Przed zamówieniem naczytałem się negatywnych opinii i trochę się bałem zapłacić z góry. Zamówiłem oprawki Prady za pobraniem o 600 zł taniej, niż u lokalnego optyka. Wysyłka pobraniowa to koszt 150 zł... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zdecydowanie nie polecam. Brak możliwości zarejestrowania się. Zaczęło się brakiem potwierdzenia zamówienia. Na adresie info edel-ptics.pl odpowiada czatboot. Katastrofa. Dzwonię na infolinię o godzin... Se mer
Super sklep! Miałam lekkie obawy co do zakupu, jednak się zdecydowałam i naprawdę nie żałuję. Okulary idealne, piękne i oryginalne! Do tego w świetnej cenie! Realizacja zamówienia błyskawiczna! Zakup... Se mer
Szybka wysyłka, okulary na drugi dzień przed południem we wskazanym miejscu odbioru. Dobrze zapakowane, a przede wszystkim były. Jak dotarłem do komentarzy z jedną gwiazdką i poczytałem, miałem miesza... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Jako przedsiębiorstwo handlowe o globalnym zasięgu obsługujemy od 2009 roku naszych klientów w ponad 100 krajach całego świata. Oferujemy wysoki standard usług optycznych, najszerszą ofertę okularową na europejskim rynku oraz wszystkie zalety skutecznego handlowca w sieci. Nasz asortyment obejmuje ca. 60 000 modeli okularów przeciwsłonecznych, oprawek korekcyjnych oraz szkieł kontaktowych najlepszych marek w bezkonkurencyjnych cenach. Ponieważ satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem zapraszamy do kontaktu z naszą międzynarodową ekipą biura obsługi klienta.
Kontaktuppgifter
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Tyskland
- +48 22 103 35 36
- info@edel-optics.pl
- www.edel-optics.pl
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nie polecam!
Nie polecam!
Oprawki, które zakupiłem 11 grudnia nie dotarły do mnie. Po wielu zapytaniach anulowałem w końcu zamówienie. Zwrot miał nastąpić w ciągu trzech dni. Od 6 lutego czekam na zwrot pieniędzy. Na moje maile firma odpisuje standardowymi formułkami. Obawiam się, że nie odzyskam już pieniędzy.
11 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Wojtek
We are sorry for the delay and apologize for the inconvenience.
The glasses you ordered are not in stock and have therefore been ordered by us at our manufacturer. A repeat order is normally sent to us within 2 weeks.
The delivery delays were caused by unexpected supply chain challenges, which were beyond our control. Despite our best efforts and intensive attempts to expedite the delivery processes, we encountered unforeseen circumstances that affected the timelines.
We want to expressly apologize for the delay in your payback.
Best regards,
Edel-Optics
Przestrzegam!!!
Przestrzegam!!!
Drugi miesiąc czekam na zwrot pieniędzy za okulary. Firmą niekompetentna! Osoby do obsługi telefonicznej nic nie wiedzą! Firma odpisuje drugi miesiąc, że ma problemy techniczne i nic to nie zmienia! Porażka i wstyd!
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Dorota,
We are pleased to have found a suitable solution together.
We sincerely appreciate and thank you for your collaboration and understanding throughout this process.
Best regards,
Edel-Optics Team
Schnell und effizient
Produkt entspricht der Beschreibung. Die Bestellung wurde schnell erledigt, obwohl der Versand ins Ausland erfolgte.
17 januari 2024
Fabulous value
Fabulous value, great glasses and rapid delivery five stars squared. Thanks.
12 januari 2024
Jestem mile zaskoczony
Jestem mile zaskoczony. Okulary dostałem bardzo szybko, mega szybko, dobrze zabezpieczone i do tego piękne etui. Na prawdę jestem pod wrażeniem. Szczerze polecam.
15 december 2023
Super szybko dostarczone
Super szybko dostarczone, oprawki super. Bardzo pozytywne zaskoczenie!
1 december 2023
Szybka dostawa do Polski
Szybka dostawa do Polski,ale
Mega Problem ze zwrotem pieniędzy w chwili odesłania okularów. Nie polecam. Unikać szerokim łukiem. Śmiech na sali, jeśli chodzi o podejście do klienta i prawo. Trzeba zgłaszać do odpowiednich instytucji tego sprzedawcę.
13 november 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Hello Justyna,
our Customer Support Team is actively working to resolve this issue as quickly as possible and in close communication with you.
Your feedback is highly valued, and we truly appreciate your patience and understanding as we work towards a resolution.
Best regards,
Edel-Optics Team
oszustwo
Na okulary czekam już 2 miesiące. Brak możliwości kontaktu telefonicznego w języku polskim. Od 2 miesięcy okulary w fazie postprodukcji u producenta. Mimo, że na stronie okres oczekiwania wynosi 1-2 tygodnie.
25 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Dzień dobry, Pani Katarzyno, dziękujemy za opinię i serdecznie przepraszamy, że nie mogliśmy dostarczyć Pani zamówienia w awizowanym czasie. Zamówiony przez Panią model został oznaczony u producenta jako niedostępny już po wpłynięciu Pani zamówienia. Bardzo nam przykro. Zgodnie z życzeniem nadaliśmy anulację i zwrot poniesionych kosztów. Pozdrawiamy.
Svar från www.edel-optics.pl
We are pleased that you enjoyed shopping with us. Thanks for rating:)
Super oprawki.
11 oktober 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Dziękujemy za opinię i życzymy satysfakcji z zakupu:)
Very good customer service
Very good customer service, fast delivery, good quality of product.
26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.edel-optics.pl
Thank you so much! Best regards:)
Sunglasses Tom Ford
Everything went well. Perfect support, goods consistent with the description. Very well packed goods.
Delivery on time.
6 oktober 2023
Svar från www.edel-optics.pl
We are pleased that you enjoyed shopping with us. Thanks for rating:)
Svar från www.edel-optics.pl
Thank you very much, we hope you enjoy your new glasses.
Great user experience and great…
Great user experience and great sunglasses that I selected, very satisfied with the entire process. This is the most professional packaging of sunglasses I've ever seen. High recommendation.
4 oktober 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Thank you so much! Best regards:)
Svar från www.edel-optics.pl
Cieszymy się, że jest Pan zadowolny z zakupu. Serdecznie dziękujemy za opinię:)
Super obsługa i piękne, oryginalne okulary:-)
Świetna obsługa, dobry poziom informacji ze strony firmy kurierskiej (UPS). Okulary dostałam ekspresowo i otrzymałam z certyfikatem, filmowym etui i ściereczką. Oryginalne, bez skazy i nie z ekspozycji (co zdarzyło mi się przy zakupie on-line w sklepie, który miał również salony stacjonarne). Polecam!
12 september 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Bardzo dziękujemy, zapraszamy ponownie:)
Szybko i profesjonalnie.Dziękuję
6 september 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Dziękujemy za opinię. Pozdrawiamy:)
Wszystko w najlepszym porządku
Wszystko w najlepszym porządku! Przesyłka szybciutko- 2 tygodnie wcześniej niż było napisane! Polecam gorąco!
5 september 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Bardzo dziękujemy i życzymy zadowolenia z zakupu:)
When I read opinions on Polish page…
When I read opinions on Polish page just after when I paid for the sunglasses I really regret this order BUT everything was ok even better because order came even faster than it was declared, sunglasses looks good (Guess) I can’t say anything bad and can recommend Edel optics
5 september 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Katarzyna, thank you so much for your rewiev:)
Atrakcyjna cena
30 augusti 2023
Svar från www.edel-optics.pl
Dziękujemy za sympatyczną opinię. Zapraszamy ponownie:)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.