Elyade Omdömen 

A fuir absolument!!! Résidence soit disant étudiante qui est devenue en quelques semaines un ghetto ou ma fille s est rendue malade d anxiété (harcèlement, vol, insécurité) qu elle a dû quitter son logement. Tentative d escroquerie avec état des lieux de sortie mensonger et devis exhorbitant! Obligée d entamer une procedure judiciaire.

Dans tous ses domaines d'activité, le personnel de la société Elyade est disponible compétente et à l'écoute de nos besoins.

ELYADE me doit 179 euros, à la suite du départ de mon locataire au bout de 9 ans. j'attends depuis plusieurs mois ce remboursement ! Je relance sans cesse mais personne ne daigne me repondre...
Depuis avril 2022 nous devons payer chaque mois 152 euros de charge pour les propriétaires qui ne payent !! Ceci aurait dû être voté durant l'AG, mais il n'y a pas eu d'AG depuis 2021, tout au moins ce compte rendu de PV n'apparaît pas dans mon espace client.
J'ai donné mon appartement à louer depuis juin dernier à Plaza immobilier, mais je paye mes charges à Elyade.
Je suppose que Elyade est très mal géré.
A éviter.

En tant que propriétaire, j'ai clairement l'impression d'etre juste une pompe a fric. Les conseillers changent tout le temps, le suivi est inexistant. Un locataire quitte le logement, on m'annonce 2 mois après qu'il faut faire 2000 euros de travaux, sans aucun justificatif de type photo. 2 semaines qu'on me balade en me disant qu'on va me tenir au courant. Plusieurs locataires sont partis en laissant des ardoises ou des degradations, je me demande si les dossiers a l'entrée sont vraiment étudiés. Je suis meme resté 1 an sans locataire alors que l'on a baissé le loyer de 100 euros par mois. Bref, je suis assez mécontent.

S"il vous plait EVITEZ EVITEZ. Nous sommes arrivés dans notre appartement qui était sale, sans l'eau chaude sans gaz (maison non relié au gaz! ) Deux semaines apres, problème réglé... Mais.. fuite de gaz car chaudière mal installée. Au bout de 18 mois, enormement de problems pour nos voisins et nois même avec aucune réponse d'Elyade. Si vous louez avec cet agence, envoyez des mails à l"agence avec chaque problème que vous rencontrez sinon ils vont pas vous rendre la caution. Nous avons quitté le logement il y a 2 mois et demi , nous avons reçu un mail pour dire que notre argent arrive, ils ont fait une erreur de compte. Argent recu au bout de 4 mois d'harcelment. Arnaque jusqu'au bout.

Après avoir rempli le formulaire pour une location d'un studio disponible sur le site internet, on me répond que ma demande de rendez-vous est refusé car je ne correspond pas aux critères de sélection par rapport au formulaire. Là je ne comprend pas de quoi on me parle, en fait je veux louer un studio pour mon fils pour ses études, je suis le garant et payeur des loyer, mes revenus sont très correct, je suis imposable...mais que faut-il faire pour accéder a un logement chez vous? combien faut-il gagner? vous arrive-t-il de répondre au téléphone ou aux mail? votre message qui informe que tous les conseillers sont en ligne et que je vais recevoir un SMS pour demander a être rappelé ne fonctionne pas, le SMS n'arrive jamais. Etes vous réellement sérieux?

Si vous voyez un logement loué par le groupe Elyade, passez votre chemin. Tout se passe bien (tant que vous donnez les papiers nécessaires et payez ce qui est dû) jusqu'à l'état des lieux d'entrée. Ensuite, c'est une catastrophe. On ne vous répond plus, le loyer augmente de façon exponentielle chaque mois, vous recevez des taxes sans savoir à quoi cela correspond. L'état des lieux de sortie est sous-traité afin de vous pomper le maximum de la caution.

Très satisfaite par les documents transmis
Facile d'accès et très clairs.

Agence a radiéeJ’ai eu une expérience qui a abouti à rien. Fuyez, la bas vous serrez traiter comme des moins que rien, au téléphone on vous parlera comme du bétail et on vous soutiendra que votre dossier n’est pas bon sous prétexte que vous êtes un peu métissée je pense. Si vous ne faites pas parti d’une bonne famille, milieu aisé etc vois n’aurez pas de logement du moins pas à bordeaux, dommage et peu compréhensible au vu de l’agent qui m’a « accueillie ». Au téléphone vous attendrez 3-4 jours pour avoir un coup de fil (malgré les relance) ni bonjour ni merci et la conversation sur un ton condescendant. De plus, malgré une signature le bail est annulé et ils auront aucune pitié à vous laisser galérer et à la rue malgré la connaissance de cela. Bonus pour clôturer le tout, ils ne savent pas lire les fiches d’imposition enfin certains puisque quand certains vous donneront raison en étant agréable, une autre viendra vous parler comme si vous étiez le dernier bout d’excrément au fond d’un toilette, en vous soutenant que ce n’est pas ça qu’elle connaît son métier (MDR) (les autres agences sont bizarrement toutes unanimes sauf celle ci sur ce qu’on doit prendre en compte ou non) soufflera et coupera la parole. (Je pense que je n’ai même pas besoin de me citer mais en tout cas on les remercie de ne trouver aucune solution même si d’après eux ils laissent des délais visiblement incroyables (6j sans compter les weekend où ils ne travaillent pas) et je ne compte pas non plus les jours où j’ai attendu un coup de fil, j’ai oublié de préciser que si votre dossier est annulé il faut faire des pieds et des mains pour le savoir et qu’elle n’aura jamais le cran d’appeler la personne pour ni régler un quelconque différent (alors que c’est bel et bien celle qui parle très vulgairement me soucis) mais ni prévenir pour éviter de perdre du temps). En espérant qu’elle soit confortablement installée dans son canapé face à la détresse de certains, aucune empathie mais la roue tourne il ne faut jamais l’oublier, fais du bien autour de toi on te le rendra mais pas à vous visiblement. Ps je cite une citation de cette dernière: *après avoir soufflé et en me coupant pour la 293837 fois* « vous pouvez appeler les gens des impôts qui vous voulez ça ne vas rien changer je vous répète que ce n’est pas bon votre dossier il est largement dépassé je peux rien faire pour vous » après avoir émis la réouverture de mon dossier ferme 2-3 jours avant le délai mdr

Accueil toujours agréable. Professionnalisme des interlocuteurs.

super contact et travail de la part de l'agence.
Motivé et réactif en tout point.

Bonne agence à Ste Marie, efficace et réactive. Bonne appli de suivi de compte et remarquable accompagnement pour la partie fiscale.

Bonjour bonjour voilà je voulais changer un avis que j'avais posté par rapport à elyade madame paluttedo on s'était mal compris elle a résolu mes problèmes elle a été très réactive merci pour son professionnalisme et désolé excusez-moi encore si j'ai pas su être patient
Cordialement Mr Carpentier

Bonjour, après 4 mois de coups de téléphone, mail, et courrier pour hune fuite d eau dans la cuisine, aucune entreprise , malgré la promesse de s en occupé. J ai fini par le faire moi même.
Lorsque j ai rendu l appartement, une entreprise du département voisin est venu faire l état des lieux, et à rajouter des choses inexistantes. Appartement entièrement repeint quant même.
2 ans après l avoir rendu, j ai le droit de recevoir un courrier comme quoi je n aurai pas réglé certaines choses alors que j ai toujours tout payé. Par contre eux ne répondent jamais aux mail, ni aux courriers et ils se permettent de vous écrire à chaque fois comme si vous étiez des voleurs.

Agence impossible à joindre, et quand enfin une personne répond.... elle est désagréable. Exaspérée par mes questions. Quelle honte. De toute façon, aucune location ne peut convenir pour une personne handicapée, sans emploi, car il faut pouvoir justifier de ressources égales à 3 fois le loyer, même avec sérieuses cautions. Encore une ségrégation de plus.

Des voleurs. J'ai loué un appartement pendant 1an, jetais la première locataire car résidence neuve.
2 mois après l état des lieux de sortie je reçois un courrier m'indiquant qu'ils ont fait changer le barillet de la porte d'entrée et de la boîte aux lettres. Alors que sur état des lieux aucune anomalie sur ces 2 points. Toutes les clefs rendues ! Mon dépôt de garantie se trouve diminué de 30%

Des voleurs !!!

L’agence de Bordeaux qui méprise ses clients. Après appels et mails on me dit que quelqu’un va m’appeler pour une visite, rien… je me présente à l’agence avenue Thiers, là comme par hasard finalement un rendez-vous est disponible le 30/03/22. Une 1/2 heure avant le rdv je reçois un sms m’indiquant qu’il est reporté, puis un appel après ma réponse par sms et on me demande de venir le lendemain à 14h car d’autres candidats à la visite ne s’étaient pas manifestés ! La blague, on décale un rdv d’une personne qui prend un congé pour venir (et qui a envoyé le dossier complet de location 2 jours plus tôt) pour passer en priorité d’autres clients qui ne s’étaient pas manifestés ? De qui se moque t’on ? Sachant que j’avais bien stipulé à l’agence de la situation d’urgence que je rencontre : mère seule avec 3 enfants à la rue dans quelques semaines! Ce n’est même pas un manque de professionnalisme mais un manque total d’empathie, de bienveillance et d’humanisme ! J’ai honte pour eux. Lorsque je serai à la rue, je viendrai installer ma tente devant vos locaux avec mes enfants…

Propriétaire d'un studio à Toulouse, J'ai eu à gérer des travaux des locataires, un changement de Syndic. Sans Elyade je ne m'en serais jamais sorti.