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Det här tycker kunderna
Malgré les frais de dossier un peu cher, les employés de direct location eu au téléphone étaient rapide, efficace, poli... Je remercie tout particulièrement Elisa qui m'a suivie tout au long de ma dé... Se mer
Företaget har svarat
Merci beaucoup à Direct location. J’ai pu trouver facilement mon appartement avec beaucoup d’offres et un suivi professionnel. Je recommande a 100 %
La conseillère qui s'est occupée de notre dossier est très professionnelle, elle a vite cernée les besoins de notre fille étudiante. Nous avons très vite trouvé le logement adéquat.
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Om Directe Location
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🏠 Directe Location est une plateforme spécialisée dans la mise en relation directe entre propriétaires et locataires, sans intermédiaire.
Avec plus de 25 ans d’expérience, nous proposons un service simple, efficace et économique pour faciliter la location de biens immobiliers
Locataires, accédez à des annonces mises à jour quotidiennement et propriétaires, publiez gratuitement vos offres avec une visibilité optimale.
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3,2
Medel
249 omdömen
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Retour sur la recherche du logement
Bonjour,
Je me suis inscrite il y a un mois auprès de l'agence Pey Berland centre ville Bordeaux et j'ai signé mon bail aujourd'hui ! Les propositions correspondaient parfaitement à ma recherche et la mise en relation avec les propriétaires est grandement facilité.
Relation commerciale : Accueil agréable et explications claires sur les modalités de fonctionnement de l'agence.
Je suis pleinement satisfaite de mon expérience avec Directe Location.
Dominique
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Merci chère Madame pour votre témoignage, qui reflète la qualité de nos services. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location, notamment de l'agence Bordeaux Pey Berland, et que vous ayez pu trouver votre logement rapidement. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Nous restons à votre disposition.
La meilleure maison 🏠
Excellent service, facile, rapide et efficace pour trouver un maison en location.
12 maj 2025
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage et vos encouragements. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location et que vous ayez pu trouver votre maison en location. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Nous restons à votre écoute !
Je recommande direct location
J'ai été agréablement surprise par l'efficacité et le suivi de la personne avec qui j'ai été en contact. Je tiens d'ailleurs à la remercier pour son écoute, sa réactivité, sa gentillesse, personne très agréable ( Jessica de l'agence de Bordeaux je tiens à le préciser )qui m'a beaucoup soutenu dans la recherche de studio pour mon fils car ça a était très difficile. Certe il faut payer pour s'inscrire, mais avec toutes les arnaques de location de particuliers il vaut mieux perdre 200 euros plutôt que le montant de la caution plus un mois de loyer !! Et avoir un bien en pleine confiance .
1 april 2025
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage et vos encouragements à l'attention de Jessica : nous lui transmettons ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location et que vous ayez pu trouver votre logement. Vous avez raison de le rappeler : notre service n'est pas gratuit mais il permet de vous protéger des "fausses annonces" et des faux propriétaires, au vu des vérifications quotidiennes que nous effectuons. N'hésitez pas à en parler autour de vous. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
J’ai pu trouver mon appartement grâce à…
J’ai pu trouver mon appartement grâce à Direct Location en à peine deux jours ! J’ai été très bien accompagnée par Linda de l’agence Pey Berlan, qui a été réactive, professionnelle et à l’écoute. Merci énormément pour votre aide précieuse. Je recommande vivement ce service !
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Merci beaucoup pour votre témoignage, qui reflète la qualité de nos services et qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location, notamment de l'agence Bordeaux Pey Berland, et que vous ayez trouvé le logement qui vous convient en 2 jours seulement. N'hésitez pas à partager votre expérience positive autour de vous.
À fuir
À fuir
Des offres périmées
Aucune recherche que des copier coller d’annonce du bon coin. Les propriétaires que j’ai contacté n’étaient même pas au courant que DL utilisait leur coordonnées.
Bref c’est une arnaque
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Nous n'avons pas réussi à vous identifier avec votre pseudonyme. De plus, nous vous avons contacté via TrustPilot et nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous rappelons que Directe location, qui existe depuis près de 30 ans, permet chaque année à des centaines de personnes de trouver un logement qui leur convient, avec un propriétaire sérieux, tout en évitant les fausses annonces. Il ne s'agit pas de "copier coller" puisque les propriétaires signent une convention nous autorisant à mettre leur bien sur notre site. Nous leur posons aussi un ensemble de questions, et nous les conseillons afin d'assurer, en même temps, un accompagnement sérieux des propriétaires et des locataires en recherche d'un logement. De facto, aucune annonce n'est présente sur notre site sans qu'un propriétaire ne soit au courant.
Si vous êtes réellement client, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail sur support-web@directe-location.fr en indiquant bien votre nom et prénom réels ou à vous rendre au sein de l'agence qui vous a accueilli, afin de répondre à vos attentes.
Attention Arnaque.
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Nous n'avons pas réussi à vous identifier avec votre pseudonyme. De plus, nous vous avons contacté via TrustPilot et nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous rappelons que Directe location, qui existe depuis près de 30 ans, permet chaque année à des centaines de personnes de trouver un logement qui leur convient, avec un propriétaire sérieux, tout en évitant les fausses annonces.
Si vous êtes réellement client, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail sur support-web@directe-location.fr en indiquant bien votre nom et prénom réels ou à vous rendre au sein de l'agence qui vous a accueilli, afin de répondre à vos attentes.
Très satisfaite! J'ai trouvé mon appartement de rêve
L'équipe de l'agence Bordeaux Hôtel de ville/Pey-Berland a été très sympathique et disponible. Il vaut mieux se déplacer en agence pour pouvoir échanger et que votre dossier soit traité rapidement plutôt qu'au téléphone.
J'ai trouvé mon logement en 1 jour, je suis très heureuse! C'est un grand avantage de pouvoir échanger directement avec les propriétaires et d'avoir accès aux offres en exclusivité avant qu'elles ne soient postées sur les sites généralistes, cela limite la concurrence. Les frais d'agence sont aussi 2 fois moins chers qu'une agence classique.
Je recommande dans une ville où le marché est très tendu.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage, qui reflète la qualité de nos services. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location, notamment de l'agence Bordeaux Pey Berland, et que vous ayez trouvé le logement qui vous convient très rapidement. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Nous restons à votre écoute.
Plateforme à fuir absolument
Dès l'inscription, les responsables annoncent qu'un paiement de 105 € sera demandé à l'inscription (ce que j'ai accepté), puis à nouveau 105 € lorsque je trouverais un logement via leur plateforme.
Résultat : ils m'ont prélevé 105 € alors que j'ai trouvé mon logement par une toute autre agence !
En plus de ce procédé douteux, les annonces sont truffées d'exigences illégales : discrimination flagrante contre les étudiants, demandes abusives de garanties, mentions discriminatoires sur le profil du locataire ("personne seule", "pas d'étudiants", etc.).
J'ai même vu des annonces pour des logements avec une hauteur sous plafond de seulement 1,90 m, ce qui ne respecte pas les critères de logement décent définis par la loi française.
Côté propriétaires, beaucoup imposent des conditions totalement illégales :
Deux mois de dépôt de garantie pour un logement non meublé (alors que la loi impose un maximum d'un mois).
Frais de dossier exigés par des particuliers (rappel : c'est strictement interdit).
La plateforme ne vérifie rien et se lave les mains de tout. Elle laisse faire, au mépris total des droits des locataires.
Résultat : perte de temps, visites inutiles, multiplication des arnaques.
J'ai demandé un remboursement des 105€ , remboursement qui m'a été refusé ;
Pas grave : je vais faire annuler le paiement et signaler cette plateforme .
Édit 19.05.2025 suite à la réponse de directe location :
• si vous vouliez savoir qui je suis vous auriez simplement à chercher mon pseudonyme sur votre base de données mail clients .
• je sais très bien que vous échangez régulierement avec la DGCCRF car j'ai moi même envoyé un dossier de 10 pages à la DGCCRF le 25 avril 2025 ( avec ce meme mail / pseudonyme d'ailleurs ! ) pour dénoncer vos pratiques ; dossier qui vous a été transféré mais je n'ai quand meme jamais eu aucune réponse !
• dernier point : vous accompagnez vos propriétaires "partenaires" ??? vous "modérez" les annonces ??? encore une fois j'ai un dossier de 10 pages qui montre le contraire et qui prouve que sur 10 annonces il y en a 9 qui ne sont pas au normes
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Avec votre pseudonyme, votre message ne correspond pas à la réalité des choses et nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous ne pouvons identifier nos clients qu'avec un nom et prénom réels.
Tout d'abord, les 210 euros correspondent à nos frais d'inscription. Ils sont clairement exposés sur le contrat que vous lisez avant de le signer ; le paiement en 2 fois est une simple facilité (le fait de trouver ailleurs alors que nous fournissons le service prévu contractuellement ne vous exonère pas de payer). Il est à noter que, faute de règlement dans le cas d'un impayé, si vous êtes réellement client de Directe location, vous recevrez un avis amiable de recouvrement, puis par le biais d'un huissier de justice s'il s'agit d'un refus de mauvaise foi.
Ensuite, l'ensemble de nos annonces répondent bien aux exigences légales, notamment celles de la DGCCRF avec lesquels nous échangeons régulièrement. Nous respectons TOUJOURS, scrupuleusement, leurs recommandations et c'est bien pour cette raison que nous existons depuis plus de 30 ans.
Les critères des propriétaires correspondent à ceux qui sont autorisés par la loi et légitimes : vérification des garanties, de la solvabilité, de l'identité du locataire. De même, nos propriétaires bénéficient d'un accompagnement et de conseils afin qu'ils puissent louer tout en respectant la réglementation en vigueur. Mais ceux-ci sont libres de refuser de louer à quelqu'un dont le profil, notamment financier, ne convient pas.
Enfin, nous rappelons enfin que l'ensemble des annonces diffusées sur Directe Location sont vérifiées quotidiennement, dans l'objectif de protéger au mieux nos clients. Cela permet chaque année à des centaines de personnes de trouver un logement qui leur convient, avec un propriétaire sérieux, tout en évitant les fausses annonces.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail sur support-web@directe-location.fr en indiquant bien votre nom et prénom réels ou à vous rendre au sein de l'agence qui vous a accueilli, si tel est réellement le cas ...
J'ai porté plainte contre eux pour…
J'ai porté plainte contre eux pour escroquerie le 13 janvier 2024. Cette entreprise publie des annonces que vous trouverez gratuitement sur internet et vois font payer 210€ pour des logements qui ne sont plus disponibles. SVP fuyez ne faites pas comme moi c'est avant tout UNE ESCROQUERIE.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Attention ⚠️⚠️ ce sont des VOLEURS !!!!
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre vos coordonnées via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite, ce qui laisse penser que votre témoignage n'est pas issu d'une expérience réelle.
Vous pouvez nous contacter sur support-web@directe-location.fr, en communiquant vos coordonnées complètes, nous appeler ou venir nous voir.
Nous précisons enfin que nous déposons systématiquement plainte lorsqu'un témoignage est fictif et ouvertement diffamant et insultant, dans l'unique but de nuire à notre entreprise.
Je ne recommande pas du tout ce service
Je ne recommande pas du tout cette agence. J'ai initialement payé ( dans des conditions d'un simple appel téléphonique) pour accéder directement et spécifiquement à une location particulière, qui finalement s'est avéré être sur une autre ville à côté de Bordeaux avec la même adresse, alors que c'est parfaitement écrit que c'est à BORDEAUX. pour moi, ça c'est du détournement et de l'arnaque. Sans parler du fait que, ayant passé cette étape, en essayant tout de même de trouver d'autres options, la plus part des locations qu'on me propose ont des adresses invalides ou des déjà louées et non actualisées. Je n'ai pas du tout réussi à trouver un logement qui me correspond après avoir payé 210 euro , et j'ai du en trouver toute seule. Je veux croire qu'il y'a de la bonne volonté et il y'a effectivement des propositions qui m'arrivent par mail, mais rien que je ne puisse pas trouver TOUTE SEULE sans payer un frais de service. Donc en gros : je me suis initialement sentie arnaquée sur un errer d'adresse , je suis même sure que c'était voulu pour rendre l'offre attractive et que tu ne te rends compte que ce n'est pas sur la ville que tu voulais ( un petit patelin à côté) que après avoir payé les frais du service ... C'est de l'arnaque ... et ensuite les offres sont pas crédibles sont non actualisées soit avec des adresses erronées .. aucune assistance... en gros TRES MAUVAISE EXPERIENCE .
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Nous n'avons pas réussi à vous retrouver en tant que client et vous n'avez pas répondu, pour le moment, à notre demande d'informations.
Pour répondre à votre avis, nous notons d'abord que vous avez bien reçu régulièrement des offres de location par mail, mais que vous avez fait le choix de ne pas les retenir.
Vous indiquez aussi qu'une de nos annonces n'était pas exacte. Nous veillons à l'exactitude des renseignements affichés mais en cas d'erreur évidemment involontaire, qui serait très exceptionnelle au vu de nos processus de vérification, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un mail en notant la référence de l'annonce et l'erreur relevée.
Nous rappelons que l’ensemble des locations diffusées sur notre site internet sont vérifiées et mises à jour quotidiennement afin d’ôter celles qui ne sont plus disponibles. Nous conseillons à nos clients d'appeler dès qu'ils reçoivent une nouvelle offre, car les meilleurs logements, dans les secteurs tendus, se louent très rapidement, souvent dans la journée.
Enfin, nous pouvons répondre à vos questions durant nos horaires d'ouverture , par téléphone, en agence ou par mail à support-web@directe-location.fr
A FUIR !!
A FUIR !!! Ils te demandent 210€ toute mignonne lors du 1 er appel pour être « cliente de l’agence » et avoir pleins d’offres similaires à ce que je recherche.
Puis elle me rappelle le lendemain , mielleuse comme tout et lorsque je lui dis qu aucune autre agence ne demande de payer pour visiter ; elle s’énerve , devient arrogante et lorsque je lui dis que ça sent l’arnaque à plein nez : elle rit à la fois gênée et piégée !
Bref , l’arnaque est validée ! Fuyez ce n’est pas une agence !!
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre vos coordonnées via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite, ce qui laisse penser que votre témoignage contenant des accusations graves n'est pas issu d'une expérience réelle.
Nous communiquons en toute transparence avec nos clients, tant par téléphone, qu'en agence, ou sur notre site internet. La FAQ (foire aux questions) présente sur notre site répond aussi à de nombreuses questions. Notre service est payant (210 euros), bien expliqué en tant que tel et sans frais cachés. Les "frais d'agence immobilière" sont largement bien plus élevés chez nos concurrents (environ 1 mois de loyer).
Vous pouvez nous contacter sur support-web@directe-location.fr, en communiquant vos coordonnées complètes, nous appeler ou venir nous voir.
Nous précisons enfin que nous déposons systématiquement plainte lorsqu'un témoignage est fictif et ouvertement diffamant et insultant, dans l'unique but de nuire à notre entreprise.
Arnaque
Arnaque. 210 euros perdu. J’étais une étudiante échangée qui parle pas encore fluent français et qui était toute seule en France essaye de louer un logement. Les gens de cette entreprise ont me menacé par l’appel et me fait payer 210 euros sans me donner des propositions de logements qui mérites le prix. À fuir à tout prix. J’espère vous aurez votre karma en profitant des gens innocents et qui n’arrivent pas encore à se protéger eux- même.
J’ai envoyé mon coordonnées à vous dans le délai de 3 jours (le 27 mars) selon trustpilot en répondant votre demande (poser le 26 mars) de mes coordonnées. Mais c’était si traumatisant que même la pensée que vous allez m’appelle me fait peur. En plus vous avez même pas de patience pour ma réponse et m’accuse directement que mon expérience n’est pas réel. Voilà on vous voit comment vous stressez votre client.
Vous pouvez s’échapper votre responsabilité en disant que je n’étais pas votre client mais ça ne change pas ce que vous avez fait. Je voulais juste évider que les autres soient traumatisés comme moi.
25 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Votre pseudonyme n'est pas connu de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre vos coordonnées via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite, ce qui laisse penser que votre témoignage contenant des accusations graves n'est pas issu d'une expérience réelle. La satisfaction de nos clients et le respect de nos engagements contractuels sont essentiels pour nous. Si vous êtes réellement cliente, vous pouvez nous contacter par téléphone, via le formulaire de contact ou sur support-web@directe-location.fr ou vous rendre dans nos bureaux afin de vous accompagner.
Escroquerie
Escroquerie. La conseillère tiens un discours au téléphone mais pas respecté. Les critères de recherche de logement pas respecté ni tarif ni type de logement. Ma recherche étais un logement entier à l'année dans un budget et on m'a proposé une colocation pas du tout ce que je recherche et après très loin de mon secteur de recherche et plus cher que le budget demandé. La personne devait me rappelé et c'était engagé à me rembourser et à ce jour j'attends toujours le respect de l'engagement de votresalariées. Elle devait faire procédé à mon remboursement suite au problème qu'elle reconnaissais par téléphone mais si pas de retour rapide je met le dossier auprès de l'afoc (union des consommateurs) car aucune proposition faite dans les critères demandés sachant qu'au départ c'était pour une maison à gujan et pas ailleur ou autre et dès le jour de la souscription le remboursement était convenu car dès le départ elle a etait informé sur le problème de l'annonce et elle le reconnaissait.
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Nous avons repris votre dossier et nous notons votre insatisfaction. Effectivement, sur l'un des logements proposés (5 en tout) il y a eu une erreur (colocation). La satisfaction de nos clients et le respect de nos engagements contractuels sont essentiels pour nous. La direction est bien informée et nous allons revenir vers vous afin de trouver ensemble une solution. Vous pouvez appeler l'agence de Talence, nous contacter via le formulaire de contact ou sur support-web@directe-location.fr pour toute demande complémentaire.
Bonjour L'agence ne nous accompagne pas
Bonjour
Pour moi direct location est une agence qui devrait nous accompagner à être loger mais malheureusement c'est l'argent qui les intéresse
L'agence m'a prélevé un montant de 105€ le 2 février dernier sur ma carte bleue physiquement, et le 3 mars dernier elle me prélève encore un montant de 105€ sans que je ne me présente à lagence pourtant je ne suis pas encore loger moi personnellement je trouve que c'est pas bien et que le responsable change cette méthode de nous faire dépenser nous qui sommes dans le besoin sans rien obtenir.
Je vais faire une réclamation pour que L'agence me restitu mon argent en intégralité merci
Parce je suis rentré en contact avec une réceptionniste qui ose me dire que j'ai signé un contrat avec eux alors que ce n'est pas un contrat mais plutôt une inscription juste pour dire que je ne trouve pas cela trop catholique
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Votre témoignage ne reflète pas la qualité de nos services, et nous souhaitons échanger avec vous. Vous n'avez pas donné suite à notre demande de contact via TrustPilot. Vous avez reçu, depuis votre inscription, 48 offres correspondant à nos critères. Vous avez donc eu un choix important, et nous avons respecté le contrat que vous avez eu le temps de lire avant de le valider. Nous ne comprenons donc pas votre insatisfaction, mais pour cela, n'hésitez pas à nous contacter par mail à support-web@directe-location.fr, téléphone ou à nous rende visite dans nos bureaux.
Belle tromperie: je n'ai jamais vu ça!!!
EDIT: REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE
Les logements proposés ne correspondaient nullement aux critères demandés (500 euros hors charges comme stipulés dans ma demande). De plus, après votre première proposition faite suite à un appel à votre société (le 17/06/2024 à 18h43), et voyant que les critères ne correspondaient pas , j'ai immédiatement fait un mail à 19h18 le même jour pour vous en faire part. Ce mail est resté sans réponse. De plus, j'ai appelé l'agence le lendemain et une de vos employées m'a dit de faire une lettre recommandée pour être remboursée.
FIN DE L'EDIT
Après un 2eme recommandé déposé en mains propres mi-décembre (auquel ils n'ont jamais répondu), j'ai saisi le médiateur attitré (CM2C) et Directe Location a refusé la médiation, en disant qu'ils allaient me répondre. 3 mois après, toujours rien.
J'ai saisi le conciliateur de justice de Bordeaux et me suis rapprochée d'un collectif de plaignants.
Cette société agit en toute impunité depuis 28 ans. Il suffit de lire les témoignages tous identiques.
Vous remarquerez que les avis positifs ont été ajoutés "sur invitation"...!
PS: dans leurs réponses aux avis ils incitent les gens à les contacter ou se rendre à l'agence, laissez-moi rire! Au téléphone les employés se fichent de votre poire et vous répondent mal.
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Après vérification, vous avez reçu 6 offres de location correspondant à vos critères, disponibles au moment de l'envoi. Nous accompagnons nos clients tant qu'ils n'ont pas trouvé de logement. En d'autres termes, vous auriez pu revenir vers nous par mail à support-web@directe-location.fr, tél ou en agence, sachant que nous nous faisons un plaisir d'apporter des conseils.
Cela dit, nous notons que vous êtes en impayé. Nous vous invitons à régulariser votre situation en nous contactant. A défaut, nous serons contraints de procéder à son recouvrement par voie d'huissier, ce qui engendrera pour vous des frais importants.
Pour répondre à votre remarque concernant les avis, en effet, nous invitons effectivement depuis peu nos clients, propriétaires comme locataires, à donner leur avis. Les "invitations" correspondent à des avis certifiés, donc de vrais clients, contrairement aux avis déposés avec de simples pseudos. Lorsque nous avons un avis négatif basé sur une difficulté réelle, nous revenons vers le client afin de trouver le meilleur moyen d'améliorer le service rendu.
A l'inverse, nous rappelons que la diffamation est punie par la loi. Vous apportez des insinuations très graves, y compris contre nos salariés, à travers votre avis. Nous nous réservons le droit de déposer plainte contre vous.
Une arnaque bien organisée
EDIT pour vous répondre:
Encore une fois vous mentez, j'ai rappelé le propriétaire concerné il y a 2 jours qui m'a bien confirmé, comme il me l'avait dit, que le logement avait été loué avant Noël, soit une vingtaine de jours avant mon appel du 11/01. Il m'a aussi confirmé que votre collège du standard téléphonique l'avait rappelé après m'avoir eu et qu'il lui avait bien confirmé la mise en location 3 semaines avant cette date du 11/01, c'est cette même collègue qui m'a dit que c'était de la faute de votre entreprise et qu'il fallait envoyer un mail pour obtenir le remboursement.
Enfin, concernant les logements proposés par vos services, mes critères géographiques étaient entre Lège et Lanton, hors vous m'avez envoyé des offres sur tout le bassin (Gujan, la Teste, etc..), donc pas du tout dans mes critères, et quand je vous en ai parlé, vous m'avez bien dit que vous envoyez dans une vaste zone (genre entre Bordeaux et le Bassin), ne faites pas les innocents à mentir en public, assumez plutôt que vous envoyez des listes de biens dans des zones très vagues car vous n'avez pas beaucoup de bien, et que vos listes ne sont pas à jour.
Bref je m'acharne à faire apparaître la vérité et vous, à mentir. Les centaines d'avis négatifs sur tous les sites d'avis, ainsi que différentes pages (forums que choisir, facebook, et autres) vous qualifiant d'arnaque, ne font que confirmer ce qu'est votre entreprise.
FIN DE L'EDIT.
J'ai appelé votre entreprise après avoir vu une annonce qui m'intéressait le 11/01 à 15h23, j'ai payé les 200€ pour avoir accès au numéro du propriétaire, et dès que j'ai raccroché avec votre bureau (15h30), j'ai appelé le fameux propriétaire, qui m'a dit que la maison n'était plus disponible depuis 3 semaines ! J'ai donc rappelé votre bureau qui m'a dit de faire un e-mail afin d'obtenir le remboursement car l'erreur venait de vous (liste de biens non à jour à 3 semaines près...). Bien sûr, on me refuse le remboursement, c'est donc une arnaque bien organisée, vous profitez de la tension sur le marché locatif pour arnaquer les gens en détresse de logement, j'espère que vous serez jugé pour cela.
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Vos propos prêtent à confusion. Voici les faits, vérifiables : vous avez trouvé, par notre biais, une première location sur le bassin d'Arcachon (ce qui n'est pas facile car c'est un secteur très demandé). Vous vous êtes réinscrit cette année, en janvier, ce qui laisse penser que vous étiez satisfait de nos services. Concernant le logement que vous évoquez, il n'était pas encore loué au moment de votre appel. Le propriétaire l'a simplement loué à une autre personne correspondant mieux à ses exigences, mais il ne faut pas se décourager. Plusieurs logements vous ont été proposés, dans vos prix et conformes à vos critères de recherche, sur le bassin. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'y avez pas répondu. N'hésitez pas à nous contacter par mail à support-web@directe-location.fr, téléphone ou à nous rende visite pour vous accompagner et vous donner envie de revoir cette évaluation qui ne reflète pas le reflet de la qualité de nos services.
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage . Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits des services de Directe Location. N'hésitez pas à en parler autour de vous. Nous restons à votre écoute.
Svar från Directe Location
Merci pour votre témoignage encourageant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement qui vous convient. N'hésitez pas à parler de Directe Location autour de vous. Nous restons à votre écoute.
Ne respecte pas ses engagements!
Ne respecte pas ses engagements!
Nous avons bien eu une liste de logements mais aucun engagement de leur part n’est tenu: tres peu d’annonces, annonces non vérifiées et périmées, propriétaires pas au courant que leur annonce est sur le site, aucun suivi des locataires, alertes mail partielles.
Donc très cher par rapport au service proposé. D’autres agences proposent le même service de fourniture de liste pour 30€ au lieu de 210€.
Et quand on réclame, grosse mauvaise fois.
À fuir!!
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Directe Location
Bonjour,
Vous n'êtes pas connue de nos services. Nous vous avons demandé de transmettre votre nom, prénom et téléphone via TrustPilot, mais vous n'avez pas donné suite. Pour répondre à votre avis, avant l'inscription, nous vous indiquons le nombre de locations disponibles, afin que vous validiez ou non notre contrat en parfaite connaissance de cause. Nos offres de location sont vérifiées quotidiennement. Elles sont toutes réelles car les propriétaires signent une convention, ce qui autorise la diffusion de l'annonce et aussi, protège les futurs locataires. Si vous êtes réellement cliente et que vous n'avez pas encore trouvé votre location, nous sommes là pour vous accompagner. Pour cela, vous pouvez nous contacter sur support-web@directe-location.fr, en communiquant vos coordonnées complètes, nous appeler ou venir nous voir.
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