Elyseesnumismatique 

J'ai fait une commande le 23/11/2024 et a ce jour je n'ai rien reçu plusieurs pièces, pas de réponse de leur part Elysée numismatique est une arnaque attention ne commandé pas

4 étoiles en raison d'un léger retard (une dizaine de jours)
J'ai contacté le SAV par WhatsApp à plusieurs reprises pour suivre ma commande : SAV très disponible, réactif et bien aimable.
Commande reçue, l'ensemble des pièces était très bien protégé.
Merci pour votre professionnalisme.

Vendeur peu sérieux et non communiquant
Achat effectué via le site la poste le 15 novembre avec un délai de 7-8 jours pour la livraison
Une semaine après l achat, aucune nouvelles du colis .j' ai réussi a trouvé un moyen de les contacter via whatapp en allant sur trustpilot (que j aurais dû vérifier avant d acheter) et voir les avis d autres personnes
A l instar de certains ici j' ai reçu mon colis au bout de 3 semaines en insistant les appels sur whatsapp ( non décroché) et après avoir déposé une réclamation a la poste.
Si cela avait dure j aurais pose une plainte a la dgccrf

Commandé une pièce en or à plus de 700 Euros le 13.05.2024, jamais reçue et pas de remboursement, effectué un signalement à SignalConso le 16.8.2024 à la suite duquel un "avoir en compte" m'a été accordé (refus de rembourser !). Nouvelle commande d'une nouvelle pièce en or à cette date avec ledit "avoir en compte", également jamais reçue et pas de remboursement, nouveau signalement à SignalConso le 02.12.2024 en attente de réponse... Service après-vente catastrophique, promesses jamais tenues, impossible de les atteindre... A éviter absolument !!!

Très grosse commande effectuée jamais reçu après 5.mois et un seul échange par mail "votre commande sera expédiée prochainement " depuis silence radio plus de nouvelles après plusieurs relance "" A FUIRE CE SITE INTERNET EST UNE ARNAQUE TOTAL"
"FAITE LE SAVOIR AUTOUR DE VOUS UN VENDEUR ARNAQUEUR"

En tant que numismate, j'ai voulu m'adresser à ce site qui m'avait paru sérieux. J'ai donc passé une commande d'étuis pour monnaies le 8 novembre 2024. Après 15 jours d'attente, j'ai reçu un courriel de leur part me disant qu'il avaient rajouté une 'note' à ma commande, je leur ai demandé quand allais je recevoir ma commande et sur un ton très désagréable, ils m'ont répondu que si je voulais être livré plus rapidement, il fallait que je le précise, je l'aurai reçu plus vite. Nous sommes le 27 novembre 2024 et je n'ai rien reçu.
Je ne vous conseille pas d'acheter quoi que ce soit par correspondance sur ce site.
En magasin, je ne sais pas, mais vu leur façon d'agir sur internet, il se peut qu'ils soit naturellement désagréable.
Incroyable, un mois après, j'ai reçu le colis. Donc à tout acheteur sur ce site, vérifier votre colis à l'arrivé, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, mais vu le temps qui leur a fallut, je ne le renverrai pas.
Donc prévoir un mois de délai, sans oublier de les rappeler à l'ordre plusieurs fois.
Le plus simple c'est d'éviter d'acheter sur ce site.

Commande non reçue
Commande faite mi juillet, validée par leur service et encaissé. le délai de livraison devait être 6 a 8 jours. Apres un premier contact par mail, j'aurais du la recevoir mi septembre d'après leurs dires, depuis plus rien, malgré plusieurs relances pour savoir ou cela en est, rien. même via whatsapp ou est fourni un numéro de mobile, leur réponse a été nous regardons et vous tenons au courant, 3 semaines plus tard rien.
donc pour moi la première expérience étant une porte pour la suite, la ils ont tout faux.
donc pour moi, c'est unsite a éviter si vous avez besoin de quelque pièce que ce soit même s'ils sont les seuls a la fournir en France.

Comme beaucoup d'autres avis, la monnaie commandée n'a jamais été livrée. Au début les réponses par téléphone ont été de l'embrouille : ça arrivera la semaine prochaine...Le mois prochain...
Puis plus de réponse, y compris à mon courrier avec AR.
Donc FUYEZ cette boutique où vous avez peut-être une chance sur 2 de récupérer votre commande.

Commande réceptionnée en temps et en heure comme cela avait été convenu. Avant de commander j’avais quelques questions auxquelles j’ai eu une réponse quasiment instantanée via le whatsapp qui pour ma part a très bien fonctionné. J’ajoute que j’ai commandé des pièces d’une certaine valeur et rares et que tout s’est très bien déroulé. Mon fils est ravi !

Site très fourni et bien fait.
Livraison rapide, colis très bien protégé.
Petit bémol, un mail fait au service client, jamais reçu de reponse...

Je n ai que de bonnes notations , depuis des années je commande des pièces pour ma collection, et tout se passe correctement , qu' a féliciter !

passé commande, argent encaissé et marchandises pas reçu. Entreprise non joignable

J'ai passé une commande pour un coffret de Monaco 2024 sur le site Elysée numismatique, le coffret était à 300 €. Jai donc passé commande et j'ai été prélevé de 314 € avec les frais d'envoi..
Le jour de la sortie Élysée limèsmatique a décidé de me facturer 80 € de plus soi-disant que c'était le marché. Pour moi c'est de l'escroquerie surtout que sur l'or CDG il est bien marqué que pour une pré réservation on prend 70 % de la commande donc 300 €, ça fait plus de 70 %. Ça fait le complet, une façon de faire qui est pour moi de l'abus de confiance. J'espère que la répression des fraudes va leur tomber dessus. Car moi il a fallu que je me bats pour qu'on puisse me rembourser les 314 € car comme il est dit toujours dans le CGD si vous payez pas ce qui vous demande en plus il garde les arts donc 300 €, une façon de faire malhonnête. L'association où je suis ORGECO 31 c'est bien battu la seule chose qu'il n'y a pas eu c'est que Élysée numismatique habite supprimer ses coffrets Monaco de son site, pour ne pas avoir à me l'envoyer. Petit conseil évitez d'acheter chez eux leur système est mal foutu mais peut-être que ils vont rétablir leur faute. Donc j'ai été remboursé de ce coffret et vraiment la chance était avec moi sur un groupe une personne chercher à échanger le coffret Monaco 2024 contre le coffret 2 € Tour Eiffel polissage inversé 2024 je l'avais on a donc fait un échange point je suis super content de l'avoir eu. Si un jour vous avez des problèmes avec lisez ne lâchez rien ou lisez bien le CDG, ils ont peut-être changé depuis. A FUIR

A fuire. Site qu'on peut contacter qu'avec WhatsApp et quand ils veulent bien vous répondre. Ils m'ont menti deux fois en me disant que mon colis arriverai à temps pour un anniversaire, ce qui étais faux. J'ai plus aucune confiance.

2 commandes passées.
Délais de livraison un peu longs mais l'important est que tout arrive.
Vendeur sérieux. A recommander AAA+++

Commande passée le 22/03/24 et toujours pas reçue, sans cesse reportée au mois suivant, interlocuteur peu réactif, aucune indication sur la livraison... bref une arnaque. je ne recommande pas ce site qui est frauduleux pour ma part.

C'est après avoir passé une commande de 3 pièces en argent chez eux que j'ai découvert leurs mauvaises notations sur le net. j'ai alors commencé à flipper. Mais finalement j'ai reçu 2 pièces au bout de dix jours comme indiqué. Quant à la 3ème, indisponible, ils m'ont remboursé. Donc rien à redire, tout s'est bien passé pour moi.

Globalement ce site, que j'utilise régulièrement, fonctionne bien, Ma dernière commande effectuée dès la mise à disposition des pièces sollicitées ((04/01/2024) m'est finalement bien parvenue avec celle du 09/06/2024; Il faut savoir attendre les mises à disposition parfois repoussées par les fournisseurs.
Je continue de commander selon mes besoins sur ce site.

Site qui arnaque les clients 4 mail commande jamais reçu . Jamais de réponse. Faut faire sauter ce site