktiva utelivet - utan att för den sakens skull gräva allt för djupa hål i plånboken. Vi finns till för de som har en aktiv fritid, för de som vill njuta av fjällvandring, för de som älskar att påta i trädgården och för de som helst spenderar hela dagen i skogen tillsammans med jaktlaget. Engelsons finns för alla som tillbringar vardag och fritid utomhus helt enkelt!


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

383 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(383)

110 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd!

Ringde kundtjänsten för jag var osäker på vilken storlek jag skulle ha. Väldigt serviceinriktad personal.
Fick hjälp senare också med att beställa då jag hade lite bråttom att få hem kläderna. Suverän service även då.
Byxorna jag köpte passade perfekt, de kom idag.
Mycket nöjd med kläder och bemötande!

5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Härligt att höra Ulla! Stort tack för att du tog dig tid att recensera oss - det värmer våra Engelsonshjärtan ska du veta. Ha en fin höst och hoppas du får mycket glädje av dina nya byxor :) //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är supernöjd!

Jag är supernöjd med skorna jag beställde.dom passade perfekt och va superbekväma.
Leveransen var mer än snabb och bra priser..
MVG Från mig!

27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Vad roligt att skorna passade och att du var nöjd med både leverans och priser! Sånt gillar vi att höra :) Stort tack för att du tog dig tid att recensera oss - det värmer våra Engelsonshjärtan! Ha en fin höst i dina nya skor! //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde ett par kängor

Beställde ett par kängor. När jag skulle prova dom, upptäckte jag att en nit lossnat för snörjningen.
Skickade tillbaks dom dagen efter.
Två dagar senare hade de swishat tillbaka pengarna. Väldigt imponerande. Ett stort tack.

17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Skönt att du är nöjd med oss trots att det inte blev några kängor. Tack för ditt omdöme och ha en fin höst! //Agneta

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Gillar inte hur företaget resonerar

Nja, 50kr i frakt, 50kr i retur om man inte är nöjd. Anledning, för att skrämmas. Att folk ska inte beställa alltför mycket som de kommer troligtvis att returnera. Är ni ärliga med kvalitet på era varor, att storlekar och färgerna stämmer som på bilder så har ni inget att vara oroliga för. Valde att inte slutföra beställningen.

19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Det var tråkigt att höra Zoran. Största anledningen till att vi tar ut frakt är att frakt är inte gratis tyvärr. Någon måste betala för frakten och alla företag tar betalt på ett eller annat sätt. Vi väljer att separera frakt och returavgift från produkterna och visa för kunden vad det kostar medan andra väljer att baka in fraktkostnaden i priset på varan. Det är en av anledningarna till att vi kan hålla så låga priser. Hoppas att vi kan få en ny chans framöver. Tack för ditt omdöme och ha en fin höst! //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helnöjd.

Jag är oerhört imponerad av Engelsons.
Bra priser,snabba leveranser och bra kvalitet.
Tack för att ni finns😁

20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Vad roligt att höra Kerstin! Tack för berömmet och för att du tar dig tid att recensera oss. Det värmer våra Engelsonshjärtan ska du veta. Alla vi här önskar dig en jättefin sommar. //Agneta

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kjolshorts…

Beställde kjolshorts och saknar en ordentlig resår i midjan som förhindrar att de glider ner.

17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Tack för din respons Helena! Jag meddelar designavdelningen om ditt önskemål. Nu vet jag inte exakt vilken kjol du har köpt men jag hoppas ändå att du får användning av den framöver. Ha en fin sommar!! //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag fick problem med en felaktig…

Jag fick problem med en felaktig leverans som jag fick hjälp med på deras kundsupport och dom var jätte trevliga och fixade alla problem som det medförde
Ett stort tack. mvh Tonny

15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Härligt att det löste sig Tonny! Stort tack för ditt fina betyg - alltid kul med nöjda kunder :) Ha en skön helg!! //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans och billiga priser

Snabb leverans och billiga priser! Jag rekommenderar!

13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Härligt att höra och kul att du är nöjd med oss Isabelle! Stort tack för din recension och för att du väljer att handla hos oss! Det värmer ska du veta! Vi på Engelsons önskar dig en fin vår! /Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjda!

Nöjda!
Jag o min man har beställt ca 30 olika plagg o skor under åren o allt har varit till belåtenhet. Är väldigt glad att ni finns o att man kan köpa kvalitet till bra pris. Det enda felet är en snålt tilltagen söm som brustit i vinterjackan o den har jag lagat själv.

25 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Vad roligt att ni är nöjda med oss - både du och din man! Och vad bra att du kunde fixa jackan själv. Stort tack för det fina betyget - det värmer gott! Hoppas ni får en fin vårhelg! //Agneta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

För att få igång de värmestrumpor jag…

För att få igång de värmestrumpor jag köpte måste jag på appen acceptera att mina GPS koordinater är offentliga för den Kinesiska firman och med det för det Kinesiska kommunistpartiet. Jag meddelade detta för Engelsons som skulle komma till baka med info. Efter två veckor skrev jag återigen till dem utan att få ett svar. Om inget händer innan påsk blir det tre misslyckade skidhelger. Jag har tidigare fått kläder där det saknats kardborre men dom svarar inte när jag kontaktar dem. Köpte tyvärr två kameror från dem som krånglade då hävdade de att man skulle göra saker som jag inte såg i manualen för att komma tillrätta med problemet. De lovade att återkomma men nu har det gått över ett halvt år utan ett ord.
Utifrån det här har min uppfattning om Engelsons rasat långt ned i botten.

1 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Hej Tomas! Jag förstår att du är besviken på oss. Jag ska se till att ansvarig på kundtjänst får ta del av ditt missnöje. Det viktigaste för oss är att göra kunden nöjd men här har vi uppenbarligen misslyckats. Jag har bara ditt förnamn att gå på så det är svårt att hitta din orderhistorik - men om du mailar oss dina uppgifter så kan vi kontakta dig på nytt och se vad vi kan göra åt denna tråkiga situation som har uppstått. https://www.engelsons.se/kontakta-oss Hoppas att vi kan bygga upp ditt förtroende igen. Ha en Glad Påsk! //Agneta

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gillar verkligen Helagsbyxorna

Gillar verkligen Helagsbyxorna. Slitstarka och supersköna.
Enda nackdelen är väl att de är väldigt stora mellan knä och vad, brukar lösa det med symaskinen.

25 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Vad roligt att du gillar våra Helagsbyxor. Dem är verkligen en storfavorit bland både kunder och personal. Och fiffigt att du skräddarsyr dem med symaskinen :) Tack för ditt fina betyg och ha en härlig vårhelg! //Agneta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en fleece jacka.

Beställde en fleece jacka. Efter att ha använt den 2-3 gånger sprack en söm på sidan av sig själv, måste varit dåligt sydd/fabriksfel. Jag fick skicka tillbaka jackan för kontroll, sedan fick jag en ny jacka utan problem.

13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Härligt att det ordnade upp sig Hanna! Tack för dit fina betyg :) Vi på Engelsons önskar dig en fin vårvecka! //Agneta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte 2 par Treksta 995:-/paret!!!

Engelsson har reglerat det sista paret skor, det tackar vi för.

Köpte 2 par Treksta 995:-/paret!!!, varav samtliga släppta sula på 1 paret efter 3 månader, därefter sista paret efter 5 månader. Hittade inte först kvittot. Slängde det första paret skor, därefter hittade vi kvittot men fick bara ersättning för 1 par. Tycker det är dåligt att man inte kunde få ersättning för båda paren har handlat på Egelsson i många år en lönsamt bolag som klart kunnat klara en netto kostnad för 1 par skor till.

6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Hej Jörgen! Hade du köpt stövlar av våra egna varumärke som High Mountain eller Brokared hade vi med all säkerhet hittat en lösning som hade gjort dig nöjd. Tyvärr funkar det inte på samma sätt när det gäller externa varumärken - här måste vi ha kvitto - eller kontoutdrag tillsammans med datumet för att vi ska ersätta dig. Hoppas du är nöjd med svaret - annars kontakta kundtjänst så kan de berätta mer. Ha en fin vår! /Agneta

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tumvantar, svarta i skinn

Hade tappat/förlagt en svart/skinn tumvante, Visste inte vilka som kan tänkas ha liknande. Men för ett bra pris hittade jag "liknande" på Engelsson. Bra pris, passade perfekt. är mkt nöjd TACK :)

15 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Härligt att du hittade ett par nya skinnvantar hos oss! Hoppas att du får mycket nytta med dem :) Ha en fin fortsättning på vintern och varmt välkommen åter! //Agneta

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Reflexkjol var trasig

Uppdatering av omdöme. Ger 2 stjärnor till, satte först endast 1 stjärna, se text nedan. Men nu fick jag ett mail om att de istället återbetalar mig för köpet.

Köpte en reflexkjol och när jag skulle pröva kjolen, samma dag som jag fick den levererad, fick jag knappen i handen. Kjolen gick alltså sönder innan jag ens hade satt på mig den.
Mailade och fick svaret att de kommer skicka returhandlingar per post och att det sedan ska göras en bedömning och OM reklamationen blir godkänd så skickar de ut en ny. Det kändes som de menade att det var mitt fel att knappen lossnade direkt. En vecka senare har jag fortfarande inte fått några returhandlingar per post.
Avråder att beställa från Engelsons! De vet sannerligen inte hur man tar hand om sina kunder.

30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Ajdå! Så ska det inte gå till. Kundtjänst har tagit tag i detta och du har fått svar som jag tror du blir nöjd med :) Vi ber verkligen om ursäkt för allt strul. Hoppas att du kan ändra uppfattning om oss och att vi får behålla dig som kund. Tack för att du hörde av dig och må så gott! //Agneta

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Levereras

Inte snabb leverans iaf hmmm.

26 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Hej! Under vårt 50års-jubileum har vi fått otroligt många beställningar och vi har fullt upp med att skicka paket...det kan ta någon dag extra. Men som man säger ...den som väntar på något gott... :) Hoppas du blir nöjd med din beställning och ha en fin vecka!//Agneta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värmevantar

Värmevantar
Beställde ett par värmevantar (Björnriket). Smidig leverans men tyvärr fungerade bara ena värmevanten. En besvikelse så nu får jag returnera. Tyvärr inga kvar i rätt storlek.

20 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Usch vad tråkigt att höra!!! Jag förstår att du är besviken på oss. Värmehandskarna har haft stor åtgång nu när det har varit så kallt ute...hoppas att du kan hitta din storlek på annat håll. Kontakta kundtjänst om du behöver hjälp med retur eller annat...så löser vi det. Tack för att du valde att handla hos oss och ha en fin vinter! //Agneta

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det personliga familjeföretaget

Ett företag som fortfarande lever i svunnen tid.
Ex så om Du behöver byta så är det en rätt så omständig process.
Inte för att det på något sätt från min sida uppfattas som medvetet. Mer att det är det lilla familjeföretaget,med den personliga servicen( som dessvärre har försvunnit hos dem större kedjorna)

Som ex när jag självt skulle reklamera ylleställ( det gällde bara underdelen), men utöver detta så skulle jag också komplettera med en extrabeställning( på 2 hela set).
Dock så verkar inte personalen förstå en så enkel sak.
Istället så blev det en pankaka istället.

På något sätt så fick jag med mig endast 1 underdel( men inget komplett set).Dvs att personalen trode att jag hade sedan tidigare ett helt set.

Precis som många redan har påtalat så följer det alltid med en returblankett.
Jag ser inget problem i detta,men just att förstå enkla instruktioner verkar vara svårare med.

Givetvis så är kläder idag en djungel,och bara för att ett plagg har en viss storlek betyder inte att det stämmer med olika tabeller.
Jag har självt erfarenhet av detta. Men å andra sidan så om Du väl har köpt av ett visst företag en gång,så brukar det i regel inte vara något problem.

Men bortser från dem små petiteserna,så funkar det smidigt att handla på webben. Skulle absolut ha fått högre betyg.

19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Engelsons

Svar från Engelsons

Oj, vad rörigt det blev. Vi ber såklart om ursäkt för allt strul men hoppas att det slutade bra och att du är nöjd med underställen. Vad gäller returhanteringen så kommer det att utvecklas framöver :) Vi strävar hela tiden efter att göra det så lätt, tydligt enkelt och så bekvämt som möjligt för våra kunder och det är jättebra att du hör av dig till kundtjänst om du har åsikter och klagomål. Tack för att du väljer att handla av oss och förhoppningsvis ger du oss fler chanser framöver. Ha det fint!! //Agneta

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer