Arthurmaury Omdömen 

Contrairement à tout ce que j'ai pu lire sur cette société
de majoritairement négatif, je précise que le sérieux de cette société est réèl bien que le délai de livraison soit un peu long, mais commande conforme et pièces en très bon état.

Client depuis plusieurs décennies je n'ai que des bonnes expériences et n'ai jamais rencontré aucun soucis.Je pense même que c'est le meilleur site numismatique français.

UNE CATASTROPHE !
J'ai passé une commande pour 101 € le 11 mars 2026, aujourd'hui 10 avril 2026, je n'ai toujours rien reçu !
Pourtant les pièces commandées étaient disponibles sur leur site. En fait, Arthur MAURY propose des pièces qu'ils n'ont pas en stock. Une fois commandées, ils les commandent à leur tour pour les envoyer. Le pire c'est que personne répond à mes demandes et le standard téléphonique ne fait qu'envoyer des E-mails aux personnes gérant les commandes, on ne peut pas avoir un interlocuteur pour avoir une réponse à nos questions !
Cette société est à fuir !

Dans ma commande il est marquée une pièce de 5cents 2002 du Portugal et je reçois une pièce de 5cents de 2010, c'est de l'arnaque

Zéro absolu de la communication, numéro de téléphone mentionné sur le site signalé comme "non attribué" et la seule réponse aux mails est "réponse en attente"...
Près de 4 semaines d'attente puis, surprise, annonce du transporteur pour livraison dans les 24h...
Au vu des commandes précédentes parfaitement et rapidement exécutées, mérite 3*.
S'il y avait un minimum de commmunication, en vaudrait 5.

Attention, grosse arnaque chez ce vendeur. Il vous propose des pièces en solde à prix très attractifs puis annule votre commande 3 semaines plus tard sous prétexte qu'il n'a pas réussi à les approvisionner alors que cela correspondait à des soldes pour destockage des pièces en stock. C'est une pratique bien rodée permettant d'avoir de la trésorerie supplémentaire en permanence. C'est une pratique honteuse et inacceptable. Fuyez ce vendeur.

Boutique qui vend des pièces sur son site et qui 3 semaines plus tard vous annonce faire un bon d'achat car l'article commandé n'est plus disponible (pourtant en stock au moment de la commande). Ils ont donc annulé deux commandes en prétextant une rupture de stock, j'attends toujours le remboursement intégral demandé, cela fait 10 jours et toujours rien. Vendeur qui n'honore pas ses commandes, ne gère pas ses stocks ni ses délais, et encore moins ses clients. Vendeur à fuir absolument.

J'ai commander 2 pièces et tout de suite après l'achat je me suis rendue compte que d'une des deux été une carte donc j'ai aussitôt envoyé un mail en disant que c'était pas une pièces donc si c'est possible de m'envoyer la pièces qui m'intéresser, le lendemain je reçois un mail en disant qu'il s'excuser mais rien après. 5 jours après la commande était dans mon panier donc je leurs demande d'avoir 1 pièces par mail , le lendemain je vois mon mail que la livraison va être envoyé avec les 2 articles , je renvoie un mail en disant encore je veut ne veut pas de cette carte et si ça continuer comme ça je demanderai un remboursement intégral de 31 euros donc je revois mon article sur le panier . J'appelle le site en question en disant que je veux le remboursement de 31 euros la dame me dit que je vais être appelé cet après-midi.. pas d'appel !! Le soir même je vois sur mon mail que la livraison va être effectuée et que si ça vous plaît pas vous renvoyez les articles mais le problème c'est que le renvoie est a mes frais !! C'est une vente forcée et abusif

J'avais un bonne opinion de ce vendeur depuis longtemps. Mais, pour une récente commande, j'ai changé d'avis: changements par deux fois de la commande, sans raison aucune, demande de paiement par chèque alors que le montant avait déjà été débité sur e-CB, erreurs sur certains articles envoyés, cadeau promis non envoyé, non réponse à 2 e-mails, et, pour clôturer, au téléphone, l'impression de déranger. Je vois une maison ancienne, sérieuse, en train de se couler par l'ineptie de certains de ses employés. Dommage. Il y a d'autres vendeurs plus sérieux, il vaut mieux les privilégier.

achat d'un coffret numismatique le 1 novembre
au suivi, aucune reponse à mes mails
refus de rembourser
cela dure depuis 25 jours

Un site qui ferait mieux de vendre sa marchandise en boutique et non sur internet. Les articles achetés sont livrés très tardivement, trop tardivement. En fait, si vous souhaitez offrir une monnaie à Noël il vaut mieux la commander dès septembre. Très déçu pour la seconde fois alors c'est décidé, je n'achèterai plus chez Arthur Maury.

Bien au dessus du marché et les offres promotionnelles sont trompeuses. À éviter

Les tarifs de cette boutique sont largement surestimés par rapport aux tarifs du marché.
Parfois des promos intéressantes, mais leurs "prix cassés" restent quand même la plupart du temps au dessus des prix du marché.

Mais parfois ils font aussi des offres promo "gratuites" de petits objets, souvent un peu abîmés, avec quand même 8,40€ de frais de port...

J'ai donc passé commande lundi d'une dizaine d'articles dont 7 gratuits et 3 payants, et aujourd'hui (mardi) j'ai reçu un mail laconique: "Votre commande a été modifiée par le marchand".

La modification concerne... les articles gratuits, qui ont disparu de la commande.
Impossible soi-disant d'annuler la commande alors qu'elle était encore "en cours de préparation".
Si je veux renvoyer les articles pour me faire rembourser, cela sera bien sûr à mes frais.

Bref, j'ai payé un peu plus de 10€ pour une commande d'une valeur de 3€ en raison de la suppression des objets gratuits.

Je laisse ici à cette expérience la note qu'elle mérite.

Commande effectuée et payée (prélèvement quasi immédiat). Attente 35 jours (quand-même) où en échange mails on me dit de ne pas avoir d'inquiétude, je serai livré... Au termes des 35 jours, ArthurMaury m'appelle par téléphone pour me dire : on n'a pas la marchandise... Si ça ce n'est pas ce moquer du monde ... Bref, avec cette expérience : SITE A FUIRE ! Il y en a pleins d'autres sites marchands qui sont, eux sérieux !

dernière commande de faite avec 16 pièces de 2 euros dont 3 pièces oxydées. Une des 3 pièces impossible de la mettre dans la collection, aucun retour de Maury suite au signalement, c'est honteux

Commande passée le 15/06.
Le 21/06, toujours en cours de traitement, on répond à mon mail « Vous devriez recevoir votre commande la semaine prochaine. »
Le 27/06, pas d’évolution, on répond à mon nouveau mail « Votre commande devrait être expédiée la semaine. »
Aucune explication !

Commandez une pièce , j'attend . on m'indique qu'ils sont en rupture ( étonnant car pas indiquez au moment de l'achat ) puis plus de nouvelle . j'ai appelé ce matin : on me dit qu'on me rappel ( j'attend toujours ) . le comble c'est que j'ai été prélever pratiquement de suite . incompetent , ou arnaque je ne sais pas encore

Commande passée, on m’informe d’une rupture de produit, je commande 10 coincards, j’en reçois 1 ! Carton avec drapeau français 🇫🇷 et Pompidou avec une pièce de 50 centimes Belge !!!! Du grand n’importe quoi et une pièce de 1 euro dommé avec Nelson Mandela !! Ils m’offrent un bon d’achat de la différence, je n’en veux pas. Rembourser sur le compte, 🆒. Résultat j’ai perdu mon temps et 6.90 de frais de port. L’adresse correspond à un centre de tir sur Google Maps. Franchement passer votre chemin sur ce site de ……

Commande envoi lettre simple, jamais reçu.
Réponse du service client, nous y sommes pour rien.
Dedommagement, aucun.
1 client de perdu , dommage, je commandais depuis de nombreuses années.

Commande non reçue, envoyée en mode simple mais pas de suivi proposé avec cette option d'envoi. Résultat : pas de lettre reçue, pas de trace de l'envoi, pas de trace de suivi, mais c'est de ma faute d'après eux car j'ai pris l'option envoi standard qui n'est pas suivie.... ils ne suivent pas les envois, je n'ai jamais vu une entreprise qui vous propose une option d'envoi "au petit bonheur la chance"... Bref, passez votre chemin si vous ne voulez pas de problèmes, gardez votre argent pour des concurrents plus sérieux. Parfois mieux vaut payer un peu plus cher et recevoir réellement votre commande, plutôt qu'être appâté par le prix et finalement ne rien recevoir....