Dolce Gusto Omdömen 

Ho acquistato NESCAFE DOLCE GUSTO ancora in garanzia si è rotta usciva la cioccolata di sotto alla macchina e sporca tutto portata al rivenditore aggiustata ,dopo 2 mesi, riutilizzata funzionato un paio di mesi e adesso si è rotta di nuovo lo stesso problema esce la bevanda sotto la macchina e non si riesce bere niente

Pésima pagina web, peor asistencia al cliente, largos periodos de demora para responder a los clientes. Imposibilidad de cambiar mis puntos, mes y medio sen solucionar el problema, no es de extrañar viendo como funciona sus "sistema informático" el café es bueno pero sus promociones y atención´son un desastre. Les falta poner la opcion 0 estrellas para poder valorar justamente

LASST DIE FINGER DAVON!
Ganz schlechter Service! Am besten Null Punkte!!!
Die Maschine war nicht einmal 3 Wochen alt und funktionierte nicht mehr. Der Kundenservice hat empfohlen zu "entkalken" obwohl nur entkalktes Wasser verwendet wurde und trotzdem ein paar Entkalkungsvorgänge gemacht worden sind. Die Rückabwicklung wurde so mühsam und aufwendig über mehrere Ecken und in Eigenregie angedeutet, so dass mir der Spaß hier vergangen ist! Die Qualität lässt im Vergleich zu den vorherigen Jahren zu wünschen übrig. Und das für 120 Euro! Nach 6 maligem Emailschreiben und 1 Schreiben an die Geschäftsführer wurde erst richtige Hilfe angeboten.
Never again!!!

Für mich ist Dolce Gusto ein Gerät und eine bestimmte Kaffeekapsel. Oder ein Kaffeekapselsystem. Die Nestlé Webseite war und ist für mich uninteressant. Das Angebot dort ist gering und die Preise am oberen Anschlag.
Ich habe die Kapseln bei Kaufland. (u a. K-Classic) , Edeka, Lidl France und Leclerc gekauft, das Gerät beim Media Markt. Alle diese Läden haben regelmäßig günstige Angebote. Der Geschmack des Kaffees neigt zur Schwäche. Dem kann man durch Kauf von Espresso- und Lungo-Kapseln entgegen wirken. Der Milchkaffee wird mit Milchpulver erzeugt. Das ist bequem, schmeckt aber nicht so gut wie Frischmilch. Der "Cafe au lait" verwendet löslichen Kaffee als Basis und enthält je nach Hersteller auch Zucker. Schnell und bequem, aber natürlich nicht gerade schmackhaft. Man braucht in diesem Fall nur eine Kapsel, was günstiger ist.
Es entsteht viel Abfall im Vergleich zu allen Alternativen.

Nespresso schmeckt besser, alle anderen Kapseln nicht. Bei Nespresso gibt's nur Espresso solo. Die extra Milchwirtschaft ist nicht jedermanns Sache .
Dolce Gusto Kapseln werden bei fast allen deutschen Einzelhändlern angeboten.
Ich habe Dolce Gusto bei einer Reise kennengelernt, das Gerät stand in meinem Appartement.

Vollautomaten sind knackig teuer und müssen ständig gepflegt werden. Von einfach kann da nicht die Rede sein.

La web de Dolce Gusto va muy lenta, poder tramitar el pedido me ha costado una hora.
Además las promociones que indican son engañosas, indican nuevos descuentos y son los precios de siempre. Clienta de hace muchos años que se siente insatisfecha completamente.

Siempre les había comprado hasta ahora, me parece una estafa sus ofertas, les he hecho una compra que daban una cafetera y resulta que no me la envían porque dicen que no la puse y si que estaba puesta incluso me aparecía en la compra, me parece vergonzoso que viendo mi compra no me la envíen. Han perdido un cliente.

Acquistati più di mille confezioni,apparte il sapore molto "povero",mai vinto. È una truffa. Da evitare assolutamente.

Come può una azienda come Nestle affidarsi a corriere come BRT ho fatto l'ordine il 15 novembre 23 La mattina seguente ricevo dal corriere questo:
Ciao NATALE TANTILLO,
abbiamo preso in carico la tua spedizione e prevediamo di effettuare la consegna il 16/11/2023.
Poi scrivono: BRT - Avviso di variazione della consegna (ID0106518)
Posta in arrivo
Spedizioni BRT gio 16 nov, 10:29 (6 giorni fa) a me
Ciao NATALE TANTILLO,
ci dispiace, per cause operative abbiamo riprogrammato la consegna per il 17/11/2023.
Ad oggi il nulla...
Chiami il servizio clienti che rispondono dalla comunità europea, che nessuno si mette nei panni del cliente, pensano che uno che aspetta una consegna deve essere sempre disponibile a stare a casa diversi giorni o deve recarsi al punto di ritiro BRT visto che loro non hanno voglia di passare.
Ordine n°: #ITR0168660 per fortuna non esistono solo loro come brand con buon caffè, vuol dire che cambio fornitore di caffè se loro pensano che questo è un ottimo servizo di assistenza.

Website totaler Schrott:

Fehlermeldungen, Bezahlung geht mit Mastercard nicht und dann nur mit Vorkasse, ständig bei Aktionen alles ausverkauft nach einen Tag.
Ich kaufe jetzt schon seit Jahren dort Online und immer wieder habe ich Ärger mit dem Laden. Es nervt nur!

Salve ,contattato numero verde vs collega Melissa ha risposto in maniera chiara,trasparente,molto professionale ai miei quesiti relativamente alla raccolta punti da voi indetta;forte della sua pluriennale esperienza la signora mi ha guidato passo dopo passo per la registrazione sul vostro sito in modo facile e intuitivo e con stoica pazienza mi ha canalizzato sino al termine del percorso.Semplicemente perfetta,averne di dipendenti così efficienti.ronzini Claudio Mesero mi

Primera compra que hago,Web super lenta,te cuesta un mundo llegar al final del proceso,encima tardan hasta 3 dias en enviar(Edito:Bueno 3 dias se suponía,ya han pasado y su estado es pendiente de preparar),los precios no son mejores que en cualquier tienda, conclusión no volvere a comprar.

Decepción. App mala, lenta , con disfunciones . Por no hablar del trilerismo del canje de ptos . Indigna de las empresas que hay detrás...

I’ve bought a delonghi machine for nestle dolcegusto pods that has worked badly from the start. I tried to contact Dolcegusto about it, but their app is terrible. You can’t press the button saying you accept conditions without opening a new screen, and once it opens, it can’t be closed. Ridiculous way to prevent costumer complaints!

It tastes worse than instant coffee!!! Its the only coffee in the office, next time I will just bring my own to work.

Always order my pods direct from this company.
Replied to an offer ‘buy 5 Starbucks coffee boxes and receive a free Starbucks mug.
I ordered 6 boxes, received no mug, made enquiry and informed that the offer was for 5 boxes only, punished for buying a box too many.
Learnt my lesson, loyal customer no more!

Da quando hanno fatto la nuova versione dell'app non si può più usare la tecnologia bluetooth per la macchinetta esperta della krups, mentre prima era un piacere fare il caffè dando il comando dal telefono. Non riesco neanche a fare la decalcificazione nella macchinetta perché non si può registrare manualmente ma solo esclusivamente quelle preimpostate nell'app.
Ho chiesto sveriate volte al servizio clienti ma non riescono ad risolvere il problema, invece di migliorarla viene peggiorata.Una delusione totale

Quality of the coffee has dipped in the past few months. They even changed the strength of my favourite pods and they're not good anymore. Don't order pods from the website either. It's actually more expensive than elsewhere and it often takes over a week to just dispatch your order.

Dolce Gusto Espresso Intenso konnte man früher gerade noch so trinken dann kam schon länger her die neue Rezeptur und das war es dann... Cappuccino Intenso ging auch gerade noch so ..und es gibt es nicht mehr... Café Óle neue Rezeptur und Zack es schmeckt einfach nicht mehr...Fazit viel zu viel Plastik müll...und viel zu wenig Inhalt ...und das was dort drinn ist hat mit Café sehr wenig zu tun sorry..

La App es pésima, y la atención al cliente también ya que no te deja contactar si quiera.Lleva intentando reclamar un canje de puntos por una tarjeta de regalo de Amazon y no hay manera.

Just bought a new coffee machine, the stand at the bottom is too small for any of my mugs so I have to hold the mug and it spits everywhere when the coffee is coming out. Why aren’t these things tested correctly. I love my morning coffee and would have picked these faults up instantly