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Det här tycker kunderna

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Commande passée chez Direct Optic, mais expérience très décevante. Ma commande a subi plusieurs retards suite à des problèmes techniques internes (verres cassés à deux reprises), sans réelle visi... Se mer

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Företagsinformation

  1. Glasögongrossist
  2. Leverantör av kontaktlinser
  3. Solglasögonbutik

Skrivet av företaget

Direct Optic est le leader français de la vente de lunettes de vue sur Internet et dispose aussi d’un réseau de plus de 50 magasins partout en France, offrant exactement les mêmes prix et offres que sur internet ! Que vous choisissiez d’acheter sur le web ou en boutique, vous profitez de l’expertise de nos opticiens et d’un large choix de montures et verres correcteurs de qualité mais aux meilleurs prix !


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

296 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Génial

J avais un peu d appréhension en commandant des lunettes par internet … par contre je suis pleinement satisfait , ça a été rapide , très simple . Les verres parfait pour une vue de près . J ai également apprécié l étui fourni , et le petit tournevis porte-clé pour le resserage des branches .pour ce tarif c est imbattable .Franchement suis super content et je recommanderais sans aucune hésitation ( avec des verres progressifs ) après avoir fait le test . Merci à vous

22 april 2026
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Svar från Direct Optic

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos nouvelles lunettes Direct Optic, à bientôt !
Jacques

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Verres cassés à deux reprises, 4 semaines de traitement

Commande passée chez Direct Optic, mais expérience très décevante.

Ma commande a subi plusieurs retards suite à des problèmes techniques internes (verres cassés à deux reprises), sans réelle visibilité sur les délais. La seule compensation proposée a été une réduction sur une prochaine commande, ce qui n’est pas adapté après ce type de désagrément. 4 semaines pour des simples lunettes.

De plus, aucun bon de retour n’est fourni : il faut payer soi-même l’envoi des lunettes jusqu’à Strasbourg, ce qui ajoute encore des frais, ce qui est très inhabituel.

23 mars 2026
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Svar från Direct Optic

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous présentons nos excuses si le traitement de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais et vous apporter une réponse précise, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir davantage d’informations concernant votre requête.

Nous restons à votre disposition et dans l’attente de votre retour.
Sarah de Direct Optic

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Très satisfait de la qualité de conseil et d'écoute

Très satisfait de la qualité de conseil et d'écoute de l'opticien Direct Optic à 76300 Sotteville-les-Rouen. Concept original avec une présence de l'opticien à l'intérieur d'une pharmacie. M. LOUIS a pris le temps pour me conseiller au mieux sur le choix de ma monture et de mes verres, avec au final une offre très compétitive. Je salue son professionnalisme et sa disponibilité.

11 april 2026
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Svar från Direct Optic

Bonjour,

Merci pour votre avis. Profitez bien de vos nouvelles lunettes.
Je reste disponible en cas de besoin.
A bientôt.
Eric LOUIS de Direct Optic Sotteville

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Une entreprise comme on en voit plus…

Une entreprise comme on en voit plus beaucoup. Commande de deux paires correctives.

Prix compétitifs, qualité très satisfaisante, exécution et livraison rapide.

16 april 2026
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Svar från Direct Optic

Merci ! Notre équipe est à votre service !

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ravi de mon achat de lunettes

ravi de mon achat de lunettes, vendeur Très professionnel. .
Il conseille bien. Il connaîtrait bien son produit et il prend son temps , je le conseille tout le monde qui ont un achat de lunette à faire et ils ne seront pas déçus.

8 april 2026
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Svar från Direct Optic

Merci ! Tous nos opticiens sont à votre disposition si vous avez besoin d'un suivi, réglage, ou d'une nouvelle paire :)
Jacques

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Pas de forcing commercial

Pas de forcing commercial. Reparation lunettes de depannage inconnues du magazin, efficace , rapide et sans Frais. Conseiller prevenant et rassurant, jovial et dynamique. Ambiance detendue et cafe offert. Bonne visite.

31 mars 2026
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Svar från Direct Optic

Merci ! Votre satisfaction est notre priorité.

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J’ai commandé une paire de lunettes

J’ai commandé une paire de lunettes chez Direct Optique et j’en suis très satisfait. La monture me plaît beaucoup et les lunettes sont vraiment confortables à porter.

Malheureusement, j’ai cassé une branche après quelque temps. J’ai contacté leur service client et ils ont été très réactifs. Ils m’ont réparé mes lunettes gratuitement, j’ai seulement eu à payer les frais d’envoi.

Très bon service après-vente, je recommande !

19 februari 2026
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Svar från Direct Optic

Merci pour votre avis, pensez à parler de nous autour de vous !

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Fourniture de lunette Direct Optic…

Fourniture de lunette Direct Optic Pionsat
11, rue Jean d'Arvor, PIONSAT, Auvergne-Rhône-Alpes, 63330
J'ai attendu 1 an avant de mettre un commentaire pour évaluer la qualité des paires de lunette en ma possession.
Et bien depuis des dizaines d'années que je porte,ainsi que mon épouse des lunettes ce sont les meilleurs produit,que nous ayons eu, surtout les verres prix plus que compétitif.
la personne très professionnel et sympathique, accueillante.
je recommande fortement cette enseigne en espérant que tous les employé ressemble à la personne qui nous a servit

13 februari 2026
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Svar från Direct Optic

Bonjour M. Ahlouche,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons dès ce matin à l'équipe de Pionsat !
Jacques

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Bonjour

Bonjour
Suite à l achat de deux paires de lunettes de vue fin juillet 2025 .En janvier 2026 sur mes deux lunettes le verre droit une tache opaque au milieu du verre impossible à enlever depuis les deux magasin de Caen on fermè. Enseigne à fuir magasin éphémère ils sont là pour faire du cash
Bonjour
Suite a mon avis Jacques m’a contacté par mail le lendemain un technicien m’a appelé pour résoudre le problème. J’ai envoyé mes lunettes par colissimo pris en charge par optic- direct. La deuxième paire ne venait pas de leur magasin ils m’on changé les verres gratuitement.
Merci à toute l équipe.

26 juli 2025
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Svar från Direct Optic

Bonjour Monsieur Legrain.
Notre SAV va vous contacter pour trouver une solution, nous pouvons tout à fait gérer cela malgré la fermeture du magasin où vous aviez acheté vos lunettes.
Cordialement
Jacques

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Eccellente!

Azienda seria e affidabile.Grande attenzione al cliente,prezzi competitivi e cura nel lavoro effettuato.Indirizzo trovato per caso su internet ma ora diventano un indirizzo prezioso da conservare e consigliare a tutti.

6 februari 2026
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Excellente expérience..

Excellente expérience..j ai fait ma première commande sur direct optic. ..a la réception la monture ne me convenait pas..je l ai renvoyée et obtenu le remboursement directement...j ai donc commandé une autre paire.
Il est a noter le sérieux dans la vérification de la commande et l excellent service client.

9 januari 2026
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Svar från Direct Optic

Merci beaucoup !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Première commande chez direct Optic

Première commande chez direct Optic, pour mon mari et moi même !!! Verre progressive pour mon mari, et verre myopie pour moi !!! lunettes de vue et solaires.
Parfait, bon suivi entre la commande et la réception.
Je laisserai un avis dans quelques mois pour la qualité des verres.
Pour l'instant je suis ravie !!! Et je suis prête a recommander le site !!!
Bon rapport qualité prix !!!

16 januari 2026
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Svar från Direct Optic

Merci !

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Pas mal de choix

Pas mal de choix. Prix en ligne compétitifs.
Par contre si on commande en ligne on gère soit même le remboursement sécu/mutuelle et j'ai du relancer pour avoir la feuille de soins.

6 december 2024
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Excellent

J'ai franchi le cap en osant un achat de lunettes sur le WEB depuis une dizaine d'années. Super contact, excellente qualité de verres (progressifs) et de montures (en titane). prix TRÈS CONCURRENTIELS. S.A.V à la hauteur.

12 oktober 2025
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Svar från Direct Optic

Merci !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personnel SUPER !...

J'ai dû changer mes lunettes après ma visite chez l'ophtalmo... C'est tout naturellement que je me suis adressée à DIRECT OPTIC, tant j'avais été satisfaite à a dernière commande.
Je suis ressortie avec une paire de lunettes tout à fait à ce sue j'espérais, grande, tour en corne, moderne !...
Je suis ravie.... J'ai hâte d'aller les rechercher... Une semaine à peine d'attente m'a t'on annoncé.
Si j'ai un conseil à vous donner, commencez d'abord par DIRECT OPTIC... L'essayer c'est l'adopter prend tout son sens !

1 oktober 2025
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Svar från Direct Optic

Merci !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis toujours satisfaite lors de mes…

Je suis toujours satisfaite lors de mes passages à Direct Optic Clouange. Très bien accueillie, les prix sont abordables et le suivi et top.

14 september 2025
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Svar från Direct Optic

Merci ! Nous passons le message à l'opticien Direct optic de Clouange :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

satisfaction

Le conseil a été très important dans le choix des verres. Livraison sous 1 semaine.

12 maj 2025
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Svar från Direct Optic

Merci !

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