Eheim Omdömen 54

Leider kann ich die vielen schlechten Bewertungen meiner Vorredner nicht bestätigen.
Bei unseren Eheim LED-Leuchten System ist das Netzteil nach einigen Jahren ausgefallen. Unser örtlicher Aquaristikhändler konnte uns hier nicht helfen. Dagegen hat der Eheim Service sich umgehend zurückgemeldet und mir die Anschaffung eines neuen 36 Watt ClassicLED Netzteil empfohlen. Da sich bei den neueren Netzteilen die Anschlüsse geändert haben, hat mir der Eheim Service kostenlos die notwendigen Kupplungsstücke zugeschickt. Somit gibt es von mir eine klare Kaufempfehlung für Eheim Produkte

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein komplett neues Aquarium samt Außenfilter der Marke Eheim gekauft. Vom Preis her war ich eigentlich der Meinung ein Qualitätsprodukt erworben zu haben. Von Anfang an hat der Außenfilter nicht funktioniert. Bis heute hat sich der Kundenservice der Marke Eheim nicht zurück gemeldet. Hätte ich darauf gewartet wären die Fische schon lange gestorben. Absolut katastrophaler Kundenservice und das bei den Preisen den diese Firma für ihre Produkte aufruft. Das passt absolut nicht zusammen. Das war für mich definitiv das letzte Produkt das ich von dieser Firma erworben habe.

Habe einen Pumpenkopf von Österreich zu Ihnen geschickt wird nicht mal angenommen keine Antwort auf E-Mail keine Antwort auf Fax diese Firma ist für mich gestorben habe mir müssen einen neuen Filter kaufen sonst wären die Fische schon lange tot niemand wieder Eheim Schrott Firma! Sie reagieren auf überhaupt nix!

Sehr mangelhafter Service und über 3 Monate lang trotz wöchentlichen Anrufen vertröstet worden zwecks Ersatzteilieferung!
Keine Rückmeldung und keine Email,s bis mir der Kragen geplatzt ist!
Eheim Power LED+ Beleuchtung mit Mangelhafter Herstellung sind undicht geworden und trotz beigefügten Kaufbelegen keine Ersatzware erhalten mit der Begründung das den Hersteller keine Schuld betrifft! Über 1200€ für 4 Lampen in den Sand gesetzt!! Richtige Installation und Anwendung der Lampen um eigenverschulden Auszuschließen wurde mit Bildern belegt! Und es blieb dabei es wurde keine Ersatzware geliefert! Für mich das allerletzte dieser Service bei den unverschämten Preisen!!!
Hauptsache beim Erst Telefonat groß behauptet in solchen Fällen würde zum Wohl der Kunden entschieden! SCH***LADEN!!!

LOOP5000 Set mit Durchlauffilter
Artikel im Jahr 2020 gekauft, Teich ausgekärchert, mit 4 Mini-Goldfischen bestückt und Pumpe eingesetzt und sie lief/läuft Tag und Nacht. Wasser nach wenigen Wochen unansehnlich; nachdem wir die Fische nicht mehr gesehen haben, wieder ausgekärchert und alle Filter gereinigt, neue Leuchte rein und die Pumpe läuft Tag und Nacht, mit sehr dürftigem Erfolg. In 2021 genau das selbe, keine Sicht bis zum Boden. Über Winter abgebaut und im Frühjahr 2022 nach gründlicher Säuberung des Teiches und des Filters wieder eingesetzt und der Teich ist voll Algen und unschön anzusehen. Ich habe die Pumpe nun abgestellt, Schade um den Strom, den man vergeudet.

I bought the CO2 Komplet set. It say's "Made In Germany" on the front of the box, however on opening the box I found that the main part of the set, the regulator, clearly says "Made In Italy" on it. I emailed Eheim twice regarding this (attaching photos to state my case) and they haven't replied. I'm disappointed: I've been using Eheim equipment since 1974 and expected another example of world renowned German engineering. In summary: MISLEADING PACKAGING, NO COMMUNICATION FROM EHEIM.

Die Filter sind nur noch Plastikmüll mit schnell defekt werdenden Schlauchschnellkupplungen. Den Namen den sich Eheim mal gemacht hatte, ist in meinen Augen nichts mehr wert. Mal Schauen obs die Plastikteile wenigstens zu annahmbaren Preisen einzeln gibt.

Sehr gute Produkte (meine Erfahrung bezieht sich auf Aquariumpumpen und Zubehör) und die hervorragende Verfügbarkeit von Ersatzteilen selbst für sehr alte Geräte

Halten sich nicht an Ihre eigenen Lieferzeiten. Wenn man nicht fähig ist Aquarien zu fertigen in der angegebenen Zeit von 8 Wochen, darf man halt keine weiteren Aufträge annehmen! Stattdessen wird die Lieferzeit kurz vor Ablauf der 8 Wochen auf 14 Wochen verlängert. Total unseriöser, unfähiger Laden.

Ich habe den Eheim Profisonel 2075 und Profisonel e2078. Beide nach einem Jahr Wasser im oberen Pumpenkopf. Lange Wartezeit in der Reparatur und der 2078 ist schon wieder undicht. Der Kundendienst von Eheim ist nicht sehr freundlich. Bei diesen Preisen der Aussenfilter erwarte ich bessere Qualität. Eheim kommt für mich nicht mehr in Frage.

Neues Aquarium zweimal in kurzer Zeit der Boden gebrochen
Keine Garantie keine Kulanz
Nie wieder

Habe seit ein Paar Jahren den Eheim Filter 2028 Professionell 2. Etwa alle 7 Jahre wird der Pumpenkopfdeckel undicht. Die Dichtung ist leider nicht zu Kaufen, weil sie nur vom Kundendienst montiert werden darf! Alles Nachfragen auch bei Eheim selbst half nichts. Sie muss beim autorisieten Fachändler unter "spezialvorgaben montiert werden. Oder mann muss den ganzen Filter einschicken. Kosten beim letzten mal etwa 80€. Alles bitten mir die Dichtung so zu verkaufen da ich Sachverstand habe, führte nur dazu das der Mann am Telefon genervt 3x wiederholte, das das die Vorgaben der Geschäftsleitung sind. Er er reagierte dann irgendwann sogar ungehalten. Der Vergleich ich könne ja auch nicht selbst die Reifen beim Auto wechseln, war dann Richtungsweisend, das Gespräch zu beenden. Ich bin Ingenieur und weis was ich tue, wenn es denn so kompliziert wird, das man die Dichtungsringe von zeit zu Zeit nicht selber tauschen kann ist das gelinde gesagt eine Fehlkonstruktion oder gewollte Geldschneiderei. Finger Weg von Eheim Filtern! Die neuen e-Varianten müssen sicher ungeahnte Einnahmequellen werden...