SPAM - On vous demande de régler avant la mise en relation avec un propriétaire mais le propriétaire indique que sa maison n'est pas à louer. On vous propose alors le remboursement mais il n'arrive... Se mer
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Det här tycker kunderna
escroquerie . vends des listes d'appartement deja louer , deviens agressive quand vous venez les confronter en agence . a fuir .
Malgré les frais de dossier un peu cher, les employés de direct location eu au téléphone étaient rapide, efficace, poli... Je remercie tout particulièrement Elisa qui m'a suivie tout au long de ma dé... Se mer
Företaget har svarat
Merci beaucoup à Direct location. J’ai pu trouver facilement mon appartement avec beaucoup d’offres et un suivi professionnel. Je recommande a 100 %
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🏠 Directe Location est une plateforme spécialisée dans la mise en relation directe entre propriétaires et locataires, sans intermédiaire.
Avec plus de 25 ans d’expérience, nous proposons un service simple, efficace et économique pour faciliter la location de biens immobiliers
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3,2
Medel
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Ne respecte pas ses engagements!
Ne respecte pas ses engagements!
Nous avons bien eu une liste de logements mais aucun engagement de leur part n’est tenu: tres peu d’annonces, annonces non vérifiées et périmées, propriétaires pas au courant que leur annonce est sur le site, aucun suivi des locataires, alertes mail partielles.
Donc très cher par rapport au service proposé. D’autres agences proposent le même service de fourniture de liste pour 30€ au lieu de 210€.
Et quand on réclame, grosse mauvaise fois.
À fuir!!
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Vous n'êtes pas connue de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre votre nom, prénom et téléphone via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite. Pour répondre à votre avis, avant l'inscription, nous vous indiquons le nombre de locations disponibles, afin que vous validiez ou non notre contrat en parfaite connaissance de cause. Nos offres de location sont vérifiées quotidiennement. Elles sont toutes réelles car les propriétaires signent une convention, ce qui autorise la diffusion de l'annonce et aussi, protège les futurs locataires. Si vous êtes réellement cliente et que vous n'avez pas encore trouvé votre location, nous sommes là pour vous accompagner. Pour cela, vous pouvez nous contacter sur support-web@directe-location.fr, en communiquant vos coordonnées complètes, nous appeler ou venir nous voir.
Tentative d'arnaque !!
Tentative d'arnaque !!! DIRECT LOCATION ATTENTION !!!
Après avoir échangé par téléphone et données mes informations personnels, je reçoit un mail de : dl.bordeaux(X)directe-location.fr qui affirme que j'avais signé électroniquement et accepté (j'ai cliqué sur leur PDF par mail)
Ils réclament 210 euro alors que j'avais refusé leur demande d'emprunte de ma carte bancaire.
Je retrouve là les mêmes procéder que les personnes qui se font passer pour votre banque ou autre.
SOYEZ VIGILANT !!
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Vous n'êtes pas connue de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre votre nom, prénom et téléphone via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite. Votre avis vise donc uniquement à diffamer notre société et nous avons remonté l'information à TrustPilot.
Excellentes prestations
Quelle très bonne idée! Nous avons appelé, la personne au bout du fil nous a donné les coordonnées de plusieurs propriétaires que nous avons contactés. Le lendemain mous avons eu trois rdv et nous avons trouvé tout de suite un appartement, qui convenait parfaitement. C’était un vrai soulagement car cela faisait plusieurs week-ends que nous visitions des studios avec des agences et il y avait toujours de mauvaises surprises…
20 juni 2024
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage encourageant. Trouver un logement est, effectivement compliqué et nous sommes là pour vous aider. Nous sommes heureux que parmi les visites faites, vous ayez trouvé l'appartement qui vous convient. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous, et bonne continuation à vous !
J'ai cru au début mettre fait avoir…
J'ai cru au début mettre fait avoir mais j'ai réussi à trouver mon logement grâce à vous ! Merci !
20 februari 2025
Svar från Directe Location
Merci pour vos encouragements. Trouver un logement est, compliqué sur Bordeaux et dans les grandes villes. Nous sommes heureux que nos services vous aient permis de trouver votre location. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous. Nous restons à votre écoute.
A FUIR CETTE ARNAQUE !
Je réponds à nouveau à leur commentaire laissé sur mon premier avis :
Alors là, pour nous contredire ici, bizarrement vous êtes actifs ! Votre réponse est surprenante, car elle ne reflète pas mon expérience réelle. Vous mentionnez 13 offres de logements, or je n'en ai reçu que deux, et celles-ci n'ont abouti à rien. De plus, après ces deux alertes, je n’ai plus eu aucune nouvelle malgré mes relances répétées. Vos promesses d’accompagnement sont loin d’être respectées : vos services ne répondent ni aux mails ni aux appels. Quant au "pass location", il est inutile si aucune offre concrète ne m'est envoyée. Votre discours ne correspond en rien à la réalité que j'ai vécue en tant que cliente. Je maintiens donc mon avis : cette expérience a été décevante et ressemble fortement à une arnaque.
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Nous avons répondu en reprenant votre dossier, avec notamment 13 offres de locations disponibles, correspondant à vos critères, qui vous ont été remises le jour de l'inscription. Notre système informatique nous permet de retracer les choses. Nous veillons à respecter scrupuleusement nos engagements, qui apparaissent clairement sur le contrat que vous avez validé.
Vous indiquez avoir du mal à nous joindre, alors que cela fait partie de nos priorités. Vous pouvez nous rendre visite dans l'un de nos 4 bureaux physiques sur Bordeaux et Talence, 6 jours sur 7, ou nous appeler à l'un des numéros indiqués ici durant les horaires d'ouverture : https://www.directe-location.fr/contact.html. Enfin, vous pouvez nous contacter sur support-web@directe-location.fr.
Arnaquer de 1000 euros
Arnaquer de 1000 euros, l agence devait s occuper de notre dossier mais bien sûr tout le monde se renvoyant la balle pour au final absolument RIEN. Plainte déposée en gendarmerie.
20 augusti 2024
Svar från Directe Location
Bonjour,
Vous semblez vous tromper d'interlocuteur. Les frais d'inscription auprès de Directe location sont de 210 euros et rien d'autre. Un litige de 1000 euros avec nous est donc impossible. Vous pouvez nous apporter plus de précisions via le formulaire de contact ou sur support-web@directe-location.fr afin de continuer cet échange, en communiquant vos coordonnées complètes, tél, mail et un explicatif détaillé de la situation, afin que nous puissions vous conseiller.
Très utile d'avoir des contacts
Très utile d'avoir des contacts car c'est difficile de trouver un meublé quand on n'est pas étudiant.
3 januari 2025
Svar från Directe Location
Merci pour vos encouragements. Trouver un logement est, d'une façon générale, compliqué sur Bordeaux et dans les grandes villes. Vous avez raison de souligner que ça l'est d'autant plus pour un meublé, et nous sommes heureux que nos services vous aient rendu satisfaction. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous, et à votre service !
Réponse rapide au téléphone, hôtesses à l écoute de vos besoin et réceptive. Site facile d emploi. Propriétaire sûre et réglo.
Réponse rapide au téléphone, hôtesses à l écoute de vos besoin et réceptive. Site facile d emploi.
Propriétaire sûre et réglo.
7 februari 2025
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre équipe, et trouvé un logement avec une propriétaire sérieuse. Nous restons à votre écoute pour toute aide !
A fuir fuir fuir ne vous faites pas…
À fuir absolument, une arnaque bien rodée !
Ne vous faites pas avoir par Directe Location. Ils vous racontent tout le contraire du contrat et ne vous laissent même pas le temps de le lire. Dans mon cas, on m’a assuré que je pourrais être remboursé si je ne trouvais pas de logement et que je ne paierais les 105 € qu’à la souscription, avec le reste à payer uniquement une fois l’appartement trouvé.
À ma grande surprise, un mois après, ils ont essayé de me prélever à nouveau, alors que cela n’avait jamais été mentionné lors de mon passage à l’agence de Thiers à Bordeaux.
En plus, l’annonce pour laquelle j’avais payé était totalement fausse. Je ne remplissais même pas les conditions (CDD au SMIC sans garant), comment pourrais-je prétendre à un logement à 700 € avec ce salaire ? Sasha, la conseillère qui m’a fait signer avec son discours rassurant, a tout nié ensuite, une fois mon paiement encaissé.
Le lendemain de mon inscription, voyant la supercherie, j’ai immédiatement demandé la résiliation de mon contrat. Et là, on m’annonce que je ne serais pas remboursé, alors que Sasha m’avait affirmé le contraire ! Ensuite, ils m’envoient une autre annonce, que je n’ai même pas ouverte, car c’est une simple tactique pour prétendre qu’ils ont rempli leur part du contrat.
Quand j’ai demandé mon remboursement, Sasha m’a dit de faire un recours, alors qu’elle savait parfaitement que ça n’aboutirait pas. Et maintenant, je vois dans les avis que certains ont attendu 4 à 6 mois pour avoir un logement, alors qu’on m’avait affirmé qu’ils avaient jusqu’à un an pour proposer des offres.
Résultat ? Une mise en demeure parce qu’ils n’ont pas réussi à me prélever une seconde fois.
Je vous informe, Directe Location : vous n’aurez pas un centime de plus de moi. Je ne me laisserai pas faire et j’irai jusqu’au bout pour dénoncer vos pratiques frauduleuses.
Réponse à votre réponse:
C’est curieux que vous ne me “retrouviez pas” alors que nous avons échangé plusieurs mails dans lesquels vous refusiez de me rembourser mes 105 €. Étrange aussi que vous ayez bien trouvé mes coordonnées pour tenter un second prélèvement sans mon accord…
Mon témoignage reflète exactement votre manière de procéder, et de nombreux avis similaires le confirment. Dire que cela ne correspond pas à vos pratiques est un pur mensonge.
Si mes propos étaient faux, quel intérêt aurais-je à prendre le temps d’écrire cet avis ? Cela ne me rapporte rien, si ce n’est d’alerter d’autres personnes sur vos méthodes douteuses.
Au lieu de chercher à discréditer les clients mécontents, commencez par respecter vos engagements et cesser vos pratiques abusives. Et j’espère pour vous que vous ne tenterez plus aucun prélèvement.
2e réponse :
Je remarque que vous avez supprimé votre premier commentaire où vous niiez pratiquer ce genre de méthodes. Maintenant, vous changez de discours en reconnaissant que j’ai bien reçu des offres, mais sans jamais répondre aux vrais problèmes que je soulève.
1. Vous avez refusé de me rembourser alors que votre employée m’avait assuré le contraire avant la souscription.
2. L’offre que j’ai reçue ne correspondait pas à mon profil : CDD au SMIC sans garant, et pourtant vous m’avez proposé un logement à 700 € nécessitant des garanties que je ne pouvais pas fournir.
3. Le propriétaire ne m’a jamais contactée, ce qui prouve que votre “mise en relation” était factice.
4. Vous avez tenté un second prélèvement sans mon accord, et maintenant vous me réclamez un “impayé” totalement injustifié.
Plutôt que de supprimer vos propres réponses et de tenter de manipuler la situation, assumez vos pratiques. Toute nouvelle tentative de prélèvement ou menace injustifiée de votre part sera signalée aux autorités compétentes.
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Après vérification, votre témoignage ne correspond pas à la réalité. Des offres vous ont été adressées après que vous ayez signé le contrat (qui est clair et validé par la DGCCRF) et elles correspondent scrupuleusement aux critères que vous nous indiquez au moment de l'inscription (inscrits sur le contrat, je rappelle qu'il est indispensable de ne pas communiquer de fausses informations en ce qui concerne la situation professionnelle afin que les offres de location vous correspondent bien). Au moment de l'inscription, nous vous avons longuement expliqué notre service, ses conditions et son coût (210 euros) en toute transparence.
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou sur support-web@directe-location.fr ou vous rendre dans nos bureaux pour regarder ensemble votre situation et vous accompagner de la meilleure façon possible.
Nous précisons enfin que nous déposons systématiquement plainte lorsqu'un témoignage est fictif et ouvertement diffamant et insultant, dans l'unique but de nuire à notre entreprise.
Une bonne expérience avec envoi…
Une bonne expérience avec envoi d'annonces assez régulières
25 februari 2025
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage, et heureux que vous ayez apprécié l'envoi régulier d'annonces de logements, afin de faciliter votre recherche. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute aide.
Fière
J'ai vraiment été heureux du professionnalisme qu'à fait direct location lors de ma recherche de logement
25 februari 2025
Svar från Directe Location
Merci beaucoup pour votre témoignage très encourageant, et heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Nous restons à votre écoute et n'hésitez pas à parler des services de Directe Location autour de vous !
Efficace!
Grâce à Direct-Location, nous avons pu trouver rapidement un appartement pour mon fils à Bordeaux qui démarrait son école ayant eu ses résultats définitifs très tardivement.
Après avoir fait la tournée des agences de locations et sans succès,nous avons pu être mis en relation avec des particuliers et caler des rdv dans la journée!
26 september 2024
Svar från Directe Location
Merci beaucoup pour votre témoignage, et heureux que votre fils ai pu trouver son appartement dans des délais contraints. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute et n'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous !
Médiocre
Médiocre, la société ne nous laisse pas le temps de lire le mail envoyer. Il faut jongler entre la lecture en petit de l'offre et répondre à la commerciale qui met la pression pour valider la réponse. Résultat empreinte CB enregistrer et recours impossible quand on souhaite se rétracter !! Bilan la liste de location n'est pas à jour ou pas de réponse des propriétaires ou d'on le bien a déjà été louer. 210€ pour rien
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Le pseudo utilisé ne nous permet pas de vous identifier en tant que client. Votre expérience ne reflète pas nos pratiques, sachant que le paiement se fait en ligne (pas d'empreinte) d'une façon sécurisée, après que vous ayez lu et validé le contrat. N'hésitez pas à nous rappeler ou à nous envoyer un mail.
j'ai trouvé mon appartement sur…
j'ai trouvé mon appartement sur Bordeaux centre à l'aide de vos services, en une semaine. Merci beaucoup. Vous avez été de bon conseil et le propriétaire est très sérieux.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage et encouragements quant à la qualité de nos conseil, un point qui nous tient très à cœur. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre appartement dans le quartier que vous souhaitiez. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition !
Un peux lent mais éfficace cas même
Aprės plus de 20 appelle realiser de differents appartement, je puis trouver un a la campagne, chez un Monsieur trés gentil
1 januari 2025
Svar från Directe Location
Bonjour Jallow,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement qui vous convient avec un propriétaire très gentil. Effectivement, trouver un logement peut demander de la persévérance, au vu du nombre élevé de demandes dans la région. Nous restons à votre écoute pour toute aide.
Je réitère mon avis
Bonjour à tous,
J’ai laissé un premier avis sincère, basé sur une expérience désastreuse, que j’ai qualifiée de honteuse. Je suis très loin d’être le seul, des gens plus procédurier que moi vont jusqu'à se regrouper pour porter plainte, ils ont raison, notamment pour avertir les futurs clients.
Suite à mon avis, Directe location à demandé à un organisme de vérifier mes propos, je les ai maintenus. Je reçois â l’instant la nouvelle réponse de cette agence établissant une chronologie de leur service.
Je réitère donc mon avis, tout à commencé par un mensonge éhonté, vous ne serez débité qu’une fois un appartement trouvé, sauf qu’1/4 d’heure après votre compte est débité, le service ne sera jamais délivré, des annonces obsolètes ou fausses ou hors des critères de recherche.
Pour conclure fuyez !
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Votre avis ne reflète pas la qualité de nos services et de notre façon de procéder.
Vous vous êtes inscrit en décembre 2023, après avoir pris le temps de lire votre contrat et de le signer. Vous avez eu 9 offres de locations disponibles le jour de l'inscription, puis récupéré 14 offres par la suite. Nous vous avons également envoyé 37 alertes email avec des logements correspondant à vos critères de recherche. Nous n'avons pas eu de vos nouvelles, ce qui laisse penser que vous avez fini par trouver votre logement. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou sur support-web@directe-location.fr ou vous rendre dans nos bureaux.
Professionnalisme et efficacité
Je suis propriétaire et fais appel depuis plusieurs années à Directe Location. J'apprécie le sérieux des profils de locataires transmis et la réactivité de l'équipe.
4 februari 2025
Svar från Directe Location
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes heureux de lire que nos services vous satisfont en tant que propriétaire. Nous veillons à assurer un suivi sérieux, qui bénéficie aussi bien à nos clients qui recherchent un logement, qu'aux propriétaires qui recherchent des locataires sérieux. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous. Nous restons, comme toujours, à votre disposition pour tout échange.
Des escrocs !
Des escrocs !
Je suis propriétaire d'un appartement à louer que j'avais mis sur 2 sites avec seulement mon téléphone.
DL m'a téléphoné en se faisant
passer pour un locataire potentiel qui voulait me transmettre son dossier locataire. L'objectif était d'obtenir mon adresse mail.
Je n'ai bien sûr jamais reçu quoi que ce soit. Ils ont repris mon annonce en publiant mes photos avec leur texte.
De plus ils ont revendu mon annonce à d'autres sites, sans mon accord bien sûr, et de plus, à un montant de loyer inférieur à celui que j'avais fixé.
Je vais porter plainte.
A fuir !!!
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, nous tenons à répondre à votre avis qui vise à porte une grave atteinte à l'intégrité de notre entreprise. Au vu de la gravité des propos tenus, et des différentes traces écrites qui démontrent notre bonne foi, il fera l'objet d'une plainte.
Nous vous rappelons que vous aviez signé, après un échange téléphonique avec l'équipe de Directe Location, une convention par voie électronique le 20 janvier dernier pour un T3 à Bègles pour 1400€/mois. Le loyer étant trop élevé, vous avez accepté de le baisser et avez resigné une convention à 1300€/mois le 23 janvier. Vous avez resigné une convention en février, soit 3 fois en tout. Tout est tracé par voie électronique.
Ce prix étant très élevé pour le secteur (Bègles) nous comprenons bien que vous ayez eu du mal à le louer, mais cela ne vous autorise pas à dénigrer notre entreprise.
En d'autres termes :
- l'annonce a bien été bien diffusée à votre demande
- nous ne diffusons jamais d'annonce sans l'accord écrit (via une convention signée par voie électronique) du propriétaire
- nos échanges avec les propriétaires sont clairs et d'ailleurs, des centaines reviennent vers nous pour relouer lorsqu'un locataire donne son préavis
- nous ne modifions jamais une annonce sans son accord, sachant qu'il peut le faire lui-même depuis son espace (sauf le prix qui donne lieu à l'établissement d'une nouvelle convention)
- évidemment, nous ne revendons les annonces à aucun site
- la location a été supprimée du site dès que vous nous avez informé, par mail, que vous aviez loué votre logement
En restant à votre disposition pour tout échange
Injoignable pour des renseignements
Injoignable pour des renseignements, conditions pas claires et pas de services rendus par rapport au prix
1 januari 2025
Svar från Directe Location
Bonjour Luc,
Nous vous remercions pour votre témoignage, et regrettons que vous n'ayez pas réussi à obtenir les renseignements souhaités. Le jour de votre inscription, nous vous avons transmis 5 offres de locations disponibles. Par la suite, vous nous avez bien informé par message que vous aviez trouvé une location. N'hésitez à revenir vers nous par téléphone ou email si besoin.
Beaucoup de temps gagné, grâce à la sélection et au sérieux des annonces
Les annonces publiées correspondaient à ma demande, en deux semaines nous avions trouvé le logement.
8 juli 2024
Svar från Directe Location
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui illustre notre engagement : faire gagner du temps aux personnes en recherche de logement (mais aussi aux propriétaires) en apportant un service d'annonces de locations sérieuses, vérifiées chaque jour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement qui vous convient. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous. Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous restons à votre disposition
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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