Ebookers Omdömen 

Ho dovuto cancellare un volo e dopo una serie interminabile di telefonate ho ricevuto una nota di credito di circa 1200 Euro (via email e anche visibile sul sito in relazione al mio conto). Sebbene questa nota di credito avrebbe dovuto essere valida fino alla fine del 2025, in Settembre 2025 era sparita dal sito. Un tentativo di ricuperarla attraverso un chat di 1 ora si è risolto nella scoperta che solo 400 euro erano utilizzabili e il resto perso. Inoltre avrei dovuto acquistare i nuovi biglietti via chat...... cosa che non ho fatto per paura di cadere in un'altra trappola. Per mè ebookers è MORTA. Mai più!!

Hotel gebucht. Angeblich bis 24 h vorher stornierbar. Eine Woche vorher angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass über ebookers getätigte Buchungen nicht storniert werden können. Auf dem App war die Buchung verschwunden. Obwohl das Hotel meine Angaben hatte umd bestätigte das vie ebookers gebucht wurde.

Trotz Pleiten Pech und Pannen, gute Erfahrung. Fliegt man wieder einmal nach 21 Jahren geht alles in die Hose mit dem Namen. Storno warten bis Geld zurück überwiesen wird, neue Reise Buchen wegen einem falsch geschrieben Buchstaben? Könnte man besser lösen, jedoch der Service und die Hotline Top außer die Bedienung der Hotline Maschine etwas gar umständlich.

Wir haben ein Auto gemietet und im Voraus bezahlt. Da unser Flug 90
Minuten Verspätung hatte, wurde unser Auto weiter verkauft. Somit haben wir die bezahlten Euro 600.00 verloren und mussten weitere 623.00 Euro bezahlen für das gleiche Auto. Total 1‘223.00 Euro für ein Fiat Panda. Gemäss Autovermietung hat ebookers das bezahlte Auto storniert. Nach Rücksprache mit Ebookers hat die Autovermietung Surprice Car Rentals das Auto storniert! Wir haben doppelt bezahlt und hatten nur Ärger!Sowohl Ebookers wie auch Surprice. Car Rentals ist absolut nicht zu Empfehlen! Schlechter Service und absolut unseriös! Wir werden rechtlich Vorgehen!

Flug und Hotel hat alles geklappt. Da gabs nichts zu meckern.

Zuest war ich ein wenig skeptisch über diese Plattform zu buchen da die Bewertungen so schlecht waren, trotzdem habe ich im April 25 für 5 Nächte die Buchung nach Malta gebucht. Ich muss sagen alles hat sehr gut geklappt und die ebookers Hotline war sehr hilfsbereit. Das nächste Mal würde ich wieder bei ebookers buchen!

Client depuis 2014 j’ai toujours été entièrement satisfait. Même si des modifications sont survenues sur des vols (ce qui n’est pas la faute d’ebookers), j’ai chaque fois été très satisfait de la réaction du service client qui a toujours réussi à corriger les choses. Merci pour toutes ces années de voyages et les futures !

Suite à un problème dû à Ebookers à notre arrivée à un hotel de Disneyland Paris, et que le call center de Ebookers ne veut pas entrer en matière à ce moment là, je demande des infos à l'accueil de cet hotel.
Question : Avec quel voyagiste avez vous reservé votre séjour ? Je leur indique : Ebookers.
Réponses de 2 collaborateurs de cet hotel :
" Avec Ebookers et Expedia...ici.. ont a le maximum de problèmes !! Envoi d'une reclamation sur le site de
Ebookers... aucune réponse ?
Ce sera ma dernière expérience avec ce voyagiste.

Ebookers hat einfach den Flug umgebucht. Abflug Dublin 13:45 war plötzlich 8:45. Ohne Information. Einen Flug um die selbe Uhrzeit konnte der Support nicht bieten. Da von Helvetic Tours organisiert? Einfach nur Schlecht. Schade

Ich habe eine komplette Reise für 5 Erwachsenen gebucht: Flug, Transfer, Hotel und 2 Aktivitäten. Die Vouchers für beide Aktivitäten liessen sich leider nicht öffnen. Ich erhielt keine sofort Unterstützung vom Kundendienst, damit wir doch in Genuss dieser gebuchten Attraktionen kommen würden! Bis jetzt warte ich immer noch auf eine Rückerstattung, die mir vor einem Monat versprochen wurde. Für den Kundendienst würde ich 0 Punkte geben. Ich werde in Zukunft nie mehr bei Ebookers buchen

Ebookers ist ja Geschichte.
Früher lief die Seite mal, jetzt:
Wenn man die Seite eingibt, gelangt man für Flüge zu
expedia.co.uk.
Dort habe ich zwei Mal einen Flug gebucht, die Buchung ging beide Male nicht durch.
Dann fiel mir ein - da war doch etwas.
Wo habe ich denn sonst meine Flüge gebucht?
Ich Armleuchter - warum nicht gleich?

opodo.de - der Marktführer.

Die CEO von expedia können sich dort einmal melden, für ein Praktikum - dann wissen sie, sofern sie einen Praktikumsplatz bekommen, wie man eine Seite für Flugbuchungen einrichtet und über Jahre zuverlässig am laufen hält.
Leute - unsere Zeit ist auch kostbar . . .

Buchung - 73065112543678

Nach X-Fachen Mails mit den Ansuchen, man möge mir zu den Abbuchungen von meiner Kreditkarte auch die passenden Rechnungen senden, bekomme ich keine seriösen Antworten und weiß noch immer nicht wie viel mir weshalb abgebucht wird. eBookers sendet mit eine Excel-Datei, EINE EXCEL-DATEI!!!! während ich vergeblich um eine Rechnung zum X-Fachen mal verlange!
Sie schreiben, dass mir in Istanbul 690 türkische Lira (=15€) angefallen sind, bekomme keine Rechnung dafür, und man bucht von mir einfach 30€, keiner weiss wofür.
Eine erbärmliche Rückmeldung von eBookers:
Wir haben jedoch vom Anbieter eine Antwort auf Ihre Rechnung für die Mautgebühren erhalten und er hat uns mitgeteilt, dass es drei Rechnungen für toll.The gibt, die insgesamt 689,08 ₺ betragen.
Sie lehnen jeden Abzug ab und Sie sollten nichts zurückerstatten und Sie schulden uns noch 9,71 €.
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Zu dem:
Insgesamt 30€ abgebucht, Gesamtkosten: 690TL=15€ - und keine Rechnung!

Und das, nachdem ich chon X-Fache Mails gesendet habe.

Zu dem noch das beste(!): Die Mitarbeiter können kein Deutsch, und verstehen einfach nicht was mein Anliegen ist.

Wir mussten unsere Reise leider absagen. Die ebookers Assistentin war ultra professionell, schnell und super freundlich. Hotel und Flüge innert Minuten gecancelt, nachdem sie noch mit dem Hotel telefoniert hat und eine Stornierung auf Kulanz erreichen konnte. Die Rückvergütung der Kosten war nach 24h auf meiner Kreditkarte verbucht.
Fazit: Top Service

Conmande sur l'application, au moment du paiement un problème technique et Réservation pas confirmé maus montant débité. La banque ne peut rien faire avant 5 jours et ebookers non plus. Échange avec ebookers pour ce problème (photos du paiement, de la réservation) et reponse: l'argent sera retourné sur 5 jours et pas de garantie d'avoir la même Réservation (vol,hotel et prix). En gros démerdez vous😲
Fouillez !!!

je te trouves non professionnel d'avoir un correspondant d'egypte, il comprend les choses seulement à moitié, ebookers.ch-> devrait avoir des personnes de suisse pour la communication.
pour le gars en Egypte Disneyland paries, billet park, pour lui s'est le parking.

Sehr sehr schlechter Kundenservice. Kümmert sich nicht um das Anliegen.

Ca im August 23 wurde von Saudi Airlines ein Buchung storniert, weil es am Freitag jeweils keine Inlandflüge gibt. Saudi Airlines hat gleich darauf den Betrag Ebookers überwiesen. Das wurde mir von Saudi Airlines in Riad sogar gezeigt, als ich vor Ort war. Seither sicher schon 100x Mails an E Bookers geschrieben. Jedes Mail die grössere Lüge als das andere. Zuerst heisst es, man arbeite daran, man habe Saudi Arabien Airlines kontaktiert und bekomme innert 48 Stunden eine Antwort. Das neueste Ding ist jetzt, ich hätte gar nie einen Flug bei ebookers gebucht, dies obwohl ich die Bestätigung und die Buchungs Nummer habe. Zuerst arbeitet man "hart dran", dann gibt es keine Buchung. Es sind auch irgendwelche Leute aus Billiglohnländern, die weder richtig Deutsch noch Englisch können und ganz offenbar die Mails nicht verstehen. Fir mich ist das nur noch Betrug. Die sollen doch einfach zugegen, dass sie das Geld behalten wollen anstatt permanent Lügenmails zu schicken

Beim Buchen gab es eine Fehlermeldung, jedoch wurde meine Karte mit über 1600.- belastet, natürlich ohne Bestätigungsmail. Bis ich jemanden bei ebookers erreichen konnte, dauerte es mehrere Stunden, da es ohne Buchungsnummer schwer ist, durch die Hotline zu kommen. Seit 3 Wochen warte ich nun auf mein Geld, obwohl mit zugesichert wurde, dass es 10-15 Tage dauern würde. Ich bin wütend und verzweifelt. Danke für nichts.

Mein Inlandflug wurde von der Airline storniert und mit dem neuen Flug lande ich eine Stunde später. Ich wollte der Autovermietung melden, dass ich das Auto eine Stunde später abhole. e-Bookers sagte mir, ich müsse die Buchung stornieren und neu buchen. Nun kostet aber dasselbe Auto CHF 400.00 mehr! Ist das denn so schwierig zu notieren, dass ich eine Stunde später komme? Was kostet es denn die Autovermietung, wenn das Auto noch eine Stunde länger auf dem Platz steht?

Achtung Phishing Seite
Wurde. einfach Betrag abgebucht ohne Buchungdsbestaetigung.. Noch weitere Angaben.... Kein Buchung getaetigt... ACHTUNG Phishing Angriff.... 🤑