Ich habe eine Domain, dazu FlexDNS sowie ein SSL-Zertifikat gebucht, um ein NAS hinter IPv6 (Deutsche Glasfaser) zu erreichen. Die Einrichtung der gewünschten Dienste wurde taggleich innerhalb kurzer... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Günstiger Dienstleister, Probleme werden ernst genommen. Aus Kulanz wurde ein Vertrag angepasst, der schon vor einem Jahr hätte gekündigt sein sollen, aber wohl technisch nicht vollumfänglich gekündig... Se mer
Nach einem Hack eines großen Domainanbieters habe ich alle Domains zu do.de übertragen. Bisher habe ich gute Erfahrungen gemacht. Die Domains waren dank der übersichtlichen Webseite innerhalb von Seku... Se mer
Mehrere Domains absolut problemlos Ich bin seit längerem Kunde bei do.de (Domain Offensive). Ich verwende die Domains ausschließlich privat (z.B. für E-Mails). Bisher hatte ich keinerlei Problem... Se mer
Företagsinformation
Om Domain-Offensive
Informationen kommer från olika externa källor
Schnell, freundlich, kompetent - wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen unsere geschulten Mitarbeiter per eMail, Telefon (Festnetz) und Livechat.
Testen Sie Domains, Hosting und SSL.
Domain-Offensive / Domainoffensive / do.de
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Kontaktuppgifter
Leinstr. 3, 31061, Alfeld (Leine), Tyskland
- +49 5181 8553720
- support@do.de
- www.do.de
4,3
Utmärkt
331 omdömen
Har besvarat 35 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Es gibt keine Geld-zurück-Garantie
Es gibt keine Geld-zurück-Garantie, auch nicht für einen Tag
Die Regeln sind locker und können interpretierbar sein
3 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domain-Offensive
Hallo Sattar Jabbar Rahman,
wir bedauern, dass Du mit unseren Leistungen nicht zufrieden bist.
Leider ist es uns nicht möglich, für Domain-Registrierungen eine Geld-zurück-Option anzubieten. Hauptgrund dafür ist, dass im Rahmen der Registrierung zeitgleich der Domain-Registry alle hiermit verbundenen Kosten gezahlt werden. Diese Kosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig, selbst wenn die Domain einen Schreibfehler enthält oder kurz nach der Registrierung gelöscht wird.
Gleiches Vorgehen gilt übrigens auch für unsere Mitbewerber. Die meisten Domain-Registrierungsstellen haben klare Richtlinien in Bezug auf Erstattungen. Registrierungsgebühren für Domains sind leider in den meisten Fällen ausgeschlossen, sobald die Registrierung erfolgt ist.
Einfacher ist es bei Hosting-Services. Auch wir bieten hier eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Solltest Du mit unserem Hosting-Service unzufrieden sein oder aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage nach der Bereitstellung deines Hosting-Pakets kündigen möchten, werden Dir die Kosten für das Hosting-Paket zurückerstattet.
Wir empfehlen, zukünftig im Rahmen der Registrierung einer Domain sorgfältig zu prüfen, dass alle Angaben korrekt sind, um unerwünschte Kosten oder Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Für weitere Fragen oder Rücksprachen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Steffan
Schnelle Hilfe bei "do.de"…
Ich bin seit einem Monat bei "do.de" und habe es nicht bereut. Besonders gut gefällt mir die schnelle Hilfe per Ticket-Sytem. Dabei wurden alle Fragen und Probleme schnell und professionell gelöst. Dafür vielen Dank.
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Das ist einer der besten Supportteams…
Das ist einer der besten Supportteams die mir je untergekommen sind!
27 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Mailsupport minutenschnell.
Super dringender Supportfall, aber kein Telefon zur Hand. Per E-Mail-Support nach 8 Minuten eine Reaktion, nach 15 Minuten vollständig und bestens erledigt. Hervorragend!
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Top Support, Top Preise, wir sind rundum glücklich!
Wir sind mittlerweile seit über 8 Jahren Kunden bei der Domain-Offensive. Die Preise sind super fair und mit die günstigsten am Markt. Der Support reagiert immer super schnell und ist stets lösungsorientiert und freundlich.
26 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Ist nicht gut | bei allen…
Ist nicht gut | bei allen Punkten mangelhaft
Von vorne rein objektiv schon nicht gut. Begann schon mit den Anmelden der NL Domains, was so lange gedauert hat, dass ich aus Panik mit einem bisherigen Hoster diese Domains angemeldet habe. Dort in einer Minute direkt funktioniert. Portal ist verglichen mit anderen Anbietern viel zu eingegrenzt. Möglichkeiten sind nicht vorhanden. Kundenservice einfach starr also gar nicht vorhanden, aber sehr gut in dem Finden von gründen, warum es nicht funktioniert, aber keine Lösungen oder eigene Initiative. Bezahlen ist auch immer wieder eine lästige Angelegenheit. Domain.com funktioniert immer noch nicht. Wechsele jetzt nach Siteground oder behalte einfach alles bei All-inklusive als Hoster.
3 oktober 2023
Kündigung wurde nicht
Ich habe am 02.12.2021 insgesamt 6 Domains (.co.uk, .shop, .website, .tech, .store & .blog) über die Webseite do.de gebucht und diese für ein Jahr bezahlt. Da ich die Domains bereits wenig später nicht mehr benötigt habe, da die Grundlage dafür weggefallen ist, habe ich die Domains schriftlich (über aboalarm.de) am 02. März 2022 zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Wörtlich hieß es in dem Schreiben "Rein vorsorglich kündige ich des Weiteren hiermit alle meine bei Ihnen gebuchten Domains zum nächstmöglichen Zeitpunkt". Das Schreiben wurde damals per Einwurfeinschreiben versendet und wurde zugestellt.
Am 31.12.2022 dann der Schock: Ich soll 316,08 EUR für Domains, die längst gekündigt wurden, bezahlen und diese wurden trotz Kündigung um ein weiteres Jahr verlängert. Angeblich sei die Kündigung nie eingegangen. Anstatt eine gemeinsame Lösung für Domains, die von Anfang an nicht benutzt wurden, zu suchen, wird direkt ein Inkasso-Dienst beauftragt.
Einmal und nie wieder!
31 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domain-Offensive
Hallo Manuel S.,
Vielen Dank für Ihr Feedback, zu welchem wir gern Stellung nehmen:
Leider hat uns weder ein Brief oder eine E-Mail von aboalarm erreicht, noch haben wir auf solche Kündigungen durch externe Dienstleister Einfluss. Wenn Sie einen externen Anbieter mit Ihrer Kündigung beauftragen, dann obliegt es diesem, eine wirksame Kündigung zu gewährleisten, indem dem Dienstleister oder Ihnen selbst eine entsprechende Kündigungsbestätigung von uns zugeht.
Eine direkte Kündigung Ihrer Leistungen bei uns ist jederzeit und unkompliziert möglich. Am einfachsten geht das direkt online über Ihren Kundenaccount. Mit wenigen Klicks können Sie hier die Kündigung (siehe dazu unser Wiki: https://www.do.de/wiki/domain-kuendigen/) einleiten. Alternativ können Sie auch schriftlich kündigen oder das Online-Formular auf unserer Website nutzen, welches auch auf jeder Seite im Footer verlinkt wird https://www.do.de/vertrag-kuendigen/.
Grundsätzlich gilt: Die Verlängerung einer Domain ist immer im Sinne des Kunden, sofern keine Kündigung vorliegt. Der Schaden durch eine ungewollte Löschung ist i.d.R. immer höher (teils bis in den fünfstelligen Bereich) als die Gebühren im Fall einer ungewollten Verlängerung. Daher verwenden wir viel Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit daran, ob wir eine Domain verlängern oder tatsächlich löschen. Nur bei Vorliegen einer Kündigung entscheiden wir uns für eine Löschung.
Ein Sonderfall sind Vorkasse-Accounts. Diese werden nur verlängert, wenn für diese ein Guthaben aufgeladen wird.
Bitte beachten Sie, dass es für eine Domain keinen Unterschied macht, ob diese genutzt wird oder nicht. Auch haben wir keine Möglichkeit, bei der Registry Verlängerungsgebühren zurückzufordern.
Wird eine Rechnung nicht beglichen, folgen zunächst mehrfache Zahlungserinnerungen und Mahnungen, bevor durch unser System ein Inkasso-Unternehmen beauftragt wird.
Übrigens: Nach kurzer Recherche fällt uns auf, dass aboalarm eine falsche Anschrift verwendet, welche weder in unserem Impressum der Websites www.do.de und www.greenmark-it.de noch auf unseren Rechnungen oder anderen Dokumenten erscheint. Die Ihnen zugesicherte Zustellung ist dementsprechend nicht oder falsch erfolgt. Wir bedauern den Vorfall sehr und teilen Ihr Ärgernis hierüber. Jedoch sehen wir die Verantwortung hierfür eindeutig bei dem von Ihnen genutzten Dienstleister aboalarm und seinem Versäumnis, eine valide Kündigungsbestätigung für Sie zu erwirken.
Viele Grüße
Ihr Domain-Offensive Team
Fair!
Die Benutzeroberfläche war nicht meins. Ich habe mir für meine privaten Homepages was einfacheres gesucht.
Aber der Support war jederzeit erreichbar und hat immer sofort geholfen.
Und wo gibt's denn sowas - die gerade erfolgte Verlängerung meines Webspace (ist dort sowieso nicht teuer) wurde mir wieder gutgeschrieben, selbstverständlich ohne Betteln oder Gegenleistung.
Da Support und Fairneß mehr zählen als, wie viele Klicks und Erfahrung man für die Einrichtung einer Mail-Adresse oder sowas braucht, gibt's von mir das volle 5-Sterne-Rating!
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Nicht normal: Kündigung statt Verlängerung
Heute, am 1. April, habe ich eine Verlängerung meiner Domain und dem Webspace ab dem 1. Mai 2023 beantragt.
Daraufhin erhielt ich eine Kündigung zum 1. Mai 2023 mit der Begründung, daß kein Guthaben vorhanden sei.
Für mich ist sowas unnormal: Da will man die Laufzeiten verlängern lassen und hat keine Zahlungsmöglichkeit.
1 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domain-Offensive
Hallo AS,
in einem Vorkasse-Account muss Guthaben aufgeladen werden, damit die Leistungen sich verlängern können. Andernfalls wird die Leistung - wie auch in Ihren Fall - zum Laufzeitende systemseitig gekündigt, sobald die Kündigungsfrist verstrichen ist.
Dieses Verhalten ist im Vorkasse-System auch so vorgesehen.
Ansonsten würden wir ja Leistungen verlängern, für die uns keine Zustimmung vorliegt.
Sie haben natürlich auch die Möglichkeit auf eine andere Zahlart wie z.B. SEPA-Lastschrift umzustellen. Hier werden alle Leistungen automatisch verlängert und im Anschluss automatisch via Lastschrift eingezogen.
Wenden Sie sich gerne an unseren Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr Domain-Offensive Team
Schnelle Hilfe
Schnell, sehr kundenfreundlich, ich bin echt zufrieden.
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Professioneller und freundlicher…
Professioneller und freundlicher Support auf alle Rückfragen, vielen Dank
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Perfekt, wie immer
Wie immer, wenn überhaupt mal ein Kontakt notwendig ist, wird extrem schnell, kompetent und freundlich geholfen. Danke! Ich mag wie ihr das macht und welche Möglichkeiten ich mit euch habe.
10 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Ich war vorher bei zwei großen…
Ich war vorher bei zwei großen Deutschen und einem großen Europäischen Anbietern von Internetdiensten (Domain und Webhosting) und hatte dort meine 17 Domains gehostet bevor ich zu do.de gegangen bin. Überzeugt hat mich in erster Linie der Preis. Natürlich gibt es hier nicht die Angebote wie woanders, wo man im ersten Jahr eine Domain kostenlos bekommt, aber ab dem zweiten Jahr 10x mehr mehr dafür bezahlt als z.B. hier bei do.de. Hier zahle ich von Anfang an einen fairen Preis und weiß auch, was ich in Jahr 2,3,4... bezahle. Das gefällt mir sehr. Angebote und z.B. Domain-Pakete gibt es bei do.de natürlich auch und auch immer mit transparenter Preisangabe nach dem 1. Jahr! Das hat auch nicht jeder meiner vorherigen Anbieter geschafft.
Was mich weiterhin überzeugt hat, ist das Hosting in Deutschland und der Faktor der Klimaneutralität ebenso wie die nachhaltige Bank, bei denen do.de sein Konto hat. Für mich war dies bei der Entscheidung auch sehr wichtig.
Und zu guter Letzt: Der Support via LiveChat war, bevor ich Kunde wurde und fragen zu den Funktionen und Einstellmöglichkeiten hatte, wie auch jetzt, wo ich schon Kunde bin und ggf. mal eine Frage zu meinen Einstellungen habe 1A. Die Mitarbeiter/innen sind sehr schnell, zielorientiert und sehr freundlich. Egal wie doof die Frage ist bzw. auch wenn irgendwo auf der Webseite die Lösung steht, es wurde mir immer zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen! Das habe ich bei den anderen Anbietern schon anders erlebt.
@Do.de
Macht weiter so! Ich finde euch toll und kann euch jedem Weiterempfehlen der auf Nachhaltigkeit, transparente Preise und guten Support wert legt. Danke für bisher 6 Monate, 17 Domains und 1 Webhosting :-)
15 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Gutes Hosting für SmartMoneyMatch
Unser Domain Registrar für SmartMoneyMatch.
Klappt einwandfrei
8 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Service wie immer perfekt super schnell
4 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Bein eigentlich voll zufrieden. Aufgrund der Zusammenarbeit mit Klarna jedoch nur 4 Sterne.
13 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Bug wurde sehr schnell im…
Bug wurde sehr schnell im Resellerinterface beseitigt
5 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Der Support hat mir super schnell und…
Der Support hat mir super schnell und sehr kompetent weitergeholfen. Ich bin nun schon seit Jahren Kunde bei Domain-Offensive und immer sehr zufrieden gewesen.
25 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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