Przed zamówieniem naczytałem się negatywnych opinii i trochę się bałem zapłacić z góry. Zamówiłem oprawki Prady za pobraniem o 600 zł taniej, niż u lokalnego optyka. Wysyłka pobraniowa to koszt 150 zł... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zdecydowanie nie polecam. Brak możliwości zarejestrowania się. Zaczęło się brakiem potwierdzenia zamówienia. Na adresie info edel-ptics.pl odpowiada czatboot. Katastrofa. Dzwonię na infolinię o godzin... Se mer
Super sklep! Miałam lekkie obawy co do zakupu, jednak się zdecydowałam i naprawdę nie żałuję. Okulary idealne, piękne i oryginalne! Do tego w świetnej cenie! Realizacja zamówienia błyskawiczna! Zakup... Se mer
Szybka wysyłka, okulary na drugi dzień przed południem we wskazanym miejscu odbioru. Dobrze zapakowane, a przede wszystkim były. Jak dotarłem do komentarzy z jedną gwiazdką i poczytałem, miałem miesza... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Jako przedsiębiorstwo handlowe o globalnym zasięgu obsługujemy od 2009 roku naszych klientów w ponad 100 krajach całego świata. Oferujemy wysoki standard usług optycznych, najszerszą ofertę okularową na europejskim rynku oraz wszystkie zalety skutecznego handlowca w sieci. Nasz asortyment obejmuje ca. 60 000 modeli okularów przeciwsłonecznych, oprawek korekcyjnych oraz szkieł kontaktowych najlepszych marek w bezkonkurencyjnych cenach. Ponieważ satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem zapraszamy do kontaktu z naszą międzynarodową ekipą biura obsługi klienta.
Kontaktuppgifter
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Tyskland
- +48 22 103 35 36
- info@edel-optics.pl
- www.edel-optics.pl
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Uwaga Oszuści
Uwaga Oszuści. Omijać tą firmę !
Pobierają kasę i nie realizują zamówienia ani nie zwracają pieniędzy. Zamówiłem dwie sztuki oprawek na kwotę 650 zł i ich nie otrzymałem. Wypisują bzdury i wodzą za nos. I tak pół roku.
Zamówienie E-PL24-3860486
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Artur
we sincerely apologize for the issues you've encountered.
Due to unfortunate insolvency, we were unable to fulfill your order or process a refund. This affected all orders placed before February 23, 2024.
We did our best to inform customers of the situation through multiple communications.
Since then, we have made significant changes and partnered with two new companies, Optiker Bode and Optiker Röttler. We are now able to fulfill all orders placed after February 23, 2024. Once again, we regret the inconvenience.
Best regards
Edel-Optics Team
Okulary słoneczne Ray-Ban
Zamówienie można zrealizować bez problemu ,różne formy płatności. Okulary jedne zamawiałam będąc w Niemczech, a jedne z Polski z tej samej firmy bez problemu szybko doszły. Polecam!!!!
22 augusti 2024
JanP
To już mój kolejny zakup w Edel-Optics. Oprawki dotarły do mnie bardzo szybko. Towar w pełni zgodny z opisem.
9 augusti 2024
I am extremely satisfied from delivered…
I am extremely satisfied from delivered glasses. Very fast delivery. Shopping here is a pure pleasure.
8 augusti 2024
Verfügbarkeit eines nicht mehr produzierten Modells
Zamówienie w czwartek-odbiór w Polsce we wtorek.
Zamówiłem 4 pary oprawek za zaliczeniem pocztowym. U nas w Polsce były niedostępne już-tu fajnie, że były to jeszcze wybór kolorystyczny ramek i cena 3 razy tańsza niż poprzednie uszkodzone mechanicznie przez jednego z snów. To było już drugie moje zamówienie-poprzednie w styczniu 2023 (tam płaciłem kartą). Przesyłka bardzo szybko dotarła i do tego gratis fajne pudełka-etui zamykane-sztywne (poprzednio też były dodane etui). Dziękuję bardzo
23 juli 2024
Firma mnie okradła
Firma mnie okradła. Nie zrealizowane zamówienie i brak zwrotu środków za dwie paru okularów.
niby ogłosili upadłość, ale strona wciąż funkcjonuje i sprzedaje i to pod tym samym nipem.
przestrzegam przed kupowaniem w tej firmie.
Nie chcą oddać pieniędzy od kilku miesięcy.
11 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Sebastian Wenclawek
We sincerely apologize for the inconvenience you've encountered. Unfortunately, due to our insolvency situation, we were unable to complete your order or issue a refund. This impacted all orders placed before February 23, 2024. We made every effort to inform our customers about this situation through multiple communications.
Since then, we've implemented significant changes and formed partnerships with two new companies, Optiker Bode and Optiker Rottler. We are now able to fulfill all orders placed after February 23, 2024. We deeply regret the difficulties you've faced and are dedicated to enhancing your experience moving forward.
Best regards
Edel-optics
Uszkodzone i używane oprawki - nie polecam
Uwaga! Otrzymałem używane i uszkodzone oprawki. Oprawki nie posiadają szkieł, są na nich ślady kleju oraz są wygięte. Nie polecam i ostrzegam.
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Artur
We apologize for the inconvenience you have experienced. This does not meet our standards. We have already arranged for a replacement shipment for you.
Best regards
Edel-Optics
Die Schraube an der Brille war zu kurz
Die Schraube an der Brille war zu kurz, ich musste sie sofort reparieren lassen
22 juli 2024
Svar från www.edel-optics.pl
Witaj Dominika, bardzo nam przykro, że Twój zakup w naszym sklepie nie okazał sie w 100% satysfakcjonujący. W podobnych przypadkach zachęcamy do kontaktu z naszą obsługą klienta, żebyśmy mogli zaproponować szybkie i pasujce rozwiązanie, na przykład naprawę lub wymianę na nowy model. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zaproponować Ci doskonały serwis. Serdecznie pozdrawiamy, zespół Edel Optics
Rzetelna obsługa i ogromna dbałość o Klienta
Doskonała obsługa. Firma jest rzetelna i bardzo poważnie, z ogromną dbałością podchodzi do Klienta. Same pozytywy.
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Alles War Super💪🖐
18 juli 2024
Zamówienie przyszło zgodne z opisem jestem bardzo zadowolony
Zamówienie przyszło zgodne z opisem i idealnie z deklarowanym oczekiwaniem na wysyłkę. Jestem zadowolony
18 juli 2024
Maui Jim das Beste
Erstklassiges Produkt von Maui Jim. Verzögerte Lieferung 1 Tag. Ich verzeihe Ihnen.
17 juli 2024
Der gesamte Bestell- und Liefervorgang…
Der gesamte Bestell- und Liefervorgang verlief reibungslos. Die Sendung wurde sicher verpackt und pünktlich zugestellt. Ich bin zufrieden
16 juli 2024
Svar från www.edel-optics.pl
Witaj Patryk, dziękujemy za opinię i pozdrawiamy.
Oszuści!
Na okulary mojego taty czekamy już od listopada. Wysyłają tylko maile o spóźnionej dostawie a teraz ogłaszają upadłość i nie odzyskamy pieniędzy..
Edit:
Firma ogłosiła upadłość i w kwietniu gwarantowali zwrot pieniędzy. Papiery wysłane i do dzisiaj nie zobaczyłam zwrotu pieniędzy. Wasze działania nadają się tylko i wyłącznie do zgłoszenia na policję!
Zamówienie nr E-PL23-3842***
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Witaj Magdalena, dziękujemy za wystawienie opinii. Niestety mimo zmotywowanej pracy całego zespołu nasza firma ogłosiła upadłość na początku bieżącego roku. Dotknięte są zamówienia złożone przed datą 23 lutego 2024. Informacje dotyczące obecnej sytuacji naszej firmy oraz instrukcję zgłoszenia wierzytelności do rejestru upadłości można znaleźć na naszej stronie głównej w zakładce "faq/pomoc". W maju 2024 nasza firma została przejęta przez sieć Optiker Bode, dzięki czemu mamy możliwość ulepszyć naszą ofertę oraz serwis oferowany naszym klientom. Wszystkie zamówienia złożone po 23 lutego 2024 są realizowane oraz obsługiwane na bieżąco. Serdecznie pozdrawiamy.
UWAGA OSZUŚCI
UWAGA OSZUŚCI, NIE ZREALIZOWALI ZAMOWNIA, NIE ZWRÓCILI PIENIĘDZY, OGŁOSILI UPADŁOŚĆ SPÓŁKI, napompowali balonik i zwinęli interes uwaga na oszustów!!!
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Witaj Damian, dziękujemy za wystawienie opinii. Niestety mimo zmotywowanej pracy całego zespołu nasza firma ogłosiła upadłość na początku bieżącego roku. Dotknięte są zamówienia złożone przed datą 23 lutego 2024. Informacje dotyczące obecnej sytuacji naszej firmy oraz instrukcję zgłoszenia wierzytelności do rejestru upadłości można znaleźć na naszej stronie głównej w zakładce "faq/pomoc". W maju 2024 nasza firma została przejęta przez sieć Optiker Bode, dzięki czemu mamy możliwość ulepszyć naszą ofertę oraz serwis oferowany naszym klientom. Wszystkie zamówienia złożone po 23 lutetgo 2024 są realizowane oraz obsługiwane na bieżąco. Serdecznie pozdrawiamy.
Svar från www.edel-optics.pl
Serdecznie dziękujemy za sympatyczną opinię. Pozdrawiamy.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.